秦臻宇

摘要：新冠肺炎不僅傷害居民的身體健康，還以悄無(wú)聲息的方式摧殘著居民的心理。在新冠肺炎疫情影響下，長(zhǎng)期封閉隔離的居民會(huì)產(chǎn)生一定的心理健康問(wèn)題。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，調(diào)節(jié)居民的心理問(wèn)題可以有效地緩解新冠疫情期間居民的心理應(yīng)激。根據(jù)心理學(xué)的理論，本文主要提出適當(dāng)?shù)氐慕鉀Q策略，期望幫助社區(qū)居民進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，也為以后在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間居民調(diào)整心理狀態(tài)及應(yīng)對(duì)策略提供科學(xué)依據(jù)。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎;居民隔離;心理健康;心理調(diào)節(jié)

引言：

新型冠狀病毒疫情自2019年末爆發(fā)以來(lái)，國(guó)家衛(wèi)健委將其命名為新型冠狀病毒肺炎，WHO將該病毒命名為COVID-19，并將新冠疫情升級(jí)為國(guó)際關(guān)注突發(fā)公共衛(wèi)生事件。因?yàn)槠溆泻芨叩膫魅拘院秃芸斓膫鞑ニ俣?，而且至今仍沒(méi)有有效藥物，所以給百姓的生命安全造成極大威脅，也是一次給國(guó)家、百姓和抗疫人員的巨大挑戰(zhàn)。

在此次抗擊疫情的戰(zhàn)爭(zhēng)中，除了夜以繼日奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)工作者和其他“逆行者”，還有那些默默為祖國(guó)防疫奉獻(xiàn)的人民群眾。百姓作為一群在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中的特殊群體，他們第一時(shí)間秉著不給國(guó)家添亂的想法，在自己的社區(qū)第一時(shí)間居家防疫。雖然居民沒(méi)有直接抗擊的巨大壓力，但是在封閉隔離期間還是會(huì)產(chǎn)生心理健康問(wèn)題，因?yàn)闊o(wú)論是新聞中與日俱增的確診數(shù)字，還是無(wú)處宣泄的困境，或是擔(dān)心感染病毒的焦慮，以為去日無(wú)多的急躁，都會(huì)是無(wú)形中壓斷樹(shù)枝的雪花。

本文中的封閉隔離的居民以鄭州某社區(qū)為例，在鄭州政府1月25日啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)后至二級(jí)響應(yīng)（3月19日）的2個(gè)月內(nèi)，該社區(qū)居民嚴(yán)守紀(jì)律不外出，最多僅在封閉隔離的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。封閉隔離的居民在這種封閉的環(huán)境中出現(xiàn)的心理應(yīng)激反應(yīng)，將會(huì)直接影響家庭內(nèi)部、甚至整個(gè)社區(qū)居民的心理健康。無(wú)論是鞠躬盡瘁的醫(yī)護(hù)人員，還是嘔心瀝血的一線工作者，他們保護(hù)的就是由這群普通人組成的國(guó)家。所以重視社區(qū)居民在特殊環(huán)境下的心理狀態(tài)和心理健康，進(jìn)行積極地心理干預(yù)是保護(hù)居民健康的必要措施。

二、封閉隔離的居民所產(chǎn)生的心理應(yīng)激反應(yīng)

（一）什么是心理應(yīng)激

心理應(yīng)激又稱為心理壓力，應(yīng)激的來(lái)自英語(yǔ)stress，在stress這個(gè)詞廣泛應(yīng)用于物理學(xué)后，該詞被引入心理學(xué)領(lǐng)域。心理應(yīng)激和身心疾病有著密切的關(guān)系，不少學(xué)者認(rèn)為，大眾的應(yīng)激反應(yīng)不應(yīng)僅僅受制于應(yīng)激的強(qiáng)度與數(shù)量，還必須考慮到大眾對(duì)于它的理解和評(píng)價(jià)，并且認(rèn)為心理變數(shù)在調(diào)節(jié)和產(chǎn)生應(yīng)激狀態(tài)時(shí)的起重要作用。

到現(xiàn)在，心理應(yīng)激還沒(méi)有一個(gè)學(xué)術(shù)界權(quán)威的界定，但通常來(lái)講，學(xué)者將心理應(yīng)激認(rèn)為是一種多因素相互作用的系統(tǒng)的形式，而非簡(jiǎn)單的因果關(guān)系。換句話說(shuō)，就是個(gè)體受外部因素的影響，如沖突、變故等產(chǎn)生的心理不能自愈的心理壓力。

（二）什么是心理應(yīng)激反應(yīng)

心理應(yīng)激反應(yīng)是由于個(gè)體處在特殊的壓力性的環(huán)境中，大腦會(huì)產(chǎn)生心理和身體上的一連串反應(yīng)。在新冠肺炎肆虐時(shí)，患者出現(xiàn)呼吸困難等癥狀后的驚恐和不安;隔離人員集中安置到陌生環(huán)境的緊張和忐忑;居民限制出行活動(dòng)的煩躁和恐慌;醫(yī)護(hù)人員過(guò)度勞累的壓抑和殫精竭慮卻未能挽救患者的自責(zé)...這一切都能導(dǎo)致心理應(yīng)激反應(yīng)。

