汪其 劉枚蓮

1 桂林航天工業(yè)學院 國有資產(chǎn)管理處,廣西 桂林 541004; 2 桂林電子科技大學 商學院,廣西 桂林 541004

供應采購是采購管理中的重要環(huán)節(jié)，通信企業(yè)的供應商種類繁多，數(shù)量龐大，且各供應商參差不齊，因此，如何處理好降低采購成本與保證供應商利益兩者之間的關系，對于實現(xiàn)雙方互惠互利，合作共贏具有十分重要的作用。本文以廣西某通信企業(yè)采購供應商管理為例，結合企業(yè)自身實際特點，構建如何科學合理的供應商管理體系以加強供應商管理，從而降低采購成本，提高采購效率，進而不斷提升企業(yè)的競爭力。

1 廣西某通信企業(yè)供應商管理現(xiàn)狀及問題分析

1.1 采購管理過程

目前，廣西某通信企業(yè)采購品類管理的基礎較為薄弱，在缺乏相應的數(shù)據(jù)采集的情況下，供應商選擇模型尚較為單一。其主要表現(xiàn)如圖1所示。

圖1 采購管理過程圖

1.2 供應商管理過程診斷

對該通信企業(yè)采購供應商管理的尋源、認證、選擇、評估、激勵、監(jiān)控等六個主要方面進行診斷評估，各個過程存在的主要問題有：

(1)尋源：供應商尋源方式較為被動，來源較為單一，以供應商看到招標公告主動上門招標，企業(yè)未形成主動尋源機制，未建立供應商名錄支持。

(2)認證：以采購階段的認證為主；有相應的流程及要求，執(zhí)行不夠嚴密，存在一定隨意性；其次，在認證過程中，大多供應商提供的認證資料不完整，且公司在執(zhí)行過程中未形成有效認證機制，執(zhí)行以人為判斷為主，無法達到公平、公正，主觀意識較強。

(3)選擇：采購品類定位缺失、缺少相應采購策略，供應商指標完善，但模板化；采購策略不明確，供應商數(shù)據(jù)不完善，尚不支持供應商選擇策略的制定。

(4)評估：沒有系統(tǒng)支持，全手工操作，時間跨度大，一年一次，不夠及時有效；缺乏信息化支持，無法形成即時的、常態(tài)化的評估機制和數(shù)據(jù)抓取。

(5)激勵：給予優(yōu)秀供應商付款優(yōu)先，不合格供應商第二年不準入，第三年再考慮；缺乏基于數(shù)據(jù)庫的全面的分級激勵的有效機制與規(guī)范。

(6)監(jiān)控：監(jiān)控目前以質量監(jiān)控為主；無相應監(jiān)控機制和標準、監(jiān)控工作不完善。

2 構建供應商管理體系

針對前文提出的供應商管理過程中的相關問題，結合該通信企業(yè)的實際，基于動態(tài)管理、分類管理，集成管理的思想，構建了廣西某通信企業(yè)供應商管理體系。

2.1 加強供應商審核，建立動態(tài)管理過程，保證尋源管理

在供應商審核時，采用客觀判斷法對供應商進行量化的考核和審定，組織包括質量、工程、企劃、采購等專業(yè)人員參與的全面審核。采用的方法主要有調(diào)查法、現(xiàn)場打分法、供應商績效考評、供應商綜合審核、總體成本法等方法。

另外，在實際工作中，還引入了總體成本控制的方法。降低供應商的總體成本而達到一個新的水平，從而降低采購價格。該企業(yè)組織了由公司采購部門、物資管理部門、工程部門、財務部門等多部門人員共同組成的審核小組，重點審核和評估供應商，全面分析了所選供應商的財務狀況，核算了采購成本，找出可以降低成本的環(huán)節(jié)和過程，并提交給供應商，督促和要求供應商進行實施。

通過相關優(yōu)化方法的運用，實施優(yōu)化措施，不斷改進流程。目前，審核供應商主要采用如下流程進行：

首先，進行市場詳細調(diào)研分析，搜集供應商信息及相關資料。通過實地走訪、市場調(diào)查、產(chǎn)品試用和詢問相關企業(yè)等方式對供應商的生產(chǎn)規(guī)模、市場分布、產(chǎn)品質量、產(chǎn)品價格等信息進行收集，全面反映供應商實際情況，并通過詳細收集掌握的供應商真實資料，公正客觀的審核和評價供應商。

其次，確定審核評價指標。將供應商的實際情況與企業(yè)所采購物品特點結合起來考慮，針對待審核和評價的供應商，客觀的、有針對性地建立實際的審核評價指標，避免人為主觀因素的干擾，同時，同類供應商的審核指標應該相同，保證公平、公正。

再次，成立審核小組。按照不同種類的采購物品成立相應的審核小組，考核小組人員包含使用部門、采購部門、紀檢部門、財務部門等相關人員，對于技術類供應商，還應包含相關工程技術、研發(fā)類人員。對于統(tǒng)一標準物品或采購金額較低的產(chǎn)品，為確保物品能快速到位，確保及時性和實效性，可由采購人員自行組成審核小組；對于非統(tǒng)一標準品或金額較大的物品，由綜合小組來審核和評價采購物品。

