黃鐘晨，彭華濤

(武漢理工大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430070)

創(chuàng)新作為新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件在新經(jīng)濟情境下的組合，對企業(yè)成長具有積極的作用。創(chuàng)新具有典型的多維度分類方式和特征，其對于企業(yè)成長的差異性影響研究包括創(chuàng)新對象、創(chuàng)新強度、創(chuàng)新程度3個維度。在創(chuàng)新對象維度方面，ROSENBUSCH[1]認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新通過新穎性引領(lǐng)消費熱點更易獲取現(xiàn)金流，而工藝創(chuàng)新則通過提升生產(chǎn)效率降低企業(yè)運作成本。HOONSOPON等[2]進一步提出產(chǎn)品創(chuàng)新比工藝創(chuàng)新成果更顯著且更易感知，更有利于企業(yè)成長。在創(chuàng)新強度維度方面，黃勝等[3]提出開發(fā)性創(chuàng)新通過改善原有產(chǎn)品或服務(wù)使企業(yè)現(xiàn)存優(yōu)勢最大化，探索性創(chuàng)新通過學(xué)習(xí)新知識和技能幫助企業(yè)開拓新市場。李劍力[4]認(rèn)為開發(fā)性創(chuàng)新更有利于改善企業(yè)成長性績效,探索性創(chuàng)新則更有助于提升企業(yè)盈利性績效。在創(chuàng)新程度維度方面，NATHANIEL等[5]通過研究發(fā)現(xiàn)漸進式創(chuàng)新通過增量式補充和優(yōu)化實現(xiàn)創(chuàng)新快速收益，突變式創(chuàng)新通過根本性變革幫助企業(yè)獲取核心競爭力。KESTER等[6]認(rèn)為漸進式創(chuàng)新對成長期企業(yè)更合適，因為突變式創(chuàng)新的持續(xù)、大量的緊急資源需求很可能危及到其他增量項目的短期利潤，中長期研發(fā)項目的資源供給難以保證，進而創(chuàng)新成效不明顯。然而，不同的創(chuàng)新模式對企業(yè)成長的影響路徑受到行業(yè)異質(zhì)性影響[7]。關(guān)于制造企業(yè)與服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新研究，如ROBERTS等[8]認(rèn)為相比于服務(wù)業(yè)企業(yè)，制造業(yè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢更易模仿、產(chǎn)業(yè)成果更易量化，因此受到探索性創(chuàng)新和突變式創(chuàng)新的影響更明顯。DRIESSEN等[9]提出相比于制造企業(yè)，服務(wù)企業(yè)更強調(diào)創(chuàng)新連續(xù)性，漸進性創(chuàng)新、開發(fā)式創(chuàng)新可能帶來更顯著的業(yè)務(wù)增長。

由于實證研究涉及抽樣對象的差異性、創(chuàng)新模式的多樣性等問題，現(xiàn)有研究未能指明多維度創(chuàng)新模式對企業(yè)成長的差異化影響，行業(yè)異質(zhì)性是否調(diào)節(jié)及如何調(diào)節(jié)多維度創(chuàng)新模式對企業(yè)成長的影響也有待進一步驗證。為此，筆者在已有研究的基礎(chǔ)上，探究行業(yè)異質(zhì)性視角下創(chuàng)新對象、創(chuàng)新強度、創(chuàng)新程度不同的創(chuàng)新模式對企業(yè)成長的影響機理，以期明確企業(yè)采取靈活創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性，并為不同行業(yè)的企業(yè)選擇合適的創(chuàng)新策略提供一定的指導(dǎo)。

1 理論基礎(chǔ)

