中國東方航空集團有限公司黨組組織部

中國東方航空集團有限公司（以下簡稱“東航”）作為三大國有骨干航空公司，航線網(wǎng)絡遍及全球，空勤黨建“人員難以集中、時間難以保證、地點難以統(tǒng)一”的“三難”問題較為突出。為破解難題，層層建立健全基層黨組織，消除組織空白點，推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，東航大膽探索、勇于創(chuàng)新、積極實踐，建立了“藍天黨小組”工作模式，打破了不同空勤單位的界限，在執(zhí)行航班時將黨員集合在一起，發(fā)揮先鋒模范作用，進而團結(jié)整個航班團隊，從航前、航中直到航后，實現(xiàn)黨建工作在航班上的全體動員、全面覆蓋。

建“藍天黨小組”工作模式的意義

“藍天黨小組”工作模式是東航貫徹落實習近平總書記對民航工作重要指示批示精神的新舉措。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視民航安全工作，習近平總書記多次對民航安全工作作出重要指示批示，為東航研究“藍天黨小組”工作模式提供了重要遵循，指明了前進方向，成為東航探索實踐“藍天黨小組”工作模式的重要認識論和方法論。

“藍天黨小組”工作模式是東航基層黨建創(chuàng)新的新嘗試。面對空勤隊伍新形勢、新情況、新任務帶來的新挑戰(zhàn)，東航集團黨組通過“黨員先鋒崗”、簽訂“黨員承諾書”、劃分“模范責任田”，把黨的思想政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為空勤隊伍安全服務優(yōu)勢。

“藍天黨小組”工作模式是東航加強空勤“三長”隊伍建設的新抓手?！叭L”隊伍（機長、乘務長、班組長）是東航轉(zhuǎn)型發(fā)展、品牌建設的核心隊伍，是公司優(yōu)秀基層管理者的集中代表。東航“藍天黨小組”工作模式通過形式多樣的學習以及在航班中“亮身份、樹標桿”，為打造思想先進、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、誠實守信、敬業(yè)奉獻的“三長”隊伍提供了新抓手。

“藍天黨小組”工作模式是東航提升安全品質(zhì)和服務質(zhì)量的新載體。東航通過“藍天黨小組”工作模式，在機組成員中建立黨建業(yè)務研討小組，建立“藍天黨小組”示范組服務榜樣，提煉最佳服務實踐案例，助力最優(yōu)服務體驗管理，實現(xiàn)“標桿引領促成長”“舒適體驗促品牌”“強化聯(lián)動促營銷”“管理提升促轉(zhuǎn)型”的目標。

“藍天黨小組”工作模式的具體實踐和特色做法

航前準備運用信息技術。習近平總書記高度重視黨建信息化工作，多次強調(diào)將信息技術應用到黨建工作中。為了確保“藍天黨小組”工作模式運行高效化、信息化、智能化，東航集團黨組積極探索新形勢下“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”新模式，開發(fā)建設“藍天黨小組”IT系統(tǒng)，以“移動端使用、PC端管理”的方式，搭建了一個互動、實用、高效的系統(tǒng)平臺，成為“藍天黨小組”工作模式的后臺支撐，更是黨建信息化平臺建設的又一突破。

東航“藍天黨小組”的組建，由IT系統(tǒng)自動判定組成，凡飛行、乘務、空保黨員總數(shù)超過3人的航班，即自動成立黨小組。黨小組組長一般由機長擔任，組織委員一般由客艙經(jīng)理（帶班乘務長）擔任，文體委員由空保人員擔任。全體機組在航班任務成立后，將通過IT平臺獲取角色信息。東航“藍天黨小組”學習管理員及時將學習資料、計劃安排上傳至PC端后臺維護管理站點，機組成員通過“一根手指、一個屏幕”，使用掌上東航APP即可實現(xiàn)從黨小組建立到學習內(nèi)容的獲取、學習安排的討論、以及反饋評估的全流程操作。

飛行階段樹立黨員標桿。飛行階段是東航“藍天黨小組”工作模式運行的重點?！八{天黨小組”工作模式運行最終目標是：確保飛行安全、提升服務品質(zhì)、樹立公司品牌，這些都需要靠小組成員在飛行階段的表現(xiàn)來得以實現(xiàn)?！八{天黨小組”通過亮身份、樹標桿、勇?lián)?，有效推動了這一目標的實現(xiàn)。

精心準備亮身份。在航班準備階段，小組成員首先召開準備會對各項業(yè)務知識進行系統(tǒng)學習，黨員主動對內(nèi)“亮身份”。為了讓“亮身份”工作落到實處、更有儀式感，“藍天黨小組”還在機上準備工作進行前，由當班機長召集小組掛旗合影，展現(xiàn)小組良好風貌，讓航前準備更有榮譽感和使命感；在“航班四階段”（預先準備階段、直接準備階段、飛行實施階段、航后講評階段）黨員全程亮身份、作表率，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

