孫雨萱

2018年5月，河南省駐馬店市一名教師將學(xué)生默寫的成績發(fā)到家長群，引發(fā)部分家長不滿，被威脅“登門道歉”，惶恐和絕望之下，教師有了辭職的念頭;

2018年11月，四川省巴中市一名女教師因上課未能及時接聽學(xué)生父親的電話，遭對方掌摑，致使面部受傷;

2019年12月，廣東省廣州市一家長編造“女兒遭教師體罰吐血”，被威脅、毆打、勒索等虛假信息，企圖通過網(wǎng)絡(luò)輿論迫使學(xué)校開除涉事教師，并索要賠償;

……

近年來，人們對教師群體的要求越來越高。家長作為與教師教育對象有直接親密關(guān)系的群體，對教師的要求與期待更高。有些家長會用“放大鏡”監(jiān)督教師的言談舉止，一旦發(fā)現(xiàn)教育方式和效果沒有達(dá)到自己的預(yù)期、學(xué)生出現(xiàn)問題，便問責(zé)學(xué)校和教師，有時甚至采用極端方式表達(dá)不滿。湖北省武漢市一位高中校長曾對新入職的教師直言：“當(dāng)今社會，教師最重要的是保護好自己，在此基礎(chǔ)上才能談師德師風(fēng)、講仁義禮智信。”

“老師，孩子就交給你了”

“老師，你說的話最管用，孩子就交給你了，你多擔(dān)待?！边@是很多家長最常對教師說的一句話。長久以來，我國很多家庭并不重視家庭教育，將教育責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)推給學(xué)校和教師。這固然有其社會原因，但很多家長確實對教育責(zé)任主體認(rèn)識不清，忽略自身“孩子第一任老師”的身份，認(rèn)為“教育孩子是老師的事”。而教師“被迫”擔(dān)負(fù)起幾十、上百名學(xué)生的教育甚至教養(yǎng)職責(zé)，其工作量和精神壓力可想而知。

湖北省武漢市的語文教師兼班主任林小玲就深受“甩手掌柜”式家長的困擾。班上有一名學(xué)生幾次沒完成家庭作業(yè)，她想和家長當(dāng)面溝通孩子的在校情況。但家長不但以“太忙，沒時間”為理由拒絕了她，還表示想讓孩子吃住在林小玲家里，方便她24小時照看孩子的學(xué)習(xí)?！拔耶?dāng)時懷疑自己聽錯了，我24小時‘盯著孩子，他作為家長在干什么？更可怕的是，這么不負(fù)責(zé)任的家長我不是第一次遇到，也不會是最后一次?！贝饲?，她還聽到家長說過“我們管不了他”“學(xué)習(xí)的事我們不懂，就該老師來”“孩子隨便打、隨便罵”等漠視自身教育責(zé)任的話。

實際上，不只林小玲一個人遇到這樣的情況?！度珖彝ソ逃隣顩r調(diào)查報告（2018）》顯示，九成以上的班主任認(rèn)為與家長溝通存在困難，而排名前兩位的困難是 “家長認(rèn)為教育孩子主要是學(xué)校和老師的責(zé)任”和“家長參與溝通的積極性不高”。而“家長忙，聯(lián)系不上或沒有時間溝通”也位列家校溝通困難榜第四位。

這一點，在留守兒童家校溝通中表現(xiàn)得更加明顯?！度珖毨У貐^(qū)留守兒童現(xiàn)狀調(diào)查與實踐研究報告》顯示，70.2%的受訪留守兒童父母“半年以上”回家一次，32.8%“一年以上”回家一次，隔代監(jiān)護的比例高達(dá)66.3%。留守兒童父母常年在外打工，無暇顧及孩子的教育，就算知道孩子的問題，也鞭長莫及。教師主要溝通對象是孩子的隔代長輩，但受年齡和眼界的局限，他們溝通起來更加困難，教育孩子的方法也并不科學(xué)。山東省德州市初中數(shù)學(xué)教師張?zhí)m的學(xué)生很多都是留守兒童，他們的父母幾乎不會主動詢問孩子的情況，甚至不太管孩子，而隔代長輩的管教方式大多“傳統(tǒng)粗暴”——有時她和犯錯誤孩子的爺爺奶奶溝通后，爺爺奶奶就會把孩子從教室里拖出來當(dāng)場打兩巴掌。還有些隔代長輩對孩子則較為溺愛。吉林省公主嶺市初中班主任李素懷曾因?qū)W生在課堂上染頭發(fā)而聯(lián)系了學(xué)生的姥爺，但孩子的姥爺很不耐煩，直接以一句“你們老師可以染發(fā)，為什么不讓學(xué)生染發(fā)”結(jié)束了這次溝通。 這類家長不但在孩子的教育問題上幫不上忙，還可能給教師的教育教學(xué)工作增加負(fù)擔(dān)。

以“建議”之名，行“要求”之事

信息化社會，教育信息的來源渠道更加廣泛。家長在網(wǎng)絡(luò)中獲取很多碎片化的教育理念和方法，極易以此干涉孩子的學(xué)校教育。但由于缺乏基本的教育常識和專業(yè)的教育判斷，這種干涉往往會造成負(fù)面影響。

