羅小煉

摘要：隨著大數(shù)據(jù)的到來，社會中各個行業(yè)都充分的利用了大數(shù)據(jù)的便利，我國的企業(yè)管理也將大數(shù)據(jù)技術(shù)充分應(yīng)用其中。管理者在企業(yè)的戰(zhàn)略管理當(dāng)中發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，可以有效地提高企業(yè)的管理效益，增加其在市場當(dāng)中的份額。本文主要從大數(shù)據(jù)的定義入手，研究了大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的戰(zhàn)略管理特征，以及在我國的企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè);戰(zhàn)略管理;應(yīng)用

一、引言

隨著大數(shù)據(jù)時代的深入發(fā)展，人們的日常生活都轉(zhuǎn)變?yōu)榭闪炕臄?shù)據(jù)，企業(yè)為了在大數(shù)據(jù)時代當(dāng)中獲得更多的競爭優(yōu)勢，都加強了大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用。由于傳統(tǒng)型的企業(yè)管理模式，對于數(shù)據(jù)的分析往往停留在人工階段，所以會產(chǎn)生許多錯誤和疏漏，影響了企業(yè)的發(fā)展，并且企業(yè)的管理者在做出決策的時候，通常更加依賴于自身的主觀意識，造成企業(yè)的管理決策無法順應(yīng)時代的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)一詞最先出現(xiàn)在20世紀(jì)的90年代，但是到目前為止，相關(guān)學(xué)者并沒有對大數(shù)據(jù)的定義做出一個完整統(tǒng)一的解釋。從對象的方面來說，數(shù)據(jù)分析是大數(shù)據(jù)的主要服務(wù)對象，大數(shù)據(jù)分析的主要基礎(chǔ)就是大規(guī)模的數(shù)據(jù)，并且它并不僅僅指一些數(shù)量龐大沒有意義的數(shù)據(jù)，指的是一些數(shù)據(jù)之間存在相關(guān)聯(lián)并且數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，只有這樣才能夠充分的發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用。

從技術(shù)方面看，大數(shù)據(jù)技術(shù)是新時期所有信息技術(shù)里面最基礎(chǔ)的技術(shù)，它保障了其他技術(shù)信息收集的來源和技術(shù)渠道。大數(shù)據(jù)技術(shù)與大規(guī)模數(shù)據(jù)有著十分大的差別，主要是由于大數(shù)據(jù)有著較強的數(shù)據(jù)收集和處理的能力。在社會的發(fā)展當(dāng)中，人們?yōu)榱烁嗟耐诰驍?shù)據(jù)中所含的潛力和價值，研究了各種大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到社會的各個方面。

從應(yīng)用方面來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)是利用特別的技術(shù)，來獲取數(shù)據(jù)中的潛在價值。在新時期的發(fā)展過程當(dāng)中，由于大數(shù)據(jù)技術(shù)在各個行業(yè)都能夠給人們帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，所以人們十分注重大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。由于每個行業(yè)之間都有著不同的管理手段和發(fā)展目標(biāo)，所以每個行業(yè)所使用的大數(shù)據(jù)技術(shù)都有著不同的內(nèi)涵。

大數(shù)據(jù)技術(shù)之所以成為當(dāng)今社會最熱門的技術(shù)之一，主要是由于它有十分優(yōu)秀的分析數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)的能力[1]。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的戰(zhàn)略管理特征

（一）提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理效率

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及信息技術(shù)的飛快普及，給社會分工提供了更加簡便化的選擇，同時在企業(yè)的管理當(dāng)中也促進(jìn)了企業(yè)管理向顧客的需求傾斜，給顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。以此來給企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供有力的支持，保障促進(jìn)企業(yè)制定更加系統(tǒng)化科學(xué)化的戰(zhàn)略決策。在日常的管理和運營的過程當(dāng)中，還能夠提高管理者的戰(zhàn)略決策水平以及服務(wù)水平。隨著最近幾年來越來越多的平臺給企業(yè)的發(fā)展提供了大量的數(shù)據(jù)來源，所以企業(yè)在收集數(shù)據(jù)方面大大提高了工作效率，因此企業(yè)可以將自身的工作重心放在產(chǎn)品的服務(wù)和后期的維護(hù)方面。在企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面投入更多的時間和精力，積極的探尋市場發(fā)展的變化，對市場有著敏銳的洞察力和預(yù)測性，能夠及時的觀察到市場的發(fā)展趨勢，以便管理者而更快速的尋找到對策方法，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。