1.1 創(chuàng)新分類

創(chuàng)新模式依據(jù)對象差異可分為產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是指通過創(chuàng)造新科技成果或開發(fā)現(xiàn)有成果的新用途、新功能，顯著改進或更新最終產(chǎn)品或服務(wù)；工藝創(chuàng)新是指通過引入新方法或改進現(xiàn)有方法以優(yōu)化提升生產(chǎn)、銷售及交付等所有活動的運作效率[10]。創(chuàng)新模式依據(jù)創(chuàng)新強度差異分為開發(fā)性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新。開發(fā)性創(chuàng)新強調(diào)拓寬現(xiàn)有的知識和技術(shù)，提升現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)及效率以滿足現(xiàn)存客戶和市場，側(cè)重于經(jīng)營和鞏固已有成果；探索性創(chuàng)新致力于提供新設(shè)計、新技術(shù)，發(fā)展新渠道并創(chuàng)造新市場以滿足新興用戶或市場，側(cè)重于開拓和創(chuàng)造全新的事業(yè)板塊[11]。創(chuàng)新模式依據(jù)創(chuàng)新程度差異分為漸進式創(chuàng)新和突變式創(chuàng)新[12]。漸進式創(chuàng)新表現(xiàn)出低技術(shù)性與低新穎性，代表現(xiàn)有知識、能力或技術(shù)的累積改進；突變式創(chuàng)新表現(xiàn)出更為激烈、獨特、間斷的涉及范式轉(zhuǎn)換或突破的知識、能力或技術(shù)的科學(xué)性和新穎性。

1.2 企業(yè)成長

企業(yè)成長通常表現(xiàn)為規(guī)模逐漸擴大、制度趨于成熟、組織運作穩(wěn)定等特征[13]。具體來看，衡量企業(yè)成長性的指標(biāo)包括財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)，進一步可擴展為規(guī)模指標(biāo)、盈利指標(biāo)、運營指標(biāo)[14]。多維度的創(chuàng)新模式促進企業(yè)成長的路徑可分為兩種：①利用現(xiàn)有資源，立足當(dāng)前市場提升效率、改進質(zhì)量、增進效能、塑造品牌，從成本、質(zhì)量、價格、品牌等方面強化現(xiàn)有競爭優(yōu)勢；②開發(fā)嶄新資源，探索全新的產(chǎn)品和市場，更新知識、轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略、變革模式、開拓藍(lán)海。不同維度的創(chuàng)新模式對企業(yè)成長的影響依賴于不同的運作路徑，其收益與風(fēng)險也有區(qū)別，因此分別考察其活動方式及績效尤為重要[15]。

1.3 行業(yè)異質(zhì)性

隨著新技術(shù)、新商業(yè)模式的出現(xiàn)，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)相互融合的業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，但兩者生產(chǎn)活動的大多數(shù)差異化特征依然存在，這使得創(chuàng)新活動受到行業(yè)異質(zhì)性的影響。 ①基于創(chuàng)新動力的行業(yè)異質(zhì)性。制造企業(yè)創(chuàng)新通過改進技術(shù)、創(chuàng)新工藝以提高效率，降低成本，技術(shù)推動力占主導(dǎo)；服務(wù)企業(yè)對生產(chǎn)要素的依賴性不高，對技術(shù)推動感知較弱[16]。②基于創(chuàng)新過程的行業(yè)異質(zhì)性。制造企業(yè)創(chuàng)新中生產(chǎn)者、購買者的界限分明；服務(wù)企業(yè)中購買者的參與感更強，購買者的“準(zhǔn)員工”角色更有助于服務(wù)業(yè)創(chuàng)新[17]。③基于創(chuàng)新成果的行業(yè)異質(zhì)性。傳統(tǒng)的制造企業(yè)創(chuàng)新會形成明確載體，如新產(chǎn)品或新工藝；服務(wù)企業(yè)則更傾向于提供一套概念、標(biāo)準(zhǔn)、方法，表現(xiàn)為組織、范式、重組創(chuàng)新等[18]。④基于創(chuàng)新體驗的行業(yè)異質(zhì)性。制造企業(yè)由于生產(chǎn)與消費相對分離，當(dāng)購買行為完成后消費者的體驗只針對最后創(chuàng)新成果使用。而在服務(wù)業(yè)中，由于消費者購買服務(wù)時便產(chǎn)生生產(chǎn)與消費的多接觸點，體驗感更密集更豐富，創(chuàng)新效果反饋更及時且真實[19]。

2 基本假設(shè)

