陳彤 李銳

摘 要：現(xiàn)當今，隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的用電需求也在不斷提升，為了提升自身競爭力，供電企業(yè)越來越重視電力營銷。在電力營銷的過程中，采取有效的管理策略十分重要，其對電力企業(yè)的發(fā)展有直接影響，本文主要就電力企業(yè)營銷管理策略與實施措施進行了仙女高管的闡述和分析。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營銷;管理策略;實施措施

引言

社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展帶動了人們生活質(zhì)量水平的不斷提升，目前人們對用電的需求量及質(zhì)量要求不斷上升，這對供電企業(yè)的管理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，由于我國的供電企業(yè)電力營銷管理工作中仍然存在較多不足之處，阻礙了管理工作質(zhì)量與水平的提升，也不利于企業(yè)為人們提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，文章就針對當前管理工作中存在的問題進行簡要分析，并提出相應(yīng)的解決措施來推動供電企業(yè)營銷管理工作的建設(shè)發(fā)展。

1供電企業(yè)電力營銷的重要性

電力營銷作為供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一個重要組成部分，有著十分關(guān)鍵的作用。特別是在現(xiàn)如今社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景之下，電力市場面臨著越來越激烈的市場競爭，電力資源的供求關(guān)系也有了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。再加上新型能源的不斷開發(fā)與發(fā)展，電力資源的市場需求正在逐漸下降，因此，對于供電企業(yè)而言，為了能夠更好地留住客戶，實現(xiàn)企業(yè)市場競爭力的提升，做好電力營銷工作是十分重要的。此外，現(xiàn)如今，市場環(huán)境也在不斷的發(fā)生著變化，所以，對于供電企業(yè)而言，應(yīng)該樹立創(chuàng)新的思想理念，對電力營銷管理進行不斷地優(yōu)化創(chuàng)新，這樣才能使得電力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。除此之外，信息化時代的到來和人們生活水平的提高也都標志著電力產(chǎn)品的市場越來越廣泛，與此同時，人們對電力資源的要求也就越來越高。如何為用戶提供更為高效、高質(zhì)、便捷的服務(wù)是電力企業(yè)需要重視的問題。鑒于此，對于電力企業(yè)來說，需要對自身營銷管理的模式進行轉(zhuǎn)變，對電力營銷管理水平與電力服務(wù)的質(zhì)量進行不斷的提升，從而使不同用戶的實際需求得以滿足，進而獲得用戶的信任與支持。所以，由此我們可以總結(jié)出，在電力企業(yè)當中，電力營銷管理工作有著十分重要的作用，不僅要提高技術(shù)人員專業(yè)能力，也要提高效率，從而確保企業(yè)的競爭力。

2供電企業(yè)電力營銷管理存在的問題

供電企業(yè)迅速發(fā)展，在實際的電力營銷管理中存在的問題也愈加突出，部分地區(qū)的供電企業(yè)電力營銷管理的意識較弱，相關(guān)的管理人員沒有充分的認識到電力營銷管理的重要性，隨著社會競爭壓力的逐漸增加，沒有根據(jù)供電企業(yè)發(fā)展的實際情況制定完善的預(yù)防風險計劃，導(dǎo)致供電企業(yè)的社會核心競爭力下降。同時，供電企業(yè)的電力營銷模式較為傳統(tǒng)，對供電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度較弱，在實際的操作環(huán)節(jié)中，沒有充分考慮到用戶的切身利益，一定程度上降低了供電企業(yè)的管理水平。我國當前供電企業(yè)電力營銷管理人員的專業(yè)知識技能水平較低，相關(guān)部門沒有制定完善的人才培養(yǎng)計劃，對先進設(shè)備的使用方式不熟練，不能很好的適應(yīng)當前供電企業(yè)發(fā)展的實際需要。沒有建立健全完善的電力營銷管理體系，供電企業(yè)電力營銷管理工作涉及的內(nèi)容較多，如今還延用著傳統(tǒng)的供電企業(yè)電力營銷管理體系，相關(guān)的部門單位沒有及時對電力設(shè)備進行更新，部門之間的職責權(quán)限不明晰，從而降低了供電企業(yè)電力營銷管理效率。

