王蕾

摘要：疫情期間，近四個(gè)月的線上教學(xué)浮現(xiàn)了諸多新事件，對(duì)于常規(guī)的班級(jí)管理也提出了新形勢(shì)下的新挑戰(zhàn)。本文把目光聚于低收入家庭學(xué)生，對(duì)其線上學(xué)習(xí)出現(xiàn)的系列問題加以關(guān)照，從心理學(xué)的視域下，試圖分析其中復(fù)雜的深層次原因，并尋求有效的解決途徑，以便為日后更有效的班級(jí)管理工作創(chuàng)造條件。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué);低收入家庭;心理關(guān)照

中圖分類號(hào)：G451.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：1003-2177（2020）09-0069-03

0 引言

疫情前所未有，如鏡鑒人。近三個(gè)月的線上教學(xué)，浮現(xiàn)了諸多新事件，對(duì)于常規(guī)的班級(jí)管理也提出了新挑戰(zhàn)。班級(jí)學(xué)生群體中的低收入家庭學(xué)生作為一個(gè)特殊群體又一次浮出水面，他們的身心健康不僅僅影響到個(gè)人的發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系到班級(jí)和學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展，甚至?xí)淖円粋€(gè)家庭的命運(yùn)，進(jìn)而對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)、提高國(guó)民素質(zhì)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。

本文針對(duì)低收入家庭學(xué)生，并對(duì)其日常與線上學(xué)習(xí)體現(xiàn)的系列問題加以分析，以心理學(xué)為基礎(chǔ)，剖析其復(fù)雜的深層次原因，積極尋求有效的解決途徑，期待對(duì)幫助他們擺脫困境、培養(yǎng)健康健全的身心并打造自己的幸福人生有所裨益。

1 線上教學(xué)新時(shí)期，低收入家庭學(xué)生顯現(xiàn)出的新問題

線上教學(xué)期間，低收入家庭學(xué)生的學(xué)習(xí)和管理出現(xiàn)了諸多問題。

首先，在硬件方面。或是家庭居住地比較偏遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)無(wú)法如市區(qū)一樣保持實(shí)時(shí)通暢，經(jīng)?？D;或是由于經(jīng)濟(jì)原因，家長(zhǎng)無(wú)意出資購(gòu)買高速光纖寬帶;或是家中根本沒有電腦與網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生只能借助性能較差的老舊手機(jī)上網(wǎng)學(xué)習(xí)：上述原因均給低收入家庭學(xué)生參與學(xué)校線上教學(xué)帶來(lái)了極大困擾。

其次，在紀(jì)律方面。由于在童年時(shí)期缺乏家長(zhǎng)的有意引導(dǎo)，某些低收入家庭學(xué)生的自我管理能力較差，自律意識(shí)淡漠，時(shí)間觀念極差。早上起床較晚，上課遲到;課間更換會(huì)議室不及時(shí);午休無(wú)法保證按時(shí)結(jié)束，下午上課依舊遲到;甚至有人在課堂上掛機(jī)睡覺;部分學(xué)生即使能夠按照紀(jì)律要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)議室，并上傳作業(yè)，也無(wú)法保證自己的課堂學(xué)習(xí)效果。

再次，在學(xué)習(xí)方面。對(duì)于部分低收入家庭，尤其是一些收入不穩(wěn)定的家庭而言，在疫情期間，家長(zhǎng)的原工作收入減少或喪失，因此就不得不延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間、增加工作數(shù)量，來(lái)維持家庭日常開支。家長(zhǎng)時(shí)常早出晚歸，無(wú)法在家陪伴孩子一起聽課學(xué)習(xí)，也無(wú)法在工作中第一時(shí)間接收作業(yè)及相關(guān)通知并轉(zhuǎn)告學(xué)生;即使下班后，家長(zhǎng)也很少有時(shí)間、精力和意愿，來(lái)檢查和督促學(xué)生及時(shí)上交作業(yè)。因此，在學(xué)生心理倦怠的線上教學(xué)期間，家校聯(lián)手失去了半壁江山，在網(wǎng)絡(luò)這邊的教師鞭長(zhǎng)莫及，學(xué)生的作業(yè)難以保質(zhì)保量并及時(shí)完成，課堂教學(xué)效果也無(wú)法得到有效的適時(shí)反饋。

