史貽琳

摘要： 本文針對海南跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和在新形勢下產(chǎn)生的問題，利用當?shù)靥厣c優(yōu)勢，對海南跨境電商發(fā)展前景做一個可行性的分析，這對海南省自身發(fā)展具有旅游特色的跨境電商具有重大的現(xiàn)實意義。在世界經(jīng)濟一體化、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及“一帶一路”政策的推進下，越來越多的地區(qū)和地方企業(yè)紛紛抓住時機開辟海外市場，跨境電商成為國內(nèi)的炙手可熱的行業(yè)。但在新形勢下，跨境電商在運營方面面臨著更加復(fù)雜的流程和更加嚴峻的生存環(huán)境。因此，海南身為唯一的省級經(jīng)濟特區(qū)，如何發(fā)展好跨境電商是一個值得研究思考的問題。

關(guān)鍵詞：跨境電商;優(yōu)勢;政策;精準化扶持;綜合服務(wù)平臺

引言

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)平臺在國家政策支持下不斷完善，網(wǎng)購已然成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，網(wǎng)購人群基數(shù)的龐大使新興跨境電商平臺也隨之增多，不同消費者的購物需求得到了滿足，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺贏得了消費者們的一致好評與認可。同時，中國進口跨境電商交易規(guī)模受全球化趨勢以及消費的轉(zhuǎn)型升級的推動保持穩(wěn)定增長?？缇畴娚淌钱斍皶r代里新興的對外貿(mào)易發(fā)展模式，地位在進出口貿(mào)易中成為了不可或缺的一部分。盡管當前海南省發(fā)展跨境電商起步較晚，但結(jié)合海南發(fā)展現(xiàn)狀，海南省后發(fā)優(yōu)勢多，發(fā)展?jié)摿Υ?，全新的篇章將會被開啟。在此背景下，本文將對海南省的跨境電商發(fā)展進行研討剖析。

一、海南跨境電商當前發(fā)展優(yōu)勢

（一）經(jīng)濟特區(qū)自身發(fā)展優(yōu)勢

海南省擁有著得天獨厚的地理優(yōu)勢，也是我國唯一的省級經(jīng)濟特區(qū)，且有“國際旅游島”、“東方的夏威夷”的稱號，吸引著眾多中外游客。一直以來，海南省政府部門堅持充分發(fā)揮海南旅游島的政策和口碑，在熱帶農(nóng)業(yè)和度假休閑旅游業(yè)的基礎(chǔ)上不斷開拓創(chuàng)新，引進新型商業(yè)渠道，形成旅游與跨境電商相互促進的良好循環(huán)局面，發(fā)展具備海南省當?shù)靥厣目缇畴娚獭?/p>

海南是“一帶一路”的核心地區(qū)以及戰(zhàn)略支點之一，具有人文、歷史、政策等多方面的優(yōu)勢。海南具有優(yōu)秀的旅游資源、多年的旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，海南國際旅游島的開發(fā)與開放與之息息相關(guān)。比如打造旅游品牌，帶動周邊國家地區(qū)甚至全國、全球的商貿(mào)投資和文化往來，從而促進海南省的產(chǎn)業(yè)地位，更好地推進當?shù)亟?jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

（二）海南省政府政策的支持

海南省省委和省政府高度重視本省跨境電商的發(fā)展，出臺的相關(guān)方案中提出了積極建設(shè)海南跨境電商的示范區(qū)，主要以當前已經(jīng)存在的海口綜合保稅區(qū)和洋浦保稅區(qū)為基礎(chǔ)繼續(xù)相應(yīng)發(fā)展。這是海南甚至全國最大的政策優(yōu)勢，海南今后的發(fā)展必將依托現(xiàn)有資源與政策優(yōu)勢努力跟上時代的腳步。如今海南省的跨境電商的基礎(chǔ)設(shè)施正在滿足服務(wù)的同時不斷改進和完善，在2017年10月初，電商的監(jiān)管平臺已正式投入使用并平穩(wěn)運行中，在滿足業(yè)務(wù)需求的前提下還為將來跨境電商的發(fā)展提供了充足的動力。

同時，“一帶一路”建設(shè)作為承載時代使命的世紀工程，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”的推出顯得尤為重要。2017年，為適應(yīng)“一帶一路”建設(shè)及經(jīng)濟發(fā)展進程，海南省政府跟緊趨勢推出“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)政策?！耙粠б宦贰焙汀盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動計劃是當前形勢的重大機遇，必須把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為重點產(chǎn)業(yè)之一，牢牢抓住機會，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其他產(chǎn)業(yè)深度融合，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展，拓展境內(nèi)境外相關(guān)游客，促進海南省經(jīng)濟有效升級。

雖然海南省跨境電商起步相對較晚，未被定為跨境電商的重點試驗區(qū)。但海南省不斷地充分吸取先進地區(qū)摸索和總結(jié)出的經(jīng)驗，穩(wěn)定發(fā)展?？诒６悈^(qū)的同時規(guī)劃建設(shè)三亞自由貿(mào)易港及相關(guān)科技城，吸引相關(guān)開發(fā)商和優(yōu)秀大學畢業(yè)生給產(chǎn)業(yè)注入充足動力，為跨境電商創(chuàng)造出一個良好的發(fā)展環(huán)境。