帶飛帶教樹標桿。 在飛行過程中，飛行員、乘務員、安全員保持順暢溝通；教員、黨員積極開展傳幫帶，充分發(fā)揮示范引領作用，通過邊工作、邊培訓、邊提升，帶領全體組員全身心投入工作，確保飛行安全和優(yōu)質(zhì)服務，并摸索出了形式多樣、行之有效的帶教模式。例如：東航上海飛行部開展“一幫一、一對紅”“雙提升”活動；東航客艙服務部將“勞模帶教”“紅色引領”計劃與“藍天黨小組”工作模式相結(jié)合。

應急處置勇?lián)?。東航“藍天黨小組”在積極處置和有效應對突發(fā)事件中，凸顯黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。通過精心準備、責任引領，在遇到“急”“難”“險”“重”等情況時，黨小組能堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，第一時間召集全體小組成員研討應對方案，充分發(fā)揮黨小組強大的組織力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，積極處置應對，為旅客提供真情服務。

機組駐外注重思想引領。東航“藍天黨小組”通過加強理論學習、開展紅色教育、組織共建交流，將政治理論學習送到駐外站點，不斷強化空勤人員理論武裝。

重理論學習。東航結(jié)合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，組織“藍天黨小組”利用駐外時間深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，學習黨章黨規(guī)、習近平總書記系列重要講話精神、駐外安全管理規(guī)定，開展黨課教學。在部分機組駐外酒店，東航將“藍天黨小組”學習教室與機組航前準備室合二為一，在航班準備中，組織開展政治理論學習。組建由黨支部書記、兼職黨務教員組成的黨課宣講團隊，進行黨課宣講?！八{天黨小組”成員們還通過自主學習，讀原著、學原文、悟原理，進行交流分享，不斷增強政治自覺、理論自信、情感融入。

重紅色教育。東航充分挖掘國內(nèi)外駐外站點紅色教育資源，將紅色教育融入“藍天黨小組”學習教育中，組織小組成員參觀紅色教育基地，學習弘揚愛國主義精神。通過現(xiàn)場體驗式教學，引導廣大黨員不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，將黨的影響力、凝聚力和引領力滲透到隊伍中，真正發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

重共建交流。東航借助“藍天黨小組”平臺，與所在駐外站點外部單位積極開展黨建共建，更好地汲取先進經(jīng)驗和創(chuàng)新做法，開闊視野，提升格局，不斷激發(fā)黨組織活力，對外樹立良好的品牌形象。

航后講評促進整體提升。東航實施“藍天黨小組”工作模式不僅注重實施形式，更重視實施效果。通過航后及時講評、定期總結(jié)、持續(xù)提升，“藍天黨小組”運行成效得到了不斷鞏固和提高。

及時講評。每次航班落地后，東航“藍天黨小組”都會組織航后講評，對飛行中的每位組員的表現(xiàn)以及遇到的突發(fā)事件處置情況進行點評。同時創(chuàng)造性地將黨員“批評與自我批評”的組織生活形式結(jié)合到航后講評會上，有效提高了小組成員們自主思考與反思的能力，更有助于發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題、改進工作方法、端正工作態(tài)度。

定期反饋。東航本著開放的態(tài)度，通過掌上東航App，積極收集“藍天黨小組”成員對工作模式的評價反饋，主要包含兩個方面，即對工作模式整體的評價反饋和對黨員個人的評價反饋。對工作模式整體的評價反饋側(cè)重于組員對“藍天黨小組”的參與度和滿意度，對黨員個人的評價反饋側(cè)重于黨員是否發(fā)揮先鋒模范作用。

持續(xù)提升。東航不定期組織相關單位召開“藍天黨小組”工作模式交流研討會，對各直屬單位特色做法、存在問題以及優(yōu)化方案開展深入交流，對定期收集的關于“藍天黨小組”工作模式的整體評價反饋和對黨員個人的評價反饋情況進行分析總結(jié)，對黨員在“藍天黨小組”航班中發(fā)揮先鋒模范作用的優(yōu)秀事跡提出表揚，持續(xù)優(yōu)化“藍天黨小組”工作模式規(guī)劃、設計，不斷促進工作模式的改進和提升。