最后，在心態(tài)方面。疫情期間，以部分低收入家庭學(xué)生本就不富裕的家庭更是雪上加霜，家長(zhǎng)壓力大，學(xué)生也焦慮浮躁，家庭氣氛極其不好。再加上“停課不停學(xué)”，每天幾個(gè)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)加重了學(xué)生的視力負(fù)擔(dān)和心理壓力。部分問題嚴(yán)重的學(xué)生，無(wú)法保證每天六節(jié)課的線上學(xué)習(xí)，拒絕交作業(yè)，也不參加考試，整個(gè)人處于動(dòng)力目標(biāo)方向均缺乏的狀態(tài)。

線上教學(xué)期間，低收入家庭學(xué)生體現(xiàn)出的問題不勝枚舉，成為教學(xué)一線的新考驗(yàn)。對(duì)于青春期的學(xué)生，我們?cè)谠噲D解決上述問題的時(shí)候，不能僅僅把自己當(dāng)作管理者和秩序的維護(hù)者，而是要設(shè)身處地，真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，才能找到問題的真正根源，對(duì)癥下藥。

2 由“心”入手，分析原因

2020年5月，哈師大附中心理教研室給予尚在進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的全體高一高二同學(xué)進(jìn)行了一項(xiàng)心理狀況調(diào)查和分析，結(jié)果如圖1所示：

根據(jù)上述數(shù)據(jù)，我們可以結(jié)合高中低收入家庭學(xué)生常見心理困境的種種表現(xiàn)，梳理歸納并對(duì)此進(jìn)行根源探究與分析。

2.1自卑、羞恥和壓抑——心理學(xué)之肇因

經(jīng)濟(jì)上的窘迫和成長(zhǎng)環(huán)境的艱難，使得低收入家庭學(xué)生無(wú)法獲得更多的成長(zhǎng)資源，在同齡人中居于劣勢(shì)，從而對(duì)自己缺乏必要的心理認(rèn)同，甚至對(duì)自己所處的環(huán)境抱有極強(qiáng)的否定心理，羞于承認(rèn)貧困的現(xiàn)狀。擔(dān)心自己不夠優(yōu)秀，無(wú)法實(shí)現(xiàn)他人厚望，改變家庭命運(yùn)也會(huì)成為他們的負(fù)擔(dān)，成績(jī)優(yōu)秀者變成了“別人家的孩子”會(huì)為他們引來(lái)同齡人的嫉恨;一旦無(wú)法保持既有的位置，成績(jī)下滑又會(huì)變成他們被人嘲笑的肇因。

沒有勇氣直面自己貧困的事實(shí)，更因此滋生了自卑感、羞恥心，否認(rèn)掩飾甚至心理失衡，這是低收入家庭學(xué)生最突出的心理困境。貧窮對(duì)這些年青的學(xué)生造成了難以愈合的傷害。

2.2敏感、對(duì)抗和敵意——原生家庭之殤

低收入家庭學(xué)生主要來(lái)源為城郊、縣城和農(nóng)村，家庭經(jīng)濟(jì)較為窘迫。而且部分父母迫于生活重壓，忙碌于生計(jì)奔波操勞，對(duì)孩子的成長(zhǎng)發(fā)展缺乏科學(xué)的理論，沒有清晰的目標(biāo)，更勿論長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。在成長(zhǎng)過(guò)程中，在遇到現(xiàn)實(shí)問題時(shí)，低收入家庭學(xué)生無(wú)法和普通學(xué)生一樣從父母那里獲得足夠的強(qiáng)大支持和心理?yè)嵛俊＿€有極個(gè)別父母就無(wú)法為孩子樹立典范，甚至帶來(lái)的是負(fù)能量和消極影響。當(dāng)孩子無(wú)法從父母身上獲得足夠的幫助支撐和溫暖關(guān)懷，當(dāng)孩子的正常成長(zhǎng)需求被一次次扼殺和否定，經(jīng)濟(jì)上的貧困造成了受傷的記憶，情感上的創(chuàng)傷會(huì)演變?yōu)樾睦砩系氖Ш?，甚至?xí)斐扇烁袢毕荨?/p>