產(chǎn)品創(chuàng)新通過創(chuàng)造新科技成果或開發(fā)現(xiàn)有成果的新用途、新功能顯著改進或更新最終產(chǎn)品或服務(wù)。有效的產(chǎn)品創(chuàng)新使企業(yè)更容易獲取現(xiàn)金流，有助于提升企業(yè)的整體知名度并盡早獲得市場份額，從而提升企業(yè)成長績效[20]。OKE[21]通過實證研究表明服務(wù)業(yè)更注重產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和自我創(chuàng)新。顧客傾向于為獨特或創(chuàng)新的產(chǎn)品或工藝支付溢價成本，企業(yè)則因此獲取競爭力。相比于制造業(yè)，服務(wù)業(yè)的供應(yīng)商與客戶聯(lián)系更緊密，形成一種共同生產(chǎn)、共同開發(fā)、共同進化的關(guān)系，這種迭代優(yōu)勢使服務(wù)企業(yè)在創(chuàng)新活動尤其是產(chǎn)品創(chuàng)新上具有獨特優(yōu)勢。工藝創(chuàng)新需要在組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)上開展廣泛變革，從而在企業(yè)內(nèi)部提升產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和交付效率，并以此優(yōu)化生產(chǎn)流程進而降低成本，同時不會忽視最終交付成果的質(zhì)量[22]。DELGADO等[23]指出一個公司的產(chǎn)業(yè)越成熟(系統(tǒng)化)，工藝創(chuàng)新的收益就越可觀，因此相比于服務(wù)企業(yè)，制造企業(yè)在工藝創(chuàng)新方面更有優(yōu)勢。在工藝創(chuàng)新應(yīng)用過程中，制造企業(yè)會應(yīng)用完善的專利機制來保護創(chuàng)意，以充分利用并延伸至整個生產(chǎn)過程。相較而言，服務(wù)企業(yè)通過專利保護新創(chuàng)意的能力有限，制造企業(yè)更易于工藝創(chuàng)新并從中獲益。因此，筆者提出如下假設(shè)：

假設(shè)1服務(wù)業(yè)相對制造業(yè)對于產(chǎn)品創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用更為明顯；

假設(shè)2制造業(yè)相對服務(wù)業(yè)對于工藝創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用更為明顯。

企業(yè)成長的開發(fā)性創(chuàng)新強調(diào)迎合現(xiàn)有的客戶群體及市場，表現(xiàn)為基于現(xiàn)有的知識基礎(chǔ)提升工作技能、優(yōu)化產(chǎn)出結(jié)構(gòu)、挖掘資源潛力，以此提升企業(yè)發(fā)展效率、擴大規(guī)模、提高質(zhì)量[24]。開發(fā)性創(chuàng)新通過鞏固已有客源，設(shè)立短期且具體的目標(biāo)，確立了見效快、風(fēng)險低、時效短的優(yōu)勢。與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)的“客戶-前臺-企業(yè)”流程緊密聯(lián)系的響應(yīng)式系統(tǒng)成為服務(wù)業(yè)活動的關(guān)鍵[25]，這種極其重視時效性的行業(yè)特征使創(chuàng)新步驟連貫緊湊的開發(fā)性創(chuàng)新在單位時間內(nèi)對企業(yè)發(fā)展的促進作用更大。實施探索性創(chuàng)新的企業(yè)通過開展積極的探索行為，輔以獨有的銷售模式或其他手段以提升客戶滿意度，并以此重塑行業(yè)競爭業(yè)態(tài)，滲入或擴大新的客戶群[26]。探索性創(chuàng)新的實質(zhì)在于企業(yè)技術(shù)、知識的全新應(yīng)用，由于服務(wù)業(yè)運作過程有形化程度不高，在成果開發(fā)流程中需要占據(jù)更多隱形知識資源，包括客戶感知與客戶體驗，這種極為默契的知識資源很難跨越組織邊界共享。制造企業(yè)由于生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，即使作為一個單獨的創(chuàng)新單位，知識的可獲得性也比服務(wù)企業(yè)強，更易于為探索性創(chuàng)新提供大量的知識資源，更能滿足探索性創(chuàng)新的各類資源需求。因此，筆者提出如下假設(shè)：

假設(shè)3服務(wù)業(yè)相對制造業(yè)對于開發(fā)性創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用更為明顯；

假設(shè)4制造業(yè)相對服務(wù)業(yè)對于探索性創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用更為明顯。

