張藝

摘要：面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，新聞媒體應該怎樣做？其實早在2003年非典期間，我國的新聞媒體就已經做到了信息公開，事實證明，這一舉措無疑是極為有利的。

關鍵詞：突發(fā)公共衛(wèi)生事件;新聞報道;信息公開

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件概述

突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生并可能造成嚴重社會危害，需要相關部門積極采取應急處置措施來應對的自然災害、災難事故和公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等，例如重大傳染病疫情、重大食物中毒事件等。其中涉及呼吸道傳染性疾病疫情尤其值得引起高度關注，由于其經過呼吸道進行傳播，這種非接觸的傳播途徑往往會導致疫情的迅速擴散和蔓延，極易造成民眾的恐慌。

2019年年末，首例病毒性肺炎病例在湖北武漢被發(fā)現(xiàn)，2020年1月12日，世界衛(wèi)生組織將引發(fā)這類肺炎的病毒命名為“2019新型冠狀病毒（2019-nCOV）”，這是一起典型的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。面對來勢兇猛的病毒，我國政府高度重視，并及時調派醫(yī)護人員奔赴武漢對感染患者進行救治，與此同時，我國各個新聞媒體也派記者前往武漢進行采訪報道，力求讓受眾及時了解疫情的相關情況。

二、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件新聞的必要性

（一）滿足受眾知情權

在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，由于信息不全面，公眾很容易產生恐慌，從而引發(fā)社會動蕩。針對這種情況，媒體特別是主流媒體應該及時對事件加以全面、客觀的報道，從而確保民眾及時獲知疫情的相關情況，滿足其知情權，減少不必要的恐慌。

（二）形成正確的輿論導向

在發(fā)生疫情期間，社會中本已人心惶惶，而一些無良媒體為了博人眼球往往會發(fā)布不實信息，導致無法眼見為實的受眾更為恐慌。這時就需要主流媒體站出來引導輿論，澄清事實，還受眾真相，從而維持社會穩(wěn)定，起到安撫人心的作用。

（三）樹立良好的國家形象

做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的新聞報道工作，還能向國人和世界展現(xiàn)我國政府積極應對疫情、正視民眾需求的負責任的大國形象。在疫情期間，通過媒體向世人展示我國政府正在積極處理疫情、我國醫(yī)護人員夜以繼日救治患者等都有助于樹立良好的國家形象。

三、如何做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的新聞報道工作

（一）時間上要“急”

“突發(fā)性”是突發(fā)公共衛(wèi)生事件的重要特點之一，在報道這類新聞時，新聞的時效性是其最重要的價值。及時對疫情的相關內容進行報道，既能消除受眾的信息不對稱性，幫助他們了解事件全貌、減少社會恐慌，又能滿足受眾的知情需求，了解政府采取的措施、自己如何預防等信息，因此在做相關的報道工作時要及時發(fā)布信息，才能最大限度地穩(wěn)定民心，穩(wěn)定社會。

（二）內容上要“實”

由于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特殊性，人們對其有著極高的關注度，這意味著媒體在報道相關內容時必須力求報道真實、準確，才能使新聞報道起到穩(wěn)定人心的作用。作為國之公器，新聞媒體肩負著上傳下達、維護穩(wěn)定的社會責任，只有做出真實、準確的報道才能正確引導社會輿論，并將公眾輿論如實反映給有關部門，幫助其部署工作。如實地報道疫情，并不是為了造成民眾的恐慌，在此次疫情發(fā)展的前期，盡管民眾每天通過新聞發(fā)布會和新聞報道得知病患數(shù)據(jù)在不斷增加，但民眾同時還看到政府和醫(yī)護人員都在積極采取措施應對疫情，這在一定程度上減緩了民眾對疫情的恐懼。

（三）程度上要“穩(wěn)”

媒體在報道新型冠狀病毒這類突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，還應注意報道的程度，既不能夸大事實，也不能縮小事實，要如實報道，讓受眾在了解疫情的同時增強防范意識，避免出現(xiàn)風聲鶴唳、人人自危的高度緊張局面或民眾認為并無大事、無需防范的不重視局面。在此次疫情中，由于政府部署工作妥當、新聞報道及時，人民群眾對疫情的傳播途徑和發(fā)展有了較為全面的了解，因此能夠及時通過佩戴口罩、少去人群聚集的地方等措施避免出現(xiàn)嚴重的感染傳播事件，在一定程度上實現(xiàn)了對病毒傳播的控制，也可以認為是新聞報道和信息公開工作的一次勝利。

四、結語

做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的新聞報道是關系到維護國家形象、社會穩(wěn)定、人民心安的重要工作內容，各類媒體都應嚴格依法依規(guī)，按著中宣部下達的相關政策，及時、準確地對疫情進行報道。人民健康是民族昌盛、國家富強的基本保障，盡管公共衛(wèi)生事件不可避免，但在面對它時，新聞工作者可以利用自身的傳播優(yōu)勢積極、正確地報道消息，從而為穩(wěn)定社會、引導輿論作出貢獻。