2.3焦慮、迷茫和恐懼——現(xiàn)狀未來(lái)之惘

處于青春期的學(xué)生，學(xué)習(xí)生活在同齡人之中，會(huì)忍不住互相攀比。在家庭條件優(yōu)越的同學(xué)面前，常常表現(xiàn)出來(lái)膽怯、封閉、抑郁等心理問題，而且在與同齡人的比較中會(huì)不斷加重這些問題。

同時(shí)，低收入家庭學(xué)生也容易被一些消極的社會(huì)思潮浸染，比如“家庭宿命論”“透明天花板”和“貧窮可恥論”等。當(dāng)他們的思想在成長(zhǎng)中遇到困難時(shí)，當(dāng)他們對(duì)于現(xiàn)狀和未來(lái)看不到希望和光亮?xí)r，既無(wú)法從最親近的父母身上獲得指引，又因?yàn)樽员案泻妥宰鹦牡慕豢棽辉赶騽e人傾訴、尋求幫助，于是陷入迷惘。有的學(xué)生漸漸誤入歧途：或是不在意成績(jī)，不再刻苦學(xué)習(xí)，開始放任放縱;或是過(guò)分在意成績(jī)，甚至不擇手段，弄虛作假;或是對(duì)未來(lái)毫無(wú)期待，在同齡人憧憬未來(lái)、放飛理想、渴望以夢(mèng)為馬的時(shí)候，低收入家庭學(xué)生關(guān)心更多的，是現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)問題、家庭的承受能力，生活的重?fù)?dān)折損了他們稚嫩的羽翼。

綜上，由于黑龍江省疫情的特殊性——持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、境外輸入多、疫情有反復(fù)，學(xué)生在家封閉的時(shí)間較長(zhǎng)，本就具有壓抑、敏感和焦慮等諸多心理問題的低收入家庭學(xué)生，在獨(dú)自學(xué)習(xí)、無(wú)人陪伴、缺乏群體溝通的線上學(xué)習(xí)期間，呈現(xiàn)出諸多新問題，給教學(xué)的有效進(jìn)行和班級(jí)的科學(xué)管理都帶來(lái)了極大困擾。

3 以愛暖心，積極應(yīng)對(duì)

作為班級(jí)的管理者和學(xué)生的引領(lǐng)者，班主任在面對(duì)低收入家庭學(xué)生的線上教學(xué)新問題時(shí)，不能簡(jiǎn)單粗暴地視他們?yōu)閮?yōu)秀班集體的破壞者，而是應(yīng)該換位思考、共情代入，用真心和關(guān)愛去感化他們的心靈。

3.1堅(jiān)持立場(chǎng)——無(wú)條件積極關(guān)注

“積極關(guān)注”是在人本主義心理學(xué)家羅杰斯創(chuàng)立的“以當(dāng)事人為中心的治療”的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，羅杰斯認(rèn)為“人的本質(zhì)是好的”，具有“積極的、向前的、建設(shè)性的、現(xiàn)實(shí)的和真誠(chéng)的”這些優(yōu)秀品質(zhì)。這個(gè)源于心理學(xué)的概念后來(lái)被他進(jìn)行了拓展，形成了“以學(xué)生為中心”的教育觀[1]。

在高中生的教育和管理中，教師和班主任大多采用的是有條件積極關(guān)注，學(xué)生符合了自己心目中的要求，達(dá)到期望，才會(huì)給予他們肯定和贊賞;一旦學(xué)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，立刻收回積極關(guān)注。這種關(guān)注方式勢(shì)必會(huì)加重學(xué)生的心理壓力，尤其對(duì)于低收入家庭學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)還是活動(dòng)方面，均很難達(dá)到同齡人的平均標(biāo)準(zhǔn);即使達(dá)到過(guò)，也很難持續(xù)穩(wěn)定在一定水平。滿足了他人期望的學(xué)生，會(huì)害怕失去，時(shí)刻處于焦慮之中;無(wú)法滿足師長(zhǎng)期望的學(xué)生，則易產(chǎn)生挫敗感，甚至放棄學(xué)業(yè)上的努力，把經(jīng)歷和興趣轉(zhuǎn)移到和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情上來(lái)。