漸進式創(chuàng)新突出創(chuàng)新過程中對企業(yè)各方面資源的增量式補充，意在鞏固和強化現(xiàn)有優(yōu)勢或補足現(xiàn)有差距。一方面，制造企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略代表一種高度發(fā)展的資源戰(zhàn)略管理方法，從一般制造逐步進化為基于資源或市場的高端、個性化、集成制造，不僅要求提升生產(chǎn)精度，還希望推進企業(yè)產(chǎn)能提升、確立核心競爭優(yōu)勢，因此對漸進式創(chuàng)新的需求不強[27]。另一方面，服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新成果由于更難受專利法保護，故更重視創(chuàng)新的連續(xù)性[28]，且突變式創(chuàng)新需要大量資源開發(fā)，會加重企業(yè)負(fù)擔(dān)，漸進式創(chuàng)新成效可能更顯著。突變式創(chuàng)新的本質(zhì)是對“破壞式創(chuàng)新”的延伸，強調(diào)對現(xiàn)有的技術(shù)、產(chǎn)品做出根本性變革，搭建全新的技術(shù)平臺，滿足潛在的客戶和市場。服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的顧客導(dǎo)向更明顯，客戶偏好使客戶直接或間接地積極參與開發(fā)過程，并引發(fā)產(chǎn)品的不連續(xù)性即突變式創(chuàng)新，突變式創(chuàng)新更有益于客戶感知并支付創(chuàng)新的溢價成本。文獻[21]證實服務(wù)企業(yè)會更偏向突變式創(chuàng)新，更容易打破傳統(tǒng)和正規(guī)程序。LERNER[29]有關(guān)金融服務(wù)業(yè)的研究中也認(rèn)為服務(wù)企業(yè)比制造企業(yè)資源分配更有限、監(jiān)管審查更普遍、同類合作更常見，共同形成一種快速、激進創(chuàng)新的動力并迅速累積，使得創(chuàng)新成果足以與現(xiàn)有成果區(qū)別開來。因此，筆者提出如下假設(shè)：

假設(shè)5服務(wù)業(yè)相對制造業(yè)對于漸進式創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用更為明顯；

假設(shè)6服務(wù)業(yè)相對制造業(yè)對于突變式創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用更為明顯。

3 數(shù)據(jù)與方法

3.1 文獻收集

本研究主要收集企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域主流學(xué)術(shù)期刊中有關(guān)創(chuàng)新與企業(yè)成長的實證研究數(shù)據(jù)。通過訪問EBSCOhost、Elsevier Science Direct、Springer、Wiley、Google Scholar等數(shù)據(jù)庫獲取原始數(shù)據(jù)，使用與研究相關(guān)的關(guān)鍵詞組合“企業(yè)成長/公司績效/創(chuàng)新績效”且包含“產(chǎn)品創(chuàng)新/工藝創(chuàng)新/開發(fā)性創(chuàng)新/探索性創(chuàng)新/漸進式創(chuàng)新/突變式創(chuàng)新”，人工檢索并篩選符合研究數(shù)據(jù)要求的參考文獻。篩選文獻主要遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：①聚焦于企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域，涉及多維度創(chuàng)新模式及其影響(文獻中提供明確的效應(yīng)值表)，研究包含明確的創(chuàng)新模式劃分；②文獻必須基于制造企業(yè)與服務(wù)企業(yè)的樣本數(shù)據(jù)展開；③研究內(nèi)容需涉及實證研究，必須采用獨立樣本。

根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，最終檢索到來自75項研究的78個獨立樣本，部分樣本資料如表1所示，其中，M表示制造業(yè)，S表示服務(wù)業(yè)。以文獻[4]報告的數(shù)據(jù)為例，一共包含兩組(S、M)共4個數(shù)據(jù)(0.181、0.366、0.403、0.448)。按篩選標(biāo)準(zhǔn)可知文獻[4]為針對制造企業(yè)與服務(wù)企業(yè)的漸進式創(chuàng)新、突變式創(chuàng)新影響企業(yè)成長的實證研究。其中制造企業(yè)漸進式創(chuàng)新影響企業(yè)成長的效應(yīng)值為0.181，突變式創(chuàng)新影響企業(yè)成長的效應(yīng)值為0.366。服務(wù)企業(yè)漸進式創(chuàng)新影響企業(yè)成長的效應(yīng)值為0.403，突變式創(chuàng)新影響企業(yè)成長的效應(yīng)值為0.448。

