馮夢(mèng)陽(yáng)

摘?要：本文結(jié)合變電運(yùn)維的工作實(shí)際，闡述績(jī)效管理的意義，將企業(yè)愿景和變電運(yùn)維日常工作緊密結(jié)合起來(lái)，分析如何正確制定變電運(yùn)維班組績(jī)效準(zhǔn)則并合理地將績(jī)效推行下去。

關(guān)鍵詞：變電運(yùn)維班組;績(jī)效管理

企業(yè)的遠(yuǎn)景與使命，必須與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)工作相結(jié)合，將其轉(zhuǎn)化為班組績(jī)效準(zhǔn)則。只是將條條框框?qū)懺诩埳匣蛸N在墻上，很難起到激勵(lì)員工的作用。員工也不能全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的價(jià)值與執(zhí)行意義，甚至將其看成就事論事、腳痛醫(yī)腳的工具，其理解比較片面。班組績(jī)效管理是班組的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，以班組階段性目標(biāo)當(dāng)成重要導(dǎo)向，通過(guò)分解目標(biāo)，員工與班組長(zhǎng)應(yīng)清楚自身的任務(wù)要求及工作目標(biāo)，朝著相同的方向努力，并運(yùn)用計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等手段，按照相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，采用合適的檢查評(píng)價(jià)方法，以此對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，促進(jìn)班組與企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

一、班組對(duì)員工實(shí)施績(jī)效管理的目的

（1）幫助員工理清工作思路，明確努力方向。對(duì)員工實(shí)施績(jī)效管理，可使其了解開展變電運(yùn)維工作的目的，使個(gè)人、班組以及企業(yè)之間樹立相同的目標(biāo)，幫助員工清楚自己的職責(zé)任務(wù)，進(jìn)而與企業(yè)希望保持一致，使個(gè)人能動(dòng)性得到充分發(fā)揮。（2）明確員工的責(zé)權(quán)?？?jī)效管理需清楚變電運(yùn)維工作的各項(xiàng)流程，對(duì)其職責(zé)進(jìn)行科學(xué)劃分，確保班組管理不會(huì)出現(xiàn)死角或三不管地帶，防止?fàn)幑φ嗊^(guò)現(xiàn)象的出現(xiàn)，盡可能降低班組內(nèi)耗。（3）提高班組整體的運(yùn)作效率?；蛘哒f(shuō)，這個(gè)才是班組推行績(jī)效考核管理的根本原因。在績(jī)效管理中，由于工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，讓員工可清晰明確地看到班組需要的結(jié)果，以縮減員工不必要的工作環(huán)節(jié)，縮短單項(xiàng)工作的工作時(shí)間，從而在其他因素不發(fā)生變化的前提下，提高員工工作水平。對(duì)員工個(gè)人而言，公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更利于員工的發(fā)展，更能迅速地認(rèn)識(shí)運(yùn)維工作，快速地掌握工作流程，提升個(gè)人素養(yǎng)。

二、如何正確地結(jié)合變電運(yùn)維工作制定班組績(jī)效準(zhǔn)則

首先，我們要明白制定績(jī)效管理的原則。通過(guò)績(jī)效管理使員工的積極性得到充分激發(fā)，這并非用于考核或控制員工，其目的是為了激勵(lì)員工，使員工在工作中充滿激情，激勵(lì)員工士氣。員工之間應(yīng)做到相互尊重彼此的人格，工作上做到相互理解、支援，與上下級(jí)保持密切聯(lián)系，下級(jí)應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)反饋工作當(dāng)中的問題，提出明確的目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)“上下同欲者勝”。其次，引導(dǎo)員工參與到績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)的討論當(dāng)中，提出相應(yīng)的衡量指標(biāo)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，幫助員工獲得成就感，增強(qiáng)他們的責(zé)任感。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)不斷完善當(dāng)前的績(jī)效體系，提出相應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供一個(gè)參照體系并保證其公平、合理，盡可能將真實(shí)結(jié)果體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)員工的不懈努力，合理分配其取得的成果，企業(yè)要按員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并兌現(xiàn)自己的承諾。

