石東東?趙明月

摘要：近年來，國際油價持續(xù)低位徘徊，給石油企業(yè)各方面工作帶來了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。在這段特殊時期，企業(yè)文化工作還能不能有所作為，應(yīng)該采取什么方式去做，對企業(yè)經(jīng)濟中心工作能起到什么作用，是我們無法回避而應(yīng)該積極探索的問題。

關(guān)鍵詞：石油;銷售;企業(yè)文化

我們認為，國際油價持續(xù)低迷、石油企業(yè)利潤空間被大幅度壓縮的大形勢下，企業(yè)文化工作既是直接受到挑戰(zhàn)的對象，也是解決企業(yè)經(jīng)營困難、應(yīng)對市場形勢挑戰(zhàn)的利器。企業(yè)可以從既定條件出發(fā)，結(jié)合各自實際，開展豐富多彩的文化活動，緩解員工的緊張擔憂心理，提高員工的工作積極性，保證企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營運轉(zhuǎn)和秩序，助力企業(yè)改革發(fā)展。下面，我們就以石油成品油銷售企業(yè)地市級公司這樣的流通型、服務(wù)型、開放型企業(yè)為例，探討如何創(chuàng)新開展低油價形勢下的企業(yè)文化活動。

一、低油價形勢下企業(yè)工作的特點

全球經(jīng)濟不景氣和國際油價持續(xù)低迷形勢下，石油成品油銷售企業(yè)有一些共同點：

一是油品總體業(yè)務(wù)量增長有限，加之公共衛(wèi)生形勢嚴峻，加油站、油庫普遍存在業(yè)務(wù)量不飽和的情況。由于各行業(yè)都在壓成本、降費用、減支出，公務(wù)車輛出行減少，私家車使用率降低，加油站油品銷售業(yè)務(wù)量減少，“非油商品”也就是居民生活日用品的銷售也受到一定的影響。

二是部分行業(yè)、部分業(yè)務(wù)方式發(fā)展迅猛，給石油成品油銷售企業(yè)帶來挑戰(zhàn)和機遇。比如清潔、防護、消殺用品的銷售量快速增長，快遞業(yè)、直播銷售、線上銷售方式業(yè)務(wù)量大幅度增加。

三是企業(yè)要同時肩負保證正常生產(chǎn)經(jīng)營、保證員工隊伍健康安全、保持隊伍穩(wěn)定三重責任，工作難度加大。業(yè)務(wù)量驟減帶來維持企業(yè)生存和維持員工基本薪酬的巨大壓力，員工隊伍的心理壓力和部分崗位工作量猛增使員工容易產(chǎn)生煩躁情緒。

二、低油價大形勢下，石油銷售企業(yè)隊伍的心理特點

低油價大形勢下，企業(yè)員工的精神狀態(tài)和心理變化有很多新特點和共同點。主要有以下幾方面：

一是部分員工缺乏能力危機、崗位危機和工作緊迫感。

二是員工隊伍普遍存在對企業(yè)未來生存發(fā)展形勢及個人職業(yè)前途、薪酬能不能得到保障的擔憂。

三是大部分加油站員工倒班工作，當班員工工作量加大、要求嚴、標準高，親屬朋友交往和個人娛樂活動減少，家外、室外的文體愛好沒法滿足，情緒找不到出口排解發(fā)泄，容易跟家人、同事和顧客產(chǎn)生矛盾糾紛。

四是顧客情緒煩躁不理解、不配合，企業(yè)員工沒有有效的解決辦法，加之上級對室內(nèi)外消殺的要求多、細、嚴，從而使得員工身心疲憊。

三、低油價時期企業(yè)文化活動開展方式的探索

國際油價低迷給石油企業(yè)帶來諸多限制和困難，但由于我們生活在信息手段發(fā)達的時代，我們可以對企業(yè)文化工作作一些新的探索，讓企業(yè)文化工作呈現(xiàn)出另一種樣貌的豐富多彩。

精選內(nèi)容，改換形式，以員工更易接受的方式對員工進行形勢任務(wù)教育。企業(yè)面臨嚴峻市場形勢的階段，有沒有及時有效的形勢任務(wù)教育，直接關(guān)系到隊伍有沒有凝聚力、戰(zhàn)斗力。由于人員緊、工作任務(wù)重，不適合把人員集中起來開大會，所以最好利用企業(yè)微信公眾號和微信群、微信小視頻等手段宣傳引導。把黨和國家的要求，上級公司對形勢的判斷、部署的任務(wù)與重要會議精神，制作成“一圖讀懂”短文和短視頻，在公司黨建公眾號、工作微信群發(fā)布，傳達到每一名員工。這種形勢短小簡明，生動直觀，大家都能接受。讓員工隊伍知道國際國內(nèi)經(jīng)濟大形勢、行業(yè)大形勢、企業(yè)大形勢，本單位面臨的困難挑戰(zhàn)與具有的優(yōu)勢和機遇，對于增強隊伍的歸屬感、凝聚力、進取心至關(guān)重要。這就叫“吃定心丸”，可以把大家的信心樹立起來，把大家的力量凝聚起來。

