摘要：課堂秩序和準(zhǔn)則是日常教學(xué)運(yùn)行是否正常的重要關(guān)鍵點(diǎn)。本文圍繞課堂秩序與準(zhǔn)則的維護(hù)和秩序從理論與實(shí)證做了相關(guān)研究。認(rèn)為課堂教學(xué)中的口頭和非口頭的稱贊、有形的認(rèn)可和家庭的參與，處理消極行為的步驟等能較好的維護(hù)和執(zhí)行課堂秩序和準(zhǔn)則。

關(guān)鍵詞：課堂秩序;準(zhǔn)則;維護(hù)

一、課堂情境

課堂的情景中讓學(xué)生確定了不遵守秩序和準(zhǔn)則所產(chǎn)生的后果。在遵循秩序和準(zhǔn)則時(shí)，學(xué)生能得到積極的后果或贊同。另一狀況是，學(xué)生們對(duì)于他許諾的積極的后果并不是太感興趣，為了能使學(xué)生很好地遵守秩序和準(zhǔn)則，并且對(duì)于學(xué)生的積極行為絕不能視而不見。很多時(shí)候，我們會(huì)對(duì)學(xué)生建構(gòu)良好學(xué)習(xí)環(huán)境的合作行為提出感謝，也會(huì)利用具體的后果及時(shí)處理各種違反課堂秩序和準(zhǔn)則的行為。學(xué)生們都很欽佩他這種正直的和始終如一的處理方法。

二、研究與理論

這個(gè)設(shè)計(jì)問題主要討論遵守課堂秩序和準(zhǔn)則所采取的積極后果，以及不遵守課堂秩序和準(zhǔn)則所采取的消極后果。Stage和Quiroz的元分析研究，證明了這種方法的潛在益處。

Stage和Quiroz將后果分成四個(gè)基本類型。強(qiáng)化包括直接的積極后果，表明秩序和準(zhǔn)則得到了貫徹執(zhí)行。懲罰包括消極的后果，表明秩序和準(zhǔn)則缺乏一致的貫徹執(zhí)行。沒有及時(shí)的后果，正如其名，不包括及時(shí)的后果，卻包括很多Emmer和Gerwels所認(rèn)為的“非干擾的介入”行為。例如，在課后與學(xué)生會(huì)議討論不合宜的行為。懲罰和強(qiáng)化指的是消極后果和積極后果的結(jié)合。從表中可以得出兩個(gè)極為重要的結(jié)論。第一個(gè)是，四個(gè)類型的策略都能產(chǎn)生效果，降低搗亂行為的最低百分值是24，最高值可達(dá)33。Stage和Quiroz仔細(xì)思考了自己的發(fā)現(xiàn)：總的來講，元分析研究表明，公立學(xué)校中采用介入手段能夠起到降低搗亂行為的效果。我們希望，這些發(fā)現(xiàn)能夠?qū)F(xiàn)實(shí)情況從謠言（myth）中分離出來。之前，謠言認(rèn)為搗亂課堂的行為不能得到有效地管理，而現(xiàn)實(shí)情況是在學(xué)校中大量使用介入手段確實(shí)能夠減少搗亂行為。第二個(gè)結(jié)論是，將積極后果和消極后果結(jié)合起來，是一種最佳的介入方法。Miller，F(xiàn)erguson和Simpson在他們的研究文獻(xiàn)綜述中提出了這個(gè)結(jié)論：“明顯地，這些研究結(jié)果應(yīng)該允許學(xué)校在獎(jiǎng)賞和懲罰之間實(shí)現(xiàn)一個(gè)‘健康的平衡’”。值得一提的是，積極的和消極的后果這個(gè)主題是有爭(zhēng)議的，至少在前面的論述中有所顯現(xiàn)，如第一章中關(guān)于鼓勵(lì)學(xué)生成就的討論就介紹了這個(gè)論點(diǎn)。這里則是將其放在認(rèn)可和贊同學(xué)生行為的背景下加以討論。

下面幾種情況對(duì)學(xué)生的成績(jī)和內(nèi)在動(dòng)力極其有害：

◆展示出極誘人的獎(jiǎng)品來喚起學(xué)生的注意力。

◆分發(fā)獎(jiǎng)品僅僅是為了鼓勵(lì)學(xué)生參與活動(dòng)，而不是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體的目標(biāo)。

◆將獎(jiǎng)品作為控制行為的策略。

爭(zhēng)論雙方對(duì)這個(gè)論點(diǎn)的強(qiáng)詞奪理都有可能走向極端：目前，我們相信在課堂內(nèi)使用強(qiáng)化的必要性和危害都被夸大了。但是，有一點(diǎn)正在慢慢變得清晰，那就是強(qiáng)化的效果決定于強(qiáng)化物的性質(zhì)，尤其是它的呈現(xiàn)方式。事實(shí)上，使用積極后果和消極后果的方法都必須適當(dāng)，在閱讀這一章的剩余部分時(shí)，我們應(yīng)該謹(jǐn)記這一點(diǎn)。如果使用適當(dāng)，絕大多數(shù)的方法都能提高學(xué)生的學(xué)習(xí);如果使用不當(dāng)，它們也能給學(xué)習(xí)帶來害處。

