孫鵬波

摘?要：信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代背景下，云計(jì)算構(gòu)建了新的發(fā)展環(huán)境，并為公共圖書館指明了改革與前進(jìn)的方向。將云計(jì)算應(yīng)用于公共圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)構(gòu)建中，可有效解決圖書館的多種信息服務(wù)問題。文章對云計(jì)算進(jìn)行了簡單概述，并討論了公共圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展情況，主要分析了云計(jì)算環(huán)境下該系統(tǒng)的發(fā)展趨勢及應(yīng)用，以供參考。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算環(huán)境?圖書館?自動(dòng)化系統(tǒng)?發(fā)展

中圖分類號(hào)：G25??文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????文章編號(hào)：1003-9082（2020）08-00-02

云計(jì)算推動(dòng)著公共圖書館的發(fā)展，讓數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館等成為可能。圖書館領(lǐng)域中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與云計(jì)算的融合，將加快促進(jìn)圖書館服務(wù)變革與自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展，拓展圖書館管理與信息服務(wù)的深度和廣度，同時(shí)解決圖書館中長期存在的多種問題。對于公共圖書館而言，應(yīng)當(dāng)立足自身實(shí)際，充分把握云計(jì)算、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)優(yōu)勢，積極探索出智能化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展道路，滿足新時(shí)代人民群眾的閱讀需求。

一、云計(jì)算的概念

云計(jì)算是一種分布式的計(jì)算行為，它主要依托以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、軟件等資源提供服務(wù)。連接這些平臺(tái)、軟件的網(wǎng)絡(luò)就是“云”，“云”具有動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展的特點(diǎn)，能夠?qū)⒉煌馁Y源聯(lián)系在一起，面向用戶提供超算、信息管理與應(yīng)用等多種服務(wù)。云計(jì)算的實(shí)現(xiàn)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維由提供商來負(fù)責(zé)，所以云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用下資源是可交付和使用的。

二、公共圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展情況

公共圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段，20世紀(jì)六七十年代，美國國會(huì)圖書館發(fā)行了可由計(jì)算機(jī)讀取的書刊目錄，由此，該目錄流行于美國，公共圖書館自動(dòng)化正式起步。第二階段，20世紀(jì)80年代中期，光盤、局域網(wǎng)等在圖書館領(lǐng)域有了廣泛應(yīng)用，我國部分地區(qū)圖書館建立了自己的自動(dòng)化系統(tǒng)，深圖ILAS、南京LIBSYS等，推動(dòng)了線上信息服務(wù)的發(fā)展。第三階段，在公共文化資源共享共建的發(fā)展背景下，公共圖書館資源的有效整合正式提上日程，區(qū)域文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源等被要求集中管理，以滿足讀者需求。隨著多種新型技術(shù)的興起與發(fā)展，傳統(tǒng)自動(dòng)化系統(tǒng)的改革與升級(jí)開始啟動(dòng)，B/S結(jié)構(gòu)逐漸取代C/S結(jié)構(gòu)，多種信息服務(wù)問題得到有效解決。與此同時(shí)，基于區(qū)域合作的聯(lián)合自動(dòng)化系統(tǒng)被應(yīng)用于數(shù)字圖書館的建設(shè)中，推動(dòng)了公共資源的共享共建。

當(dāng)前，自動(dòng)化系統(tǒng)已經(jīng)成為公共圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)內(nèi)容，而國際上也有諸多應(yīng)用開源軟件模式的自動(dòng)化系統(tǒng)。云計(jì)算的提出與應(yīng)用，讓多種資源能得到集中的自動(dòng)化管理。對于公共圖書館而言，有必要緊抓信息化的發(fā)展形勢，充分利用云計(jì)算、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)優(yōu)勢，做好自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)自身信息服務(wù)的有效拓展，滿足讀者需求。

三、云計(jì)算環(huán)境下公共圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展趨勢分析

1.圖書館角色轉(zhuǎn)化

云計(jì)算環(huán)境下，隨著自動(dòng)化系統(tǒng)在公共圖書館中的建設(shè)與應(yīng)用，公共圖書館的角色發(fā)生轉(zhuǎn)化，它成為云計(jì)算的應(yīng)用者與提供者。軟件服務(wù)商基于云計(jì)算研發(fā)出了多種可用于圖書管理、門禁管理、監(jiān)控管理的自動(dòng)化系統(tǒng)，這成為圖書館信息化、自動(dòng)化建設(shè)的首選。而圖書館自身也能以網(wǎng)絡(luò)為依托，在云計(jì)算技術(shù)的支持下，研發(fā)基于B/S結(jié)構(gòu)的自動(dòng)化系統(tǒng)，面向人民群眾提供不同服務(wù)，同時(shí)通過聯(lián)合虛擬圖書館的構(gòu)建將區(qū)域圖書館、基層服務(wù)點(diǎn)等聯(lián)系在一起，推動(dòng)總分館制的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)資源的共享共建。