（一）班組需要具有的目標(biāo)

實(shí)行績(jī)效考核有利于員工清楚自身、幫組及企業(yè)的目標(biāo)，因此目標(biāo)應(yīng)盡可能清晰化，目標(biāo)引導(dǎo)行為。這是鎮(zhèn)安變電運(yùn)維班制定績(jī)效目標(biāo)：為了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，確保設(shè)備安全運(yùn)行，提高全班人員責(zé)任心，充分發(fā)揮能者多勞，勞者多得的優(yōu)良品質(zhì)，本著公平、公正、透明的原則，結(jié)合我班工作實(shí)際情況特制定本績(jī)效準(zhǔn)則。加分見細(xì)則，每月月初統(tǒng)計(jì)好，月中20號(hào)左右上報(bào)，中間為公示期，對(duì)加分有問題可以提出，有則改之。

（二）績(jī)效準(zhǔn)則應(yīng)體現(xiàn)相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)

需保證考核標(biāo)準(zhǔn)的客觀性，采用量化分析法。由于不量化或標(biāo)準(zhǔn)太模糊，很多時(shí)候不能全面推行績(jī)效考核，使其淪為形式。這是鎮(zhèn)安變電運(yùn)維班量化總基數(shù)：本辦法分配獎(jiǎng)金項(xiàng)目由運(yùn)維中心下發(fā)班站績(jī)效獎(jiǎng)金，每人每月基數(shù)為100分。然后根據(jù)變電運(yùn)維工作內(nèi)容，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際制定量化績(jī)效考核。下面是鎮(zhèn)安變電運(yùn)維班工作加分制度，充分結(jié)合了變電運(yùn)維工作難易程度和實(shí)效性。

（1）操作票，按操作項(xiàng)數(shù)統(tǒng)計(jì)，按照操作票上操作人、監(jiān)護(hù)人、工作負(fù)責(zé)人每人每項(xiàng)0.02分，其中PMS2.0上調(diào)令，地線記錄，安具領(lǐng)用歸還記錄包含在內(nèi)，記錄不全者不加分。（按照月底統(tǒng)計(jì)兩票加分）。

（2）工作負(fù)責(zé)人辦理一、二種工作票，工作負(fù)責(zé)人每張0.5分。工作票許可，許可一種工作票（事故搶修單）每份0.5分，許可二種工作票每份0.2分。（按照月底統(tǒng)計(jì)兩票加分）。

（3）每月周期性檢查維護(hù)，定時(shí)試驗(yàn)切換、春秋查負(fù)責(zé)人加1.5分，工作班成員加1分，月底按照站內(nèi)維護(hù)卡及PMS2.0系統(tǒng)記錄加分，一條未上扣0.3分負(fù)責(zé)人扣0.6分，沒有維護(hù)卡或者PMS2.0記錄不加分。

（4）巡視設(shè)備發(fā)現(xiàn)缺陷者;發(fā)現(xiàn)一般缺陷獎(jiǎng)勵(lì)1分;嚴(yán)重缺陷獎(jiǎng)勵(lì)2分;危急缺陷獎(jiǎng)勵(lì)3分;（由發(fā)現(xiàn)人員均分）檢查一缺一檔、月發(fā)現(xiàn)缺陷報(bào)表及值班PMS2.0缺陷記錄。（以月底經(jīng)運(yùn)檢部審核后的缺陷報(bào)表為準(zhǔn)）。

（5）接到電話3個(gè)小時(shí)內(nèi)到位算事故處理，事故處理總共加3分（由處理人員均分）。

（6）發(fā)表報(bào)道一篇0.5分。安全活動(dòng)記錄一次0.5分（包括PMS2.0、安監(jiān)一體化系統(tǒng)及活動(dòng)記錄本）。

（7）設(shè)備質(zhì)量事件一起加2分，隱患排查錄入一起加0.5分。

（三）員工應(yīng)保持職業(yè)化心態(tài)

