車耳

面試就像銷售，可以把應聘者看成賣方，應聘就是在銷售自己;也可以把面試官看成買方，招聘就是購買應聘者。

推薦信很重要，某種意義上講有點像國內(nèi)那種“寫條子”的意思。不過，同樣是推薦，國內(nèi)的條子里裝進去的可能是人情與交易，以及某種居高臨下的味道。而西方人推薦信雖然也有利益交換甚至一點權(quán)力色彩，但主要是友情關(guān)系，就是說基本上是市場化的，就如同他們的商品流通一樣，遵循的是市場規(guī)則而非權(quán)力的規(guī)則。無論在哪里，如果能有人推薦，幫你寫推薦信，那是再好不過，沒有比“他薦”方式更能讓人少走彎路的了。

他人推薦的魅力

大家都知道出國留學需要寫推薦信這件事，但是并非很多人都理解其中含義，一些人情愿撒手不管讓父母代勞找中介，另一些人則希望在信中拼命說好話，還有的人費盡心力找那些有名有勢的人簽字。這些觀念其實都是需要糾正的，至少沒必要這么興師動眾，用簡約的方式達到更好效果才是正道。

為什么這樣說呢？因為現(xiàn)在國內(nèi)出國留學市場一個令人深惡痛絕的現(xiàn)象就是“推薦信代筆”。一方面因為父母對子女干預太多，越自己不會寫或者懶得動筆就替子女找中介寫推薦信，再找認識的專家學者簽字。另一方面則是現(xiàn)代國人學生依賴感太強，寧愿將這種需要仔細斟酌的事情讓他人代勞，結(jié)果就是準備出國留學的中國學生推薦信千篇一律，同樣語言同樣格式，同質(zhì)化傾向嚴重。

想想看，中國有多少個留學中介，他們一年得寫出多少推薦信？如果都是十年不變的模版，用相同的語氣和口吻，再向同一美國大學發(fā)去一波接一波的同樣推薦信，那些招聘人員會有什么感覺？就像讓人天天吃同樣飯菜，會不會想吐？要知道，歐洲大學、美國大學負責招生的工作人員流動性遠沒有國內(nèi)這樣大，幾年后碰到的可能還是那幫人。那些閱簡歷無數(shù)的招聘官最討厭這種千篇一律的東西，沒有繼續(xù)讀下去的意愿，還可能質(zhì)疑你的真實性，直接拒絕的心都有。

與之相反，筆者身邊的北大和清華本科生就自己起草推薦信，這些一流大學的學生會自己找導師或者社會人士簽字，即便有父母介紹行業(yè)內(nèi)專家，他們也會提前將推薦信準備好。這種自己準備的都是耐看耐讀的，盡管信寫得不夠標準，英文遣詞造句不夠好，甚至有些許錯誤，但是一看便知是費心寫的，成功率更大。

一般地講，國人在自薦這方面還是比較含蓄的，自吹自擂的比較少，尤其是在面試時候。我經(jīng)常鼓勵在美國留學、或者準備去留學的年輕人不要太謙虛，要不卑不亢地表現(xiàn)自己的能力和實力。因為你不表現(xiàn)就沒人替你展現(xiàn)，你的才華就會被忽視，機會就會錯過。和歐洲古老國家傾向低調(diào)含蓄不同，美國是一個鼓勵人展現(xiàn)自我的社會，是一個激勵人展現(xiàn)自我的市場。

但是，我不建議這些人在推薦信里夸大其詞，尤其是聽任留學中介胡編亂造，甚至沾沾自喜。一封推薦信當然要為自己說好話，比如像工作勤奮（hard working）和值得信賴（devoted）這種詞句都可以寫，但是問題在于所有人都可能會這么寫。于是，語境和例證就很重要，比如寫到“他為這個項目整個一周每天都加班到夜里11點，只有他辦公室燈一直亮著，看得出是個工作狂”。或者調(diào)換一個角度，從缺點方面而不是從優(yōu)點方面說起，因為大家在推薦信中都大談優(yōu)點，造成視覺疲勞。比如這樣寫：“家輝一個缺點就是太固執(zhí)，那次因為母親患了癌癥，家輝開始沒說實情就要求推遲博士論文答辯時間，以便多些日子研制抗癌血清，我不久之后才知道此事。如果對家庭能夠這樣忠誠，不計自己得失，我堅信他對事業(yè)也會如此?！贝朔N例證會讓招聘官印象深刻，也會觸動他們的心靈。

所以，在寫出申請人特長、興趣和未來潛力的同時，一封優(yōu)質(zhì)推薦信一般會包含真實的例子，不要為圖省事讓中介公司寫得天花亂墜、千篇一律，雖然文字上挑不出毛病，卻好像你和別人是同一個模子出來的。

西方大學比國內(nèi)更看中推薦信這種形式，但很多熟知中介套路的招聘官鄙視國內(nèi)推薦信，因為水分太高。他們寧可相信自己人寫的，美國人相信美國人的，法國人相信法國人的。道理很簡單，人總是相信具有同樣價值觀的人，比如美國人強調(diào)誠信，法國人注重隱私。如果拿不到當?shù)厝藢懙耐扑]信，還可以找那些有過國外學習、特別是工作經(jīng)歷的國內(nèi)專家學者，這些人見識廣泛，知道所在國的習慣，重要的是，相似的價值觀會讓當?shù)貒衅溉藛T產(chǎn)生共鳴。