封閉隔離居民的心理應(yīng)激反應(yīng)主要表現(xiàn)為，情緒與股市一樣容易波動(dòng)，高度警惕、睡眠障礙、甚至出現(xiàn)自我否定等消極狀態(tài)。

對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，信息傳播速度以壓倒性的姿態(tài)撲面而來(lái)，公眾會(huì)很快的掌握疫情的危害、癥狀等。因此在沒(méi)有醫(yī)學(xué)知識(shí)武器傍身的情況下，百姓會(huì)擔(dān)心自己感染而感到恐慌。同時(shí)也會(huì)過(guò)分關(guān)注自己是否已經(jīng)感染，甚至當(dāng)身體不適時(shí)，會(huì)小題大做般前往醫(yī)院檢查，占用醫(yī)療資源，即使在得到科學(xué)診斷后，也會(huì)懷疑醫(yī)生，確信自己大限將至。

三、應(yīng)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間的做好居民心理建設(shè)

（一）加強(qiáng)居民控制感，使居民樹(shù)立自信心

突發(fā)公共衛(wèi)生事件指的是在沒(méi)有預(yù)兆的情況下突然發(fā)生，造成或可能造成公眾健康受到嚴(yán)重侵害的事件，包括爆發(fā)重大傳染病、群體性原因不明疾病及其他危害社會(huì)群體健康疾病。根據(jù)安全需要理論，安全需要由確定感、安全感、控制感三個(gè)層次組成?？刂聘惺侨藗儗?duì)所處環(huán)境的掌握程度，主要表現(xiàn)為公眾在多大程度上能夠使周圍環(huán)境朝著自己所期望的方向發(fā)展。控制感可以說(shuō)是安全需要理論中的核心，在環(huán)境達(dá)到個(gè)體能把控的水平后，安全需要才能達(dá)到最大的滿足。

當(dāng)面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，加強(qiáng)居民對(duì)于此類事件的控制感可以激發(fā)個(gè)體的積極行為，從而解決居民的心理應(yīng)激反應(yīng)。在疫情爆發(fā)后，抗疫居民出現(xiàn)了不同程度的心理應(yīng)激反應(yīng)。社區(qū)工作人員在進(jìn)行防疫排查時(shí)，向居民普及科學(xué)的防疫措施，同時(shí)利用社交媒體加深居民對(duì)新冠病毒的正確理解;及時(shí)控制物價(jià)，保障抗疫時(shí)居民的基本生活需要，保護(hù)好公眾的錢袋子和菜籃子。增強(qiáng)居民對(duì)未知的控制感，讓居民樹(shù)立能成功抗擊疫情的自信心的。

（二）建立專業(yè)的基層心理輔導(dǎo)隊(duì)伍

心理輔導(dǎo)隊(duì)伍是在突發(fā)情況下維護(hù)居民心理健康的武裝力量。心理危機(jī)干預(yù)是運(yùn)用心理學(xué)理論對(duì)心理危機(jī)個(gè)體或群體采取的短程心理治療，旨在盡可能快的消除個(gè)體心理危機(jī)，使個(gè)體恢復(fù)心理健康。疫情期間，對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的需求不斷增加，為保障居民的心理健康，打造一支強(qiáng)大的心理輔導(dǎo)隊(duì)伍是必要的。構(gòu)建“小區(qū)-社區(qū)”形式的基層心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，在進(jìn)行疫情排查的同時(shí)了解居民的心理狀況，也定期和有需要的居民進(jìn)行交流，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，宣傳心理健康知識(shí)，使居民保持身心健康。

（三）構(gòu)筑準(zhǔn)確的媒體傳播機(jī)制

科技的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)成為信息傳播的“順豐快遞”。在抗疫期間，居民獲得資訊的直接渠道就是網(wǎng)絡(luò)，就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的便捷，讓謠言也搭上了順風(fēng)車。甚至出現(xiàn)了不戴口罩不會(huì)感染的謠言，根據(jù)幸存者偏差理論，沒(méi)有戴口罩、但卻沒(méi)有感染的人是幸存者，而不是在疫情中不戴口罩沒(méi)關(guān)系，所以不應(yīng)管中窺豹，用偶然的幸運(yùn)回應(yīng)必然的厄運(yùn)。準(zhǔn)確的信息能幫助居民全面的了解疫情動(dòng)向，還能平復(fù)居民不安的內(nèi)心。所以向居民傳遞準(zhǔn)確的信息，是調(diào)節(jié)心理應(yīng)激反應(yīng)的重要方式。

結(jié)語(yǔ)：

心理健康是指在心理的各方面都處在良好的狀態(tài)。在面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，居民或勇敢應(yīng)對(duì)，或膽怯逃避，這些都離不開(kāi)一個(gè)健康的心理狀態(tài)，處變不驚，安之若素。了解居民在長(zhǎng)期隔離時(shí)的心理變化，培養(yǎng)公眾在以后面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)變能力，找出針對(duì)居民心理應(yīng)激反應(yīng)的干預(yù)措施，能夠?yàn)橐院蟀l(fā)生類似事件提供理論依據(jù)。對(duì)居民的心理應(yīng)激反應(yīng)進(jìn)行積極干預(yù)和調(diào)試，對(duì)居民心理健康和社會(huì)和諧有著非常重要的意義。

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