最后，綜合評分。通過綜合評分的辦法來進行供應商審核。權衡各個審核指標的重要性，審核小組研究制定出審核的標準及對應的權重，并依據(jù)標準及相關調(diào)查資料，給出相應的分數(shù)，最終完成各供應商審核工作。

同時，通過建立供應商尋源庫、準入庫、基本庫，基于需求、品類、訂單實現(xiàn)供應商三大庫全過程動態(tài)管理，并呈現(xiàn)“全過程活水過濾”狀態(tài)，如圖2所示。

圖2 供應商動態(tài)管理過程圖

采用動態(tài)過程，使得該企業(yè)在選擇供應商的時候，能更加完備、簡潔，對供應商的各個情況有全面的了解，其管理庫的可重構、可擴充性較強，針對指標內(nèi)容上的變化，可具體對管理庫進行修改、增加和刪除，動態(tài)選擇合理供應商。

2.2 供應商管理模塊化，保證認證、評估過程

對供應商采用模塊化管理，可實現(xiàn)客觀可比性，選用可量化的指標，不受主觀因素的影響，不易產(chǎn)生理解偏差，數(shù)據(jù)來源真實可靠，保證評價結果的真實性和可比性。

首先，將供應商的資質、財務狀況、服務能力等指標作為選擇供應商的剛性指標，審核供應商綜合能力，同時在剛性指標達標的基礎上，對原材料等物資、物料進行測試。比如：光傳輸通信中原材料中的水纖膏、阻水纜膏、聚乙烯等原材料采購，我們需要對不同供應商提供的聚乙烯等原材料進行測試，對比各項參數(shù)，選擇性價比最高的，登記其資料與信息。其次，在供應商管理過程中，開展動態(tài)評價行為，采用價格、到貨周期、質量、服務、公開招標等具體評價因素，綜合評價供應商的產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品價格、運輸服務等，選擇最優(yōu)供應商，滿足采購需求。最后，在供應商后評估階段，通過企業(yè)概況、財務資信、組織結構、管理水平、產(chǎn)品體系等信息，采用模板分析對比供應商，計算不同供應商評估分值，并依據(jù)評估分值選擇高級別供應商，為今后的采購工作提出依據(jù)。

另外，我們通過增加《供應商約談記錄單》《供應商處罰通知書》等方法，對供應商產(chǎn)品進行檢測和約束，做到有錯就罰，嚴格要求供應商對產(chǎn)品質量把關。

2.3 供應商供貨、配送環(huán)節(jié)優(yōu)化

為了保證供貨、配送環(huán)節(jié)能夠按時供貨，按需供貨，采用以下優(yōu)化方法：

(1)強化項目物資供應分析，重點做好通用類物資的需求收集、庫存預測、物資供應。保持與供應商的聯(lián)系，及時了解產(chǎn)品供應市場的變動，通過增減采購需求及采購需求頻次，保證物資供應，保持合理的庫存容量。

(2)嚴格要求供應商建立高效的客戶響應機制，按時供貨，按需供貨。

(3)深化供應商供貨的考核，按照物資供應商合同履約獎罰細則，做好合同履約記錄表的登記工作，對于延期供貨或者供應物資不合格的供應商，嚴格按照履約評價流程進行考核。

(4)積極主動與物資需求部門溝通，做好物資需求預估工作，細化物資供應計劃，保證對需求部門的響應時效，做好內(nèi)部服務支撐工作。

(5)通過精細化管理，形成以“備貨完成率”“提貨到車準時率”“裝車及時率”“配送及時率”和“返單及時率”五個關鍵指標構成的時效管理體系，配送時效得到穩(wěn)步提升。根據(jù)新的時效管理及考核制度，繼續(xù)堅持加強配送時效的管理，提高配送及時率；配送整合是為提高配送效率，節(jié)約運輸成本而在提貨計劃實施前進行物資方數(shù)的整合，對于同一地市物資較少的物資進行整合后再發(fā)貨，滿足承運商車輛調(diào)度的便利和成本節(jié)約，加強配送線路優(yōu)化整合，降低配送成本，提高配送工作效率；利用物流網(wǎng)絡和信息化技術，全面開展一體化配送集中管理；實現(xiàn)區(qū)內(nèi)配送的全程可見、可管、可控；保障工程項目建設的物資支撐。

(6)完善補貨流程的優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)與供應商之間補貨信息共享,及時響應。將符合補貨條件的信息傳至采購部, 補貨單信息中須與正常訂單有不同的信息標示；采購部比照正常訂單的配、送流程，通知供應商完成配貨和送貨。

3 結束語

本文研究通信企業(yè)供應商管理，分析了目前存在的問題，從加強供應商審核，建立動態(tài)管理過程、供應商管理模塊化、供應商供貨、配送環(huán)節(jié)優(yōu)化等方面構建了供應商管理體系，為加強通信企業(yè)內(nèi)部管理提供參考。