名人效應要善加利用

推薦信的目的是讓你心中理想的申請學校和公司了解你的長處與潛質(zhì)，了解你過去的經(jīng)歷和未來研究和工作的能力，所以慎選推薦人選是很重要的。一封正式的推薦信，常常需要交待推薦人與被推薦人的關(guān)系，推薦人以何種身份寫此封推薦信。如果是朋友、上司或者老師，還要說明兩人認識多久。同時，推薦人要介紹自己有何專業(yè)背景，甚至在自己所處領(lǐng)域的時間和影響力，因為對方其實是在暗示：你有何資格推薦？

為什么要有推薦信？這是考慮到申請人對自己評價比較主觀，不令人信服，所以找第三方來評估一下。在這時，推薦人背景經(jīng)歷、行業(yè)內(nèi)聲譽和職位都是被招聘官考慮的因素。但是要記住，美國乃至所有西方國家大學招聘官更重視行業(yè)聲譽，而非政治地位，也就是說，一個有自己專長又有著作的教授或者研究人員，比一個司局長甚至部長更讓他們青睞。

看美國特殊人才綠卡申請條件就能明白，政治地位和職務對美國人說來不具任何優(yōu)勢，反而有自己著作和理論文章、獲得獎項的人才可以打高分。當然，寫推薦信也可以找上司，只是上司官銜越大溝通越費時耗力，又不好催促，不見得趕得上招聘時間。與其這樣，還不如找有學術(shù)背景又熟悉的人，他們重視學術(shù)、更好相處、更加理性。

此外，通常的推薦信需要2-3封，這幾封信既要有共性又要有個性，不能相互矛盾，也不能雷同。優(yōu)點要分開寫，角度要不同。眾所周知，目前很多推薦信是學生自己起草、推薦人修改簽字，那自己起草時就要有所區(qū)分，要知道對方招聘官閱信無數(shù)，如果只是提供幾封口吻、內(nèi)容雷同的信，也太低估招聘官的智商了。

總而言之，推薦信這件事有點像銀行擔保，因為是第三方背書，有時具有決定性意義。所以，想讓別人覺得你行，就得自己動手，寫出特色，而非事事找中介，要寫得讓自薦有說服力，讓他薦有感染力。

如何與面試官博弈

一旦通過推薦信為你爭取到了面試機會，那么緊接著就要和招聘單位的人事經(jīng)理過招兒了。面試就像銷售，可以把應聘者看成賣方，應聘就是在銷售自己;也可以把面試官看成買方，招聘就是購買應聘者。而整個世界就像一個巨大的人才市場，人生中要無數(shù)次進出這個市場，和商品市場一樣，雖然說優(yōu)秀人才像質(zhì)量好的商品一樣會得到更多人青睞，但是平庸之輩也可以找到自己的歸宿，因為市場并不是同質(zhì)的，招聘機構(gòu)也不都是優(yōu)秀的，這里也存在一個性價比關(guān)系。此外，即便再優(yōu)秀但是要價太高也難賣出去，即使再普通但是性價比好一樣有市場。說到底，這個世界主要是以普通商品和普通人為主。市場是多樣化的，每個人在這個市場中都有自己的機會，每個人在這個世界上都有自己的命運。

有時候面試也像一場相親，你在尋找職業(yè)上的伴侶，而招聘機構(gòu)也在尋找志同道合的候選人，它是一個雙向選擇的過程，只有雙方滿意這段感情才會長久。當然，離職也就像離婚一樣，最好以和平方式解決。只是，在太多時候，我們會覺得自己是求職者，更需要這份工作，所以姿態(tài)就放得很低很低，把自己偽裝成公司想要的樣子。但是違心的事總不會長久，就算你最終拿到了“OFFER”，但是否會因公司的價值觀、發(fā)展理念以及上級的做事風格而選擇離職？所以平常之心很重要，面試前努力爭取，做好充分準備;如果沒得到，就再找機會罷了。

面對招聘機構(gòu)和一份想要的工作，可以謙卑，可以低調(diào)，但不可以諂媚，不可以沒有原則甚至丟失個人尊嚴。我們當然要盡量滿足公司的需要，但公司要找的是人而不是機器，你的個人特質(zhì)和背景都是應該盡力彰顯的。

?面試禮儀是機會的開始

在西方國家面試，大體流程和中國一致?；蛘哒f國內(nèi)機構(gòu)一直在學習西方國家招聘工作的先進之處，以至于現(xiàn)在一流大學和國際大公司招聘流程逐漸趨同。先是人力資源部門在排查簡歷后第一輪電話面試，對你進行簡單的了解，并詢問你的薪資要求，以及你是否擁有匹配該職位的必要技能。之后他會把你的簡歷推送給招聘經(jīng)理，如果招聘經(jīng)理覺得你是個不錯的人選，就會對你進行第二輪電話面試。這輪可能是技術(shù)面，看你是否勝任。面對這樣突如其來的電話面試，很容易出現(xiàn)舌頭笨拙、言不由衷的狀況，一下子反應不過來。這時建議你說正在忙，留下對方姓名、公司和電話，并說明在半小時后回電，這半小時就是你為自己爭取的黃金時間，考慮一下思路然后再氣定神閑地打回去。

