陳楊凝　王俊鵬

【摘 要】新冠肺炎疫情對(duì)教育、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的國際交流產(chǎn)生了巨大沖擊，給教學(xué)等日常工作帶來了全新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也暴露出應(yīng)急條件下高等教育相關(guān)領(lǐng)域的研究十分不足，應(yīng)急準(zhǔn)備工作不足。本文以哈爾濱劍橋?qū)W院現(xiàn)有“一帶一路”國家來華留學(xué)生作為樣本，分析線上教學(xué)對(duì)其學(xué)習(xí)效果、心理等方面產(chǎn)生的影響，總結(jié)線上教學(xué)策略，完善預(yù)案制度，提高教師專業(yè)技能，注重留學(xué)生的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，為應(yīng)急條件下本科高校來華留學(xué)生教育教學(xué)管理提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)急條件;來華留學(xué)生;線上教學(xué)

線上教學(xué)相關(guān)研究自上世紀(jì)末開始興起，至2010年左右達(dá)到高潮，隨后研究熱度逐漸減弱。20多年的研究可謂成果豐碩，核心期刊論文就有1322篇。檢索中國知網(wǎng)核心期刊論文數(shù)據(jù)庫可以發(fā)現(xiàn)，線上教學(xué)的相關(guān)研究絕大多數(shù)將線上教學(xué)作為傳統(tǒng)線下教學(xué)的補(bǔ)充，例如資源建設(shè)、自主學(xué)習(xí)、教學(xué)模式、教學(xué)平臺(tái)，應(yīng)急狀態(tài)相關(guān)的關(guān)鍵詞和研究動(dòng)態(tài)從2020年新冠肺炎疫情后才開始出現(xiàn)，足以見得前期對(duì)于應(yīng)急條件下采取線上教學(xué)作為備用教學(xué)方案的思考和研究嚴(yán)重匱乏。

根據(jù)教育部關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的精神，進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部及黑龍江省教育廳關(guān)于疫情防控期間“停課不停教、停課不停學(xué)”要求，哈爾濱劍橋?qū)W院對(duì)春季學(xué)期的教學(xué)工作進(jìn)行重新調(diào)整和安排，采取線上授課的方式保障了教學(xué)工作按照人才培養(yǎng)方案計(jì)劃展開。中國春節(jié)期間正值寒假，也是新冠肺炎疫情防控工作全面開展的階段，由于文化差異，學(xué)校大部分來華留學(xué)生并未返回家鄉(xiāng)，導(dǎo)致在居家隔離要求期間仍有40余名留學(xué)生在校居住。新學(xué)期開學(xué)時(shí)，需要針對(duì)校內(nèi)外、國內(nèi)外60余名學(xué)生開展教學(xué)活動(dòng)。綜合考慮到文化適應(yīng)、時(shí)差、課程類型等因素，采取線上授課形式保障全部在籍留學(xué)生的教學(xué)工作。

一、全面分析師生特點(diǎn)

哈爾濱劍橋?qū)W院目前設(shè)有漢語研修班2個(gè)，本科專業(yè)班2個(gè)（英語授課）。受新冠肺炎疫情影響，春季學(xué)期漢語研修班暫停招生，本科專業(yè)留學(xué)生均來自“一帶一路”沿線國家，大多數(shù)為非洲生源，因文化差異有77.6%的學(xué)生選擇假期留在中國，22.4%的學(xué)生回國度假。按照人才培養(yǎng)方案，本學(xué)期應(yīng)開課程科目7門，其中新課程4門，實(shí)踐類課程1門，全英文授課科目4門。為了避免盲目地實(shí)現(xiàn)開課目的，生硬套用線下授課模式應(yīng)用于線上教學(xué)，負(fù)責(zé)留學(xué)生教育教學(xué)管理的國際文化教育學(xué)院在開展線上教學(xué)前充分調(diào)查了教師、學(xué)生和留管人員的情況。

（一）任課教師情況

此次施行線上教學(xué)是此類國際性突發(fā)公共衛(wèi)生事件后防控措施最為嚴(yán)格的情況下沒有選擇的選擇。學(xué)?，F(xiàn)有任課教師中，對(duì)于大規(guī)模線上授課有研究經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)為0。對(duì)于線上授課涉及的軟件平臺(tái)、課堂管理、學(xué)生反饋等方面的了解程度很低，所有教師需要在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握線上教學(xué)新技能。

（二）在籍留學(xué)生情況

在籍留學(xué)生分布在國內(nèi)外，國內(nèi)學(xué)生也分布在省內(nèi)外各地，其中國內(nèi)外存在5-7小時(shí)的時(shí)差，部分非洲籍學(xué)生回國后網(wǎng)絡(luò)也存在一定問題。目前在籍的來華留學(xué)生全部為英語授課本科項(xiàng)目學(xué)生，來華剛滿1年，平均漢語水平較低，無法直接通過閱讀、收聽等方式直接從漢語新聞媒體獲得資訊。學(xué)生對(duì)于國內(nèi)主流的線上教學(xué)平臺(tái)沒有使用經(jīng)歷。由于新開的科目中有專業(yè)核心課程，對(duì)于通過線上教學(xué)的方式學(xué)習(xí)專業(yè)課，大部分學(xué)生也表示擔(dān)憂。對(duì)于疫情發(fā)展的擔(dān)憂和對(duì)于防控措施的不了解導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)心情焦慮的情況。

