從最初的金融IT軟硬件產(chǎn)品提供商，到如今的金融科技服務(wù)商，信雅達(dá)是杭州金融科技發(fā)展的見證者，更是投身其中的創(chuàng)造者、參與者。

浙江杭州，數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城。

短短十?dāng)?shù)年里，這片江南沃土風(fēng)起云涌，躍身成為走在新經(jīng)濟(jì)前列的“天堂硅谷”，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新金融、新生活成為這片土地最亮眼的標(biāo)簽?；蛟S是澎湃錢塘造就了杭州的熱誠與拼搏，“天堂硅谷”一直相信奇跡，永遠(yuǎn)創(chuàng)造不凡。

而生于斯、長于斯，在90年代初創(chuàng)，歷經(jīng)二十五載風(fēng)雨，被譽(yù)為金融IT領(lǐng)域“黃埔軍?！钡男叛胚_(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“信雅達(dá)”），無疑是杭州金融科技領(lǐng)域的杰出代表。從最初的金融IT軟硬件產(chǎn)品提供商，到如今的金融科技服務(wù)商，信雅達(dá)一路走來，是杭州金融科技發(fā)展的見證者，更是投身其中的創(chuàng)造者、參與者。

本固基強(qiáng)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)

作為浙江省首家在國內(nèi)主板上市的軟件公司，從1996年成立到2016年，信雅達(dá)在發(fā)展的1.0階段中，致力于助力金融電子化、流程化、移動(dòng)化，堅(jiān)持在積累中創(chuàng)新，其電子影像、呼叫中心、支付密碼器、同城支付清算四大拳頭產(chǎn)品成為金融科技市場(chǎng)傳奇。

2016年，站在全新的發(fā)展起點(diǎn)上，信雅達(dá)基于20年持之以恒的金融和IT專業(yè)積累，充分認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下金融“精準(zhǔn)營銷”“風(fēng)險(xiǎn)控制”“運(yùn)營決策”三大痛點(diǎn)，以及大數(shù)據(jù)能力對(duì)金融競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵影響，投入數(shù)億元資金，組建信雅達(dá)金融大數(shù)據(jù)研究院，為新一發(fā)展階段實(shí)現(xiàn)金融數(shù)字化、場(chǎng)景化、智能化打下堅(jiān)實(shí)的科研基礎(chǔ)。

對(duì)于新成立的研究院，怎么樣才能讓其真正成為企業(yè)發(fā)展、行業(yè)進(jìn)步的助推器？信雅達(dá)堅(jiān)持：本固基強(qiáng)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。人才工作是扎實(shí)基礎(chǔ)的根本。作為經(jīng)浙江省人民政府認(rèn)定的浙江省級(jí)重點(diǎn)企業(yè)研究院，信雅達(dá)金融大數(shù)據(jù)研究院在浙江省政府的指導(dǎo)、支持和協(xié)助下成立后，堅(jiān)持“群策群力”“先人后事”“賽馬不相馬”的用人原則，“把正確的人，在正確的時(shí)間，放在正確的位置”，“讓專業(yè)的人干專業(yè)的事”，逐步建立起一支學(xué)歷層次高、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、勇于開拓創(chuàng)新的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，擁有豐富的技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)勁的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新的能力。截至2019年年底，研究院擁有在職研發(fā)人員531人，其中博士12人，本科以上學(xué)歷占比91%。

研究院創(chuàng)新型科技人才集聚效應(yīng)初顯，也加速了企業(yè)創(chuàng)新體系的完善。隨著研究院的深化發(fā)展，信雅達(dá)具有強(qiáng)勁支撐力的創(chuàng)新體系日趨成熟：研究院以及博士后工作站、院士工作站負(fù)責(zé)科技攻關(guān)，研究關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)、共性技術(shù);企業(yè)研發(fā)中心負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)軟件、嵌入式軟件、中間件、核心等的開發(fā)以及新產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì);事業(yè)群研發(fā)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā);事業(yè)部交付團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品定制化開發(fā)。其中，研究院作為新技術(shù)攻關(guān)的引擎和核心，引領(lǐng)創(chuàng)新體系其他研發(fā)力量，緊密圍繞金融業(yè)核心需求，結(jié)合金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不斷深化當(dāng)前產(chǎn)品對(duì)人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的理解和應(yīng)用，助力公司運(yùn)營、風(fēng)控、客服、營銷等金融業(yè)務(wù)體系A(chǔ)I+升級(jí)，全面賦能大金融客戶。