3供電企業(yè)電力營銷管理策略與實施措施

3.1樹立全新的市場營銷理念

供電企業(yè)應(yīng)該充分了解市場的變化現(xiàn)狀，根據(jù)當前的市場結(jié)構(gòu)進行營銷觀念的創(chuàng)新，進而促進電力企業(yè)在市場中的發(fā)展，避免用戶流失的問題。在觀念創(chuàng)新的過程中，電力企業(yè)要以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以客戶和市場為導(dǎo)向作為核心，增加更多人性化、個性化的服務(wù)內(nèi)容，將傳統(tǒng)的營銷觀念摒棄。不僅如此，供電企業(yè)還要加強技術(shù)的研究，全面降低生產(chǎn)成本，時刻把握市場的發(fā)展動向，根據(jù)市場的發(fā)展趨勢和規(guī)律制定相應(yīng)的營銷策略，確保電力企業(yè)能夠充分滿足市場需求。電力企業(yè)的營銷人員也要不斷學(xué)習和提升，根據(jù)優(yōu)秀的營銷案例來總結(jié)經(jīng)驗，了解服務(wù)存在的漏洞，不僅要維護老顧客，還要不斷發(fā)展新顧客，大力挖掘潛用戶，為企業(yè)帶來更多收益。不僅如此，管理部門可以與電力企業(yè)進行協(xié)調(diào)合作，制定電價協(xié)議，從而提升營銷效率，達到互惠互利的目的。管理者應(yīng)該認識到營銷管理創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，并改變傳統(tǒng)的觀念意識，這樣才能促進企業(yè)的整體性進步。

3.2完善供電企業(yè)電力營銷管理方式，提高管理水平

完善供電企業(yè)電力營銷管理方式一定程度上可以提升供電企業(yè)的管理水平。首先，為了適應(yīng)當前社會發(fā)展的實際需要，要加強電力設(shè)備的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證用戶的用電安全。其次，要逐步優(yōu)化電力營銷服務(wù)方式，提升管理人員的業(yè)務(wù)管理水平，在實際的管理工作環(huán)節(jié)中，調(diào)整好服務(wù)用戶的心態(tài)，針對不同的用戶提供個性化的服務(wù)。最后，相關(guān)的供電企業(yè)部門應(yīng)該注重相關(guān)管理人員的專業(yè)知識技能培訓(xùn)工作，逐步提升管理人員的綜合素養(yǎng)，使之能夠適應(yīng)當前社會發(fā)展的實際需要。例如：山東省某供電企業(yè)注重電力企業(yè)的營銷管理工作，為了提升自身社會核心競爭力，根據(jù)當前供電企業(yè)發(fā)展的實際情況制定完善的電力營銷管理方式，在實際的管理環(huán)節(jié)中，始終堅持綠色環(huán)保的原則，實時對用戶的有效用電費用進行管理，并充分依托現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)的優(yōu)勢，將理論知識與實踐充分的結(jié)合在一起，注重培養(yǎng)管理人員的專業(yè)知識技能培訓(xùn)工作，從而提升供電企業(yè)電力管理水平。

3.3積極開拓電力市場

要提升營銷質(zhì)量，不僅要把握市場動態(tài)，還要采取有效的競爭策略。供電企業(yè)要想不斷發(fā)展，就要積極擴充市場。為此，企業(yè)需要提升對市場發(fā)展的重視，針對市場現(xiàn)狀進行規(guī)劃調(diào)整。做好市場調(diào)研工作，了解消費者對電力產(chǎn)品的需求，掌握產(chǎn)品的研究方向，根據(jù)各區(qū)域的數(shù)據(jù)進行詳細的分析，為拓展市場做好準備。此外，也可以采用相應(yīng)的市場開拓策略，如利用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺發(fā)布電力企業(yè)實施的優(yōu)惠政策、最新產(chǎn)品等，與社區(qū)宣傳相比，網(wǎng)絡(luò)宣傳的范圍更加廣泛，效率也更高。電力企業(yè)也可以根據(jù)用戶需求制定相應(yīng)的優(yōu)惠方案，如開展積分兌換活動，用戶可以將積分退換成獎品或者使用積分抵消部分電費。采用相應(yīng)的優(yōu)惠方案，不僅能夠調(diào)動用戶消費的積極性，還可以增加產(chǎn)品對新用戶的吸引力，進而有助于電力企業(yè)開拓市場?，F(xiàn)如今，人們的環(huán)保理念在不斷加強，電力企業(yè)也可以設(shè)計更多環(huán)保型產(chǎn)品，加強對清潔能源、綠色環(huán)保等政策的宣傳，使人們對電暖設(shè)備有更新的認識，增加電暖設(shè)備的市場。

結(jié)語

在現(xiàn)代化的快速發(fā)展下，供電企業(yè)電力營銷管理水平也需要做到與時俱進，跟上時代的潮流。所以，當前我國電力企業(yè)電力營銷的一個重要任務(wù)便是改善電力營銷管理水平，進行相應(yīng)活動培訓(xùn)的開展，提高我國供電企業(yè)的水平，推動我國供電企業(yè)的發(fā)展。只有提高供電企業(yè)的電力營銷管理工作水平，才能進一步提高我國供電企業(yè)的核心競爭力，加快企業(yè)的發(fā)展速度，保障我國居民在生活以及工作中的用電質(zhì)量。

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