周穎

以中國家電業(yè)現(xiàn)有的體量看，絕對不會坐以待斃。盡管啟動內循環(huán)是提升增量的主要方法，但還要看到，在外銷占據(jù)的比重越來越大時，不可能堵住外銷的出口。最好的方法是，在危機中尋找到合適的突破口。這其中的邏輯是，首先要找到危機在哪里，其次是發(fā)現(xiàn)商機。

共性危機與個案危機

在當前的環(huán)境下，全球家電業(yè)存在著共性危機，也存著個案危機。不僅僅是中日韓，而是全球范圍內面臨的共性危機表現(xiàn)在：消費力顯著下降、供應鏈受到影響、消費者更加追求性價比、銷售渠道從線下向線上轉移、歐洲一些國家渠道商向社區(qū)商業(yè)或小型實體店轉等。

在這一輪的共性危機中，每一個家電品牌都會或多或少受到影響，這是外部環(huán)境造成的。

從個案危機看，顯然中國家電的全球化是一個“重災區(qū)”——印度反對中國制造的聲浪持續(xù)不斷，甚至出現(xiàn)更為極端的砸掉中國家電品牌的現(xiàn)象；歐美一些國家在政府對華的高壓政策之下，對中國品牌的供應鏈、營銷活動等都受到了影響；以越南印度為首的國家，正試圖搶占中國消費電子供應鏈核心地位，尤其是越南和歐盟實施零關稅對中國家電業(yè)還會有更大的影響。

凡此種種，對中國的這些舉動毫無疑問影響了中國家電。這些個案危機是中國家電全球化有史以來最為艱難的時刻。

亞洲研究所 （華盛頓）理事長E ma nuel Pastreich是土生土長的美國人，在美國讀書，目前在韓國工作。一直以來，習慣從國際政治角度看產業(yè)的發(fā)展。

Emanuel Pastreich認為，如果我們觀察到在美國和歐洲強大的右翼集團的煽動下反亞洲情緒的危險上升就可以預期，過去30年中存在的貿易體系將不復存在。過去高度依賴對外貿易的中國將不得不重新考慮其戰(zhàn)略，這個過程將是痛苦的，而專注產品質量的德國和日本將在未來蓬勃發(fā)展，這是日本和德國的戰(zhàn)略，我們可以從中學到很多。為了應對孤立主義和反亞洲言論的嚴峻挑戰(zhàn)，中國需要全面改變生產和出口的觀念。從現(xiàn)在開始，我們需要中國品牌，最好還要制造出具有全球吸引力的中國品牌。中國品牌與健康、道德生活聯(lián)系在一起，這正是西方今天無法提供的。這對中國家電制造業(yè)的全球化是一種必須的路徑。

如果說共性危機的影響是相對均衡的，每個品牌制造業(yè)都不能獨善其身，那么個案危機的危害則更大。因為當很多國家和地區(qū)對中國家電品牌有敵意或抵觸情緒時，未來的隱憂可能會隨時爆發(fā)。

某種時候，個案危機背后是人為因素強加給中國品牌其他的“負重”，是我們無法左右的。因此在這種特殊環(huán)境下，我們只能擦亮眼睛，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會。

群眾的眼睛是雪亮的，全球的用戶都一樣。很多國外消費者對中國品牌雙手贊成，皆因為他們看到了中國品牌給他們帶來的改變和享受，這恰恰是容易找到商機的突破口。

中國家電品牌商機不能坐而論道

其實這輪疫情之下，我們還能看到一個讓人欣慰的事情：海爾、美的、海信和TCL四個代表中國的家電品牌，上半年在海外市場均有增長。盡管有的和去年同比回落較大，卻不是完全的負增長。

在特殊情況下，資本市場不應該對中國家電品牌苛責，而更應該給予理解、寬容，甚至給出一些發(fā)現(xiàn)商機的建議。

當然，在危機中發(fā)現(xiàn)全球的商機絕不能坐而論道，而是要更加接近市場、更加了解用戶的需求和發(fā)現(xiàn)新的趨勢。同時借助新的載體和工具，傳播更有價值的品牌故事。

本文我們站在全球化的角度，試圖分析這輪疫情之下中國家電全球化的商機，至少體現(xiàn)在兩個方面：

一是渠道生變，中國家電品牌在線上渠道提速。目前歐美、亞洲、南美等很多地區(qū)都有鮮明的特征，線上銷售持續(xù)增長。這種現(xiàn)狀或成為常態(tài)。一旦新的商業(yè)模式建立以后，那么消費者的可持續(xù)性則會成為慣性。如同早期中國網上購物一樣，一旦被消費者認可，這股勢頭無法扭轉。因此，中國家電品牌在危機中更應該善于整合國外線上渠道商資源?，F(xiàn)在的情況雖為特殊，但開拓線上渠道資源，未必不是最佳時機。

在家電行業(yè)基本盤面可能不會有改變時，線上渠道商也需要更豐富的品牌吸引用戶，需要更多的商戶入駐提升流量和效益，線上渠道商要增加與企業(yè)的黏性。

二是要主打性價比這張牌，但要強調品質和技術。在這輪疫情之下，歐美及全球很多國家的消費者有一個變化，更加追求性價比高的家電以及小家電。在經濟收入受到影響，未來充滿不確定性時，消費者所購買的家電及小家電，更看重實用性、功能性。而中國家電品牌在全球化，除了借助線上渠道以外，更要多傳遞一些品牌故事。對消費者進行教育，性價比是最好的性能、最優(yōu)的價格，而且性價比絕不代表低端和沒有技術含量。

德國、法國、西班牙、葡萄牙等歐洲國家的一些消費者，在購買家電以及小家電時有一些微妙的變化。以往把品牌當成首選的情況正在弱化，反而是看價格、功能和設計。這些消費者認為，當前技術水平相差不大的情況下，價格和功能對他們有很大吸引力。這些跡象給中國家電品牌帶來了機會。

法國科技媒體記者Benjamin Coppens認為，危機開始時，只有中國受到影響，法國和歐洲的許多人認為，歐洲不應該再依賴中國供應商。當時，法國工業(yè)正遭受無法獲得中國制造設備之苦。現(xiàn)在，法國許多人希望在當?shù)厣a產品，以鼓勵消費者青睞“法國制造”，但這并不是想象中的那樣容易。我認為實行“法國制造”會面臨很多問題，而中國產品的質量越高，提供的附加值越多，獲得消費者好評的機會就越大。歐洲必須結束中國產品質量差這種先入為主的觀念。

境外媒體給出的建議，應該給中國家電制造業(yè)帶來一些啟示。有時候，危機中的商機并不是難尋覓，而是看你如何聆聽、如何發(fā)現(xiàn)這個商機。

把危機當成商業(yè)模式的迭代，把危機當成尋找商機的最佳時機，用這種視角看中國家電品牌全球化，肯定就不會過于悲觀，或許還能發(fā)現(xiàn)一片“新大陸”。