表1 原始研究基本資料

3.2 文獻編碼

LIPSEY[30]在針對元分析原始文獻的編碼建議中強調(diào)，為保證元分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，研究者的獨立編碼應(yīng)精確反映文獻數(shù)據(jù)，具體體現(xiàn)在樣本描述項和效應(yīng)值統(tǒng)計項。樣本描述項與文獻刊登、研究設(shè)計相關(guān)，包括文獻作者、發(fā)表年限、樣本研究國家或地區(qū)、樣本量、公司類型等特征數(shù)據(jù)。報告公司類型時大多數(shù)樣本中有明確的行業(yè)劃分(制造業(yè)/服務(wù)業(yè))，當(dāng)樣本中只報送具體的行業(yè)類型如制藥、軟件、通信、銀行、旅游時，參考國家統(tǒng)計局印發(fā)的《2017年國民經(jīng)濟行業(yè)分類注釋》進行區(qū)分。效應(yīng)值統(tǒng)計項目以實證數(shù)據(jù)的變量間效應(yīng)值作為元分析效應(yīng)值。若同一數(shù)據(jù)集多次使用且包含不同變量，分別報告其對應(yīng)數(shù)據(jù)；若同一變量包含多個維度系數(shù)，則報告平均值。篩選出的獨立樣本中，研究變量的相關(guān)系數(shù)需通過信度修正、Fisher′sz值轉(zhuǎn)換、調(diào)和平均等步驟最終得出效應(yīng)值。

4 數(shù)據(jù)分析和結(jié)果

4.1 異質(zhì)性檢驗

異質(zhì)性檢驗用于判斷變量之間的同質(zhì)性或異質(zhì)性，并會影響下一步分析模型選擇。若異質(zhì)性檢驗結(jié)果顯著則表示所有研究不屬于同一分布，適用于采取隨機效應(yīng)模型進行分析；反之，則使用固定效應(yīng)模型。筆者利用CMA 2.0軟件對編碼數(shù)據(jù)進行處理，得到3個維度6種創(chuàng)新類型與企業(yè)成長之間相關(guān)性的效應(yīng)值異質(zhì)性檢驗結(jié)果，如表2所示。由表2可知，產(chǎn)品創(chuàng)新-企業(yè)成長、工藝創(chuàng)新-企業(yè)成長、開發(fā)性創(chuàng)新-企業(yè)成長、探索性創(chuàng)新-企業(yè)成長、漸進式創(chuàng)新-企業(yè)成長、突變式創(chuàng)新-企業(yè)成長的Q值分別為3 021.447、2 183.824、904.604、149.143、178.575、219.664，且這6種模型的p值均小于0.001，表明效應(yīng)值異質(zhì)性是顯著的，即不同維度創(chuàng)新模式之間具有顯著異質(zhì)性。此外，HIGGINS等[31]提出一個衡量異質(zhì)性的指標(biāo)I2，是指數(shù)據(jù)由于異質(zhì)性而不是抽樣誤差導(dǎo)致的效應(yīng)值占總效應(yīng)估計值的百分率，I2值大于50%時即可認(rèn)為有明顯的異質(zhì)性。產(chǎn)品創(chuàng)新-企業(yè)成長、工藝創(chuàng)新-企業(yè)成長、開發(fā)性創(chuàng)新-企業(yè)成長、探索性創(chuàng)新-企業(yè)成長、漸進式創(chuàng)新-企業(yè)成長、突變式創(chuàng)新-企業(yè)成長的I2值分別為99.305%、99.181%、97.568%、85.920%、87.680%、85.888%，均大于50%，再次表明了變量之間存在較高的異質(zhì)性。由此可知，研究中的獨立樣本存在較大的組間誤差，因此選擇隨機效應(yīng)模型進行元分析。