作為教育者，我們要時(shí)刻銘記，教育的目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生變化和使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生成為能夠適應(yīng)變化和知道如何學(xué)習(xí)的、有獨(dú)特人格特征而又充分發(fā)揮作用的“自由人”。學(xué)生本就是成長(zhǎng)中的人，他的身上必然存在種種缺點(diǎn)和不足，使不完美的學(xué)生因教而化是教育存在的實(shí)際意義[2]。在達(dá)到培養(yǎng)人教育人這一目標(biāo)的過(guò)程中，教師要尊重學(xué)生、珍視學(xué)生，在感情上和思想上與學(xué)生產(chǎn)生共鳴;對(duì)學(xué)生產(chǎn)生共情式理解，從學(xué)生的內(nèi)心深處了解學(xué)生的反應(yīng)，及時(shí)捕捉學(xué)生對(duì)教育與學(xué)習(xí)的看法;要信任學(xué)生，并同時(shí)感受到被學(xué)生信任。這樣才會(huì)取得理想的教育效果。

簡(jiǎn)言之，原生家庭導(dǎo)致的種種問題并非這些學(xué)生的錯(cuò)，他們也是受害者。作為教師和班主任，必須無(wú)條件地、竭盡所能地給他們提供幫助支持，還要始終注意方式方法，不能傷害到他們本就脆弱的心靈。

3.2硬件不足，軟件彌補(bǔ)

線上教學(xué)初期，班級(jí)里恰好有一個(gè)極特殊案例：有一名男生，父親為了謀生，遠(yuǎn)赴伊春林區(qū)工作。春節(jié)期間，去探親的學(xué)生在計(jì)劃返哈時(shí)，恰逢省內(nèi)疫情加劇——哈市最為嚴(yán)重、伊春無(wú)有確診病例。面對(duì)這樣的情況，為了學(xué)生的健康，家長(zhǎng)選擇讓他繼續(xù)留在伊春，進(jìn)行網(wǎng)課學(xué)習(xí)。由于租住房屋，沒有寬帶，該生只能每天用父親的智能手機(jī)流量上網(wǎng)聽課，父親用孩子的老年機(jī)聯(lián)絡(luò)工作;加之居住地處于林區(qū)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)極不穩(wěn)定。上述問題具體體現(xiàn)為該生上課被提問時(shí)無(wú)法及時(shí)回答，而且頻頻進(jìn)出會(huì)議室。在了解到具體情況之后，出于解決問題和保護(hù)學(xué)生的雙重考慮，經(jīng)過(guò)對(duì)班級(jí)學(xué)生和家長(zhǎng)的詢問調(diào)查，我得知，有一位從事教育工作的家長(zhǎng)非常有心，把網(wǎng)課期間的每節(jié)課都錄下來(lái)，以備自己的孩子反復(fù)觀看學(xué)習(xí)。我在班級(jí)群里請(qǐng)這位家長(zhǎng)把每日課堂實(shí)錄分享到班級(jí)QQ群，供同學(xué)們自由觀看。這樣既解決了身在林區(qū)的學(xué)生聽課問題，也避免傷害到他的自尊，更惠及全體同學(xué)，一舉幾得。

3.3紀(jì)律要求，身先士卒

關(guān)于遲到和睡覺現(xiàn)象。線上教學(xué)期間，每天早上第一節(jié)都是我的語(yǔ)文課，時(shí)間為8∶00-8∶40，為了盡量避免學(xué)生遲到，我把語(yǔ)文課的時(shí)間提前到7∶40，每天多上20分鐘，或是利用這段時(shí)間講文學(xué)文化常識(shí)，或是進(jìn)行成語(yǔ)接龍、飛花令游戲，運(yùn)用各種手段調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，使他們盡快興奮，從而能夠更好地進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)。

其他學(xué)科上課前，我也會(huì)提前一分鐘進(jìn)入會(huì)議室，清點(diǎn)人數(shù)，一一對(duì)應(yīng)。對(duì)于不在會(huì)議室的學(xué)生，我或是立刻去微信家長(zhǎng)群@家長(zhǎng)，或是到上節(jié)課的會(huì)議室搜尋，或是直接電話聯(lián)絡(luò)，絕不輕忽放任。每天作業(yè)和通知的發(fā)放，一式兩份，在家長(zhǎng)群和學(xué)生群各一份，便于全體學(xué)生第一時(shí)間了解?！捌渖碚涣顒t行;其身不正，雖令不行”，班主任在要求和管理學(xué)生的時(shí)候，必須以身作則。我要求學(xué)生每天22∶30前必須上傳語(yǔ)文作業(yè)，之后無(wú)論當(dāng)天作業(yè)量多少，我都會(huì)在第二天早上7∶40上課前完成有針對(duì)性評(píng)語(yǔ)的批改，提交班級(jí)優(yōu)秀作業(yè)，并在會(huì)議文檔中上傳優(yōu)秀作業(yè)圖片，供全體學(xué)生下載學(xué)習(xí)。

