馬志勇

摘要：隨著自媒體的高速發(fā)展，以網(wǎng)民為管理者的自媒體已經(jīng)成為虛假信息的“溫床”，虛假新聞并非是網(wǎng)絡(luò)新媒體的專(zhuān)利，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代便屢禁不止，但新媒體為虛假新聞的生產(chǎn)和傳播，帶來(lái)了更多便利條件，尤其在傳播過(guò)程中，網(wǎng)民的下意識(shí)行為成為助長(zhǎng)虛假信息氣焰的推手。本文從自媒體機(jī)構(gòu)的管理角度出發(fā)，探索如何提升自媒體信息傳播的規(guī)范性。

關(guān)鍵詞：自媒體：虛假新聞：管理：互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)新媒體提供了海量的信息資源、購(gòu)物和交流平臺(tái)，并擁有信息傳播即時(shí)性的速度特點(diǎn)，讓信息監(jiān)管、發(fā)布者管理產(chǎn)生大量盲區(qū)，隨之而來(lái)的是網(wǎng)絡(luò)暴力、虛假信息、垃圾信息的盛行，信息超載的負(fù)面危害已經(jīng)顯現(xiàn)，以自媒體為代表的網(wǎng)絡(luò)信息傳播成為“雙刃劍”。

一、虛假新聞出現(xiàn)的主要原因

假新聞的概念是虛假的信息成為了新聞，這些假新聞?dòng)械氖窃从诰W(wǎng)友造謠，有的是惡意抹黑，有的則是未經(jīng)查實(shí)的信息被官方媒體采用，事實(shí)上在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，還有大量的虛假信息存在，只是未被背傳統(tǒng)媒體或官方網(wǎng)絡(luò)媒體采用，因此并不能上榜虛假新聞。分析歷年的虛假新聞發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致虛假新聞出現(xiàn)的原因主要有以下五個(gè)：

一是新聞事實(shí)核查不力，新聞創(chuàng)作者輕信信息源或懶于復(fù)查真實(shí)性，媒體機(jī)構(gòu)缺乏相應(yīng)的管理制度或執(zhí)行不力，這一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)新媒體是重災(zāi)區(qū);

二是記者專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不足，新聞涉及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域較多，從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)覆蓋面有限，缺乏對(duì)多領(lǐng)域信息的清晰判斷力，尤其在財(cái)經(jīng)、科技領(lǐng)域，市場(chǎng)出現(xiàn)理解水平帶來(lái)的新聞謬誤;

三是營(yíng)銷(xiāo)策劃行為盛行，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中機(jī)構(gòu)和個(gè)人都希望通過(guò)新聞噱頭獲得關(guān)注，通過(guò)增粉、轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注滿足個(gè)人利益或虛榮心的需求，造成大量的所謂“策劃新聞”，此類(lèi)情況在網(wǎng)絡(luò)大v和營(yíng)銷(xiāo)號(hào)推動(dòng)下有愈演愈烈之勢(shì);

四是網(wǎng)民制造虛假信息，傳播受眾者在接受信息時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上環(huán)境中擁有評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和信息再造的權(quán)力，基于個(gè)人泄憤等原因，一大批虛假信息被制造出來(lái)并廣泛傳播，這對(duì)公眾的媒介素養(yǎng)提出很高的要求，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)信息主管部門(mén)工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn);

五是信息造假成本低，傳播者不擔(dān)責(zé)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布謠言，在未造成重大負(fù)面影響的情況下，造謠者幾乎不用承擔(dān)任何責(zé)任，我國(guó)通過(guò)新的司法解釋嚴(yán)管網(wǎng)絡(luò)造謠后，真正受到懲處的造謠者也十分有限，對(duì)受害一方來(lái)說(shuō)，存在維權(quán)時(shí)間長(zhǎng)、成本高等問(wèn)題。

二、網(wǎng)絡(luò)主管部門(mén)應(yīng)規(guī)范自媒體內(nèi)容生產(chǎn)

隨著自媒體隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，自媒體形式也逐漸變得種類(lèi)繁多，自媒體人的思想也在與時(shí)俱進(jìn)。如何能規(guī)范自媒體生產(chǎn)內(nèi)容，讓自媒體健康發(fā)展，給從業(yè)人員帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)和思考。加強(qiáng)對(duì)自媒體的規(guī)范約束，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，也是大勢(shì)所趨。對(duì)自媒體開(kāi)展因勢(shì)利導(dǎo)，建議從以下方式嘗試：

一是定期開(kāi)展溝通和培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)文化管理部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)與自媒體機(jī)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)人員的交流，定期開(kāi)展活動(dòng)互通信息，了解轄區(qū)自媒體的發(fā)展現(xiàn)狀。同時(shí)，自媒體人非常迫切地希望參加相關(guān)培訓(xùn)交流活動(dòng)，向全國(guó)范圍內(nèi)的自媒體大v學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)技巧和內(nèi)容生產(chǎn)方式，向網(wǎng)信部門(mén)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)方面一些與時(shí)俱進(jìn)的法律法規(guī)等。

