宋 瀟,羅胤晨,鄧雅嫻,張紅梅,吳華安

(重慶工商大學融智學院a.商務學院，b.經(jīng)濟學院，重慶 401320)

0 引言

學界關于會展業(yè)對城市發(fā)展的重要作用早有定論，其中不乏“城市面包”、“城市經(jīng)濟助推器”、“經(jīng)濟晴雨表”等美稱[1-3]，總結(jié)學者研究，會展業(yè)之所以獲此美譽，主要基于以下三點原因：其一，會展業(yè)集聚效應強，不僅能形成本城市相關產(chǎn)業(yè)的“本地蜂鳴”效應，同時因展會的時間性和開放性還能形成臨時性的“全球蜂鳴”效應[4-5]；其二，會展業(yè)帶動效應強，能有效推動城市交通、餐飲、酒店、旅游、金融、通訊等各行業(yè)的發(fā)展[3][6]；其三，會展業(yè)開放效應強，會展業(yè)為企業(yè)的品牌宣傳、產(chǎn)品展銷以及企業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間的信息溝通交流提供了開放平臺，能有效促進資源要素的集聚和整合[3]。由此可見，會展業(yè)對城市發(fā)展具有重要作用。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的深入推進，中國與“一帶一路”沿線國家、城市的經(jīng)貿(mào)合作將進一步增強。融入“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，把握開放發(fā)展機遇成為新時代城市繁榮發(fā)展的重要契機，會展作為鏈接“城市-城市”“企業(yè)-企業(yè)”“城市-企業(yè)”等多方主體合作發(fā)展的平臺，對于“一帶一路”背景下的城市繁榮發(fā)展，具有顯著的助推作用。

當前，城市管理者已認識到會展對城市發(fā)展的重要作用，近年來相繼推出了諸多舉措，積極融入到“一帶一路”發(fā)展中，部分城市已取得不錯的成績，如成都、貴陽、博鰲等城市在會展領域均獲得了較好的口碑，宣傳了城市形象，贏得了城市發(fā)展的良機。然而，部分城市推出的發(fā)展舉措?yún)s未能取得預期的效果，其中一個原因就在于未能有效地把握城市會展業(yè)發(fā)展的影響因素，導致了政策效果的高度受限。

當前，關于城市會展業(yè)發(fā)展的研究，主要集中于以下幾方面：其一，關于城市會展業(yè)競爭力評價研究[7-9]；其二，關于城市會展旅游發(fā)展的研究[10-11]；其三，關于會展對城市發(fā)展的價值判斷[3][12]；其四，關于城市會展業(yè)發(fā)展影響的定量分析研究[1][13-15]；其五，關于會展與其他產(chǎn)業(yè)的關聯(lián)及互動研究[16-17]。而以案例為切入點的質(zhì)性分析研究則較為欠缺?？傮w而言，前期研究更多的集中在利用已有理論，采用定量研究方法對宏觀層面的影響因素進行評價及構建，在操作中很容易因研究者的主觀認識，產(chǎn)生研究設計、研究過程和研究結(jié)論的偏差；同時，已有研究也忽略了會展企業(yè)家等行業(yè)人士的微觀思考，對問題的解釋存在一定的漏洞。文章擬以重慶為案例研究對象，在扎根理論指導下，從會展參與主體關注和思考的角度，對城市會展業(yè)發(fā)展的影響因素進行框架構建，并在此基礎上提出相應的對策建議。

1 理論基礎與案例選擇

1.1 理論基礎

質(zhì)性研究與量化研究均受到實證主義的影響，屬于實證研究的重要方法，但兩者在研究的設計上存在天壤之別。量化研究在研究之初已將研究的結(jié)構、研究的過程詳細計劃好，即在設計好的框架下進行研究；而質(zhì)性研究的研究設計是在研究的基礎上逐漸產(chǎn)生的，根據(jù)研究的情況可以不斷地進行調(diào)整[18]。質(zhì)性研究以研究者與被研究對象在平等、密集且長期的接觸為出發(fā)點展開研究，能最大限度地接近研究對象的本來面目，對研究對象的本質(zhì)能有相對全面的掌握[19]。因此，本文選取扎根理論對城市會展業(yè)發(fā)展的影響因素進行質(zhì)性分析，建構其影響因素框架。

