馬玉坤

摘要：培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，更是加強(qiáng)員工使命感和歸屬感的有效手段。如何通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)員工的歸屬感，減少人員流失，加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，使員工全身心的投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)中，是人力資源工作的重要內(nèi)容之一。本文以某大型國(guó)有油田企業(yè)為例，對(duì)員工培訓(xùn)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);員工培訓(xùn);問(wèn)題;建議

一、存在的問(wèn)題

（一）員工自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)

部分員工對(duì)培訓(xùn)工作仍停留在被動(dòng)接受上，尤其是年紀(jì)大的職工和有償解除合同再就業(yè)人員，認(rèn)為只要干好工作就行了，學(xué)不學(xué)用處不大，接受新思想、新觀念的意識(shí)不強(qiáng)。

（二）培訓(xùn)設(shè)施有待完善

培訓(xùn)設(shè)施包括技能操作實(shí)訓(xùn)設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)工具展室、配套的教學(xué)用具及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)備等，存在數(shù)量不足的情況，難以應(yīng)對(duì)廣大員工的培訓(xùn)需求，有的培訓(xùn)設(shè)施是多年前建設(shè)的，與現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)部同步。

（三）培訓(xùn)師資力量薄弱

公司缺少內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，大部分參與授課的兼職培訓(xùn)師都是各部門(mén)專職委派擔(dān)任，因此專業(yè)水平參差不齊，部分培訓(xùn)師因受時(shí)間和經(jīng)歷的限制，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)管理存在一定的局限性，專業(yè)技術(shù)達(dá)不到全面、精通，影響培訓(xùn)質(zhì)量。

（四）傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法效果不佳

我國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)在員工培訓(xùn)的方法上較為落后?！爸v授式”培訓(xùn)雖然省時(shí)省力，但是其效果卻是比較低的?？菰锏闹v授、填鴨式的教學(xué)，難免使職工產(chǎn)生厭煩情緒，很難提高員工學(xué)習(xí)興趣。

二、解決培訓(xùn)存在問(wèn)題的建議

（一）做好“四個(gè)堅(jiān)持”，打造富有實(shí)效的培訓(xùn)示范項(xiàng)目

1.堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)

在培訓(xùn)設(shè)計(jì)上，緊緊圍繞企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)和形勢(shì)任務(wù)，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要、業(yè)務(wù)部門(mén)要求、個(gè)人學(xué)習(xí)需求，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、崗位特點(diǎn)，合理設(shè)置培訓(xùn)課程，使培訓(xùn)的針對(duì)性更強(qiáng)。發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，做到定向培訓(xùn)、精準(zhǔn)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)與崗位需求的無(wú)縫對(duì)接。

2.堅(jiān)持以服務(wù)為保障，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境

為給學(xué)員創(chuàng)造舒心、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，認(rèn)真考察對(duì)比，優(yōu)選培訓(xùn)基地;多方咨詢、協(xié)調(diào)，外請(qǐng)與內(nèi)聘相結(jié)合，精選培訓(xùn)師資;委派專人帶班，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)要求、嚴(yán)考勤、嚴(yán)考核，精細(xì)培訓(xùn)管理，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，全面提升培訓(xùn)服務(wù)保障能力。

3.堅(jiān)持以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，豐富培訓(xùn)方式

通過(guò)引入體驗(yàn)式培訓(xùn)課程等新穎的培訓(xùn)模式，精心遴選新課，外請(qǐng)名家新師，“團(tuán)隊(duì)融煉”聚人心，“情景模擬”轉(zhuǎn)思維，“討論學(xué)習(xí)”解難題，“微信交流”拓思路，增加互動(dòng)、體會(huì)分享等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步豐富學(xué)員培訓(xùn)感受。

4.堅(jiān)持以總結(jié)促提升，擴(kuò)大培訓(xùn)效果

通過(guò)每課分享學(xué)習(xí)收獲，結(jié)業(yè)總結(jié)匯報(bào)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤訪談，學(xué)員撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等做法，既促進(jìn)培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)的吸收，又動(dòng)態(tài)掌握培訓(xùn)師資和課程的設(shè)計(jì)、效果是否達(dá)到預(yù)期，為今后的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供第一手參考。

通過(guò)堅(jiān)持以上做法，精心組織實(shí)施精品示范培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)踐與探索，能夠得到學(xué)員的積極反饋，培訓(xùn)后學(xué)員的政治理論水平、管理能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)得到提升，思維得到拓寬，開(kāi)展工作的方式得到創(chuàng)新，隊(duì)伍管理方法得到豐富。為提高今后培訓(xùn)辦班效果，提供很好的指導(dǎo)與借鑒。