（二）提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率

大數(shù)據(jù)時代的到來給企業(yè)帶來了更廣闊的資源，也帶來了數(shù)據(jù)處理方面的負(fù)擔(dān)。同時企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)將企業(yè)內(nèi)部的工作進(jìn)行合理的分工，給企業(yè)的工作效率制定一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣即使員工有更多樣化的需求，企業(yè)也可以盡可能的滿足。在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式當(dāng)中，企業(yè)如果想進(jìn)行一個工作就需要利用人工來處理，而且人工處理會造成數(shù)據(jù)處理的錯誤和疏漏，也會有更多復(fù)雜的流程。所以利用大數(shù)據(jù)會使得企業(yè)的經(jīng)營管理效率更高，讓管理者能夠更及時地了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，以便對企業(yè)的未來發(fā)展做出準(zhǔn)確的決策。由于大數(shù)據(jù)時代提供的便利性，很多企業(yè)在經(jīng)營管理的過程當(dāng)中都充分的利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)當(dāng)中的自動化技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)的管理自動化和人性化，逐漸突破了以往的人工化管理，提高了經(jīng)營管理效率。

（三）促進(jìn)企業(yè)資源的合理配置

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)，社會中的各個資源都得到了合理的配置，而且在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，經(jīng)營模式和員工的工作方式都發(fā)生了巨大的變化。而且大叔去也給企業(yè)的產(chǎn)品帶來了許多更加廣闊的增值，比如產(chǎn)品已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的生產(chǎn)和研發(fā)，更加注重對消費者的售后服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)及時的掌握消費者提供的反饋信息，便于管理者及時對產(chǎn)品進(jìn)行分析，以此來制定出符合消費者傾向的消費產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)時代促進(jìn)了信息之間的流通和交流，也給企業(yè)內(nèi)部資源閑置提供了有效的解決方法。比如企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理的工作當(dāng)中，員工往往用信息系統(tǒng)來進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的處理，幫助管理者更好地進(jìn)行決策，也實現(xiàn)了資源的合理配置和利用[3]。

（四）提高企業(yè)的防范風(fēng)險能力

大數(shù)據(jù)作為企業(yè)在新時期發(fā)展過程當(dāng)中一種獨特的資源，可以及時地收集企業(yè)在上個季度工作當(dāng)中存在的缺陷，在下個季度的工作當(dāng)中就可以制定更加完善的方案，彌補其中的不足。大數(shù)據(jù)的獨特功能就是可以幫助企業(yè)更好的預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)可以充分地預(yù)測市場的變化，以及競爭對手的未來決策方法。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)面臨的主要風(fēng)險不僅是財務(wù)風(fēng)險，同時還是管理決策方面的風(fēng)險，所以通過大數(shù)據(jù)給企業(yè)提供了全面資源，企業(yè)可以更好地提高自身的防范風(fēng)險能力。

四、大數(shù)據(jù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用

（一）大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷策略中的應(yīng)用

隨著大數(shù)據(jù)的到來給企業(yè)的營銷工作帶來了巨大的便利，企業(yè)的營銷策略可以充分的將數(shù)據(jù)提供的多元化和科學(xué)化的營銷模式特點以顧客的需求為出發(fā)點，利用人性化的管理策略給消費者創(chuàng)造更加滿意的服務(wù)，提高企業(yè)在市場當(dāng)中的份額。

企業(yè)通過和消費者溝通的過程當(dāng)中收集消費者的具有創(chuàng)意性的想法，這種模式被稱為C2B模式。企業(yè)可以通過這種營銷模式將消費者的個人能力轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)有利的資源，同時利用消費者的個人想法還可以給企業(yè)的決策提供更加明確的目的。利用C2B模式不僅可以有效的緩和企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，同時還能夠滿足消費者差異化的需求，減少企業(yè)的經(jīng)營成本[3]。