2.館間資源共享

共享是二十一世紀(jì)的新理念，公共圖書館可利用基于云計(jì)算的自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)域文獻(xiàn)圖書資源、數(shù)字資源的集成，推行館間資源共享服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補(bǔ)，降低各圖書館、基層服務(wù)點(diǎn)的運(yùn)行成本，同時(shí)提高資源的有效利用率，并讓人民群眾的個(gè)性閱讀需求得以滿足。以深圳為例，深圳市提出“圖書館之城”的發(fā)展新思路，并整合了全市文獻(xiàn)信息資源，構(gòu)建了覆蓋全城的圖書館服務(wù)體系，同時(shí)建設(shè)了名為“深圳圖書館之城”的自動(dòng)化系統(tǒng)。在該系統(tǒng)的支持下，深圳全市公共圖書館統(tǒng)一RFID標(biāo)簽、統(tǒng)一書目、統(tǒng)一規(guī)則，傳統(tǒng)閱讀與其他多種閱讀有機(jī)結(jié)合在一起，基層圖書館陣地不足而帶來的服務(wù)盲區(qū)得到消除。人民群眾只需通過該系統(tǒng)就能查詢到全市不同圖書館的文獻(xiàn)資源，甚至是鎖定圖書架位。

3.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

云計(jì)算環(huán)境下圖書館構(gòu)建并應(yīng)用自動(dòng)化系統(tǒng)，需要優(yōu)化傳統(tǒng)圖書借閱、流通、閱讀咨詢等業(yè)務(wù)流程，同時(shí)增添以信息服務(wù)為主的業(yè)務(wù)流程，并對其進(jìn)行有效整合。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的開展在自動(dòng)化系統(tǒng)的支持下拓展至線上，自助服務(wù)成為當(dāng)前讀者閱讀的首選。對于讀者而言，可通過館內(nèi)自動(dòng)借閱機(jī)、圖書館管理系統(tǒng)等來完成圖書借閱與信息查詢。同時(shí)，利用圖書館線上平臺(tái)完成遠(yuǎn)程的預(yù)約、借書咨詢，這就避免了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中詢問館員、長時(shí)間找尋書籍的麻煩。另外，多種權(quán)威文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫被納入圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)中，有效解決了傳統(tǒng)公共圖書館圖書流通不足的問題。

4.互操作性增強(qiáng)

云環(huán)境下，公共圖書館面向人民群眾提供多元的文化信息服務(wù)，為滿足實(shí)際服務(wù)需求，自動(dòng)化系統(tǒng)功能有所拓展，不限于過去的圖書管理，區(qū)域資源共享、門禁管理、監(jiān)控管理、消防管理、自助服務(wù)等均被納入自動(dòng)化系統(tǒng)中，其互操作性大大增強(qiáng)。圖書管理過程中，射頻技術(shù)、條碼技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，圖書資源按照統(tǒng)一的編目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編目，同時(shí)也擁有了自己的電子版資源。讀者可以通過圖書館官方的線上門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)進(jìn)行在線預(yù)覽與下載，不用專門去圖書館進(jìn)行書籍查找，從而推動(dòng)地方圖書利用率的增長。區(qū)域資源共享中，在自動(dòng)化系統(tǒng)的支持下，多種共享模式涌現(xiàn)。例如，“你讀書，我買單”，讀者在書店進(jìn)行閱讀，其閱讀行為信息被錄入到自動(dòng)化系統(tǒng)中，該系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)對這一行為信息進(jìn)行深入分析，選出讀者真正喜愛的圖書，由圖書館進(jìn)行圖書采購。該模式真正將圖書采購權(quán)交到讀者手中，極大地刺激讀者的閱讀積極性。門禁管理與監(jiān)控管理中，現(xiàn)代化身份驗(yàn)證技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，自動(dòng)化系統(tǒng)安全性大大增強(qiáng)。一旦有人在圖書館內(nèi)表現(xiàn)出違法違規(guī)行為，能迅速被檢測出來，提高了圖書館的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與控制能力。自助服務(wù)上文已經(jīng)提到，此處不再多加贅述。