高分?jǐn)?shù)并不能作為獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生成績(jī)的唯一方式，還可以使用口頭表揚(yáng)、公開認(rèn)可（公開展示一些工作出色的例子，在校報(bào)上描述學(xué)生的成就）、象征性的獎(jiǎng)勵(lì)（星星、笑臉、貼紙）、 額外的特權(quán)或活動(dòng)選擇，或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（糖果、獎(jiǎng)品）。

教師的反應(yīng)可能是一種最基本的介入行為，它包括教師口頭的和非口頭的信息，用來表明學(xué)生的行為是否適當(dāng)。刺激暗示（stimulus cueing）也屬于這一類型，主要是指在不合適的行為發(fā)生之前，給學(xué)生一個(gè)暗示。洞悉（withitness）是一個(gè)組織條理最好的課堂管理技巧，由Jacob Kounin創(chuàng)造出來。Kounin對(duì)它進(jìn)行了如下的說明：

課堂管理與處理問題行為的方式無關(guān)，處理問題行為的方式與問題行為的數(shù)量也無關(guān)。但是有一個(gè)例外，以算術(shù)課上教室后面的兩個(gè)男生為例，一個(gè)男生抓住了另一個(gè)男生的作業(yè)本，另一個(gè)男生也抓住了對(duì)方的作業(yè)本。第一個(gè)男生開玩笑似的戳了第二個(gè)男生的肩膀，第二個(gè)隨即也戳了第一個(gè)男生。然后，他們笑著圍著桌子相互追逐，接著第一個(gè)脫掉了自己的襯衫，第二個(gè)也跟著脫掉了。隨后，第一個(gè)學(xué)生拉開了第二個(gè)學(xué)生的拉鏈，第二個(gè)也拉開了第一個(gè)的。這時(shí)教師才說：“孩子們，停下來！”為時(shí)已晚，其實(shí)關(guān)鍵并不在于她說“停下來”的方式或有沒有走近那兩個(gè)學(xué)生，也不在于她是否產(chǎn)生了威懾，而在于她是否向?qū)W生表明了她知道正在發(fā)生的一切、她有注意教室的后面。關(guān)鍵不在于她是否馬上走進(jìn)了教室，而在于她是否在事情擴(kuò)展或變得更嚴(yán)重之前，走了進(jìn)來。我們用了術(shù)語“洞悉”來描述這個(gè)過程，它是與成功管理相互聯(lián)系的唯一技巧。

介入問題行為所采取的一個(gè)直接而具體的后果，就是讓學(xué)生付出直接的代價(jià)（direct cost）。暫時(shí)的隔離就是一種形式，主要是指將一個(gè)學(xué)生從課堂內(nèi)移到專門用于懲治搗亂學(xué)生的位置上去。過度矯正是直接代價(jià)的另一種形式。當(dāng)學(xué)生的問題行為損壞了教室內(nèi)的一些教學(xué)設(shè)施時(shí)，就可以使用到這種形式。例如，如果一個(gè)學(xué)生損壞了自己的教科書，過度矯正則要求這個(gè)學(xué)生必須修補(bǔ)好教室內(nèi)的每一本教科書，而不僅僅是他自己的。

集體應(yīng)急方案（group contingency）與有形認(rèn)可是相似的，因?yàn)樗鼈兌际菍?duì)合適行為的某種認(rèn)可形式，并剝奪不合宜行為的享受資格。不同的是，集體應(yīng)急方案技巧以學(xué)生集體而不是學(xué)生個(gè)人為單位。這個(gè)技巧要求集體內(nèi)所有的成員都遵守行為準(zhǔn)則，所以看起來特別有用。

家庭應(yīng)急方案（home contingency）是指讓家長(zhǎng)介入管理過程。如果一個(gè)學(xué)生不能遵守課堂內(nèi)的行為準(zhǔn)則，就要讓家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人參與進(jìn)來。有證據(jù)表明，作為積極或消極后果的家長(zhǎng)參與是一個(gè)有效的介入因素。例如，大量研究已經(jīng)檢驗(yàn)了學(xué)生認(rèn)為的最重要的積極后果和消極后果。結(jié)果表明，與學(xué)生積極行為相關(guān)的家長(zhǎng)參與，在學(xué)生眼里是對(duì)自己積極行為的一個(gè)很高的獎(jiǎng)勵(lì);同樣地，與學(xué)生消極行為相關(guān)的家長(zhǎng)參與，在學(xué)生眼里則是一個(gè)很強(qiáng)大的阻礙物。

三、結(jié)論

教師應(yīng)該記住使用平衡的方法，既要認(rèn)可積極的行為，又要處理消極的行為。教師認(rèn)可積極行為的行動(dòng)步驟有：口頭和非口頭的稱贊、有形的認(rèn)可和家庭的參與;處理消極行為的步驟有：洞悉、使用直接代價(jià)、使用團(tuán)體應(yīng)急方案、使用家庭應(yīng)急方案、掌握處理高度緊張學(xué)生的策略以及設(shè)計(jì)一個(gè)整體的計(jì)劃來處理這些紀(jì)律問題。

作者簡(jiǎn)介：

曾如剛（1975—），男，副教授，學(xué)士，研究方向：英語教育。

項(xiàng)目：本研究是紹興市2018高等教育教學(xué)改革課題一般項(xiàng)目（編號(hào)：45）《“一帶一路”倡議下的大學(xué)英語教學(xué)改革》的成果之一。