吳春麗

跟往常一樣，我早早就出門(mén)，趕在太陽(yáng)還沒(méi)散發(fā)最火熱的光芒之前。行走在屋檐下，看著一幢又一幢的房子，突發(fā)奇想：這個(gè)區(qū)域，還有好心人存在嗎，能在關(guān)鍵時(shí)刻免費(fèi)給他人提供幫助的好心人？

到達(dá)工廠(chǎng)，剛坐下不久，微信響起信息提示聲，點(diǎn)開(kāi)手機(jī)一看：負(fù)責(zé)安全的同事有突發(fā)急事臨時(shí)請(qǐng)假回農(nóng)村老家了，近期需要做企業(yè)排污登記，麻煩吳小姐幫忙暫時(shí)接管并做好這個(gè)臨時(shí)的工作。

在深圳打工多年，我深知，臨時(shí)頂崗幾天的事偶爾會(huì)發(fā)生。面對(duì)本來(lái)并不屬于我工作范圍內(nèi)的新增事項(xiàng)，我可以拒絕但我選擇了坦然的接受。既然總要有一個(gè)人來(lái)承擔(dān)，我沒(méi)有時(shí)間去糾結(jié)：我來(lái)干和誰(shuí)來(lái)干？

老板選中了我，我欣然接受。

按照相關(guān)部門(mén)給出的指引，登錄全國(guó)排污系統(tǒng)平臺(tái)，首先做新用戶(hù)的注冊(cè)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，也就是給企業(yè)開(kāi)個(gè)賬號(hào)。

這一年，我剛好40歲。

40歲之前，以為自己的電腦水平還算可以，不管是進(jìn)入Word還是Excel，無(wú)論是進(jìn)入郵箱還是軟件系統(tǒng)，我都能輕松且獨(dú)立地操作它們。但當(dāng)我首次進(jìn)入全國(guó)排污系統(tǒng)平臺(tái)，在提交企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料時(shí)，卻屢戰(zhàn)屢敗，才明白自己的水平充其量也就是：電腦小白。于是，向相關(guān)的人員請(qǐng)教，得到回復(fù)說(shuō)，在電腦端用IE瀏覽器上傳，并在瀏覽器中設(shè)置為兼容模式。

兼容模式對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新名詞，我只能摸索，試著去了解它。也許是因?yàn)槲也涣私膺@當(dāng)中的奧妙，不管我怎么弄，還是無(wú)法將資料上傳。我心想，要是辦公室有個(gè)IT男該多好。我上班的工廠(chǎng)是一家小微企業(yè)，小企業(yè)過(guò)的是精打細(xì)算的日子。別說(shuō)請(qǐng)IT男，平日里，我已習(xí)慣電腦上不了網(wǎng)自己搞，復(fù)印機(jī)罷工了自己想辦法修理，電腦死機(jī)了自己想辦法開(kāi)機(jī)。

辦公室是大廳式，辦公桌之間并沒(méi)有用隔板做間隔。負(fù)責(zé)安全的同事的位置就在我的前面，我曾聽(tīng)他說(shuō)，街道辦為了更好地管理我們這個(gè)區(qū)的企業(yè)排污，把他拉進(jìn)了一個(gè)專(zhuān)為企業(yè)設(shè)立的微信群。通過(guò)在線(xiàn)溝通，同事把我拉進(jìn)了由街道辦發(fā)起的微信群。

我將我遇到的問(wèn)題，以文字的方式，發(fā)送至群里。

在這之前，我還聽(tīng)同事說(shuō)，這個(gè)群有導(dǎo)師，如果遇到難點(diǎn)，會(huì)有導(dǎo)師出來(lái)給予及時(shí)的幫助。

2.7秒，我看到一條新信息。

回復(fù)者，姓施。

他回復(fù)信息太快太快！

我通過(guò)查看群內(nèi)人員名片，得知施姓者并不是群里的導(dǎo)師，他跟我一樣，只是某家公司的企業(yè)成員。通過(guò)百度查詢(xún)他的公司地址，他跟我的距離，只是3公里。