用信息手段開展文娛活動，分散表演，網(wǎng)上“集中”展示和比賽。比如三八節(jié)前夕可以適應(yīng)女工特點，開展 “迎三八快樂女工生活才藝都來秀”活動。女工展示各種小制作、繪畫、烘焙、烹飪等生活才藝，由她們的愛人或孩子把制作過程用手機拍成小視頻，個人發(fā)朋友圈集贊、公司統(tǒng)一組織網(wǎng)上投票，各有權(quán)重，最終綜合評出一二三等獎?；顒涌梢哉故九さ亩嗖哦嗨嚭蛯ι畹臒釔郏鰪娕さ淖孕藕团ぜ彝ζ髽I(yè)的熱愛。企業(yè)也可以在社會上展示了企業(yè)的良好形象。五四青年節(jié)，可以組織青年歌手評比，由青年員工各自在家錄制視頻，網(wǎng)上評比。六一，可以組織“石油員工親子才藝秀”。七一，可以按黨支部組織網(wǎng)上紅歌演唱會。這些都是員工的廣泛關(guān)注和熱情參與的，各方面都容易取得理想效果。

企業(yè)文化活動不僅是娛樂，還要有知識含量、精神含量。五四青年節(jié)，在搞“十大青年歌手”評選的同時，可以開展“十大自學之星”的評選，專評參加工作后自學不輟的員工，有效引導青年員工向?qū)W上進?？梢越M織攻堅克難、擴銷增效各領(lǐng)域先進員工事跡報告會，提振隊伍信心。

直播是文藝活動與經(jīng)營工作的完美結(jié)合。啟動抖音直播銷售。石油企業(yè)的直播要區(qū)別于社會上專門為了銷售的直播。可以從三個方面定位其核心功能：一是形象宣傳，二是商品銷售，三是展示和鍛煉隊伍。其中要把展示鍛煉隊伍的功能體現(xiàn)得更加充分，在拓展業(yè)務(wù)的過程中提升青年員工的組織能力、表達能力和文藝才能，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)儲備人才。

四、低油價時期創(chuàng)新開展企業(yè)文化活動的啟示

低油價時期開展企業(yè)文化工作探索創(chuàng)新，帶給我們很多有益的啟示，對我們今后做好常規(guī)情況下的工作大有裨益。

要把黨和國家的要求，企業(yè)上級領(lǐng)導機構(gòu)的要求以群眾易于接受、喜聞樂見的方式傳遞給員工群眾?！靶判谋赛S金更重要”。身處嚴峻市場形勢之中，最怕的是方向不明、信心不足。黨中央、上級組織高瞻遠矚，能夠看清形勢、指明方向。我們要把這種形勢、方向及時到位地傳達給廣大基層員工，讓大家有戰(zhàn)勝各種困難的信心。

越是市場嚴峻時期，企業(yè)文化工作越是大有可為，越要有所作為。因為困難時期，最怕的是人心不穩(wěn)、人心散亂，只要人心齊，沒有過不去的火焰山。而企業(yè)文化活動就是釋放壓力、增強動力、凝聚人心、堅定信心的很有效的辦法。

要克服畏難情緒，發(fā)揮現(xiàn)代化信息手段的優(yōu)勢。人員聚集搞活動，有氣勢、有規(guī)模、影響大，但如果現(xiàn)實情況不允許，我們就可以改用現(xiàn)代信息手段“遠程聚集”。遠程活動比聚集更有規(guī)模——過去是員工一人參加，現(xiàn)在可以是全家參加。更有氣勢——我們能把各單位的場景匯聚在一個視頻里，這是舞臺演出、會議室活動達不到的效果;更有影響——一場幾十人參加的青年歌手網(wǎng)絡(luò)大賽，微信集贊、投票、結(jié)果發(fā)布有數(shù)萬人參與支持，甚至遠在海外十幾個國家的親屬、朋友、同學也關(guān)注了，遠非一場實地競賽的影響力可比。

大智慧在廣大員工群眾中，讓員工在企業(yè)文化活動中唱主角。我們開展什么活動的主意，多數(shù)由員工在交流中自己提出。大家開籌備會一起策劃，形成方案，操作落實。黨、工、團組織對員工文化活動要大力支持，員工們開展活動不是一般意義上的“玩”，而是學知識、練能力、交朋友、長才干，不僅學習和展示才藝，更鍛煉組織協(xié)調(diào)能力，為將來在工作中擔當重任打下扎實基礎(chǔ)。

低油價的非常時期，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營舉步唯艱。我們企業(yè)管理層一定要知道成功的企業(yè)文化工作是企業(yè)攻堅克難、走出困境的利器。黨、工會、團組織要發(fā)揮善于做思想政治工作、宣傳動員組織工作的特有優(yōu)勢，企業(yè)文化工作職能部門和工作者要知道自己肩負的特殊使命和責任，發(fā)揮廣大員工的主體作用，集中眾智、凝聚眾力，讓大家明方向、有信心，創(chuàng)新創(chuàng)效，提升業(yè)績，形成萬眾一心、全員合力的良好局面，推動企業(yè)戰(zhàn)勝困難、渡過難關(guān)。

作者單位：中國石油遼寧錦州銷售分公司