表2 異質(zhì)性檢驗結(jié)果

4.2 出版偏倚檢驗

出版偏倚是指期刊更傾向于發(fā)表研究結(jié)果顯著的文章，使得文獻搜集過程中可能忽略未能發(fā)表的研究，導(dǎo)致元分析的結(jié)果存在遺漏。出版偏倚的檢查一般采用失安全系數(shù)法(fail-safe number，fsN)進行表示，若fsN值超過標(biāo)準(zhǔn)值(即5×研究數(shù)量+10)[32-33]，則表示不存在顯著的出版偏倚。不同維度創(chuàng)新類型與企業(yè)成長相關(guān)性研究的失安全系數(shù)如表3所示，可知產(chǎn)品創(chuàng)新-企業(yè)成長、工藝創(chuàng)新-企業(yè)成長、開發(fā)性創(chuàng)新-企業(yè)成長、探索性創(chuàng)新-企業(yè)成長、漸進式創(chuàng)新-企業(yè)成長、突變式創(chuàng)新-企業(yè)成長的失安全系數(shù)分別為8 641、6 055、4 327、2 563、2 536、5 805，遠(yuǎn)大于標(biāo)準(zhǔn)值，因此不存在出版偏差。

表3 失安全系數(shù)表

4.3 主效應(yīng)檢驗

運用CMA 2.0軟件得到6種創(chuàng)新類型的隨機模型結(jié)果，如表4所示。總樣本量采用調(diào)和平均數(shù)計量，其相對于總量法、算數(shù)平均數(shù)法而言與樣本數(shù)據(jù)中存在的整體精度更一致，且更適用于一般性研究。

表4 6種創(chuàng)新類型的隨機模型分析

產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)成長關(guān)系研究中，研究數(shù)量為22個，樣本量共128個，產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)成長的效應(yīng)值為0.383(p<0.001)，95%的置信區(qū)間為[0.202，0.539]，依據(jù)文獻[30]的觀點，當(dāng)效應(yīng)值的絕對值大于0.1時為中等相關(guān)，當(dāng)效應(yīng)值的絕對值大于0.4時為高等相關(guān)，由此可知產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)成長存在正相關(guān)關(guān)系；同理即證工藝創(chuàng)新與企業(yè)成長存在正相關(guān)關(guān)系。開發(fā)性創(chuàng)新與企業(yè)成長關(guān)系研究中，研究數(shù)量為23個，樣本量共174個，效應(yīng)值為0.389(p<0.001)，95%的置信區(qū)間為[0.221，0.535]，可證明開發(fā)性創(chuàng)新與企業(yè)成長之間存在正相關(guān)關(guān)系；同理即證探索性創(chuàng)新與企業(yè)成長存在正相關(guān)關(guān)系。漸進式創(chuàng)新與企業(yè)成長關(guān)系研究中，研究數(shù)量為23個，樣本量共91個，效應(yīng)值為0.311(p<0.001)，95%的置信區(qū)間為[0.273，0.381]，可證明漸進式創(chuàng)新與企業(yè)成長之間存在正相關(guān)關(guān)系；同理即證突變式創(chuàng)新與企業(yè)成長存在正相關(guān)關(guān)系。

4.4 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

運用CMA2.0進行調(diào)節(jié)變量分析，當(dāng)調(diào)節(jié)變量為分類變量時，分別驗證其在不同類型變量條件下效應(yīng)值的顯著情況，并通過Q檢驗的方式確認(rèn)差異系數(shù)是否顯著。通過亞組分析，即引入制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的行業(yè)屬性作為調(diào)節(jié)變量，并將6組數(shù)據(jù)分成12組數(shù)據(jù)，以檢驗行業(yè)屬性調(diào)節(jié)因子對效應(yīng)值的影響。此外，由于前期選用的隨機效應(yīng)模型且調(diào)節(jié)因子類別并不屬于多類型混合下的隨機樣本，因此在驗證調(diào)節(jié)效應(yīng)時選用混合效應(yīng)模型。

行業(yè)異質(zhì)性對雙元對立創(chuàng)新類型影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)效應(yīng)如表5所示，可知行業(yè)異質(zhì)性對各類創(chuàng)新模式影響企業(yè)成長均具有顯著的調(diào)節(jié)作用，具體情況如下：