扎根理論是美國學者Glaser和Strauss于1967年創(chuàng)立的質(zhì)性研究方法[20]，其核心在于從原始資料中抽象出理論，通過對原始資料進行不斷的歸納概括，在理論層面對資料進行描述和解釋，從而建立起適合資料的理論[21]。扎根理論中資料的分析與搜集是同時進行的，其遵循在資料分析的過程中構建初步理論的邏輯，若此理論未飽和則繼續(xù)搜集資料，直至理論飽和形成研究結(jié)論并結(jié)束研究。扎根理論對資料進行分析及理論構建，主要通過開放性譯碼、主軸譯碼和選擇性譯碼來實現(xiàn)：(a)開放性譯碼是對原始資料的初步記錄與分析，用概念和范疇對原始資料進行正確的反映，旨在將原始資料徹底打碎，指定現(xiàn)象、界定概念、發(fā)現(xiàn)范疇；(b)主軸譯碼是在開放性譯碼的基礎上，尋求各概念與范疇之間的關系，并在此基礎上形成典范性模型；(c)選擇性譯碼是在典范性模型的基礎上，通過不斷的比較選擇出核心范疇，驗證范疇間的關系，并把概念化未發(fā)展完備的范疇補充完整，最終形成研究主題的理論模型[21-22]。

1.2 案例選擇

案例研究回答的首要問題是案例的典型性問題，即案例選擇是否具有普世價值，考慮本文要回答的是影響城市會展業(yè)發(fā)展的因素這一系統(tǒng)性問題，為了更為直接、具體地回答這一問題，本文選取重慶市為個案研究對象，以便更好說明。之所有選擇重慶市作為案例的研究對象，主要基于以下三點的考慮。

第一，城市代表性。會展業(yè)是伴隨城市繁榮相向而生的，可以說沒有城市發(fā)展的進步，就沒有會展業(yè)發(fā)展的進步。重慶是老牌的工業(yè)城市，有發(fā)展會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)基礎條件，同時重慶也是新進的新一線城市、西部中心城市以及長江經(jīng)濟帶和一帶一路戰(zhàn)略交匯點城市，具備大力發(fā)展會展業(yè)的區(qū)位地理條件。此外，自2014年以來，重慶GDP增速持續(xù)領跑全國，城市經(jīng)濟發(fā)展勢頭迅猛，為會展業(yè)的發(fā)展提供了基本的經(jīng)濟支撐。雖然重慶會展業(yè)發(fā)展有如此有利條件，但從全國來看，重慶會展業(yè)的發(fā)展仍處于相對落后而又急需發(fā)展的情況，這與大多數(shù)有發(fā)展會展能力的城市具有相似性。

第二，發(fā)展軌跡的代表性。重慶會展業(yè)的發(fā)展與中國大多數(shù)城市的會展業(yè)發(fā)展基本一致，都具有起步晚、發(fā)展快的特征。重慶會展業(yè)經(jīng)歷了萌芽期和正式發(fā)展兩大時期：其一，萌芽期(1988—1996年)，以“重慶工貿(mào)”承接部分展會為代表，但這一時期與國內(nèi)大多數(shù)城市一樣，沒有專業(yè)的展覽場館、展覽組織部門。其二，正式發(fā)展期(1997年—)，這一時期可以分為專業(yè)發(fā)展階段(1997—2005年)、快速發(fā)展階段(2006—2013年)、新型發(fā)展階段(2013年—)。其中，專業(yè)發(fā)展階段，重慶會展產(chǎn)業(yè)有了專門的行業(yè)主管部門、專業(yè)的展覽場館、辦展公司以及專業(yè)的展會，重慶展會由粗放式的辦展正式進入到專業(yè)辦展階段?？焖侔l(fā)展階段以重慶國際會議展覽中心的正式投入運營為標志，這一時期展會數(shù)量、規(guī)模得到快速增長，展會類型、涉及的行業(yè)領域也得到極大豐富，會展業(yè)的直接收益也從不到10億增到61.5億，7年平均年增速達到了68.5%。新型發(fā)展階段與中國經(jīng)濟步入轉(zhuǎn)型升級的時期密切相關，隨著2013年重慶國際博覽中心的建成，重慶擁有了西部最大的現(xiàn)代化場館，具備了走現(xiàn)代化、品質(zhì)化的辦展道路的條件，自此，重慶會展進入到提檔升級、以質(zhì)取勝的新型發(fā)展階段。重慶會展業(yè)發(fā)展的歷程與大多數(shù)城市會展業(yè)的發(fā)展軌跡相似，具有典型的代表性。

其三，發(fā)展現(xiàn)狀的代表性。重慶無論是在總展覽數(shù)量方面，還是在總展覽規(guī)模方面均處于全國前十的水平[23]，但即使這樣的發(fā)展水平，卻少有全國高水平級別的品牌展覽會，這與國內(nèi)大多數(shù)會展城市同樣具有極大的相似性，因此也具有典型代表性。