（三）留管人員情況

疫情防控措施最嚴(yán)格期間哈爾濱全市實(shí)行居家隔離政策，為了保障在校留學(xué)生人身安全，無特殊情況全部在留學(xué)生公寓居家隔離，人員有限的條件下，在職留管人員除了需要負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理外，還需要承擔(dān)留學(xué)生疫情防控監(jiān)控的極大壓力，為了避免外出造成的感染風(fēng)險(xiǎn)，需要承擔(dān)采買生活物資、代辦必要業(yè)務(wù)等事項(xiàng)。

二、制定特色線上教學(xué)方案

根據(jù)對(duì)教師、學(xué)生和留管人員的前期訪問和調(diào)查問卷，在人才培養(yǎng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，學(xué)院制定了循序漸進(jìn)的特色線上教學(xué)方案。

（一）第一階段：身心健康打基礎(chǔ)+學(xué)術(shù)氛圍營造

為了緩解學(xué)生的焦慮情緒，將疫情防控普及做到潤物無聲，防止出現(xiàn)恐慌或抵觸情緒，線上教學(xué)第一個(gè)月的內(nèi)容由漢語語言、體育、文化、防疫防控科普講座組成。引導(dǎo)學(xué)生了解中國疫情防控最新動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)學(xué)生文化適應(yīng)，通過疫情防控科普講座分享中國抗疫故事，利用校內(nèi)相對(duì)獨(dú)立的環(huán)境適當(dāng)進(jìn)行體育鍛煉。

通過這一階段的線上授課，教師對(duì)于線上授課平臺(tái)的使用、線上課堂組織管理有了一定的認(rèn)識(shí)，能夠熟練進(jìn)行線上授課操作，同時(shí)對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)。學(xué)生通過這一階段的學(xué)習(xí)能夠適應(yīng)線上授課節(jié)奏，對(duì)于國外的學(xué)生來說，線上授課平臺(tái)提供的課程視頻回放功能也解決了時(shí)差、網(wǎng)絡(luò)等因素導(dǎo)致的問題，避免了面對(duì)面溝通的尷尬，與任課教師通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通更加容易。適應(yīng)了線上授課形式后，對(duì)于授課平臺(tái)的熟悉、線上授課節(jié)奏的掌握都加強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)信息和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。開始線上授課后學(xué)生精力得到了充分利用用，也大大減輕了留管人員的工作壓力。

（二）第二階段：專業(yè)課回歸+持續(xù)心理疏導(dǎo)

通過第一階段的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)于疫情有了正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)于疫情防控的必要性有了足夠的重視，心理問題得到了解決。對(duì)于線上授課方式的熟悉，對(duì)通過線上授課方式學(xué)習(xí)專業(yè)課不再過分擔(dān)憂和抵觸，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)信心大大提升。因此在第二階段，根據(jù)人才培養(yǎng)方案計(jì)劃，開啟專業(yè)課線上授課，同時(shí)將心理疏導(dǎo)融入教學(xué)中。通過對(duì)中國學(xué)生和留學(xué)生前一階段的學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)效果調(diào)查得知，在線上授課眾多方法中，直播課的滿意度和需求最高，錄播、慕課等課程的滿意度較低，在應(yīng)急條件下，學(xué)生更愿意線上面對(duì)教師進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，一方面能夠及時(shí)針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行有效溝通，另一方面能夠緩解疫情帶來的心理壓力。

三、動(dòng)態(tài)觀測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)

對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和心理狀態(tài)的觀測(cè)貫穿線上授課始終，對(duì)于出現(xiàn)生活困難、情緒波動(dòng)的留學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的幫助和疏導(dǎo)，加強(qiáng)中國文化教育、講好中國故事，幫助留學(xué)生更好的適應(yīng)疫情防控期間在華學(xué)習(xí)生活。

四、總結(jié)

綜合哈爾濱劍橋?qū)W院疫情防控期間留學(xué)生線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來看，有備無患始終是上策。疫情防控至今，線上教學(xué)留給我們尚待解決的問題還有很多，恢復(fù)線下授課后仍需要進(jìn)一步研究如何加強(qiáng)教職員工線上教學(xué)、管理能力，加強(qiáng)來華留學(xué)生的文化教育和心理健康教育，提升學(xué)校應(yīng)對(duì)緊急事態(tài)的綜合能力。

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作者簡介：陳楊凝（1990—），女，漢族，黑龍江省哈爾濱市人，職務(wù)：哈爾濱劍橋?qū)W院國際文化教育學(xué)院教師，研究方向?yàn)橛⒄Z語言學(xué)、高等教育管理。王俊鵬（1986—），男，回族，黑龍江省哈爾濱市人，職務(wù)：哈爾濱劍橋?qū)W院國際文化教育學(xué)院院長，職稱：講師，學(xué)歷：碩士研究生，研究方向?yàn)檎J(rèn)知語言學(xué)。

基金項(xiàng)目：本研究為2019年黑龍江省2020“新冠肺炎疫情背景下疫情防控應(yīng)對(duì)策略與教育反思研究”專項(xiàng)課題 “留學(xué)生疫情防控管理措施與線上教學(xué)策略研究”成果之一。負(fù)責(zé)人：王俊鵬，參與人：陳楊凝，雷雋博，劉妍艷，王剛，陳璐，張逸倫，劉雪嬌，劉振利。