四川省成都市一位民辦學(xué)校校長有36年的從教經(jīng)歷，對此深有感觸。他經(jīng)常收到家長對教師的投訴——有的質(zhì)疑教師的上課內(nèi)容不夠?qū)I(yè)、有的懷疑教師的管理方法管不住班級、有的認(rèn)為教師在與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情上浪費太多時間……“學(xué)校對教師和教育更加了解，明白教師某些做法的深層含義和長久意義，但家長一般會更注重孩子的成績和學(xué)校的升學(xué)率?！奔议L和教師、學(xué)校在教育觀念和方向上的分歧很容易滋生矛盾。最近被推上風(fēng)口浪尖的南京第一中學(xué)便是如此——今年南京一中的高考成績低于家長的預(yù)期，部分家長將此歸咎于學(xué)校近年來開展的素質(zhì)教育，舉著“一中不行，校長下課”的橫幅在校門口抗議，要求調(diào)整素質(zhì)教育措施。在這方面，李素懷體會頗多。她在班級進行了很多素質(zhì)教育的嘗試，如帶領(lǐng)孩子們養(yǎng)魚蝦、種糧食，邀請社會各界優(yōu)秀人士為孩子們舉行講座等。出發(fā)點是好的，但很多家長對這些活動并不贊同，擔(dān)心耽誤孩子學(xué)習(xí)?！按蠹叶际菫榱撕⒆?，我理解家長，但還是會失落和沮喪，和家長們溝通也會更加小心?！?/p>

年輕教師對于家長干涉教育教學(xué)的感受更深。黑龍江省哈爾濱市小學(xué)教師呂志擔(dān)任班主任2年，遇到不少家長插手班級教育的情況。一次，他和一位調(diào)皮搗蛋、不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生的家長面談，這位家長反復(fù)強調(diào)孩子在家很聽話、很聰明，要求呂志反思并轉(zhuǎn)變講課和班級管理方法。對孩子的盲目自信和對教師的不理解，使家長對教育過分干涉的情況愈演愈烈。而很多年輕教師缺乏溝通技巧和經(jīng)驗，更容易引發(fā)家校矛盾。經(jīng)過一段時間的磨合，呂志已學(xué)會盡量理性、平和地交流，和家長共同面對問題，以贏得家長的信任。

有些教育分歧是出于雙方教育理念不同或溝通不當(dāng)，而有些只是源于家長對個人喜好的堅持。江蘇省泰州市語文教師徐韻在學(xué)校合唱比賽時為學(xué)生定制了統(tǒng)一的班服，希望能夠借此強化集體意識，讓孩子們更團結(jié)。但一名家長堅決不同意孩子和別人“撞衫”，他不在乎集體意識，只想孩子張揚個性。最后，事情以徐韻的妥協(xié)而告終?！昂芏鄷r候，家長和教師出現(xiàn)分歧都是教師妥協(xié)。對于教育，教師只能給出建議和理由，至于家長是否同意并采納，并不是教師能決定的。”

教育失信后的追責(zé)與對立

近年來，師德失范事件頻發(fā)，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。隨之而來的，是人們對于教育和教師的信任危機。當(dāng)家長對教師缺乏信任，教師的一舉一動，都會被置于放大鏡下，被重新解構(gòu)、猜疑，誤解隨之而生。

廣東省東莞市語文教師李莎便遇到過被家長誤解的情況。一次上課時，由于時間原因，她沒能按原定順序提問學(xué)生，無意中忽視了一位準(zhǔn)備了答案的孩子。當(dāng)晚，孩子媽媽便聯(lián)系了她，指責(zé)她故意忽視孩子、傷害孩子心靈，表達(dá)了對她為人師表卻不能公平對待孩子的失望。一件小事被拔高到師德的高度，讓她始料未及，積極的溝通也沒能換回家長的認(rèn)同。但不久，家長突然開始恭維、吹捧她。家長沒有道歉，李莎猜測她并不覺得自己有錯，態(tài)度的轉(zhuǎn)變可能只是擔(dān)心教師在學(xué)校委屈孩子。不管是興師問罪還是態(tài)度轉(zhuǎn)變，最讓李莎生氣的是家長對教師的不信任。

教育失信日益嚴(yán)重，很多家長在孩子犯錯誤時，第一反應(yīng)不是詢問情況或?qū)ふ以?，而是懷疑教師處理問題的公正性，為孩子“叫屈”。內(nèi)蒙古某市高中數(shù)學(xué)教師曾謝便曾是苦主。前幾年，他的一名學(xué)生在課上頂撞并試圖動手打他，被學(xué)校停課。家長對處理結(jié)果不滿意，認(rèn)為他公報私仇，便幾次三番打他電話、在校門口堵他，讓他“手下留情”“放孩子一馬”。那陣子，他疲于應(yīng)付，不敢出校門，一聽到手機鈴聲就心慌。曾謝遇到的情況，他的師父，一名從教23年的老教師也曾遇到過——因不滿學(xué)校對犯錯孩子的處罰，家長對教師爆粗口，到學(xué)校撒酒瘋、要說法，找一群大漢到校園鬧事等，嚴(yán)重的時候還驚動了警察?！安灰∏颇承┘议L的破壞力，你永遠(yuǎn)猜不到他們的下一步動作?！?/p>

誠然，大部分家長是理性而禮貌的，但不可否認(rèn)，家校溝通正成為教師的心理壓力來源之一。為此，很多教師面對犯錯的學(xué)生“不敢管、不敢教”，有時，恨不得將他們“供起來”，這不利于教育事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)下，加強家長對學(xué)校和教師的信任，尋求有效的家校溝通方式，迫在眉睫。

（文中林小玲、張?zhí)m、呂志、徐韻、曾謝為化名）