2 案例分析

2.1 數(shù)據(jù)收集

Ross指出資料來源的渠道多元，研究的效度則會相應的提升[23]。為保證研究的信度和效度，研究過程中課題組借助相關機構先后召開了3次企業(yè)座談會，對30余家企業(yè)負責人進行了訪談；召開1次相關部門、學術機構、高校座談會，對專業(yè)機構的觀點信息進行搜集；同時組織一次對企業(yè)項目的實地調(diào)研，從會展參與主體的角度廣泛搜集一手研究資料。秉承扎根理論避免研究者先入為主、主觀設定的主張，4次座談會均以開放性的交流方式討論重慶會展業(yè)的相關問題。同時采用NVIVO11質(zhì)性分析軟件，對所得資料進行編碼、概念化、數(shù)據(jù)頻數(shù)等統(tǒng)計分析操作。

2.2 數(shù)據(jù)分析

2.2.1 開放式譯碼

開放式譯碼是將訪談、調(diào)研的文字資料、語音資料逐一進行分解，不斷地對資料進行編碼，以實現(xiàn)原始資料的概念化和范疇化，實質(zhì)上是對資料進行逐步縮編，用概念和范疇來替代和反映原始資料。在這個過程中逐步地將所得概念和范疇進行歸類，應注意的是在對資料進行編碼及概念化的過程中，一定要避免研究者主觀因素的影響，編碼標簽應客觀反映原始資料的真實情況，以保證研究的客觀性。為了進一步說明開放性編碼，文章分別用表1和表2展示了對資料的開放性譯碼全過程。

表2 開放式譯碼范疇化過程舉例

表1 資料開放性譯碼分析舉例

NVIVO11的節(jié)點分為自由節(jié)點和樹狀節(jié)點。所謂自由節(jié)點：即在研究還未有框架的情況下，得到的相對凌亂及未分類的單一節(jié)點，通常一個自由節(jié)點只表達一層意思。所謂樹狀節(jié)點，即研究者在對研究形成一定的框架基礎上，用上下層關系對自由節(jié)點進行分類管理。文章的開放式編碼階段按照自由編碼、樹狀編碼的順序?qū)Y料進行逐步編碼。其操作的基本過程如下：(a)對所得資料進行逐句研讀，不斷用hx對材料內(nèi)容貼標簽(即自由節(jié)點)，有時一段文字涉及到多個意思，則分為多個標簽標注，確保一個標簽只表達一層意思，對于標簽的初步命名更多采用材料內(nèi)的語言。(b)在標簽化的基礎上，進一步比較、歸類以及抽象化，并根據(jù)內(nèi)容對標簽名進行修改，同時將部分標簽進行必要的合并，逐步提出概念hhx(樹狀節(jié)點)，最終得到企業(yè)競爭壓力、觀眾吸引難、尋找新的增長點等51個概念。(c)對已得出的概念進一步提煉和歸類，逐步得到范疇Hx，最終得到展會塑造、跨部門合作水平、創(chuàng)新能力、走出去戰(zhàn)略、行政效率等26個范疇。

2.2.2 主軸譯碼

主軸譯碼是在開放式譯碼的基礎上，按照條件→現(xiàn)象→脈絡→中介條件→行動策略→結(jié)果[23]這一邏輯，將開放式譯碼中的各范疇化概念鏈接在一起的過程，并在此基礎上深入挖掘各范疇的涵義，從而得到主范疇。主范疇是由條件、現(xiàn)象、脈絡等副范疇按事件邏輯線歸納總結(jié)出來的。因此，可以這樣理解主范疇與副范疇的關系，主軸譯碼的目的是為了得到主范疇，而條件、現(xiàn)象、脈絡等副范疇則能更好地對主范疇進行解釋說明。

文章在主軸譯碼階段共得到8個主范疇，分別是展會項目優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)鏈要素、地方產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及政策供給、會展公共環(huán)境、協(xié)同能力、參與主體能力水平、戰(zhàn)略方向、政策執(zhí)行深度與效度。

2.2.3 選擇性譯碼

選擇性譯碼是在對主范疇進行分析研究的基礎上提煉出核心范疇，并將其與其他范疇予以聯(lián)系，驗證其間關系。通過對展會項目優(yōu)化等8個主范疇的選擇性譯碼，最終發(fā)現(xiàn)了參與主體能力要素、公共環(huán)境要素、展覽項目要素、戰(zhàn)略規(guī)劃要素、政策執(zhí)行要素等5個核心要素共同對城市會展發(fā)展產(chǎn)生影響。同時，通過對分析過程各概念、范疇的繼續(xù)考察，以及將5個核心范疇與原始資料進行比較，發(fā)現(xiàn)可以用這5個核心范疇來分析其他所有范疇。因此，文章案例可以用這5個核心要素予以解釋。