如果一切順利，那么恭喜你，就要進入激動人心的終面了。這個環(huán)節(jié)常常有3-5個面試官，這些面試官分別由直屬領(lǐng)導和同事組成。這一輪除了考察你的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)以外，還會考察你是否是個好同事、是否能快速融入公司，對公司是否有歸屬感。這些年集體面試成為比較流行的一種方式，你也要做好同時面對幾個專家的準備。

筆者參加國內(nèi)著名大學自主招生時也是這樣，幾個應聘學生簡單介紹自己之后，就一個專題展開討論，每個人都有單獨發(fā)言機會和自由搶答機會。這時能記住之前同學的名字會令人印象深刻，比如說“王同學剛才講了什么”就比只提“這位同學”給人感覺好;此外要記住不要打斷別人的發(fā)言，不要明顯搶答，順勢接話茬最好，積極參與而不是搶答，留給發(fā)言少的人以機會;同時還要謙讓女生，這都顯示出了一個人的團隊精神和領(lǐng)袖氣質(zhì)。而這些是任何一個招聘機構(gòu)和招聘官都欣賞的。

面試時應該穿什么？當然是正裝！女士要簡單大方，最好深色套裝顯得穩(wěn)重，千萬不要濃妝艷抹，這樣反而適得其反?？梢圆幻利悾且蠓接袣赓|(zhì)，那是一種發(fā)自內(nèi)心的自信。男士比較簡單，西裝革履就可以。正裝給人以體面專業(yè)之感，沒見到那些咨詢公司人拜訪客戶都是這樣嗎？而且西裝比較保險，因為當你隨意地出現(xiàn)在面試現(xiàn)場，而周圍則是西裝革履的競爭者，你會做何感想？會不會因為自己的“與眾不同”而不好意思呢？

套路千萬種，而關(guān)于面試，最重要的就是交流的通暢與走心。盡可能真誠地與面試官溝通，不僅可以讓自己的狀態(tài)更加自信，也更能夠更加高效地與面試官互動。

面試常見問題及誤區(qū)?

A. 怎樣自我介紹

你以為面試官是真想聽你的自我介紹嗎？其實他早已看過你的簡歷，只是想聽聽從你嘴里說出他想要的內(nèi)容。面試官是想聽你勝任這份工作的能力介紹。很多新手在面試時把學校背景、工作經(jīng)歷、興趣愛好等統(tǒng)統(tǒng)丟給面試官，讓人摸不著重點，給面試官留下“這個人很普通”的印象。其實你可以說得很全面，但是重點要突出，特別是你勝任這項工作的能力。所有的面試官都想揀現(xiàn)成的，而不是栽培什么潛力股。

B. 不要“供出”缺點

切忌把優(yōu)點說成缺點，同時對崗位核心要求相關(guān)的缺點一定不要說。每個人缺點都可能很多，害怕找不到嗎？其實，我們大多數(shù)人都是缺點多于優(yōu)點的。你可以說自己比較路癡，也可以說自己比較感性，或者原則性很強、不夠圓滑。感性、原則性強都是中性詞，可以做貶義詞也可以做褒義詞。如果你說不夠耐心、時間管理不好之類，面試官很可能就對你沒興趣了，因為誰都不愿意招聘一個脾氣急躁又辦事拖拉的。

C.“你有什么問題想問我嗎”

當面試官問這句話時，說明整個面試就要結(jié)束了，但是不要掉以輕心，因為最后這個問題可能是你最后的機會。這個問題背后的潛臺詞是什么呢？那就是：你還想了解一些什么，幫助你更好地留在這個公司？換言之，就是你有多想留在這個公司？如果你說“沒有”，那就是自愿放棄這個最后機會;如果你問了一兩個有意思的問題，面試官可能對你印象一下子加深很多。這種問題要根據(jù)不同招聘機構(gòu)、不同場合和不同招聘官而定，可以自由發(fā)揮，但不要太長。

留學歸國的朋友跟筆者談起過自己的感受：面試時有一點格外重要，就是真誠。套路千萬種，而關(guān)于面試最重要的就是交流的通暢與走心，盡可能真誠地與面試官溝通不僅可以讓自己的狀態(tài)更加自信，更能夠更加高效地與面試官互動。其實，國內(nèi)目前流行的面試方法大部分來自國外。面試本質(zhì)上要考察的就是匹配性問題，包括三觀的匹配、性格的匹配、能力的匹配和薪資的匹配，所有的考察都是圍繞著匹配進行。所有問題背后基本上有兩個要點：你為什么要選擇我們公司？我們公司為什么要選擇你？掌握了這兩個要素，見招兒拆招兒，你就從容多了。

（責編：常凱）