劉增輝

無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)教育還是繼續(xù)教育，都和其他教育形式一樣，一定會(huì)持續(xù)存在。因?yàn)榻逃?、終身學(xué)習(xí)是人類社會(huì)發(fā)展的永恒主題，網(wǎng)絡(luò)教育、繼續(xù)教育擔(dān)負(fù)著崇高的使命，對(duì)此，我們一定要有堅(jiān)定的信念。

疫情期間高校開展的大規(guī)模線上教學(xué)，不僅引發(fā)了對(duì)教育問(wèn)題的諸多討論，還引發(fā)了對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)教育、繼續(xù)教育發(fā)展方向的思考。日前，本刊就相關(guān)問(wèn)題對(duì)話了國(guó)家杰出青年基金獲得者、教育部長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授、西安交通大學(xué)副校長(zhǎng)鄭慶華。

20余年探索帶來(lái)對(duì)疫情教學(xué)的從容應(yīng)對(duì)

在線學(xué)習(xí)：首先請(qǐng)您簡(jiǎn)單談?wù)勎靼步淮髮?duì)“停課不停學(xué)”的安排。

鄭慶華：西安交大于2月7日在網(wǎng)上組織了海內(nèi)外5萬(wàn)余名師生“同上一堂課”，黨委書記、校長(zhǎng)親自部署，從十個(gè)方面對(duì)“停課不停教、停課不停學(xué)、停課不停研、停課不停工”工作做了詳細(xì)安排。從2月17號(hào)開始，全校春季學(xué)期的兩千多門本科生課程和研究生課程按照原來(lái)的教學(xué)進(jìn)度，由老師在線上給學(xué)生授課，同時(shí)安排了作業(yè)答疑、網(wǎng)上輔導(dǎo)等一系列環(huán)節(jié)，增加了老師和學(xué)生之間的互動(dòng)。目前，各項(xiàng)工作正在有條不紊地進(jìn)行著。

在線學(xué)習(xí)：疫情期間，我國(guó)大中小學(xué)都開展了線上教學(xué)，對(duì)此您有怎樣的評(píng)價(jià)？

鄭慶華：疫情期間開展的在線教學(xué)，盡管還有很多不足，與面授教學(xué)相比，也還有很多做不到位的環(huán)節(jié)，但在疫情期間能夠把教學(xué)的主要任務(wù)落到實(shí)處，并取得良好效果，沒(méi)有在線教學(xué)這個(gè)手段、沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)教育這個(gè)方法，是很難想象的。從中可以看出，網(wǎng)絡(luò)教育有很大的需求，發(fā)展前景非常廣闊。

在過(guò)去的20多年里，我國(guó)在全球率先開展的早期遠(yuǎn)程教育發(fā)展到今天的大規(guī)模在線教育，其進(jìn)步之快、普及之廣、手段之新，令世人驚訝。在線教育已經(jīng)成為中國(guó)實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化必不可少的途徑。所以，應(yīng)該慶幸，我們對(duì)在線教育20多年的不懈探索和實(shí)踐，為今天從容應(yīng)對(duì)疫情期間的教育教學(xué)問(wèn)題奠定了非常重要的基礎(chǔ)。如果這么嚴(yán)重的疫情在十幾年前暴發(fā)，能否做到這一點(diǎn)，恐怕要打個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

全球達(dá)成教育共識(shí)

在線學(xué)習(xí)：不僅僅是中國(guó)，隨著疫情的發(fā)展，線上教學(xué)已經(jīng)成為世界高校乃至中小學(xué)的選擇。您認(rèn)為，這將對(duì)今后的教育發(fā)展產(chǎn)生怎樣的影響？

鄭慶華：最根本的變化是使人們的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，讓人們深刻認(rèn)識(shí)到在線教育已經(jīng)成為當(dāng)今教育不可分割的組成部分。這是一個(gè)全球共識(shí)，但這個(gè)共識(shí)的形成是很不容易的。疫情之前，是多年來(lái)一部分人堅(jiān)持宣傳、鼓動(dòng)和實(shí)踐，經(jīng)歷了很坎坷的歷程。疫情到來(lái)，不分國(guó)家、不分種族、不分年齡、不分男女、不分語(yǔ)言，幾乎全球?qū)W校都在應(yīng)用在線教育手段開展教學(xué)。這表明，全球?qū)鹘y(tǒng)教育的認(rèn)知已經(jīng)轉(zhuǎn)變，在線教育作為教育的重要支撐力量和輔助手段已經(jīng)被全世界所認(rèn)可。

其次，在線教育本身的技術(shù)、內(nèi)容、管理、服務(wù)也產(chǎn)生了質(zhì)的提升。在疫情教學(xué)中，我們看到，人工智能等新技術(shù)得到了充分應(yīng)用，比如虛擬仿真實(shí)驗(yàn)、師生互動(dòng)、情感交互，以及情緒識(shí)別和感知、師生可視化交流等。這表明，在線教育從過(guò)去只能解決課堂的時(shí)空延伸，已向身臨其境的情景式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式教學(xué)發(fā)展，這是未來(lái)教育發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，是教育技術(shù)現(xiàn)代化的一個(gè)重要突破。