2.3 編碼一致性分析

為保證文章的信度和效度，采取了NVIVO11中的編碼比較功能，對編碼的一致性進行衡量，編碼一致性程度越高，則表明研究的信度、效度就越高。最終，通過對兩位編碼者就相同材料進行獨立編碼的編碼比較，得出了編碼的一致性程度(如表3所示)，8個節(jié)點的編碼一致性程度在80%～95.7%之間，說明編碼者的編碼是較為合理的，編碼具備了必要的信度和效度。

表3 編碼一致性百分比

3 研究結(jié)論

3.1 城市會展業(yè)發(fā)展的影響因素

通過對重慶會展的案例研究發(fā)現(xiàn)，影響城市會展業(yè)發(fā)展的核心因素由參與主體能力要素、公共環(huán)境要素、展覽項目要素、戰(zhàn)略規(guī)劃要素、政策執(zhí)行要素等共同組成。影響核心因素的主要維度由參與主體能力水平、協(xié)同能力、產(chǎn)業(yè)鏈要素、會展公共環(huán)境、展覽項目優(yōu)化、地方產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及政策供給、戰(zhàn)略方向以及政策執(zhí)行深度與效度等8個因素組成。同時，影響核心因素的次級維度由企業(yè)經(jīng)營管理、中間機構水平、主管部門能力、區(qū)域要素匹配等26個因素組成。具體框架情況如圖1所示。

圖1 城市會展業(yè)發(fā)展的影響因素框架

3.2 城市會展業(yè)發(fā)展的各影響因素的重要性

五大核心要素構成了城市會展業(yè)發(fā)展的關鍵，但不意味著每一因素的貢獻能力是等價的，五大核心影響因素在城市會展業(yè)發(fā)展中的重要程度如何？分析這一問題有利于把握城市會展業(yè)在發(fā)展中的方向性問題。通過對編碼統(tǒng)計的分析，文章發(fā)現(xiàn)五大核心因素受編碼節(jié)點的支持程度存在差異性，說明在城市會展發(fā)展中各因素仍存在一定的主次關系。具體而言，可大致分為三個層級：其一，公共環(huán)境要素、展覽項目要素兩大要素均受到了80個編碼節(jié)點的支持，二者構成了城市會展發(fā)展最重要的基本點，可見，會展業(yè)能否優(yōu)質(zhì)發(fā)展，與展覽本身品質(zhì)高低以及展覽環(huán)境的好壞密切相關。其二，參與主體能力要素受到了70個編碼節(jié)點的支持，顯然，企業(yè)、中間機構、政府等參與主體的業(yè)務水平、服務水平、協(xié)同效率、協(xié)同水平等構成了城市會展發(fā)展的能力供給點，是影響城市會展水平的重要因素。其三，戰(zhàn)略規(guī)劃要素、政策執(zhí)行要素則分別受到了54個和13個編碼節(jié)點的支持，構成了城市會展發(fā)展的制度保障點，是營造良好市場環(huán)境，促進城市會展優(yōu)質(zhì)發(fā)展的重要因素。

3.3 城市會展業(yè)發(fā)展各影響因素之間的作用機理

在對影響因素的識別及影響因素的重要性界定的基礎上，文章對各影響因素之間的作用機理進行了梳理，主要表現(xiàn)為以下兩方面。

其一，五大因素對城市會展發(fā)展的作用點分工明確。由圖2可知，五大因素在城市會展業(yè)發(fā)展中總體上扮演了基動力、推動力和保障力的作用。具體而言：(a)展覽項目要素構成了城市會展業(yè)發(fā)展的基動力，即展會作為商業(yè)產(chǎn)品其本身品質(zhì)的優(yōu)劣從根本上影響了城市會展業(yè)發(fā)展水平的高低，這一影響因素關注展會品牌的塑造、展會的宣傳、展會的人才保障等，其作用力點在于展會產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。(b)參與主體能力要素及政策執(zhí)行要素共同構成了城市會展業(yè)發(fā)展的推動力，其關注企業(yè)的經(jīng)營管理水平、行業(yè)中間機構發(fā)達程度、參與主體的跨界合作水平及政府政策的落實程度，其作用力點則在于展會產(chǎn)品的升級和推廣。(c)戰(zhàn)略規(guī)劃要素和公共環(huán)境要素共同構成了城市會展業(yè)發(fā)展的保障力，其關注會展產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策供給等方面，其作用力點則在于產(chǎn)業(yè)公共環(huán)境的塑造，形成產(chǎn)品發(fā)展的良好外部環(huán)境。