表5 行業(yè)異質(zhì)性對雙元對立創(chuàng)新類型影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)效應(yīng)

(1)在創(chuàng)新對象維度，產(chǎn)品創(chuàng)新組制造業(yè)調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)值為0.347(p<0.05)，服務(wù)業(yè)調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)值為0.525(p<0.05)，說明服務(wù)業(yè)相對制造業(yè)對于產(chǎn)品創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用更為明顯，假設(shè)1得到驗證。工藝創(chuàng)新組制造業(yè)調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)值為0.248(p<0.001)，服務(wù)業(yè)調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)值為0.400(p<0.05)，說明服務(wù)業(yè)相對制造業(yè)對于工藝創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用更為明顯，數(shù)據(jù)結(jié)果與假設(shè)2相反。一方面，由于部分企業(yè)樣本為新創(chuàng)企業(yè)，制造業(yè)的生產(chǎn)或制造流程尚未完全成熟。另一方面，工藝創(chuàng)新強調(diào)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)，與體現(xiàn)在明確的實物載體上的制造業(yè)固態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新不同，服務(wù)業(yè)創(chuàng)新代表的概念、方式、流程、范式創(chuàng)新使其在工藝創(chuàng)新上更具靈活性與適應(yīng)性，因此服務(wù)業(yè)的調(diào)節(jié)效應(yīng)得以體現(xiàn)。

(2)在創(chuàng)新強度維度，開發(fā)性創(chuàng)新組制造業(yè)調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)值為0.471(p<0.001)，服務(wù)業(yè)調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)值為0.249(p<0.1)，說明制造業(yè)相對服務(wù)業(yè)對于開發(fā)性創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用更明顯，數(shù)據(jù)結(jié)果與假設(shè)3相反。原因在于制造企業(yè)開發(fā)性創(chuàng)新方向?qū)Ｒ弧a(chǎn)出要求確定，創(chuàng)新活動見效快、風(fēng)險低、時效短，所需資金、技術(shù)、人力壓力更小，現(xiàn)有資源也能得到充分利用。探索性創(chuàng)新組制造業(yè)調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)值為0.379(p<0.001)，服務(wù)業(yè)調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)值分別為0.223(p<0.05)，可見制造業(yè)相對服務(wù)業(yè)對于探索性創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用更明顯，假設(shè)4得到驗證。相較于服務(wù)企業(yè)，制造企業(yè)生產(chǎn)過程的可感知性更強，成品的有形化程度更高，實體經(jīng)濟的特征更明顯，在創(chuàng)新活動上更精細(xì)化、科技化、高端化，對探索性創(chuàng)新的需求更迫切。服務(wù)業(yè)在生產(chǎn)和開發(fā)過程中接觸到更多的隱性資源，也因此更難傳播和共享，一旦企業(yè)的創(chuàng)新知識可獲得性有限，對于“顛覆性”較高的探索性創(chuàng)新來說，制造企業(yè)更具優(yōu)勢。

(3)在創(chuàng)新程度維度，漸進式創(chuàng)新組制造業(yè)調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)值為0.283(p<0.001)，服務(wù)業(yè)的調(diào)節(jié)效應(yīng)值為0.366(p<0.001)，說明服務(wù)業(yè)相對制造業(yè)對于漸進式創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用更明顯，假設(shè)5得到驗證。當(dāng)企業(yè)資源有限，難以靈活分配給正處于機會窗并等待開發(fā)的項目，且服務(wù)企業(yè)的突變式創(chuàng)新對客戶參與的要求更高、隱性資源需求量更大，更傾向于采取漸進式創(chuàng)新對自身進行增量式補充。此外，服務(wù)企業(yè)的成果交付和應(yīng)用方式特殊，生產(chǎn)系統(tǒng)的響應(yīng)機制注重時效性，漸進式創(chuàng)新收益快、成本低，因此服務(wù)企業(yè)更傾向于漸進式創(chuàng)新。突變式創(chuàng)新組制造業(yè)調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)值為0.297(p<0.001)，服務(wù)業(yè)調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)值為0.297(p<0.001)，說明制造業(yè)與服務(wù)業(yè)對于突變式創(chuàng)新正向影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用上未見明顯差異，假設(shè)6未能得到驗證。當(dāng)投資組合主要由機會窗口狹窄的項目組成時，突變式創(chuàng)新因持續(xù)面臨大量的緊急資源需求而尤為危險，甚至危及到其他項目的規(guī)范運作。一旦其他增量項目的短期利潤難以保證，極有可能導(dǎo)致研發(fā)周期較長的跨越式項目所需的額外資源短缺。因此無論制造企業(yè)還是服務(wù)企業(yè)，突變式創(chuàng)新都是極具風(fēng)險的選擇。

