“跑斷腿，磨破嘴”曾是不少群眾到相關(guān)單位辦理業(yè)務(wù)的體會(huì)，但在今天，“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”已是四川省廣元市朝天轄區(qū)群眾辦事的常態(tài)。

近年來(lái)，朝天區(qū)堅(jiān)持以最多跑一次為抓手，統(tǒng)攬放管服改革各項(xiàng)工作，圍繞便企便民化，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加主動(dòng)；圍繞行權(quán)集中化，推進(jìn)最多跑一次更加徹底；圍繞監(jiān)管常態(tài)化，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)更加有效。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，該區(qū)2019年政務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)100 %，新開(kāi)辦企業(yè)（含個(gè)體）同比增長(zhǎng)13.5 %，全區(qū)固定資產(chǎn)投資同比增長(zhǎng)22.7 %。

“只需用手機(jī)掃一掃，就能快速獲取規(guī)范、準(zhǔn)確的房產(chǎn)證辦理和房屋過(guò)戶等業(yè)務(wù)辦事指南。既清楚又快捷，真是太方便了！”2020年7月6日，市民胡女士到朝天區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶，她在掃碼墻前拿出手機(jī)打開(kāi)微信掃一掃，就得知了整個(gè)辦事流程。

2020年，朝天區(qū)行政審批局再出便民利民新舉措，在該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓推出二維碼服務(wù)指南，歸納梳理了常用個(gè)人類業(yè)務(wù)及企業(yè)法人類業(yè)務(wù)53個(gè)二維碼，申請(qǐng)人只需用手機(jī)掃一掃，即可輕松獲取相應(yīng)事項(xiàng)的辦事指南，包括法定依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限和咨詢電話等信息。

“二維碼上墻，辦事群眾可直接掃碼在手機(jī)上查詢相關(guān)流程，不用來(lái)回折騰，既節(jié)省了辦事時(shí)間，又節(jié)約了辦事成本?！背靺^(qū)行政審批局局長(zhǎng)楊正東介紹，相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦事指南，二維碼辦事指南使用更加方便，點(diǎn)一點(diǎn)即可收藏和下載，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)還可以分享給親朋好友。不但避免了申請(qǐng)人因材料不全而往返跑路問(wèn)題，也提高了窗口辦事效率和大廳的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，二維碼內(nèi)容還可動(dòng)態(tài)調(diào)整，辦事指南出現(xiàn)變更時(shí)，可第一時(shí)間更新，更加綠色環(huán)保。

不僅如此，記者在朝天區(qū)政務(wù)服務(wù)中心看到，咨詢服務(wù)臺(tái)上還新增了咨詢預(yù)審系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)，辦事群眾可以輕松查閱和打印辦事所需材料的模版，還能查詢到相關(guān)辦事流程和服務(wù)窗口位置。

以企業(yè)和群眾辦事只進(jìn)一扇門、只取一次號(hào)、只到一個(gè)窗口和只交一套資料為核心，全面構(gòu)建服務(wù)面對(duì)面窗口運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理。目前，該區(qū)已編制群眾標(biāo)準(zhǔn)化辦事清單1 081項(xiàng)，行政許可事項(xiàng)審查模板635項(xiàng)，行政審批提速70 %以上。

“政銀聯(lián)通”群眾辦事再提速

據(jù)工作人員介紹，一般辦理不動(dòng)產(chǎn)貸款登記業(yè)務(wù)要經(jīng)過(guò)向銀行提出抵押借款申請(qǐng)、銀行受理申請(qǐng)、資料審查、簽訂借款合同和抵押合同以及不動(dòng)產(chǎn)登記窗口遞交資料等7個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié)，涉及銀行2個(gè)部門和1個(gè)政府部門，且這7個(gè)環(huán)節(jié)必須按順序進(jìn)行，至少花2天時(shí)間才能辦結(jié)整個(gè)業(yè)務(wù)，而通過(guò)“政銀聯(lián)通”的一站式服務(wù)則可以將辦理時(shí)間壓縮至1.5個(gè)工作日以內(nèi)。

廣元農(nóng)商銀行朝天支行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多、渠道廣和服務(wù)優(yōu)，將“政務(wù)服務(wù)+查、繳、辦”等功能落地銀行網(wǎng)點(diǎn)和手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，同時(shí)也為政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員緩解了壓力。2020年4月，朝天區(qū)啟動(dòng)“政銀聯(lián)通”試點(diǎn)工程建設(shè)，將政務(wù)服務(wù)下沉到銀行網(wǎng)點(diǎn)，使便民服務(wù)事項(xiàng)延伸到銀行柜面辦理，最大限度讓群眾和企業(yè)辦事“就近能辦、多點(diǎn)多辦和少跑快辦”。

據(jù)了解，目前，在廣元農(nóng)商銀行朝天支行柜面可辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、社保登記、醫(yī)保登記繳費(fèi)、企業(yè)登記和抵押登記等涉及7個(gè)部門33項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)。

而按照“應(yīng)放盡放”的原則，下一步，該區(qū)還計(jì)劃在全區(qū)農(nóng)商銀行設(shè)立25個(gè)政務(wù)服務(wù)窗口，授權(quán)辦理保險(xiǎn)參保登記、養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證等33項(xiàng)常辦服務(wù)事項(xiàng)，預(yù)計(jì)2021年底全面完成窗口建設(shè)，建成后年可分流業(yè)務(wù)量7萬(wàn)余件，切實(shí)推動(dòng)群眾少跑快辦，打通服務(wù)群眾企業(yè)的最后一公里。（來(lái)源：中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)）