“藍天黨小組”工作模式運行成效

與踐行初心使命緊密結(jié)合，提高了政治站位。習近平總書記指出，中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。東航空勤人員踐行初心使命，就是要確保飛行安全、提供優(yōu)質(zhì)服務。東航“藍天黨小組”充分發(fā)揮了其在整個空勤隊伍中的標桿引領作用，空勤人員的責任心和使命感不斷增強，關鍵時刻勇挑重擔，突發(fā)情況臨危不亂，全面貫徹落實上級黨組織決策部署，當好“突擊隊”和“急先鋒”。

例如：2016年5月，東航MU2050臺北至合肥的“藍天黨小組”航班，臺北地面服務人員用客艙輪椅送一位80多歲的老人上機。飛機到達合肥后，因為合肥機場的輪椅無法通過狹窄的客艙通道來到老人家的座位旁，安全員用堅實的雙臂抱送老人順利下機。一時間，“公主抱”成為東航服務一道亮麗的風景線，被多家媒體廣泛報道。

與空勤隊伍管理緊密結(jié)合，強化了作風建設。近年來，航空公司面臨著空勤隊伍的結(jié)構性變化，呈現(xiàn)年輕化特征。以東航為例：空勤隊伍中80后、90后員工占比超過80%。東航“藍天黨小組”工作模式對這些年輕的飛行員、乘務員、安全員隊伍建設產(chǎn)生了積極影響，增強了年輕空勤人員遵章守紀、確保安全、真情服務的思想認識和行動自覺。

東航“藍天黨小組”工作模式有效地將黨建工作與公司中心工作高度融合，在為空勤隊伍打下“保安全、促運行、提服務”堅實思想基礎的同時，進一步提升了空勤隊伍駐外管理水平，凝聚了思想，鼓舞了斗志，指明了方向。通過“亮身份”的形式，也進一步強化了黨員身份意識，使黨組織、黨員的形象在實際生產(chǎn)當中真正樹立起來。近年來，東航空勤隊伍安全服務運行水平穩(wěn)步提升。

與活動方式創(chuàng)新緊密結(jié)合，激發(fā)了黨員活力。東航“藍天黨小組”工作模式始終堅持以增進組員間的向心力和凝聚力為目標，根據(jù)員工喜好，充分利用駐外站點資源，不斷變換開展黨建主題實踐活動。例如：參觀紅色教育基地、重溫入黨誓詞、舉辦趣味運動會、組織紅歌會、開展結(jié)對扶貧、志愿服務等，通過豐富多彩、寓教于樂的活動，加強空勤隊伍的思想引導，讓員工在學習中受教育、在活動中有收獲，有效激發(fā)了空勤黨員隊伍的活力。

東航“藍天黨小組”工作模式運行以來，共收集對工作模式整體情況的評價反饋2 600余條，對黨員個人表現(xiàn)的評價反饋15 000余條，員工參與度、滿意度均高達100%，對黨員發(fā)揮先鋒模范作用的好評率為99.87%。

與擔當央企責任緊密結(jié)合，彰顯了黨建品牌。東航通過“藍天黨小組”工作模式的持續(xù)運行，使得空勤人員對黨的理想信念越來越認同，對央企員工的使命擔當意識越來越強烈。2017年9月，東航在接到國家商務部、民航局關于執(zhí)行多米尼克中方人員緊急轉(zhuǎn)移回國航空運輸任務的通知要求后，立即啟動應急響應機制，精心組織、迅速行動，抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務本領強的優(yōu)秀黨員同志帶隊，組建“藍天黨小組”執(zhí)行航班任務。全體機組成員全力以赴、通力合作，經(jīng)過72小時的持續(xù)奮戰(zhàn)，最終將381名同胞順利轉(zhuǎn)移回國，高質(zhì)量地完成了緊急運輸保障任務。“藍天黨小組”在急難險重任務面前，展現(xiàn)了黨領導下的新時代的央企擔當，彰顯了東航大愛。

近年來，東航探索實踐“藍天黨小組”工作模式，受到了國務院國資委、上海市委有關部門以及各大媒體的高度關注，人民網(wǎng)、央視網(wǎng)、上海市委組織部等刊登、印發(fā)了多篇高質(zhì)量專題通訊報道，取得了良好的社會反響。

“藍天黨小組”工作模式未來思考

堅持政治屬性，強化政治功能，持續(xù)增強“藍天黨小組”組織力。不斷提升東航“藍天黨小組”的組織力，首要一點就是要把基層黨建融入航班生產(chǎn)中心任務，從規(guī)范建設、夯實基礎入手，發(fā)揮黨建在航班中不可替代的引領作用，同時發(fā)揮好“藍天黨小組”戰(zhàn)斗堡壘作用、發(fā)揮好黨員先鋒模范作用，最終形成全體組員為實現(xiàn)安全、服務、運行共同目標而努力的重要保證。