我看了看群內(nèi)在線(xiàn)人數(shù)：485人。這么多人，他卻是第一個(gè)主動(dòng)出來(lái)給我回復(fù)的人。導(dǎo)師也許在忙，所以沒(méi)能及時(shí)看到我的在線(xiàn)求助，而其他數(shù)百人也都在忙？想起曾經(jīng)的自己，有一次在一個(gè)會(huì)計(jì)群里，看到有人在提問(wèn)，其實(shí)我可以出來(lái)給她一個(gè)解答，但卻選擇了跳過(guò)。是生活教會(huì)了我冷漠還是我早就失去了對(duì)日子本來(lái)就應(yīng)該保持的熱情？只是嫌麻煩嗎？還是我在日復(fù)一日的光陰中，不知不覺(jué)中竟丟失了一些本來(lái)與生俱來(lái)的美好品質(zhì)？

施姓者的主動(dòng)回答，讓我無(wú)比感動(dòng)。那一刻，我有些愧疚。為自己此前對(duì)他人的冷漠而有些臉紅。

我思考了一個(gè)問(wèn)題，“深圳速度”是什么？?jī)H僅是“三天一層樓”的高效？才明白，“深圳速度”還可以是陌生人在緊急時(shí)刻用2.7秒的時(shí)間給我的火速回復(fù)。

看到施姓者給了我回復(fù)，仿佛遇到救星，我將遇到的問(wèn)題，一一列出給他。他打字很快，我的消息才發(fā)出，他的回復(fù)就好像是坐著火箭趕過(guò)來(lái)的。

有問(wèn)有答，多么美好的比例。我有些心花怒放。為自己的幸運(yùn)而感到開(kāi)心。

姓施，何許人也？男？女？年輕或中年？

我對(duì)他一無(wú)所知。但他火速般的回復(fù)讓隔著電腦屏的我不僅僅只是感受到他火熱的一顆心。對(duì)比自己，我還感受到了久違的善意和他飽滿(mǎn)的熱情。

施，在漢語(yǔ)字典中，解釋之一：給予。我喜歡這個(gè)注解。

漢語(yǔ)字典中的施，寓意帶著給予之意的施，跟我在微信群遇到的姓施者，這是緣分吧？

在這之前，我們并不認(rèn)識(shí)。我要不要認(rèn)識(shí)他？

沒(méi)有太多的遲疑，我決定：加他的微信。

深圳速度在那一刻得到完美的詮釋。1.2秒，他通過(guò)認(rèn)證，讓我成為他的微信好友。

我很佩服他的果斷，在這個(gè)多少有些浮躁之氣的時(shí)代，加微信是一種考驗(yàn)，能加微信、敢加微信，多少需要勇氣。

沒(méi)有拐彎抹角，我直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)他，能幫我操作一下，看怎么樣能快速地提交資料嗎？

在他沒(méi)給出答案之前，我知道解決的方式就是：加QQ，遠(yuǎn)程。無(wú)疑，這個(gè)操作有些危險(xiǎn)，讓一個(gè)陌生人進(jìn)入自己的辦公電腦，給他遠(yuǎn)程操作的機(jī)會(huì)，如果發(fā)生了意外，有可能會(huì)帶來(lái)一些意想不到的損失。

也許是人到中年時(shí)值40周歲的直覺(jué)吧，我相信自己的直覺(jué)，我覺(jué)得他一定是一個(gè)難能可貴的好人。

如我預(yù)測(cè)的那樣，按他說(shuō)的：加QQ，遠(yuǎn)程。雖然選擇了相信他，但當(dāng)他開(kāi)始點(diǎn)擊我的電腦。我的視線(xiàn)也一直緊盯著電腦。他每一次點(diǎn)擊，我都小心翼翼地跟隨著。令我意外的是，他對(duì)電腦的操作，速度非?？?，似乎啟用了一種高級(jí)的技術(shù)手段去處理。我猜，他開(kāi)啟了專(zhuān)業(yè)化的思維，啟用了專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)操作。看著眼前令我眼花繚亂的頁(yè)面，我甚至想到一個(gè)詞：IT。我忍不住詢(xún)問(wèn)他的學(xué)歷。果真，我猜得太準(zhǔn)了。他IT畢業(yè)。

