曹美麗

【摘 要】 目的：分析婦科護(hù)理中患者隱私權(quán)的保護(hù)及心理護(hù)理措施。方法：選擇2018年3月～2019年8月在本院接受治療的100例婦科患者作為臨床觀察對(duì)象，通過問卷調(diào)查方式統(tǒng)計(jì)并了解隱私泄露途徑及泄露后的心理狀態(tài)，并對(duì)患者展開心理護(hù)理干預(yù)。觀察患者心理狀態(tài)變化情況。結(jié)果：通過調(diào)查顯示，有63例患者認(rèn)為部分身體部位為個(gè)人隱私，有22例患者認(rèn)為婚姻狀況及生育情況為個(gè)人隱私，有27例患者認(rèn)為患病情況為個(gè)人隱私，有18例患者認(rèn)為個(gè)人每天使用物品及生活方式為個(gè)人隱私;有24例患者認(rèn)為個(gè)人心理活動(dòng)也屬于個(gè)人隱私;隱私泄露途徑主要包括護(hù)患交流、護(hù)理操作、查房、檢查、護(hù)理人員交流等;隱私泄露后有42例患者采取忍耐心理，有27例患者采取屈從心理，有16例患者表現(xiàn)為害羞心理，有16例患者出現(xiàn)擔(dān)憂、害怕心理。結(jié)果：所有患者均非常重視個(gè)人隱私權(quán)，而患者對(duì)隱私泄露后的心理反應(yīng)以及隱私泄露的途徑認(rèn)知存在一定差異性，臨床應(yīng)加強(qiáng)患者心理護(hù)理，重視保護(hù)患者隱私權(quán)，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛。

【關(guān)鍵詞】 婦科護(hù)理;隱私權(quán);心理護(hù)理

【中圖分類號(hào)】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號(hào)】1005-0019（2020）19-158-02

隱私是個(gè)人對(duì)精神、生活、身體等的獨(dú)處享有權(quán)利，而女性隱私一直是社會(huì)一項(xiàng)不可忽視的問題。婦科是醫(yī)院特殊科室，其涉及了性器官暴露、不孕不育、未婚先孕、異?；橛贰⒒?、性傳播疾病等多種有關(guān)隱私的疾病，患者在進(jìn)行各項(xiàng)檢查、病史采集、體檢、治療等多種操作中也會(huì)涉及個(gè)人隱私，由此也會(huì)產(chǎn)生不同情緒反應(yīng)和心理變化[1]。隨著人類素質(zhì)、患者醫(yī)學(xué)知識(shí)以及法律維權(quán)意識(shí)的不斷提高，個(gè)人對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)意識(shí)也顯著提高。本文選擇了100例婦科患者，通過問卷調(diào)查方式了解個(gè)人隱私權(quán)相關(guān)問題，并開展心理護(hù)理，以期提高護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)患糾紛發(fā)生。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2018年3月～2019年8月在本院接受治療的100例婦科患者作為臨床觀察對(duì)象，其中患者年齡最大54歲，最小20歲，平均年齡（36.59±3.46）歲;未婚患者46例，已婚患者54例;文化程度：本科及以上學(xué)歷38例，高中教育49例，初中及以下學(xué)歷13例。所有患者均自愿接受問卷調(diào)查，且自主行為能力良好。

1.2 方法

針對(duì)所有婦科患者采用問卷較差方式分析患者住院治療過程中存在的隱私問題，發(fā)放1張問卷調(diào)查量表，次日收回，共發(fā)放100份問卷，收回100份，有效率100.00%。

心理護(hù)理措施：①善于觀察患者表現(xiàn)，掌握患者及家屬的心理狀態(tài)，耐心使用通俗易懂的語言開導(dǎo)患者，從而消除患者顧慮，減輕其精神壓力。②為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境：護(hù)理人員在詢問患者病史時(shí)，應(yīng)做到一醫(yī)一患，言語溫柔，態(tài)度耐心，注意語氣、說話聲音和周圍環(huán)境，充分尊重患者隱私權(quán)和感受，進(jìn)而提高患者對(duì)護(hù)理人員的信任感，使其沒有顧慮的、放心所處自身病情和病史。在治療或體檢過程中，應(yīng)做好一室一床，讓其他人回避，關(guān)好房門，最大限度遮擋患者隱私部位，并詳細(xì)講解檢查目的，獲得患者理解，提高其檢查配合度。在檢查過程中，護(hù)理人員不能當(dāng)面討論與患者病情無關(guān)的事情，態(tài)度嚴(yán)肅，動(dòng)作輕柔認(rèn)真，進(jìn)而提高患者安全感和信任感。對(duì)于性病、問未婚先孕等存在難言之隱的患者，應(yīng)在減輕患者痛苦的基礎(chǔ)上，同情和尊重患者，并保護(hù)其秘密;對(duì)于存在特殊要求的患者，護(hù)理人員應(yīng)在不影響治療及操作的基礎(chǔ)上，盡量予以滿足[2]。