第三，在師生教與學(xué)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)是線下教學(xué)做不到的，即時(shí)時(shí)采集師生交互的數(shù)據(jù)和行為，感知學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。我們通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的精準(zhǔn)畫像，并提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦。所以，這次大規(guī)模線上教學(xué)也表明，在線教育已從過(guò)去千篇一律的教學(xué)模式，向個(gè)性化、定制化、因材施教方向轉(zhuǎn)變。這是一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，而之前只是停留在理念層面。這將為今后真正實(shí)現(xiàn)因材施教，提供基礎(chǔ)性的分析和決策支持。

網(wǎng)院再次崛起取決于三方面

在線學(xué)習(xí)：在西安交大開展的線上教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院起到了怎樣的作用？

鄭慶華：西安交大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院積極參與了學(xué)?！巴Ｕn不停學(xué)”工作，主要表現(xiàn)在三方面，一是協(xié)助學(xué)校開展課程的錄制，安排技術(shù)人員做好平臺(tái)的保障服務(wù);二是幫助老師將上課內(nèi)容經(jīng)過(guò)流媒體化后，放到學(xué)校共享平臺(tái)——思源學(xué)堂上，并支持課后點(diǎn)播;三是承擔(dān)了針對(duì)教師的在線教學(xué)平臺(tái)培訓(xùn)，組織了面向全校教師的直播培訓(xùn)。應(yīng)該說(shuō)，從設(shè)備、人員、技術(shù)到服務(wù)等方面，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院都為學(xué)?！巴Ｕn不停學(xué)”作出了突出貢獻(xiàn)。

在線學(xué)習(xí)：我們也看到，在高校線上教學(xué)中，一些網(wǎng)院實(shí)際上并沒(méi)有起到應(yīng)該發(fā)揮的作用，您怎么看待這個(gè)問(wèn)題？

鄭慶華：我認(rèn)為有三方面原因。第一，線上教學(xué)這種手段和方法，不一定需要網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院來(lái)承擔(dān)。在疫情教學(xué)中，不僅有全球最優(yōu)秀的老師，還有普通的老師和學(xué)生，包括小學(xué)都在運(yùn)用在線教育手段開展教與學(xué)。這說(shuō)明，線上教學(xué)已經(jīng)從過(guò)去只能由專業(yè)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員才能解決的問(wèn)題，變成了普通人也能從事的工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的依賴性已經(jīng)沒(méi)有過(guò)去那么迫切了。

第二，從學(xué)校層面來(lái)講，有的學(xué)校把線上教學(xué)任務(wù)完全交給老師，老師遇到問(wèn)題也不知道該找誰(shuí)解決，這直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的的線上教學(xué)作用沒(méi)有很好地發(fā)揮出來(lái)。不過(guò)，西安交大是有組織、有體系、有規(guī)劃地調(diào)動(dòng)校內(nèi)外一切力量，特別是優(yōu)質(zhì)力量來(lái)做這項(xiàng)工作。所以，這與各校做法也有關(guān)系。

第三，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院要有主動(dòng)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。作為線上教學(xué)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，關(guān)鍵時(shí)期應(yīng)該把經(jīng)驗(yàn)、做法，以及技術(shù)、平臺(tái)、人員等分享給大家，讓網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的地位和作用得到廣大師生的認(rèn)可。如果不主動(dòng)作為，那么學(xué)院存在的意義是什么呢？

在線學(xué)習(xí)：您認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院今后應(yīng)向哪些方面努力呢？

鄭慶華：作為專門從事在線教育的機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院有十多年的工作基礎(chǔ)和技術(shù)積累，原本應(yīng)該在理念、技術(shù)、資源、設(shè)備、培訓(xùn)、服務(wù)這一整套體系中，領(lǐng)先于校內(nèi)任何一個(gè)部門，但我們看到的多數(shù)并不是這樣。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院要想再次崛起，要從三個(gè)方面提升認(rèn)識(shí)和改進(jìn)工作。

第一，要真正清晰地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)不是十幾年前只有專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)才能做的事情，而是所有人、所有單位都可以做的事情，網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)的使用門檻已經(jīng)降到最低，甚至已經(jīng)沒(méi)有門檻。因此，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院首先要做的是從過(guò)去的優(yōu)越感中走出來(lái)，提高改革創(chuàng)新意識(shí)。