堅持問題導向，提升團隊合力，持續(xù)增強“藍天黨小組”戰(zhàn)斗力。要從以下四個方面下大力氣，進一步增強“藍天黨小組”戰(zhàn)斗力：一是不忘“藍天黨小組”創(chuàng)建的初心，強化“藍天黨小組”在所有飛行機組中的示范引領作用；二是加強黨員、機長、乘務長責任擔當，把“藍天黨小組”工作模式與“三長”建設緊密結(jié)合，融入機長、乘務長的責任意識和職業(yè)道德教育；三是深化政治理論學習和機組駐外安全管理等各種規(guī)定的學習，充分發(fā)揮黨員、機長、乘務長的模范帶頭作用，嚴格遵守公司管理規(guī)定，強化機組人員遵章守紀意識；四是擴大“藍天黨小組”航線覆蓋面，讓更多的空勤人員特別是黨員積極參與其中，確?！八{天黨小組”發(fā)揮應有的作用和效果。

堅持統(tǒng)籌安排，匯聚磅礴力量，持續(xù)增強“藍天黨小組”凝聚力。結(jié)合推進“不忘初心、牢記使命”主題教育長效機制，東航“藍天黨小組”要充分利用駐外時間繼續(xù)深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，真正做到學思用貫通，知信行統(tǒng)一，不斷堅定理想信念，矢志永遠奮斗，凝聚起為祖國民航事業(yè)和東航高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量的信心和決心。通過內(nèi)外部宣傳平臺，積極宣傳“藍天黨小組”優(yōu)秀的安全、服務案例和黨員先進事跡，凝聚人心，多元輻射，促進整個空勤隊伍的素質(zhì)提升、能力提升和管理提升。

堅持方向引領，突出示范表率，持續(xù)增強“藍天黨小組”輻射力。要實現(xiàn)黨建引領由靜態(tài)、平面化向動態(tài)、立體化轉(zhuǎn)變。東航“藍天黨小組”的黨員，尤其“三長”人員要在執(zhí)行航班任務期間，主動“亮身份、樹標桿”，充分發(fā)揮先鋒模范作用，努力實現(xiàn)“黨員示范好、安全服務好、團結(jié)協(xié)作好、員工評價好”的“四好”目標。

堅持多元融合，促進整體發(fā)展，持續(xù)增強“藍天黨小組”生機活力。東航“藍天黨小組”工作模式初步探索出了一條具有空勤特色的黨建新模式、新思路。在東航全面深化改革和高質(zhì)量發(fā)展的關鍵時期，要進一步推動“藍天黨小組”工作模式更好地融入中心工作、融入黨員需求、融入群眾關切，始終保持蓬勃朝氣。東航將努力把“藍天黨小組”工作模式不斷向廣度拓展、向深度推進，為打造世界一流航空企業(yè)、建設“幸福東航”做出新的更大貢獻。

（本文系中央企業(yè)黨建政研會2019年課題研究成果一等獎）（責任編輯：王 超）

編者心語

東航作為航線網(wǎng)絡遍及全球的航空央企，空勤黨建“人員難以集中、時間難以保證、地點難以統(tǒng)一”的“三難”問題較為突出。為破解難題，東航大膽探索、勇于創(chuàng)新、積極實踐，建立了“藍天黨小組”工作模式，并呈現(xiàn)出四大創(chuàng)新亮點：一是思想引領創(chuàng)新。東航“藍天黨小組”通過加強理論學習、開展紅色教育、組織共建交流，在駐外站點開展政治理論學習，不斷強化空勤人員理論武裝。二是工作模式創(chuàng)新。“藍天黨小組”工作模式打破了不同空勤單位的界限，從航前、航中直到航后，實現(xiàn)黨建工作在航班上的全體動員、全面覆蓋。“藍天黨小組”通過亮身份、樹標桿、勇?lián)?，有效推動了“確保飛行安全、提升服務品質(zhì)、樹立公司品牌” 最終目標的實現(xiàn)。三是黨建信息化創(chuàng)新。東航積極探索新形勢下“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”新模式，開發(fā)建設“藍天黨小組”IT系統(tǒng)，以“移動端使用、PC端管理”的方式，搭建了一個互動、實用、高效的系統(tǒng)平臺，成為“藍天黨小組”工作模式的后臺支撐，更是黨建信息化平臺建設的又一突破。四是持續(xù)提升創(chuàng)新。東航實施“藍天黨小組”工作模式不僅注重實施形式，更重視實施效果。通過航后及時講評、定期總結(jié)、持續(xù)提升，使“藍天黨小組”運行成效得到了不斷鞏固和提高，打造了央企閃亮的基層黨建品牌。