5 結(jié)論與啟示

(1)筆者基于企業(yè)成長理論，選取創(chuàng)新領(lǐng)域近年實證研究數(shù)據(jù)為研究對象，采用元分析方法，識別出多維創(chuàng)新模式對企業(yè)成長的影響路徑并驗證制造企業(yè)與服務(wù)企業(yè)的行業(yè)異質(zhì)性對其的調(diào)節(jié)作用。

(2)多維創(chuàng)新模式應(yīng)用是促進企業(yè)成長的有效路徑。企業(yè)創(chuàng)新活動基于創(chuàng)新對象、創(chuàng)新強度、創(chuàng)新程度差異，分別作用于前端工藝或終端產(chǎn)品，呈現(xiàn)出 “破壞式”或緩沖式創(chuàng)新節(jié)奏，并共同作用于企業(yè)成長。由于多維創(chuàng)新各有側(cè)重，在回報方式、投資風(fēng)險、環(huán)境約束等方面也應(yīng)保證普適性與針對性。以政府補貼為例，開發(fā)性創(chuàng)新與漸進式創(chuàng)新風(fēng)險更小，企業(yè)主動性較強，對該類創(chuàng)新則應(yīng)以市場機制為主導(dǎo)；而探索性創(chuàng)新與突變式創(chuàng)新對全產(chǎn)業(yè)技術(shù)提升、全社會經(jīng)濟發(fā)展效用更顯著，因此創(chuàng)新難度大、瓶頸多，政府應(yīng)根據(jù)技術(shù)前景及難度給予企業(yè)支持以推動創(chuàng)新。

(3)制造企業(yè)與服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取差異化創(chuàng)新策略。整體來看服務(wù)企業(yè)采取穩(wěn)健、安全的前端創(chuàng)新更有助于促進企業(yè)成長，對急需前期積累的小微型企業(yè)來說是合理的創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。此外，服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新明顯的顧客導(dǎo)向要求重視消費者的自主服務(wù)創(chuàng)新，通過客戶群體建設(shè)并在客戶體驗過程中設(shè)置多接觸點，加強對客戶“準(zhǔn)員工”角色的重視,有助于提升創(chuàng)新活動的顧客參與度和有效性。盡管相較于制造業(yè)來說，服務(wù)業(yè)提供的產(chǎn)品更難感知和衡量，但客戶在給新穎性產(chǎn)品或服務(wù)而付出額外關(guān)注的同時，給出的反饋更及時且真實，不但會促發(fā)更多的創(chuàng)新，而且更容易提升創(chuàng)新的成功度和可接受度，從而形成共同開發(fā)、進化的迭代優(yōu)勢。制造企業(yè)創(chuàng)新活動的技術(shù)導(dǎo)向明顯，高科技企業(yè)采取相對激進、突變的后端創(chuàng)新戰(zhàn)略可能更具優(yōu)勢，而低技術(shù)型制造企業(yè)受制于技術(shù)短板，采取研發(fā)周期短、投入有限且靠近產(chǎn)品前端的創(chuàng)新戰(zhàn)略則創(chuàng)新成果更顯著，也更有利于實現(xiàn)成長期的資本積累。

(4)該研究結(jié)論揭示了企業(yè)創(chuàng)新活動對于企業(yè)成長的重要性與必要性，驗證了行業(yè)異質(zhì)性對于多維創(chuàng)新模式影響企業(yè)成長的調(diào)節(jié)作用，從而展示了制造企業(yè)與服務(wù)企業(yè)采取差異化創(chuàng)新的企業(yè)成長路徑，對實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新效益最大化具有指導(dǎo)意義。