張衍淑

【摘要】 目的：本次研究主要對內(nèi)科護(hù)理管理工作之中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理的實(shí)際效果進(jìn)行了研究分析。方法：將2018年4月-2019年4月我院所接治的80例內(nèi)科患者納為此次研究對象，隨機(jī)將其均分為對照組及試驗(yàn)組各40例，其中對照組接受常規(guī)護(hù)理管理，試驗(yàn)組則展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，并對兩組研究對象的護(hù)理管理模式進(jìn)行評分對比。結(jié)果：由記過可知，試驗(yàn)組患者護(hù)理管理模式評分比較要顯著優(yōu)于對照組，組間數(shù)據(jù)比較差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：于內(nèi)科護(hù)理管理工作之中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，能夠顯著提升護(hù)理管理水平，為患者提供最為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，其臨床價值突出，可予以推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理;護(hù)理管理;內(nèi)科;應(yīng)用

【中圖分類號】R106 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B 【文章編號】1005-0019（2020）12-279-02

內(nèi)科所涉病種繁多，每日均需接納大量患者，且患者年齡跨度較大，病情復(fù)雜，變化不定，對于內(nèi)科護(hù)理工作人員有著更加嚴(yán)苛的要求，要求護(hù)理人員既要掌握嫻熟的護(hù)理技巧，同時也要擁有扎實(shí)的理論知識[1]。在這樣的背景之下，該采取何種管理方式，以提高內(nèi)科護(hù)理人員的工作水平，是當(dāng)下我們所需考慮的問題。因此，此次研究對優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式應(yīng)用于內(nèi)科護(hù)理管理工作之中的實(shí)效及價值進(jìn)行了研究分析，簡述如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究以2018年4月-2019年4月我院心內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科所接治的80例患者作為研究對象，年齡范圍在20-65歲間，平均年齡為（30.5±5.2）歲。隨機(jī)將上述研究對象均分為對照組及試驗(yàn)組各40例。兩組研究對象基礎(chǔ)資料比較并無顯著差異（P>0.05），可進(jìn)行對比分析。

1.2 方法

對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理;試驗(yàn)組則展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，其具體措施如下：針對不同層級的護(hù)理人員進(jìn)行責(zé)任劃分，以分層管理責(zé)任制實(shí)施護(hù)理工作;其次，對護(hù)理管理流程進(jìn)行優(yōu)化，主要包括病情監(jiān)測流程優(yōu)化、基礎(chǔ)護(hù)理流程優(yōu)化、環(huán)境護(hù)理流程優(yōu)化、健康指導(dǎo)流程優(yōu)化以及入院-出院流程優(yōu)化[2]。通過上述步驟，加強(qiáng)對于患者的各項(xiàng)護(hù)理管理，使患者在心理、生理、飲食、治療、運(yùn)動等多個方面均能獲得全面的護(hù)理與指導(dǎo)，使患者獲得最為優(yōu)良的服務(wù)體驗(yàn)。

1.3 觀察指標(biāo)

對兩組研究對象護(hù)理管理模式進(jìn)行評分對比，所涉項(xiàng)目包括護(hù)理管理理念、護(hù)理管理態(tài)度、護(hù)理管理行為以及護(hù)理管理環(huán)境。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本次研究所得數(shù)據(jù)，皆以統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS22.0進(jìn)行處理分析，當(dāng)P<0.05時候，則組間數(shù)據(jù)比較差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

由所得數(shù)據(jù)可知，兩組患者在護(hù)理管理模式評分比較上存在顯著差異（P<0.05）。詳見表1。

3 討論

內(nèi)科囊括心內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科等，所涉病情十分復(fù)雜，且病情變化繁復(fù)，對于醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力以及綜合素質(zhì)有著較高的要求，是臨床之中十分重要的科室[3]。加強(qiáng)內(nèi)科臨床護(hù)理管理，是提高醫(yī)院整體管理水平的有效途徑，同時也是科室醫(yī)療服務(wù)水平的重要表現(xiàn)。從這一點(diǎn)來說，在內(nèi)科護(hù)理管理工作之中，貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，能夠有效提升護(hù)理人員工作水平，實(shí)現(xiàn)其護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)護(hù)理管理水平的提升。

于內(nèi)科護(hù)理管理工作之中展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，需結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理的基本理念，針對內(nèi)科不同護(hù)理崗位職責(zé)，制定科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理方案，推行分層管理責(zé)任制。由護(hù)士長負(fù)責(zé)加強(qiáng)對于科室護(hù)理管理工作質(zhì)量的管控，對科室護(hù)理工作進(jìn)行全面監(jiān)督;由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對病房進(jìn)行監(jiān)管評估，使護(hù)理工作更加細(xì)致、規(guī)范[4]，加強(qiáng)對于患者軀體護(hù)理的同時，撫慰患者心理，密切關(guān)注患者病情變化，開展針對性健康教育以及心理指導(dǎo);護(hù)理員則主要負(fù)責(zé)日?；A(chǔ)護(hù)理、標(biāo)本送檢以及陪檢等工作;再者，隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的應(yīng)用，護(hù)理管理工作的各項(xiàng)流程得以優(yōu)化，包括病情監(jiān)測、日常護(hù)理、健康指導(dǎo)等多個方面，使護(hù)理管理工作更加高效、有序。

在本次研究之中，我們將優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式應(yīng)用于試驗(yàn)組患者護(hù)理管理工作之中，從結(jié)果可知，試驗(yàn)組患者在護(hù)理管理理念、護(hù)理管理態(tài)度、護(hù)理管理行為以及護(hù)理管理環(huán)境等各項(xiàng)數(shù)據(jù)評分比較上均顯著優(yōu)于對照組，且上述各項(xiàng)數(shù)據(jù)比較均存在顯著差異（P<0.05）。提示優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理在內(nèi)科護(hù)理管理工作之中能夠發(fā)揮十分積極的作用，促進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量以及治療效果的提升，并改善患者預(yù)后。此次研究所得結(jié)果，相較于過往文獻(xiàn)研究成果十分接近[5]，具有一定的參考價值。

綜上所述，在內(nèi)科護(hù)理管理工作之中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，能夠提升護(hù)理管理質(zhì)量，為患者提供良好的醫(yī)療體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)步，其臨床價值應(yīng)予以肯定，可廣泛推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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[2]陳瑞霞. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在腫瘤內(nèi)科的應(yīng)用研究[C]. 上海市護(hù)理學(xué)會.第四屆上海國際護(hù)理大會論文匯編.上海市護(hù)理學(xué)會：上海市護(hù)理學(xué)會，2019：736.

[3]李佳佳.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對提高神經(jīng)內(nèi)科病房整體服務(wù)及安全質(zhì)量的效果研究[J].中國校醫(yī)，2019，33（06）：435-436.

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