李正剛

今年以來(lái)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力和疫情對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊，丹江口市將黨建工作與中心工作緊密結(jié)合，以“百名干部進(jìn)百企·服務(wù)企業(yè)促發(fā)展”活動(dòng)和“首席服務(wù)官”制度為抓手，大力弘揚(yáng)服務(wù)市場(chǎng)主體“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”的“店小二”精神，切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境

丹江口市通過(guò)成立領(lǐng)導(dǎo)小組、出臺(tái)相關(guān)方案和健全制度機(jī)制，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)支部主題黨日和中心組學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央、省委和十堰市委關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部思想大解放。

市委、市政府研究出臺(tái)創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的20條措施，促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立“人人都是營(yíng)商環(huán)境”理念，努力爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的干將和先鋒，引導(dǎo)各級(jí)黨組織和廣大黨員在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，著力將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境工作上報(bào)刊、進(jìn)電視，致企業(yè)家一封信，各業(yè)務(wù)主管部門主動(dòng)入企，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的政策講解和宣傳，全方位、立體式、多渠道宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，營(yíng)造重商、親商的社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)黨建工作和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“雙促進(jìn)、雙提升”。

強(qiáng)化督辦落實(shí)，為企業(yè)發(fā)展提供硬支撐

在創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的20條措施中，丹江口市從提高建設(shè)項(xiàng)目審批效能等20個(gè)方面，對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提出了明確要求，大力弘揚(yáng)服務(wù)市場(chǎng)主體“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”的“店小二”精神，做到服務(wù)企業(yè)“十必須十不準(zhǔn)”。

同時(shí)，動(dòng)真碰硬整治營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題，讓企業(yè)有更多的渠道反映問(wèn)題、表達(dá)訴求。今年來(lái)，連續(xù)舉辦3期《百姓問(wèn)事》電視訪談欄目，對(duì)10余個(gè)單位和部門在服務(wù)企業(yè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行曝光，通過(guò)請(qǐng)單位和部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)答疑釋惑、當(dāng)場(chǎng)表態(tài)承諾等形式，督促提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

開(kāi)通市民服務(wù)熱線，實(shí)行“一把手”接聽(tīng)熱線制度，局長(zhǎng)與企業(yè)面對(duì)面交流，零距離了解企業(yè)需求、直接回復(fù)企業(yè)訴求。發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督職能，加大考評(píng)督辦和追責(zé)、問(wèn)責(zé)力度。建立招商引資容錯(cuò)機(jī)制，對(duì)在招商引資工作中出現(xiàn)的失誤或者錯(cuò)誤，視情形予以免責(zé)或者從輕、減輕處理。

強(qiáng)化“店小二”服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能

為全市30個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目分別配備一名市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“首席服務(wù)官”，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包聯(lián)服務(wù)，這是丹江口市推進(jìn)“百名干部進(jìn)百企·服務(wù)產(chǎn)業(yè)促發(fā)展”活動(dòng)的一項(xiàng)有力舉措。

在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中，丹江口市以“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”為原則，切實(shí)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作擺在更加突出的位置，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，干部圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、服務(wù)跟著企業(yè)跑，提高服務(wù)企業(yè)效能，努力創(chuàng)造服務(wù)最優(yōu)、效率最高的營(yíng)商環(huán)境。

疫情發(fā)生以來(lái)，市稅務(wù)局為提供更優(yōu)質(zhì)的稅收營(yíng)商環(huán)境，推出了“三問(wèn)一承諾心連心”等系列行動(dòng)，主動(dòng)進(jìn)企業(yè)開(kāi)展問(wèn)計(jì)問(wèn)需、納稅輔導(dǎo)、政策答疑等服務(wù)活動(dòng)。市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)真貫徹落實(shí)企業(yè)開(kāi)辦2個(gè)環(huán)節(jié)、1天內(nèi)辦結(jié)、0費(fèi)用的“210”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行企業(yè)開(kāi)辦5個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)和出件只到“一窗”、只進(jìn)“一網(wǎng)”。