第二，內(nèi)容的水平、質(zhì)量，決定了課程受歡迎程度和點(diǎn)擊量。對(duì)各高校開展的在線教育進(jìn)行比較，高下之分在哪里呢？我認(rèn)為最根本的還是資源和內(nèi)容，各高校是在這兩個(gè)方面進(jìn)行比拼的。就像現(xiàn)在電視機(jī)質(zhì)量都已過(guò)關(guān)，具體什么品牌并不重要，大家關(guān)心的是播放的節(jié)目和內(nèi)容是不是有吸引力，是不是有意思。同理，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院要把主要精力放到資源、內(nèi)容的豐富創(chuàng)新和個(gè)性化上面。

第三，服務(wù)和保障對(duì)在線教學(xué)起著決定性作用。大家也知道，這次疫情中的大規(guī)模線上教學(xué)剛開始的時(shí)候出現(xiàn)了一些問(wèn)題，包括平臺(tái)崩潰、課堂癱瘓等，這說(shuō)明在大規(guī)模需求面前，線上教學(xué)還有很多技術(shù)問(wèn)題沒(méi)有解決。如今大部分在線教育還是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的時(shí)空延伸，距離場(chǎng)景式、個(gè)性化、情景式、互動(dòng)式教學(xué)，還存在很大的差距。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院要在這方面下功夫，挑戰(zhàn)技術(shù)制高點(diǎn)，以證明自身存在的必要性。

繼續(xù)教育不會(huì)干擾一流大學(xué)建設(shè)

在線學(xué)習(xí)：有一個(gè)問(wèn)題大家都比較關(guān)注，也就是在大學(xué)“雙一流”建設(shè)中，高校繼續(xù)教育、網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)該處于什么樣的位置？

鄭慶華：我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育有著客觀需求，并不是說(shuō)“雙一流”高校就不需要搞網(wǎng)絡(luò)教育，世界上優(yōu)秀的大學(xué)都以不同的方式發(fā)展繼續(xù)教育，大學(xué)MOOC就是典型的繼續(xù)教育方式。越是好大學(xué)越要把資源分享給社會(huì)，這既可以滿足社會(huì)對(duì)教育的需求，也可以借助學(xué)校的創(chuàng)新思想推動(dòng)全人類素質(zhì)的提高、科技的進(jìn)步、文明的提升。

相比發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)區(qū)域之間的教育差距和結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出。教育公平、均衡發(fā)展是國(guó)家教育發(fā)展的基本原則，教育信息化是教育現(xiàn)代化的重要內(nèi)容之一。大學(xué)，尤其是“雙一流”大學(xué)肩負(fù)著創(chuàng)新引領(lǐng)、培養(yǎng)大學(xué)人才的重任，同時(shí)也肩負(fù)著服務(wù)社會(huì)、提升整個(gè)民族教育水平和人民素質(zhì)的責(zé)任。所以，一流大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、繼續(xù)教育不僅應(yīng)該保持，還應(yīng)該大力發(fā)展。當(dāng)然，在規(guī)模、數(shù)量上要適當(dāng)限制，在提高辦學(xué)質(zhì)量上要下功夫。

在線學(xué)習(xí)：那么，高校繼續(xù)教育和網(wǎng)絡(luò)教育會(huì)不會(huì)影響大學(xué)主要目標(biāo)的達(dá)成？

鄭慶華：有一種說(shuō)法認(rèn)為，繼續(xù)教育可能會(huì)干擾一流學(xué)科建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)。其實(shí)客觀來(lái)講，從事網(wǎng)絡(luò)教育的教師、管理隊(duì)伍，目前都是學(xué)有余力、研有余力的教師，真正的大牌教授很少，從事這項(xiàng)工作的不是學(xué)校最核心、主流的教師隊(duì)伍，所以對(duì)學(xué)校的主流精力不會(huì)造成干擾。

我認(rèn)為，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)教育還是繼續(xù)教育，都和其他教育形式一樣，一定會(huì)持續(xù)存在。因?yàn)榻逃?、終身學(xué)習(xí)是人類社會(huì)發(fā)展的永恒主題，網(wǎng)絡(luò)教育、繼續(xù)教育擔(dān)負(fù)著崇高的使命，對(duì)此，我們一定要有堅(jiān)定的信念。

但是，高校網(wǎng)絡(luò)教育一定要升級(jí)，要與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，絕不能停留在二十多年前剛剛做網(wǎng)絡(luò)教育時(shí)的課堂日志、回放點(diǎn)播時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)教育要跳出自己看世界，要在競(jìng)爭(zhēng)格局當(dāng)中看到自己的不足，找到自己的發(fā)展目標(biāo)。要著力解決內(nèi)容為王、服務(wù)為本這兩個(gè)核心問(wèn)題。此外，教育還有一個(gè)根本性的問(wèn)題——知行合一，在這方面，網(wǎng)絡(luò)教育所做的幾乎是空白，也沒(méi)有下工夫去研究和突破，網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量之所以受到社會(huì)質(zhì)疑，學(xué)員的能力和水平?jīng)]有得到完全認(rèn)可，這是根本原因所在。如何達(dá)成教育的真正使命，這是網(wǎng)絡(luò)教育面臨的最大挑戰(zhàn)。