（二）強(qiáng)化“四種功夫”，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)效果

1.在針對(duì)性培訓(xùn)上下功夫

堅(jiān)持以按需培訓(xùn)為原則，在廣泛需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，綜合各單位、業(yè)務(wù)部門(mén)和不同層次學(xué)員代表意見(jiàn)，頂層設(shè)計(jì)，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，突出培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)培訓(xùn)。根據(jù)管理、技術(shù)、操作三類、三級(jí)人員的不同特點(diǎn)，設(shè)計(jì)、開(kāi)展有針對(duì)性的專項(xiàng)培訓(xùn)。突出培訓(xùn)圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)、為公司發(fā)展提供有力支持的定位，以問(wèn)題解決為導(dǎo)向，有針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)，滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。利用生產(chǎn)淡季，抽調(diào)技能專家，分批對(duì)相關(guān)崗位人員，做好配合施工崗前培訓(xùn)以及現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)。針對(duì)科級(jí)、一般管理兩級(jí)管理人員，為做好企業(yè)管理人才摸底和儲(chǔ)備工作，采取考訓(xùn)結(jié)合，分批組織參加能力素質(zhì)測(cè)評(píng)，力求公平、保密，從出題、監(jiān)考、批卷、出測(cè)評(píng)報(bào)告全程外委。針對(duì)安全生產(chǎn)大形勢(shì)，以安全培訓(xùn)全員覆蓋為目標(biāo)，重點(diǎn)提升班組長(zhǎng)、基層干部、中層干部三類骨干以及安全關(guān)鍵崗位人員安全環(huán)保培訓(xùn)針對(duì)性，進(jìn)一步強(qiáng)化全員安全環(huán)保責(zé)任意識(shí)。

2.在夯實(shí)培訓(xùn)工作上下功夫

密切業(yè)務(wù)部門(mén)、各單位間的溝通，扎實(shí)推進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，不斷規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)班的日常管理，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)管?？繉?shí)培訓(xùn)效果評(píng)估，跟蹤各類內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)員表現(xiàn)，對(duì)培訓(xùn)成果及時(shí)收集反饋。培訓(xùn)與生產(chǎn)、安全部門(mén)加強(qiáng)溝通、結(jié)合，切實(shí)把握冬訓(xùn)啟動(dòng)時(shí)機(jī)，靈活實(shí)施，做到生產(chǎn)培訓(xùn)兩不誤。精心協(xié)調(diào)、明確考核，扎實(shí)做好技能鑒定考前培訓(xùn)和技能鑒定組織，提升技能鑒定通過(guò)率。結(jié)合實(shí)際、注重靈活。將安全環(huán)保兩法普及等列為培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容之一，及時(shí)與安全部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，做好安全環(huán)保培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃、建議的落實(shí)。夯實(shí)崗位操作技能基礎(chǔ)培訓(xùn)，開(kāi)展“師帶徒”、崗位練兵、技能競(jìng)賽活動(dòng)，舉辦各類培訓(xùn)班，力爭(zhēng)做到各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)工序，全范圍涵蓋;利用冬訓(xùn)時(shí)機(jī)開(kāi)展輪訓(xùn)，針對(duì)作業(yè)大工種聘請(qǐng)教師集中上大課，針對(duì)特殊崗位獨(dú)立成班，針對(duì)相同業(yè)務(wù)需求吸納旁聽(tīng)，請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去，獨(dú)立辦、合起來(lái)，采取理論授課、動(dòng)畫(huà)演示、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等多種形式，開(kāi)展靈活多樣的崗位技能培訓(xùn)。通過(guò)評(píng)課評(píng)學(xué)評(píng)優(yōu)，提升培訓(xùn)效果。在評(píng)學(xué)上，強(qiáng)調(diào)對(duì)課堂上學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度，培訓(xùn)效果、返崗后培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用進(jìn)行跟蹤，激勵(lì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。在評(píng)優(yōu)上，開(kāi)展學(xué)員評(píng)優(yōu)和內(nèi)訓(xùn)師評(píng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行激勵(lì)。對(duì)中層班、內(nèi)訓(xùn)師班評(píng)選的優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)證書(shū)。加大培訓(xùn)宣傳，通過(guò)組織開(kāi)展冬季培訓(xùn)系列報(bào)道，日常培訓(xùn)宣傳報(bào)道，分享學(xué)習(xí)心得等多種形式，進(jìn)一步擴(kuò)大培訓(xùn)成果共享。