才知道，當(dāng)IT遇上網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，那些在網(wǎng)報(bào)過(guò)程中遇到的所有大、小問(wèn)題，在他這里都不是事兒。

令我倍感意外的是，除了成功地幫我完成注冊(cè)之后，施生還幫我完成了排污登記。在這個(gè)過(guò)程中，有一個(gè)難題，就是拾取工廠(chǎng)所在的經(jīng)緯度。首先，要在浩瀚般的大地圖上找到中國(guó)，之后找到廣東省，再找到深圳市，然后找到我工廠(chǎng)所在的具體位置。

我本來(lái)就是一個(gè)對(duì)地理位置感極弱的人。經(jīng)緯度的拾取，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一道天大的難題。也許是施生太敏銳，他一下意識(shí)到了我的困難。他主動(dòng)說(shuō)，你別動(dòng)鼠標(biāo)，我來(lái)幫你做完。

頁(yè)面繼續(xù)在跳轉(zhuǎn)，我能感受到隔著電腦屏的他，在認(rèn)真地幫我。他的每一次點(diǎn)擊，我不再專(zhuān)注地盯著。我起身，拿杯子去打水。走了兩步，我想折回。轉(zhuǎn)念一想，我在心里打了自己一個(gè)大巴掌。

我端起水杯，喝著白開(kāi)水。時(shí)不時(shí)地抬頭看一下施生的點(diǎn)擊。他姓氏當(dāng)中的釋義，給予，在屏幕上得到充分的發(fā)揮。這個(gè)時(shí)間，是下午的15點(diǎn)，一個(gè)陌生人的闖入，占用了他的工作時(shí)間。他本來(lái)可以拒絕，但他卻選擇了提供幫助。

我猜測(cè)，他平時(shí)就是是個(gè)喜歡幫助他人的熱心小伙。一定是因?yàn)槠綍r(shí)就喜歡幫助他人，所以他看不得別人遇到困難，總想在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出給他人一點(diǎn)力所能及的幫助。當(dāng)然，他有足夠的資本，我估計(jì)他是學(xué)霸。肯定是專(zhuān)業(yè)過(guò)硬，才能這么輕松地玩轉(zhuǎn)電腦的網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)。

當(dāng)?shù)怯浕貓?zhí)顯示在電腦屏幕上，我知道，排污登記得以成功完成。

那一刻，我的心是沸騰的。天氣那么熱，我的內(nèi)心居然還有一把火在燃燒著。除了連聲說(shuō)謝謝，我找不到其他的答謝禮。

施生卻主動(dòng)地發(fā)來(lái)一條新消息：以后，你有任何電腦方面的問(wèn)題，隨時(shí)可以在微信上找我?guī)兔?。我?huì)一直免費(fèi)給你提供最及時(shí)的在線(xiàn)幫助。我一旦加了你的微信，永遠(yuǎn)不會(huì)拉黑，更不會(huì)主動(dòng)刪除。

這條信息我反復(fù)讀了三遍，每一遍我的心都為之發(fā)顫。我覺(jué)得自己太幸運(yùn)了，竟然能遇到這么熱心的IT男。

空氣中，仿佛有一種別樣的火花在傳動(dòng)！是施生樂(lè)于幫助他人的精神，恰似一道耀眼的光芒，在我的周?chē)D(zhuǎn)個(gè)不停。我告訴自己，以后當(dāng)我在另一個(gè)群里遇到陌生人在提問(wèn)，要是這個(gè)提問(wèn)我是知道答案的，我一定要第一時(shí)間站出來(lái)，像施生那樣，以2.7秒的秒速，將答案及時(shí)告訴對(duì)方。

后來(lái)，通過(guò)微信交流，得知施生很年輕，還真是個(gè)小伙子。在這之前，我都只是猜測(cè)他極有可能是個(gè)小伙子。他才20出頭，我比他大了整整一輪。他的年齡，讓我想到自己。我也是在他這個(gè)年紀(jì)，開(kāi)始出來(lái)闖深圳。但我并沒(méi)有他那么精彩的人生。

施生不幫則已，一幫則要幫到底的精神，令我無(wú)比感動(dòng)。他的年輕，他的無(wú)私幫助，讓我欽佩！