（二）大數(shù)據(jù)在品牌認(rèn)知中的應(yīng)用

隨著大數(shù)據(jù)時代給消費者提供了越來越多選擇的可能性，消費者缺乏對企業(yè)品牌選擇的忠誠性，消費者作為大數(shù)據(jù)時代最主要的資源，可以充分的利用各種平臺了解相關(guān)品牌的信息。同時還可以依據(jù)其他消費者消費的經(jīng)歷和個人感知評價來決定自己是否喜歡這個品牌的產(chǎn)品，影響了消費者的購買行為。所以企業(yè)要想在大數(shù)據(jù)時代之下利用品牌形象更多的吸引消費者，就必須要加強與消費者之間的交流，拓寬溝通渠道，充分的了解消費者的消費特點，加強消費者對品牌的認(rèn)知度和忠誠度。比如利用O2O營銷模式，可以充分的利用大數(shù)據(jù)的覆蓋網(wǎng)絡(luò)，保障消費者的服務(wù)能夠達(dá)到滿意的效果，從而讓消費者無論何時何地都能夠感知到品牌對自己的影響力。

（三）大數(shù)據(jù)在研發(fā)新產(chǎn)品中的應(yīng)用

利用大數(shù)據(jù)提供了便利企業(yè)可以創(chuàng)新自身的產(chǎn)業(yè)研發(fā)特點，突破傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中的不足之處，與新時期的產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合，創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)不僅能夠減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，同時還能夠縮短企業(yè)在創(chuàng)新新產(chǎn)品中所使用的周期。比如一些企業(yè)在生產(chǎn)新產(chǎn)品的過程當(dāng)中，為了更多的占據(jù)市場份額，提高消費者的消費能力，通常在產(chǎn)品之上利用新功能來吸引消費者，但是，一旦功能過于多樣化就會使得消費者忽視產(chǎn)品原有的功能。所以面對這種復(fù)雜性的情況，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)收集消費者的消費傾向，并且依據(jù)這些數(shù)據(jù)來設(shè)計出符合消費者需求的產(chǎn)品，讓企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品的過程當(dāng)中更加有針對性。

（四）大數(shù)據(jù)在決策中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)時代主要的載體就是網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，這也給企業(yè)的管理提供了更多自動化和信息化的可能，讓消費者在利用網(wǎng)絡(luò)的過程當(dāng)中充分地參與到企業(yè)的戰(zhàn)略決策當(dāng)中，給企業(yè)的管理出謀劃策，注入新的活力。在不斷變化的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)當(dāng)中，企業(yè)的決策時效性決定了企業(yè)的發(fā)展，而傳統(tǒng)的企業(yè)決策并不能滿足市場的變化需求。利用大數(shù)據(jù)可以使企業(yè)有更加系統(tǒng)性和有效性的決策方法，同時還能夠促進(jìn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)朝向扁平化發(fā)展。通過利用大數(shù)據(jù)建立企業(yè)的決策模型，幫助企業(yè)的各個部門之間加強溝通和交流，促進(jìn)企業(yè)的信息流通以及共享信息系統(tǒng)的建立。同時利用大數(shù)據(jù)還可以建立企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，幫助更準(zhǔn)確有效地管理企業(yè)的數(shù)據(jù)和資源。以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和消費者需求為導(dǎo)向，快速的做出大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略決策，針對不同的消費者制定不同的信息決策。而且利用大數(shù)據(jù)還能夠幫助企業(yè)的管理者在制定決策的過程當(dāng)中快速的收集到相關(guān)的信息，提高決策的效率和準(zhǔn)確性。

（五）大數(shù)據(jù)在企業(yè)員工中的應(yīng)用

利用大數(shù)據(jù)提供的便利，可以清楚地對員工日常的工作和行為做出有效的記錄，以此來作為員工績效考核的指標(biāo)，與員工的薪資薪酬相掛鉤，提高員工的工作積極性。人力資源主管可以在進(jìn)行人力資源管理工作的過程當(dāng)中，充分的利用員工在企業(yè)中創(chuàng)造的數(shù)據(jù)，客觀公正的了解員工日常的工作行為和他們的工作效果，以此來制訂出有針對性的人力資源培訓(xùn)策略。依據(jù)員工的專業(yè)知識和學(xué)歷，以及他們在企業(yè)測評當(dāng)中得到的能力數(shù)據(jù)來確定員工的工作崗位，使員工的個人職能與崗位發(fā)揮最大化的價值，提高員工的工作效率。

五、結(jié)語

通過本文研究了大數(shù)據(jù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)對企業(yè)的專業(yè)管理有著十分重要的推動作用，因此管理者應(yīng)該充分的利用大數(shù)據(jù)來提高企業(yè)的管理優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)

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