3.在培訓(xùn)創(chuàng)新上下功夫

在培訓(xùn)手段上積極創(chuàng)新，積極開(kāi)發(fā)應(yīng)用三維動(dòng)畫(huà)、視頻、智能考試系統(tǒng)等先進(jìn)培訓(xùn)技術(shù)，把培訓(xùn)課程制作成仿真三維動(dòng)畫(huà)和視頻，使枯燥的技術(shù)原理變成逼真的影像演示，提升員工學(xué)習(xí)的興趣。在培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)上不斷求新。借鑒往年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)成果，結(jié)合新需求，策劃、組織開(kāi)展適應(yīng)新技術(shù)、新理論、新形勢(shì)的新培訓(xùn)項(xiàng)目;針對(duì)相同的培訓(xùn)主體，更新培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)內(nèi)容;針對(duì)相同的課程專題，聘請(qǐng)新的師資;針對(duì)授過(guò)課的老師，要求更新授課內(nèi)容，選擇新案例，制作新課件，采取新的授課技巧，改善授課形式，如增加互動(dòng)、引入競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)優(yōu)激勵(lì)等，采取多種創(chuàng)新方式方法，避免老生常談，使學(xué)員耳目一新、入耳入心，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)積極性，提高培訓(xùn)效果。在外送培訓(xùn)學(xué)員選派上創(chuàng)新方式，優(yōu)先為優(yōu)秀的人才，提供學(xué)習(xí)提升的平臺(tái)，樹(shù)立良好導(dǎo)向。通過(guò)組織考試公開(kāi)公平擇優(yōu)選拔，依據(jù)平時(shí)表現(xiàn)逐級(jí)擇優(yōu)推薦等多種擇優(yōu)推薦方式，將符合培訓(xùn)要求、綜合素質(zhì)高的員工選拔出來(lái)，推薦到合適的培訓(xùn)項(xiàng)目中。將優(yōu)選培訓(xùn)學(xué)員，作為激勵(lì)員工努力奮進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的手段，同時(shí)關(guān)注選派學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，采取不定時(shí)進(jìn)行訪談等方式進(jìn)行跟蹤、了解，加大優(yōu)秀學(xué)員后續(xù)培養(yǎng)。

4.在師資培養(yǎng)使用上下功夫

發(fā)揮兩級(jí)內(nèi)訓(xùn)師骨干作用。企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師，既是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的骨干力量，也是培訓(xùn)工作的主力軍，承擔(dān)主體安全教育、標(biāo)準(zhǔn)化操作、日常經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)等大量基礎(chǔ)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，使培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際緊密結(jié)合。提升內(nèi)訓(xùn)師授課能力，精心組織內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)班。從提高授課的控場(chǎng)組織和表達(dá)能力、增強(qiáng)課程課件的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)意識(shí)、增進(jìn)交流溝通三方面安排授課內(nèi)容，增加上機(jī)操作、課件修改、試聽(tīng)試講等特色環(huán)節(jié)，為內(nèi)訓(xùn)師提供了學(xué)習(xí)提升的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，并評(píng)出優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行激勵(lì)。加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的管理，采取日常授課課件抽查、培訓(xùn)前后交課件對(duì)比考察，授課學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)，年度考核，上交學(xué)習(xí)心得體會(huì)，進(jìn)行有效督促和管理，落實(shí)授課費(fèi)、資料費(fèi)，對(duì)年度考核優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師重新選聘，結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，結(jié)合培訓(xùn)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求、明確職責(zé)和方向，通過(guò)組織試講、評(píng)課，認(rèn)真考察。開(kāi)發(fā)利用外部師資，為提高培訓(xùn)水平和效果，全年開(kāi)發(fā)利用外部培訓(xùn)資源，組織進(jìn)行各類型培訓(xùn)，提高專業(yè)化培訓(xùn)水平。采取各部門(mén)和學(xué)員推薦，網(wǎng)上試聽(tīng)，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課，實(shí)際考察等方式，多渠道收集、梳理外部名師及課程資源，掌握名師及各類成熟專業(yè)課程資源。外部名師庫(kù)的建立，為今后培訓(xùn)項(xiàng)目的精準(zhǔn)設(shè)計(jì)提供了重要支持。

（三）推進(jìn)四個(gè)結(jié)合，逐步完善培訓(xùn)體系

1.結(jié)合新形勢(shì)、新需求

結(jié)合新形勢(shì)、新需求，加大課程開(kāi)發(fā)，落實(shí)十九大精神、安全環(huán)保等重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)施工新工藝技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，統(tǒng)籌規(guī)劃復(fù)合型海外人才和技術(shù)人才等儲(chǔ)備培訓(xùn)。

2.結(jié)合新師資隊(duì)伍

結(jié)合新師資隊(duì)伍，加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師間的交流，通過(guò)評(píng)課、賽課、評(píng)優(yōu)等多種形式，有效提升強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師課件制作、授課水平，提高責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性。

3.結(jié)合實(shí)操培訓(xùn)

結(jié)合實(shí)操培訓(xùn)，完善培訓(xùn)中心軟硬件條件，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)授課與上機(jī)實(shí)操的授課范圍，提高信息化授課水平;依托企業(yè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，以生產(chǎn)工序操作虛擬仿真培訓(xùn)考試系統(tǒng)開(kāi)發(fā)為帶動(dòng)推廣仿真演練，開(kāi)展崗位練兵，豐富操作培訓(xùn)方式。

4.結(jié)合培訓(xùn)效果評(píng)估

結(jié)合培訓(xùn)效果評(píng)估，注重學(xué)用相長(zhǎng)，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)監(jiān)督考核，推進(jìn)培訓(xùn)管理水平提升，完善評(píng)課評(píng)學(xué)評(píng)優(yōu)體系。

三、結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)已經(jīng)成為國(guó)有企業(yè)發(fā)展自身和提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力的首要任務(wù)。21世紀(jì)的今天，是知識(shí)、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合的時(shí)代，以人為載體，將知識(shí)與技術(shù)相融合，才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。所以對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)是國(guó)有企業(yè)生存、改革發(fā)展的必經(jīng)之路。