開拓創(chuàng)新，永不止步

自信雅達(dá)金融大數(shù)據(jù)研究院成立以來，始終深耕于大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)研究，并提供AI+場(chǎng)景的解決方案，以賦能商業(yè)銀行數(shù)字化、智能化發(fā)展。

目前，研究院重點(diǎn)對(duì)基于工作流和決策的引擎技術(shù)、面向大數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、基于大數(shù)據(jù)挖掘的智能推薦技術(shù)等進(jìn)行攻關(guān)研究，在圖像識(shí)別、自然語言處理、定制化建模等領(lǐng)域已擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和積累。成立三年多，信雅達(dá)金融大數(shù)據(jù)研究院已申請(qǐng)相關(guān)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)37項(xiàng)，申請(qǐng)發(fā)明專利22項(xiàng);推出了智圖識(shí)別服務(wù)平臺(tái)、智語知識(shí)服務(wù)平臺(tái)、智創(chuàng)建模服務(wù)平臺(tái)、智慧數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、智控輿情服務(wù)平臺(tái)、小雅智能外呼機(jī)器人系統(tǒng)、實(shí)時(shí)決策反欺詐系統(tǒng)等諸多產(chǎn)品和服務(wù)。

關(guān)于圖像識(shí)別方向，信雅達(dá)推出的智圖識(shí)別服務(wù)平臺(tái)，以API和SDK的方式提供各類金融場(chǎng)景的智能化圖像識(shí)別服務(wù)，集成身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)證、增值稅發(fā)票、銀行卡、機(jī)票行程單、通用憑證、開戶許可證、火車票等9大識(shí)別類別;同時(shí)支持定制化識(shí)別服務(wù)，如疫情期間根據(jù)行方業(yè)務(wù)需求進(jìn)行健康碼顏色、日期、姓名等識(shí)別訓(xùn)練服務(wù)。

關(guān)于自然語言處理方向，信雅達(dá)分別推出智語知識(shí)好智控輿情服務(wù)平臺(tái)，以及小雅智能外呼機(jī)器人。其中，智語知識(shí)服務(wù)平臺(tái)集成了文本去重、自動(dòng)摘要、文本分類、感情分析、白名單識(shí)別、相似短文本檢測(cè)、智能檢索、智能問答、智能客服等11大功能，幫助用戶從海量沉睡的、碎片化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中提取、挖掘有效信息并進(jìn)一步提煉形成知識(shí)，顯著提升人機(jī)交互的能力。智控輿情服務(wù)平臺(tái)通過從海量輿情新聞中高效過濾出包含所關(guān)注公司的輿情新聞，采用深度學(xué)習(xí)的方法對(duì)輿情新聞進(jìn)行自動(dòng)去重、自動(dòng)分類和自動(dòng)摘要生成，提高輿情新聞閱讀效率，將負(fù)面輿情新聞以預(yù)警信號(hào)的方式推送給用戶。而小雅智能外呼機(jī)器人則支持信用卡催收等外呼場(chǎng)景，并可定制化拓展到小貸催收、呼入電話滿意度回訪、營銷等場(chǎng)景;幫助銀行等金融機(jī)構(gòu)在智能外呼進(jìn)程中精準(zhǔn)獲取會(huì)話全流程關(guān)鍵信息，并通過半監(jiān)督算法智能挖掘客戶潛在意圖，自主發(fā)現(xiàn)新需求。

關(guān)于建模及工程服務(wù)方向，信雅達(dá)通過個(gè)性化建模服務(wù)模式，讓模型更貼近客戶實(shí)際需求，尤其是在與運(yùn)營數(shù)據(jù)分析相關(guān)的建模服務(wù)中形成的算法解決方案，能夠有效挖掘運(yùn)營過程中的數(shù)據(jù)價(jià)值。譬如利用歷史數(shù)據(jù)，對(duì)某一業(yè)務(wù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過運(yùn)籌優(yōu)化調(diào)度算法優(yōu)化人員排版情況，在釋放更多人力的同時(shí)進(jìn)一步提升銀行服務(wù)客戶的能力，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的目標(biāo)。