有時(shí)，班級(jí)管理工作確實(shí)辛苦瑣屑，但是作為班任，我們必須調(diào)整心態(tài)，時(shí)刻提醒自己——所有學(xué)生都是孩子，是在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的人，是需要被賦予無(wú)條件積極關(guān)注的對(duì)象。幾個(gè)月網(wǎng)課中，學(xué)生體會(huì)到了班主任的良苦用心，紀(jì)律問題也得到了根本性的解決。

3.4課堂教學(xué)，適當(dāng)傾斜

適當(dāng)傾斜，具體而言，就是針對(duì)低收入家庭學(xué)生的個(gè)體化差異，及時(shí)肯定并酌情延時(shí)處理。

比如前文提到的那個(gè)在伊春上課的男生硬筆書法寫得極好，我就對(duì)此多加表?yè)P(yáng)，并在作業(yè)不多的時(shí)候，請(qǐng)他代抄優(yōu)秀筆記和優(yōu)質(zhì)作業(yè)，既增進(jìn)了他對(duì)知識(shí)的掌握，也讓他覺得被需要和被信任。

在這類學(xué)生確實(shí)出現(xiàn)問題的時(shí)候，不要急于批評(píng)斥責(zé)，而是先借助微信或電話交流溝通，聽取他們的真正原因和真實(shí)想法，在允許的范圍內(nèi)，可以給予特殊優(yōu)待。畢竟教育的對(duì)象是活生生的，具有個(gè)體差異的人，不能完全一刀切，處理方式上盲目的一視同仁，或許是一種不負(fù)責(zé)任的教育理念和管理方法。

3.5重識(shí)自我、規(guī)劃未來(lái)

通過(guò)日常的班級(jí)管理和單獨(dú)的交流溝通，多多傾聽，多多關(guān)懷，不僅致力于幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己具有的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，更要教他們直面現(xiàn)實(shí)，勇于接受自己和環(huán)境的缺點(diǎn)與不足。不再歸咎于父母環(huán)境，妄自菲薄、敏感封閉;而是努力改進(jìn)自己、完善自己。更進(jìn)一步，期待他們可以欣賞自我，肯定自我;期待他們對(duì)外界不再懷疑對(duì)抗，能夠產(chǎn)生悅納心理。

要真正實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，只靠外力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須拉動(dòng)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，喚醒他們的主人翁意識(shí)和“后浪”意識(shí)，讓他們有機(jī)會(huì)平等地參與到班級(jí)管理中，提升自我的管理能力。這才能有效地幫助低收入家庭學(xué)生進(jìn)行合理的人生規(guī)劃，也是滿足高中生身心發(fā)展特點(diǎn)的需要和實(shí)現(xiàn)高中生自我價(jià)值的關(guān)鍵。

4 結(jié)語(yǔ)

德國(guó)著名的哲學(xué)家雅斯貝爾斯在《什么是教育》中反復(fù)談及“教育的過(guò)程首先是一個(gè)精神成長(zhǎng)過(guò)程，然后才成為科學(xué)獲知的一部分”?？傊?，我們期待通過(guò)教育工作者的努力，可以幫助每一位低收入家庭學(xué)生能夠有效擺脫疫情的不良影響，順利地完成高中學(xué)業(yè)，全面地發(fā)展身心，幫助他們?cè)谛睦砩?、精神上擺脫貧困，走出困境，去創(chuàng)造屬于自己的美麗人生。

參考文獻(xiàn)

[1]于魯文.心理咨詢導(dǎo)論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2000.

[2]車文博.人本主義心理學(xué)[M].杭州：浙江教育出版社，2003.

（責(zé)編：楊梅）