2 結(jié)果

2.1 婦科患者對(duì)隱私的認(rèn)知情況分析

通過調(diào)查顯示，有63例患者認(rèn)為生殖器、乳房等部分身體部位為個(gè)人隱私，是最應(yīng)該保密的部位;有22例患者認(rèn)為婚姻狀況及生育情況為個(gè)人隱私，特別針對(duì)婚后多年未生育、婚前有流產(chǎn)情況以及再婚的患者;有27例患者認(rèn)為患病情況為個(gè)人隱私;有18例患者認(rèn)為個(gè)人每天使用物品及生活方式為個(gè)人隱私;有24例患者認(rèn)為個(gè)人心理活動(dòng)也屬于個(gè)人隱私。

2.2 婦科患者隱私泄露途徑分析

本次調(diào)查顯示，本組100例婦科患者中有13例患者認(rèn)為是醫(yī)護(hù)人員在交流過程中泄露個(gè)人隱私;有34例患者認(rèn)為是臨床醫(yī)師檢查過程中泄露個(gè)人隱私;有42例患者認(rèn)為是臨床醫(yī)師查房過程中泄露個(gè)人隱私;有45例患者認(rèn)為是護(hù)理人員執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)暴露身體不穩(wěn)，進(jìn)而泄露隱私;有32例患者認(rèn)為是醫(yī)護(hù)人員詢問病史涉及隱私內(nèi)容，被其他人發(fā)現(xiàn)。

2.3 婦科患者隱私泄露后的心理反應(yīng)分析

本次調(diào)查結(jié)果顯示，隱私泄露后有42例患者采取忍耐心理，有27例患者采取屈從心理，有16例患者表現(xiàn)為害羞心理，有16例患者出現(xiàn)擔(dān)憂、害怕心理。

3 討論

隱私是不妨礙社會(huì)利益和他人利益的個(gè)人的心中不愿被他人知曉的秘密，是每個(gè)人與生俱來的客觀存在[3]。隱私權(quán)是每個(gè)公民享有的合法權(quán)益，在我國(guó)多部法律法規(guī)中也間接或直接的做出了隱私權(quán)保護(hù)規(guī)定。

保護(hù)患者隱私是護(hù)理工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對(duì)婦科患者來講，其病史大多與性伴侶、婚育史等存在密切聯(lián)系，這同時(shí)也是生命個(gè)體中非常私密的一種情況。隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)及法律知識(shí)的普及、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及文明的進(jìn)步，公民的自我保護(hù)意識(shí)也不斷增高，很多婦科患者也越來越重視疾病就診過程中自身隱私權(quán)的保護(hù)。這也對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員提出了更高要求，面對(duì)女性患者特殊的診療需求、心理特點(diǎn)和生理特點(diǎn)，醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的心理活動(dòng)和隱私權(quán)應(yīng)更加重視，最大限度的保護(hù)患者飲食，尊重患者人格尊嚴(yán)，進(jìn)而為患者提供更加和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)患者疾病恢復(fù)，減少醫(yī)患糾紛發(fā)生，提高醫(yī)院聲譽(yù)[4]。

總而言之，所有患者均非常重視個(gè)人隱私權(quán)，而患者對(duì)隱私泄露后的心理反應(yīng)以及隱私泄露的途徑認(rèn)知存在一定差異性，臨床應(yīng)加強(qiáng)患者心理護(hù)理，重視保護(hù)患者隱私權(quán)，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛。

參考文獻(xiàn)

[1] 李蕾.改進(jìn)流程管理對(duì)婦科護(hù)理管理工作效率及患者滿意度的影響[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（A1）：250-251.

[2] 蔡麗麗.探析婦科護(hù)理管理中的安全隱患與預(yù)防措施[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（A3）：187+194.

[3] 胡俊偉，于敬，高潔.常規(guī)護(hù)理模式加應(yīng)急措施在預(yù)防婦科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)中的作用[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生，2017，37（S1）：61-62.

[4] 曾菲，黃嫦娥.婦科護(hù)理工作中患者隱私現(xiàn)狀的分析與保護(hù)對(duì)策[J].中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2015，22（28）：159-162.