信雅達(dá)金融大數(shù)據(jù)研究院成立以來，其研發(fā)成果及產(chǎn)品已在中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵儲(chǔ)銀行、浙商銀行等數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)落地運(yùn)行;從2017年到2019年兩年間，累計(jì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售收入約4.8億元，切實(shí)將技術(shù)成果寓于產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)展生產(chǎn)之中，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)健向前，推動(dòng)金融科技產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

初心不忘，智贏未來

隨著智能時(shí)代的來臨，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等名詞開始越來越多地出現(xiàn)在我們視野之中。如果說計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從載體和渠道為金融行業(yè)發(fā)展開啟了一扇全新的大門，那么以AI、大數(shù)據(jù)等為代表的智能技術(shù)，正通過與金融行業(yè)的深度融合，來獲得更多突破性的發(fā)展。

金融科技風(fēng)起云涌，智能、數(shù)字成為金融最火熱的關(guān)鍵詞，而信雅達(dá)始終牢記得成立時(shí)的初心：“致力民族軟件發(fā)展，推動(dòng)人類文明進(jìn)步?！?/p>

1996年成立之初，面對(duì)當(dāng)時(shí)銀行信息化需求和技術(shù)創(chuàng)新能力缺乏之間的矛盾，信雅達(dá)調(diào)研國內(nèi)外金融市場(chǎng)的實(shí)際需求，參考先進(jìn)銀行的核心業(yè)務(wù)理念和設(shè)計(jì)模式，最終決定致力于構(gòu)建自己的核心技術(shù)。現(xiàn)在，“國產(chǎn)”“自主”“可控”依然是信雅達(dá)不變初心的凝聚，研究院成為信雅達(dá)在金融智能化中的“船錨”，始終專注于金融科技基礎(chǔ)平臺(tái)、金融科技平臺(tái)工具集、金融科技應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)和推廣。

矢志不渝，砥礪前行。作為企業(yè)科技引擎，研究院將繼續(xù)創(chuàng)新激勵(lì)政策和環(huán)境，最大限度地激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活力，攜手遍布全國的數(shù)千大金融客戶以及浙江大學(xué)等合作院校，共同為打造國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)的金融信息化業(yè)務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新中心，引領(lǐng)金融信息化產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，帶動(dòng)金融信息化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)而不懈努力。

（本文由信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司供稿）

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信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司系信息系統(tǒng)集成及服務(wù)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、全國20家優(yōu)秀系統(tǒng)集成企業(yè)之一、國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家“863”計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“浙江省最佳創(chuàng)新軟件企業(yè)、CMMI5級(jí)認(rèn)證企業(yè)。

信雅達(dá)在北京、上海、深圳、廣州、武漢等主要大中城市設(shè)有21家分支機(jī)構(gòu)和16家控股子公司。公司現(xiàn)有員工6000余人，擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，具有較強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力。公司設(shè)有國家博士后工作站、國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、信雅達(dá)金融大數(shù)據(jù)研究院（浙江省重點(diǎn)企業(yè)研究院）。經(jīng)過多年積累，公司在金融軟件、金融運(yùn)營、金融服務(wù)、金融咨詢、金融設(shè)備等領(lǐng)域積累了自身的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，先后獲得30余項(xiàng)國家專利（其中發(fā)明專利14項(xiàng)）、10余項(xiàng)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，完成2項(xiàng)國家“863”計(jì)劃、5項(xiàng)國家重點(diǎn)新產(chǎn)品、10項(xiàng)國家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目，擁有數(shù)百項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件著作權(quán)。

信雅達(dá)主要面向以銀行為主的金融機(jī)構(gòu)，提供專業(yè)的解決方案、產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。憑借深厚的行業(yè)積淀和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，信雅達(dá)在金融領(lǐng)域樹立起世界一流的市場(chǎng)信譽(yù)度，并形成了遍布全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和覆蓋全國的區(qū)域化交付中心。