倪春

《都挺好》播出后，大家一提到蘇大強(qiáng)就覺得特別“作”，特別是被保姆騙婚那一段，寧愿被保姆騙，也不愿相信子女的話。這部電視劇折射出一部分老人的現(xiàn)狀，為什么會(huì)這樣呢？

小倪，我就信你，只要你提議，我們就去做?！鄙鐓^(qū)老人志愿者常常這樣對(duì)我說，我作為他們口里的“小倪”，是昆明市西山區(qū)泉源社會(huì)工作服務(wù)中心的執(zhí)行主任，一個(gè)有25年公益項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的老社工。2015年開始接觸老人服務(wù)，看到了社區(qū)困境留守老人的孤獨(dú)與無助。

在社區(qū)陪伴空巢困境老人的過程中，老人們和我聊起了這個(gè)問題。部分有子女的老人選擇獨(dú)居的原因是：和子女住在一起飲食起居差別大，同時(shí)跟幾十年的老鄰居分開，很孤單。而孤寡老人可能情況更嚴(yán)峻些，老伴離世，連個(gè)說話的人都找不到，郁郁寡歡，不愿出門。當(dāng)有一個(gè)人關(guān)心認(rèn)同時(shí)，就掏心掏肺。我在服務(wù)中認(rèn)識(shí)的80多歲的奶奶就被保健推銷員騙走了5萬元，原因很簡(jiǎn)單，唯一的兒子在外地掙錢養(yǎng)家，根本照顧不上她，那些推銷員整天奶奶長(zhǎng)、奶奶短地叫著，老人不上當(dāng)都難。

另辟蹊徑，守望相助

2015年，在對(duì)老舊小區(qū)老人的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查了解時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)一些老人的狀況真的很差，缺少陪伴、看不到自己的價(jià)值、沒有盼望，“茍且”的狀態(tài)特別突出。有鑒于此，為了探索我們父輩母輩晚年生活的意義和價(jià)值，為了我們變老時(shí)，生活還有很多美好的追求，泉源社工在養(yǎng)老服務(wù)上面花了不少的功夫。

我們把社區(qū)里積極的老人集結(jié)在一起，成立了互助養(yǎng)老志愿服務(wù)隊(duì)，成為社區(qū)困境老人們的守望燈塔。

老人們說：“一起開會(huì)，一起聊天，既熱鬧，又能看望困難的老人，奉獻(xiàn)愛心，以后老了走不動(dòng)，希望社區(qū)的居民能像自己當(dāng)初一樣，加入到互助養(yǎng)老當(dāng)中，服務(wù)我們?！?/p>

我們和老人們一起走出社區(qū)，外出學(xué)習(xí)和交流，老人說：“你們讓我們?cè)交钤侥贻p，越活越有勁頭。”

予人玫瑰，手有余香

作為社工，我們的力量其實(shí)非常有限，但一次小小的陪伴，或許就能讓留守的老人不再孤單。

一位老人一生未婚，家里光線昏暗，桌上、抽屜里到處都是藥，親戚不在身邊，同一棟樓的老人志愿者就成了她的互助守望者，再加上日常的探訪小隊(duì)，每周定期上門陪伴，慢慢地舒緩了她的孤獨(dú)感。

一年半前，社區(qū)有一位生活不能自理的老人，離開居住幾十年的小區(qū)去到養(yǎng)老院。我們和老人志愿者們達(dá)成共識(shí)，定期去養(yǎng)老院看望她。每一次的探望就成了她最期望的時(shí)刻。除了慰藉，還幫助老人把一些希望完成的心愿寫下來，進(jìn)行梳理，放下憂慮和恐懼，坦然面對(duì)即將到來的生命終結(jié)。最后老人在睡夢(mèng)中安然離世，第二天一早，她的侄子特別找上門，感謝泉源社工持續(xù)的陪伴和臨終的照顧。

在幫助老人的過程中，我們也努力對(duì)老人的家庭成員進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)，緩解他們的壓力，讓他們可以坦然面對(duì)，減少內(nèi)疚和自責(zé)。

疫情無情，人間有愛

疫情期間，泉源社工給昆明四個(gè)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)的困境老人們打電話，通過電話進(jìn)行心理疏導(dǎo)，慰藉老人們的孤單和恐懼，對(duì)在疫情期間發(fā)生家人去世的老人進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)。

社區(qū)內(nèi)我們經(jīng)常探望的一位吳爺爺，因?yàn)閺陌l(fā)病到離世時(shí)間非常短，吳爺爺?shù)睦习閮阂稽c(diǎn)思想準(zhǔn)備都沒有，她整個(gè)人都懵了。家里沒了爺爺，奶奶內(nèi)心的苦楚無處訴說，孩子離她又遠(yuǎn)，也有自己的家庭，只能一個(gè)星期來送一次菜，很難幫上忙。在這個(gè)難熬的階段，社工通過電話對(duì)奶奶進(jìn)行了電話疏導(dǎo)。

在很短時(shí)間失去老伴，對(duì)一個(gè)老人來說是一個(gè)哀傷程度很深的事情，會(huì)深深地陷入自責(zé)、難過和無力感中。所以如何能讓老人接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，并從這種情緒中走出來是非常重要的。為了不勾起奶奶的傷心事，泉源社工主要以認(rèn)真傾聽為主。經(jīng)過一段時(shí)間的電話溝通，奶奶慢慢打開心結(jié)，和我們談起了爺爺整個(gè)就醫(yī)的過程。原來，是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，最后選擇放棄治療這件事一直困擾著奶奶，讓她無限內(nèi)疚和難受。在社工的陪伴和開導(dǎo)下，奶奶逐漸認(rèn)識(shí)到，那些決定都是兩人一起做出的，爺爺在整個(gè)過程中并沒有遺憾，而且爺爺一定也希望奶奶能夠更好地生活。最終，奶奶對(duì)此事得以釋懷，并特別感謝社工在爺爺在世時(shí)對(duì)他倆的關(guān)心，感謝社工們?cè)嘎犓v這些難過的事。

泉源社工平時(shí)對(duì)老人們的持續(xù)陪伴支持，加上疫情期間對(duì)困境老人的生活照顧，得到了社區(qū)、老人們的感謝，雙龍橋的徐奶奶還特別寫了感謝信給我們。這些反饋對(duì)于我們社工人既是認(rèn)可、又是鼓勵(lì)、更是鞭策。

目前，泉源社工正一步步將助老陪伴擴(kuò)展到昆明各個(gè)老舊小區(qū)的留守、困境老人中。我們有信心，在陪伴空巢困境老人這條路上走穩(wěn)走遠(yuǎn)。