馮劍 康晶

內(nèi)容摘要 績(jī)效管理是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，對(duì)于研究所等機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，強(qiáng)化自身的績(jī)效管理水平也是十分關(guān)鍵的。構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，能夠促進(jìn)研究所經(jīng)濟(jì)效益和科研力量的提升。

關(guān)鍵詞 研究所 績(jī)效管理體系 優(yōu)化設(shè)計(jì)

1 引言

科研機(jī)構(gòu)屬于關(guān)乎國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)鍵力量，對(duì)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展具有十分重要的影響。在市場(chǎng)化程度不斷加深的情況下，研究所等科研機(jī)構(gòu)也需要對(duì)自身的科技發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，利用科技產(chǎn)業(yè)化發(fā)展實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與資產(chǎn)增值。受成立時(shí)間等因素的影響，研究所的績(jī)效管理存在一定的不足之處，依據(jù)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境和實(shí)際工作需求，對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行優(yōu)化，是十分必要的。

2 研究所績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)方案

2.1 績(jī)效目標(biāo)分解及關(guān)鍵指標(biāo)提取

績(jī)效目標(biāo)的分解主要可以采取指令式分解與協(xié)商式分解方式，當(dāng)下階段，研究所在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，科技產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展速度顯著提升，自身的科技經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸提升[1]。研究所需要合理地整合具備的科研及生產(chǎn)資源，通過針對(duì)性整合及管理達(dá)到合理應(yīng)用的最終目的?；诖耍芯克梢圆扇≈噶钍椒纸饪?jī)效目標(biāo)的方式，將分解后的績(jī)效目標(biāo)傳達(dá)到各個(gè)部門。但在實(shí)際工作中，研究所各個(gè)科室和部門的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、發(fā)展速度、科學(xué)技術(shù)實(shí)力及人力資源等方面，均存在較大的差異，因此分解研究所績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理考量基層單位實(shí)際情況，將質(zhì)量分解與協(xié)調(diào)分解方式有效結(jié)合。

研究所績(jī)效目標(biāo)分解中，需要考量研究所總體科技經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂與實(shí)施情況，將財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)內(nèi)容納入其中，進(jìn)一步明確影響關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的重要因素，從而保證研究所戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)向考核指標(biāo)的有效轉(zhuǎn)化，構(gòu)建目標(biāo)和過程兼顧的績(jī)效管理體系。同時(shí)，研究所績(jī)效目標(biāo)的分解，要從部門團(tuán)隊(duì)管理等特征出發(fā)實(shí)施逐層分解[2]。在此基礎(chǔ)上確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，目標(biāo)分解完成后，研究要與各部門、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及崗位員工簽訂績(jī)效目標(biāo)分解管理表，保證績(jī)效目標(biāo)管理明晰。

研究所屬于應(yīng)用型科技研究所，科研生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)管理幾個(gè)板塊，是影響研究所科技經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵?；诖?，在提取研究所績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)時(shí)，要進(jìn)行科學(xué)考量和分析。研究所關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如表1所示。

2.2 確定績(jī)效考核指標(biāo)

研究所的各個(gè)部門及中層領(lǐng)導(dǎo)管理人員和團(tuán)隊(duì)崗位員工，屬于科技經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵力量，也是研究所經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收、資產(chǎn)增值和提升管理水平的驅(qū)動(dòng)主體，其績(jī)效水平對(duì)研究所的總體績(jī)效具有直接關(guān)鍵的影響。

以中層領(lǐng)導(dǎo)管理人員為例，績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包含崗位、能力和行為三個(gè)方面。其績(jī)效考核指標(biāo)如表2所示。

3 研究所績(jī)效管理體系實(shí)施

3.1 績(jī)效計(jì)劃制定原則及程序

在考核周期實(shí)施之前制訂績(jī)效計(jì)劃時(shí)，研究所應(yīng)當(dāng)遵循相應(yīng)的原則，才能夠保證績(jī)效計(jì)劃的科學(xué)合理性，即溝通原則、可實(shí)現(xiàn)原則與可修正更新原則，以此保證績(jī)效計(jì)劃的科學(xué)合理。