圖2 城市會展業(yè)發(fā)展的影響因素之間的作用機理

其二，城市會展業(yè)最終通過展覽項目要素形成發(fā)展格局。由圖2可知，五大因素在作用力輸入和輸出上存在差異，展覽項目要素是作用力凈輸入體，其余四大因素均通過各自的方式將作用力輸出到展覽項目基礎要素，從而提升城市會展業(yè)發(fā)展的“基動力”，可見，城市會展業(yè)的發(fā)展最終由展覽項目要素決定。參與主體能力要素是五大要素中最主要的作用力輸出源，通過其專業(yè)能力輸出和協(xié)調(diào)合作，提升戰(zhàn)略規(guī)劃高度、政策執(zhí)行深度、產(chǎn)業(yè)環(huán)境優(yōu)度，最終提升城市會展水平。戰(zhàn)略規(guī)劃要素通過其政策供給及強制力，影響政策執(zhí)行要素、公共環(huán)境要素和展覽項目要素功能的發(fā)揮。政策執(zhí)行要素和公共環(huán)境要素則形成了相互影響的作用關系，且共同將作用力輸出到展覽項目要素，為城市會展業(yè)發(fā)展提供動力和保障。

4 對策啟示

根據(jù)以上研究結(jié)論，優(yōu)化城市會展業(yè)的發(fā)展，應從影響城市會展業(yè)發(fā)展的核心因素著手，即圍繞展覽項目、會展環(huán)境、參與主體、政策規(guī)劃、政策執(zhí)行等五方面，有效提升城市會展業(yè)發(fā)展的基動力、推動力、保障力，從而形成城市會展業(yè)發(fā)展的新格局。

其一，基動力塑造方面：以會展項目的研發(fā)為核心，結(jié)合優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)打造城市會展品牌。扎根于城市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進行品牌塑造，不僅能高效地實現(xiàn)展會品牌的建立，還能有效集聚產(chǎn)業(yè)發(fā)展資源、推廣城市會展形象，最終通過其產(chǎn)業(yè)帶動能力推進產(chǎn)業(yè)繁榮。在塑造過程中可從政策供給、人才保障、展會主題設計、展會宣傳、現(xiàn)場服務、客戶管理、現(xiàn)代化技術運用等方面給予關注，如通過設立展會品牌培育專項基金、建立官產(chǎn)聯(lián)合的產(chǎn)業(yè)IP研究院等進行城市會展品牌的精準塑造。

其二，推動力塑造方面：以提升城市會展運營水平為核心。展會的高水平運營，依托于政務服務、社會服務及企業(yè)服務的協(xié)同配合，形成高效的執(zhí)行機制和服務機制。(a)建立行業(yè)專項跨部門聯(lián)席會議制度，展會是資源密集型產(chǎn)業(yè)，大型展會通常需要大量政府資源的投入，因此建立高規(guī)格的聯(lián)席會議制度，形成制度性的集體行動框架，將有利于實現(xiàn)資源的有效調(diào)配。(b)以行業(yè)協(xié)會為依托，建立參與主體協(xié)同溝通機制，在會展服務、政企溝通、行業(yè)交流等方面實現(xiàn)有效對接，形成有效的政府與市場、市場與市場的對話機制，將有利于市場信息的及時反饋和政府的市場服務水平的提高，從而在整體上提升城市會展水平。

其三，保障力塑造方面：以塑造優(yōu)質(zhì)的城市會展環(huán)境為核心。城市會展環(huán)境的塑造重點在于城市會展營商環(huán)境的營造，在展會交通、住宿、餐飲、會展旅游、產(chǎn)業(yè)政策規(guī)劃、知識產(chǎn)權保護、會展周邊服務等方面做出科學規(guī)劃、提供便捷服務，是其題中之義。可考慮在以下方面給予關注：(a)頒布行業(yè)專項發(fā)展規(guī)劃，在規(guī)劃、規(guī)范、監(jiān)督行業(yè)發(fā)展上提供有力保障。(b)完善展會知識產(chǎn)權保護制度，杜絕展會領域剽竊、抄襲、同質(zhì)辦展現(xiàn)象發(fā)生，通過建立展會知識產(chǎn)權保護制度，將有效保護創(chuàng)新成果，避免同質(zhì)展會的惡性競爭。(c)打造會展產(chǎn)業(yè)園。推動交通、住宿、餐飲、專業(yè)服務機構等展會資源的集聚，特別在完善產(chǎn)業(yè)鏈上給予足夠支持，將有效提升城市會展業(yè)發(fā)展水平。