5.辦公服務(wù)靈活化

云環(huán)境下，各種終端設(shè)備、辦公自動(dòng)化軟件被應(yīng)用于公共圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)中。傳統(tǒng)辦公服務(wù)得到優(yōu)化，逐漸呈現(xiàn)出靈活化的特點(diǎn)。無論是借閱證的辦理，還是圖書的預(yù)約或者是圖書信息咨詢，都不再受時(shí)間與空間的限制。在自動(dòng)化系統(tǒng)的支持下，這些服務(wù)均可以線上進(jìn)行，讀者可通過圖書館官方門戶網(wǎng)站、數(shù)字圖書館APP、網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)等渠道來實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)。就借閱證的辦理而言，讀者可填寫個(gè)人信息并提交之后，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子版借閱證，讀者可直接通過“掃一掃”來借閱書籍。值得一提的是，電子借閱證的辦理需要達(dá)成一定條件，一是和實(shí)體借閱證相關(guān)聯(lián)，二是芝麻信用分達(dá)到一定分值，二者選其一。就圖書預(yù)約而言，如果當(dāng)前某館內(nèi)自己所需圖書已被借出，讀者可在自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行圖書預(yù)約借閱，與此同時(shí)，自動(dòng)化系統(tǒng)向讀者提供其他有這一書籍的圖書館信息，方便讀者借閱實(shí)體書。就圖書信息咨詢而言，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館線上信息咨詢成為人工智能的工作職責(zé)，人工智能可支持二十四小時(shí)的“答讀者問”，有效解決圖書館現(xiàn)有人員不足的問題。

6.線上服務(wù)需求增長

信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展背景下，人民群眾的閱讀方式發(fā)生了巨大變化，與此同時(shí)數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館成為圖書館新的發(fā)展方向，自動(dòng)化系統(tǒng)的線上服務(wù)需求不斷增長。為應(yīng)對這一發(fā)展趨勢，公共圖書館需要加強(qiáng)對館員的培訓(xùn)，以提升館員的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)過程中，采用現(xiàn)場觀摩、示范實(shí)踐的方式組織館員了解圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的功能及應(yīng)用，學(xué)習(xí)掌握其操作技能，明確其操作注意事項(xiàng)，同時(shí)通過趣味性的自動(dòng)化系統(tǒng)操作比賽來增強(qiáng)館員的學(xué)習(xí)積極性。另外，深化館員對現(xiàn)代公共圖書館業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)，提高其信息服務(wù)能力。值得一提的是，館員是否具有職業(yè)道德也會(huì)對圖書館線上服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響。為推動(dòng)自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展，落實(shí)線上服務(wù)，圖書館也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對館員的職業(yè)道德教育培訓(xùn)。

四、云計(jì)算環(huán)境下公共圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用分析

云計(jì)算環(huán)境下公共圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為支撐，需要依托信息化設(shè)備設(shè)施來實(shí)現(xiàn)其功能。所以，公共圖書館推動(dòng)該系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展，有必要加強(qiáng)信息化建設(shè)。在此過程中，基于對已有信息化設(shè)備（指公用計(jì)算機(jī)，主要用于圖書資源的查詢）的更新與改造，引入新的設(shè)備設(shè)施，如自助借閱機(jī)、電子閱覽機(jī)等，以完善自身的信息服務(wù)體系。同時(shí)，構(gòu)建一個(gè)大的自動(dòng)化系統(tǒng)，將圖書管理系統(tǒng)、身份認(rèn)證系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、RFID管理系統(tǒng)等設(shè)為其子系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的管理，并拓展原有單一的服務(wù)功能。為深入推進(jìn)公共文化服務(wù)體系的建設(shè)，以總分館制為指導(dǎo)，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)搭建區(qū)域圖書館聯(lián)合服務(wù)平臺(tái)，將區(qū)域范圍內(nèi)的圖書資源、數(shù)字資源等整合在一起，促進(jìn)這些資源向圖書館事業(yè)欠發(fā)達(dá)地方傾斜，推動(dòng)圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)平衡發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，云計(jì)算是一種分布式的計(jì)算行為，它主要依托以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、軟件等資源提供服務(wù)。公共圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，當(dāng)前隨著云計(jì)算在該系統(tǒng)中的應(yīng)用，公共圖書館管理呈現(xiàn)出自動(dòng)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。從現(xiàn)階段的發(fā)展情況來看，云計(jì)算下的公共圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展中，圖書館角色逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，館間資源共享成為可能，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化，系統(tǒng)互操作性大大加強(qiáng)，同時(shí)辦公服務(wù)靈活化，線上服務(wù)需求增長。對于公共圖書館而言，有必要緊抓信息化的發(fā)展形勢，充分利用云計(jì)算、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)優(yōu)勢，做好自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)自身信息服務(wù)的有效拓展，推動(dòng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)。

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