（三）特色小鎮(zhèn)以及離島免稅店的推動

海南澄邁的特色項目全球知名大型休閑體驗式購物中心——奧特萊斯小鎮(zhèn)及跨境電商商貿(mào)城意味著該地跨境電商將成為當?shù)匾?guī)模最大、模式最新、功能最全的商業(yè)文化核心的電商商貿(mào)城，此特色小鎮(zhèn)項目將影響至整個海南島，為打造具有海南特色的以旅游目的為核心的商業(yè)形態(tài)有重要意義。

海南國際旅游貿(mào)易博覽會于2016年在三亞舉行，海博會是建設(shè)國際購物中心的重要載體。奧特萊斯小鎮(zhèn)為了引領(lǐng)消費升級，提升商務(wù)貿(mào)易、服務(wù)業(yè)和旅游業(yè)的水平，推進免稅購物政策。奧特萊斯小鎮(zhèn)利用跨境電商O2O線上訂單，線下店面產(chǎn)品公共展示和客戶體驗等相關(guān)設(shè)施建設(shè)給客人提供了便捷式的購物和休閑娛樂需求，與國外同等的產(chǎn)品和體驗讓國內(nèi)消費者不出國門便可以輕松享受到。

自海南省政府推出海南離島免稅政策以來，海南離島免稅一直是海南增強旅游的吸引力，是推動海南經(jīng)濟社會全面發(fā)展的重要舉措之一。據(jù)統(tǒng)計，離島免稅新政的實施，十五日便有近3000名省外游客使用了免稅額度達16000元，銷售金額更是達到了近6000萬元，甚至還進行了二次購買。

二、海南跨境電商目前存在的問題

（一）電商起步較晚，缺乏相應(yīng)人才

當前形勢下，海南很多企業(yè)紛紛加入跨境電子商務(wù)行列，學習應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺開展線上跨境銷售，但未學習過專業(yè)技能，采購和綜合意識并不強，市場上想培育出良好的跨境電子商務(wù)氛圍仍需要一定時間。同時，全國跨境電子商務(wù)人才基本都滯留于先進發(fā)達地區(qū)，海南省內(nèi)應(yīng)用型電子商務(wù)人才相對匱乏，培養(yǎng)和發(fā)展需要一定時間?？缇畴娮由虅?wù)的對象為全球商戶，從業(yè)者需具備外貿(mào)、電商等專業(yè)領(lǐng)域知識，海南暫時缺少此類應(yīng)用型人才。

（二）免稅店未邁向高端市場，未能與跨境電商優(yōu)勢互補

當前海南離島免稅購物依然存在不足方面。首先，郵稅費較高導(dǎo)致的高端消費對比國內(nèi)外并沒有價格上的優(yōu)勢;其次，免稅商品種類不夠多，游客購物需求得不到滿足;最后，客戶購物體驗有待提升和優(yōu)化，海南的離島方式單一、免稅購物網(wǎng)點也較少，存在購物不便利等問題。以上問題，恰恰都可以通過發(fā)展跨境電商來彌補離島免稅購物的不足，跨境電商既可以豐富商品的種類，又能滿足不同游客的需求，還能做到網(wǎng)點全省覆蓋，方便了游客的購物，借力合作打造出海南高端旅游購物的產(chǎn)業(yè)集群，優(yōu)化海南旅游環(huán)境，助力海南國際旅游島的國際化戰(zhàn)略。

三、新形勢下海南跨境電商發(fā)展對策

（一）集中資源，精準扶持跨境電商發(fā)展

在跨境電商激勵政策中，包括快遞費用，銷售獎勵、創(chuàng)業(yè)補貼等扶持政策，這些政策都對海南跨境電商發(fā)展起到了巨大的作用，但經(jīng)過運行，也發(fā)現(xiàn)了部分可以優(yōu)化的地方，建議如下：

人才培訓(xùn)：人才問題是制約海南跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵性因素，現(xiàn)有的扶持政策力度不足于激勵企業(yè)將員工送往發(fā)達地區(qū)接受學習培訓(xùn)，建議加大培訓(xùn)補貼力度，刺激企業(yè)培養(yǎng)人才，也可以在各高校開設(shè)相關(guān)課程培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

聘用人才獎勵：海南跨境電商正處于起步階段，規(guī)模小，人才流失較大。建議相關(guān)政府部門能夠推出企業(yè)聘用相關(guān)專業(yè)人才獎勵和補貼，更好地促進企業(yè)少走彎路，更快發(fā)展和壯大。

（二）規(guī)劃與發(fā)展跨境電商全球購中心

海南發(fā)展跨境電商，應(yīng)打造線上線下綜合服務(wù)平臺，抓住發(fā)展機遇和戰(zhàn)略，借鑒海南離島免稅政策及成功經(jīng)驗，不斷彌補自身不足之處，面向各地游客，進一步擴大和完善購物消費政策，建議在全省具有影響力、受大眾歡迎的旅游景點內(nèi)規(guī)劃和建立跨境電商全球購物體驗中心，打造出全球國家館和特色主題館，豐富旅游購物跨境商品，實現(xiàn)游海南，購全球的旅游創(chuàng)新理念。

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