二是開(kāi)展合作和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于可以團(tuán)結(jié)的自媒體，在自媒體做好宣傳活動(dòng)的基礎(chǔ)上，官方部門(mén)可以給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。自媒體從來(lái)不是網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)的對(duì)立面，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)自媒體還是非常希望可以和政府部門(mén)進(jìn)行合作發(fā)展。在未來(lái)的一些活動(dòng)中，應(yīng)加強(qiáng)與部分有影響力的自媒體進(jìn)行合作，讓自媒體策劃制作一些接地氣、易傳播的項(xiàng)目產(chǎn)品，給予一定的經(jīng)費(fèi)支持，讓一些自媒體可以脫離只依靠商業(yè)廣告的方式去生存，能夠順利轉(zhuǎn)型。

三是依法管理和懲戒。激勵(lì)是催人奮進(jìn)的軟方式，依法管理和懲戒是進(jìn)行約束的硬手段。近兩年國(guó)家先后頒布了多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)管理法律法規(guī)，自媒體作為互聯(lián)網(wǎng)衍生的一部分，同樣要嚴(yán)格按照法律的規(guī)定來(lái)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。監(jiān)管部門(mén)要加大管理力度，加強(qiáng)管理手段，對(duì)于踩到互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)底線的自媒體，要嚴(yán)格按照法律給予勸誡、警告甚至是關(guān)停的處罰，勇于亮劍、敢于亮劍才能保證自媒體有健康發(fā)展，從而規(guī)范自媒體從業(yè)人員的言行。

三、開(kāi)展公益活動(dòng)提升自媒體社會(huì)責(zé)任感

如果說(shuō)平臺(tái)會(huì)起到聚合作用，那么活動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生黏著作用。通過(guò)開(kāi)展不同種類(lèi)的活動(dòng)，不斷加深與自媒體的聯(lián)系與合作。

一是通過(guò)組織主活動(dòng)聚人才漲人氣。自媒體是由單個(gè)的賬號(hào)組成，圈子內(nèi)的互相切磋也是存在的，通過(guò)舉行主題類(lèi)的比賽活動(dòng)，可以促使各自媒體之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)。組織發(fā)布積極向上的主題活動(dòng)，引導(dǎo)自媒體進(jìn)行“作文比賽”，最后選出優(yōu)秀的作品給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和信息分享推廣，對(duì)于自媒體來(lái)說(shuō)也是一次靈感的激發(fā)和思想上的碰撞，形成良性互促互進(jìn)的氛圍。

二是發(fā)起公益類(lèi)活動(dòng)形成網(wǎng)民參與的正能量空間。公益類(lèi)活動(dòng)是自媒體人和網(wǎng)民的共同愛(ài)好。針對(duì)自媒體雖“小”卻“多”的特點(diǎn)，利用微信、微博等便捷、快速、使用人群眾多的平臺(tái)，組織自媒體人發(fā)起公益活動(dòng)，不但號(hào)召大家參與到公益中來(lái)，還引導(dǎo)粉絲發(fā)現(xiàn)普通中的美好，平凡中的偉大，傳播倡導(dǎo)美的人、美的事，讓美好由點(diǎn)到面，不斷擴(kuò)展。動(dòng)員自媒體人發(fā)起公益活動(dòng)，通過(guò)自媒體人的帶動(dòng)，號(hào)召其他網(wǎng)民一起發(fā)現(xiàn)生活中真善美并且參與進(jìn)來(lái)。

三是組織采風(fēng)活動(dòng)形成集中報(bào)道的宣傳聲勢(shì)。在走訪自媒體中發(fā)現(xiàn)，很多自媒體表示他們作為單一的媒體在去采訪中不受重視，經(jīng)常被拒絕，得不到權(quán)威的信息，所以只能撲風(fēng)捉影或游走在邊緣，反而沒(méi)有達(dá)到被采寫(xiě)單位的宣傳要求。因此，主動(dòng)提供宣傳機(jī)會(huì)和素材，把正確的信息提供給自媒體，也很有必要。進(jìn)一步邀請(qǐng)知名自媒體參加采風(fēng)，讓他們?cè)谡_的信息上去加工自己的產(chǎn)品，把宣傳推廣平臺(tái)中的固定宣傳“要我說(shuō)”轉(zhuǎn)變成采訪活動(dòng)中的“我要說(shuō)”。不但可以約束自媒體的部分稿件來(lái)源和目的，而且還能有效的減少虛假或敏感輿情的產(chǎn)生。