制訂績(jī)效計(jì)劃時(shí)，前期先針對(duì)研究所的年度戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行宣傳和解釋，提出愿望及要求，部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行雙向溝通，進(jìn)一步確定工作任務(wù)與績(jī)效目標(biāo)。為保障績(jī)效計(jì)劃的有效實(shí)施，在經(jīng)過有效溝通后，對(duì)績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施達(dá)成共識(shí)，研究所領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及各崗位人員，簽訂績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行表。

3.2 績(jī)效考核主體、周期和方法

從對(duì)研究所科技經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略形成的推動(dòng)力方面分析，績(jī)效考核的對(duì)象是基層單位及崗位員工?？?jī)效考核周期方面，從研究所的科研生產(chǎn)及崗位人員需求和意愿出發(fā)，將考核周期確定為一年是較為合理的，與國(guó)家12月底統(tǒng)一考核事業(yè)單位職工的規(guī)定相符。

研究所的績(jī)效考核工作中，各部門的績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)選用目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法有效結(jié)合的方式;針對(duì)崗位績(jī)效進(jìn)行考核時(shí)，通過關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方法實(shí)現(xiàn);部門及崗位級(jí)績(jī)效主體的評(píng)價(jià)，是利用360°全方位考核法開展的，研究所領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)管理人員、團(tuán)隊(duì)或科負(fù)責(zé)人及員工代表均參與考核。以研究所科研生產(chǎn)部的中層領(lǐng)導(dǎo)管理人員績(jī)效考核舉例分析，其績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)采用內(nèi)部考核的方式，使用360°全方位考核與關(guān)鍵績(jī)效考核法進(jìn)行，考核的主體有研究所領(lǐng)導(dǎo)、職能部門中層領(lǐng)導(dǎo)管理人員、職能部門員工代表及所在部門的員工代表。出于研究所單位性質(zhì)的考量，中層領(lǐng)導(dǎo)管理人員的績(jī)效考核設(shè)定年度考核結(jié)果，通過強(qiáng)制分布方法將考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本稱職和不稱職幾個(gè)等級(jí)。

對(duì)于考核結(jié)果的計(jì)算，將各個(gè)績(jī)效關(guān)鍵要素設(shè)為100分，要素當(dāng)中的績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)綜合為100分，設(shè)定上下浮動(dòng)限值，每個(gè)評(píng)價(jià)主體最后確定的分?jǐn)?shù)與針對(duì)性百分制比例相乘，再乘以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)相應(yīng)權(quán)重，最終得到績(jī)效考核的結(jié)果。

3.3 績(jī)效反饋及結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效考核工作完成之后，研究所要及時(shí)準(zhǔn)確地向各個(gè)部門和崗位人員通知考核情況與考核結(jié)果，構(gòu)建良好的績(jī)效考核反饋機(jī)制。若是員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果存在異議，應(yīng)當(dāng)填寫《績(jī)效考核結(jié)果申訴表》，并提交研究所績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由小組針對(duì)性地開展事實(shí)調(diào)查，與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組要安排所在部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行面對(duì)面交流，針對(duì)性地分析討論存在的分歧。在經(jīng)過事實(shí)調(diào)查與面對(duì)面溝通之后，雙方若是形成問題解決共識(shí)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組再給出最終的申訴處理意見及結(jié)果。

績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用于工資調(diào)整、績(jī)效獎(jiǎng)金分配、職稱晉級(jí)和職務(wù)調(diào)整、員工培訓(xùn)等方面，盡量發(fā)揮其最大效用。除此之外，研究所績(jī)效管理體系的優(yōu)化實(shí)施，需要企業(yè)文化、人才、基礎(chǔ)管理制度和員工激勵(lì)等方面的支持與保障。

4結(jié)語(yǔ)

在優(yōu)化設(shè)計(jì)研究所績(jī)效管理體系過程中，要注意保證績(jī)效管理與研究所科技經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的有效對(duì)接，在分解戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，針對(duì)性地設(shè)計(jì)優(yōu)化績(jī)效管理體系，明確關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，為不同部門及員工的績(jī)效考核奠定基礎(chǔ)。在績(jī)效管理流程方面，要注意合理應(yīng)用PDCA循環(huán)模式，避免單純關(guān)注現(xiàn)行績(jī)效。除此之外，研究所績(jī)效管理體系的優(yōu)化實(shí)施，需要各個(gè)方面的支持與保障。

【參考文獻(xiàn)】

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