推行績(jī)效考核過(guò)程中，本組需具備深厚的文化底蘊(yùn)，員工也要不斷提高自身的職業(yè)化素質(zhì)。當(dāng)然，真正優(yōu)秀的員工只會(huì)歡迎考核，他們不會(huì)懼怕考核。

（四）員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)可影響考核結(jié)果

績(jī)效考核如果與薪酬不掛鉤，將失去意義。因此，考核離不開薪酬，部門需引起重視，認(rèn)真地處理。鎮(zhèn)安變電運(yùn)維班通過(guò)績(jī)效管理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)每月績(jī)效獎(jiǎng)金的分配，通過(guò)績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)評(píng)選班組月度之星，季度之星，年終可充分結(jié)合本年度績(jī)效管理完成對(duì)員工A、B等級(jí)的區(qū)分。

（五）績(jī)效管理應(yīng)充分體現(xiàn)其掌控性，保證其可實(shí)現(xiàn)性

企業(yè)將績(jī)效考核當(dāng)成一種管理行為，這是企業(yè)最常采用的表達(dá)方式，當(dāng)然企業(yè)必須具備掌控其過(guò)程的能力。鎮(zhèn)安變電運(yùn)維班嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)審核，每月績(jī)效通過(guò)考核后上報(bào)變電運(yùn)維中心，由運(yùn)維中心再次審核后至公司審核后方可執(zhí)行。

（六）“三重一輕”原則

將績(jī)效考核滲入到日常工作中，使其效力得到充分發(fā)揮。對(duì)此，企業(yè)需做到“三重一輕”：

（1）重積累：考核應(yīng)圍繞日常工作，這是實(shí)行考核的前提;

（2）重成果：及時(shí)反饋成果，使員工能夠看到自己在不斷進(jìn)步，這樣才能產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力;

（3）重時(shí)效：時(shí)間段考核需固定;

（4）輕便快捷：績(jī)效考核方式比較復(fù)雜，專業(yè)人員需對(duì)其進(jìn)行有效指導(dǎo)，這樣才能達(dá)到預(yù)定效果。所有方便快捷的計(jì)算方式是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的重要途徑。

鎮(zhèn)安變電運(yùn)維班通過(guò)EXCEL表格即可實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效的方便計(jì)算，格式通過(guò)預(yù)設(shè)好，只需要簡(jiǎn)單的填寫進(jìn)去預(yù)設(shè)工作次數(shù)，即可自動(dòng)計(jì)算出個(gè)人本月績(jī)效得分。

三、績(jī)效的推行

實(shí)施績(jī)效管理應(yīng)做到公開、公正、透明，推行績(jī)效管理過(guò)程中，我們采用了參與、溝通、宣傳、激勵(lì)等有效途徑。想要實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)、企業(yè)愿景，離不開全體員工的參與與制定。因此，必須提高員工的積極性，促使他們產(chǎn)生內(nèi)在承諾與責(zé)任感，而不是要求他們一味地服從行政命令。員工在執(zhí)行過(guò)程中，必須及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和反饋。

有效執(zhí)行績(jī)效管理，也需要針對(duì)班組的實(shí)際問題，因地制宜地制定出合理有效地績(jī)效準(zhǔn)則，也不應(yīng)該盲目地推行或者上下級(jí)命令行的執(zhí)行，班組需要正確引導(dǎo)員工結(jié)合班組現(xiàn)狀，由員工一起共同努力，共同進(jìn)步，在績(jī)效運(yùn)行初期，可試行3到5個(gè)月時(shí)間，然后通過(guò)試行過(guò)程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行探討然后趨向合理，并適應(yīng)本班組并為員工提供服務(wù)，提供指引。

四、總結(jié)

有效的績(jī)效管理可以正確地引導(dǎo)和指引員工，績(jī)效管理與個(gè)人、部門及公司的發(fā)展休戚相關(guān)，與設(shè)備的安全運(yùn)行緊密相連。有效的績(jī)效管理可以使員工能夠準(zhǔn)確定位自己，清楚自身的工作意義，激發(fā)員工的使命感。

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