朱睿

摘 要：高校危機事件是社會、學(xué)校自身和學(xué)生個體等因素共同作用下引發(fā)的，一定程度上無法避免。近年來，高校危機事件頻發(fā)，高校危機管理成了高校管理工作的重點內(nèi)容。危機事件的發(fā)生嚴(yán)重影響社會和諧穩(wěn)定、學(xué)校的正常秩序和學(xué)生的健康成長。因此，本文將厘清高校危機事件的種類和特點作為論述的主要內(nèi)容，希望可以為高校針對不同類型的危機事件作出相應(yīng)的處理預(yù)案提供思路，進(jìn)而將損失降到最小。

關(guān)鍵詞：高校危機事件;種類;特征

一、高校危機事件的概念

對于高校危機事件，研究者還給出了其他稱呼。李永賢認(rèn)為，校園危機是指發(fā)生在校園內(nèi)或與校內(nèi)人員有關(guān)的，已經(jīng)發(fā)生或潛伏尚未發(fā)作的對學(xué)校聲譽、運作或部分學(xué)校成員造成嚴(yán)重影響的事件。吳建勛使用了校園突發(fā)事件，認(rèn)為其是指由于學(xué)校受到內(nèi)外部多種因素影響，以學(xué)校師生員工為主體，在較短時間內(nèi)驟然發(fā)生的，并迅速演化為較大規(guī)模的、造成人員傷亡和財產(chǎn)重大損失的、甚至危及學(xué)校形象和聲譽的事件。趙方在《高校突發(fā)事件應(yīng)急管理研究》中指出，高校突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、校園環(huán)境破壞，以及對全?；蛘呱鐣姆€(wěn)定、發(fā)展構(gòu)成威脅和損害，并有重大社會影響的，涉及公共安全的緊急事件。

筆者認(rèn)為，高校危機事件是危機事件的具體限定，是指由于自然的、社會的或人為的原因而突然引發(fā)的不以高校管理者意志為轉(zhuǎn)移的，對學(xué)校的聲譽、教學(xué)、工作、師生生命和財產(chǎn)安全造成一定影響或損害的事件，其發(fā)生地點不一定在校園內(nèi)，但一定與校園內(nèi)的師生或工作人員有關(guān)。

二、高校危機事件的種類

校園危機事件的觸發(fā)原因眾多，有來自自然的、社會的和人為的，地點上有校內(nèi)的也有校外的，因而其危機事件種類繁多。筆者認(rèn)為，具體可分為六類。

（一）政治類危機事件

國際戰(zhàn)爭、國家間的政治糾紛和經(jīng)濟(jì)對抗、國內(nèi)敏感的社會矛盾、突發(fā)公共事件、反動勢力的誘導(dǎo)等都能夠引發(fā)高校危機事件。當(dāng)代大學(xué)生追求民主和自由，渴望真理，同時積極參加愛國活動，有政治熱情，但同時缺乏成熟的世界觀、人生觀和價值觀，缺少必要的理性判斷，具有從眾性和不確定性，不良誘導(dǎo)容易誘發(fā)高校政治類危機事件。此類突發(fā)事件具有很強的政治色彩，傳播速度快，影響范圍廣，不迅速加以引導(dǎo)和控制，很容易由線上發(fā)展到線下。

（二）公共衛(wèi)生類危機事件

公共衛(wèi)生類危機事件是指突然發(fā)生的，可能造成公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病、群體性不明原因疾病等，影響范圍大，傳染面廣、危害性高。例如，2003年的非典型肺炎和2020年的新冠肺炎，都影響了高校的正常教學(xué)秩序;2008年海南大學(xué)霍亂事件，2019年浙江大學(xué)學(xué)生大規(guī)模食物中毒事件等也都嚴(yán)重影響了學(xué)校的正常運行，對學(xué)生的身體健康造成了損害。

（三）自然災(zāi)害類危機事件

地震、洪水、臺風(fēng)等惡劣自然現(xiàn)象會引發(fā)自然災(zāi)害類危機事件。我國幅員遼闊，地形變化大，容易引發(fā)自然災(zāi)害。2008年汶川大地震，四川、重慶等多所高校受到嚴(yán)重影響，學(xué)生紛紛跑出教室和宿舍，晚上集體露宿在公共區(qū)域。2019年臺風(fēng)“利奇馬”登錄我國，導(dǎo)致多所高校停課，正常教學(xué)活動長時間未能恢復(fù)。

（四）事故災(zāi)難類危機事件

校園火災(zāi)、實驗室安全事故、交通事故、校園設(shè)施損壞等會導(dǎo)致事故災(zāi)難類危機事件的發(fā)生。這類事件在高校內(nèi)較為常見，危害性大，偶然性高，該類事故雖然屬于可防可控類危機事件，可一旦發(fā)生，導(dǎo)致的危害不容小覷。2015年12月，清華大學(xué)實驗室發(fā)生火災(zāi)，造成1名博士后身亡。2018年12月，北京交通大學(xué)實驗室發(fā)生爆炸，造成3名學(xué)生死亡。類似事件時有發(fā)生，對家庭、社會都帶來了極大的傷害。

（五）校園管理類危機事件

校園管理類危機事件指高校管理不當(dāng)所引發(fā)的危機，如集體性作弊事件、學(xué)生罷課、校園內(nèi)犯罪案件、校園人際矛盾等。此類事件傳播面廣，容易引起網(wǎng)絡(luò)輿論，負(fù)面影響較大。2018年，國內(nèi)大學(xué)出現(xiàn)大范圍考場舞弊事件，引發(fā)了全社會對于高校管理和校園誠信問題的大討論。2004年，云南大學(xué)學(xué)生馬加爵在宿舍連殺四人，引發(fā)了轟動全國的“馬加爵事件”，高校管理工作疏忽，對學(xué)生心理健康狀況了解不足，被認(rèn)為是此次事件發(fā)生的原因之一。如此種種，校園人際關(guān)系矛盾，校園管理疏忽是造成事件發(fā)生的最主要原因。

（六）心理健康類危機事件

高校教師、學(xué)生和管理人員因為焦慮、抑郁等心理問題會引發(fā)心理健康類危機事件，該類問題具有隱蔽性和長期性。2014年，遼寧省心理咨詢師協(xié)會針對全省大學(xué)生的心理調(diào)研結(jié)果顯示，有超過20%的在校大學(xué)生有比較明顯的心理問題并伴有癥狀。自卑、孤獨、人際關(guān)系不和諧、學(xué)業(yè)、戀愛問題等都有可能導(dǎo)致學(xué)生罹患心理疾病，發(fā)展到一定程度后則會轉(zhuǎn)變?yōu)闃O端事件?，F(xiàn)代社會，高校學(xué)生因心理問題自殺的現(xiàn)象屢見不鮮。

三、高校危機事件特征

高校危機事件作為危機事件的組成部分，在具備危機事件突發(fā)性、危害性和擴(kuò)散性特征的同時具有自身的特征，包括隱蔽性、復(fù)雜性、敏感性和可控性。

（一）突發(fā)性

高校危機事件的發(fā)生，很多情況下是不可防范的，如自然災(zāi)害、衛(wèi)生事件、政治沖突、沖動型犯罪等，進(jìn)而使得高校危機事件具有突發(fā)性。另外，高校危機事件演變過程往往十分迅速，每個個案都有所不同，這給高校管理者在處理問題時帶來了一定麻煩。

（二）危害性

高校危機事件常伴有危害性，不論事件的性質(zhì)、規(guī)模和類型，都會對高校的聲譽、財產(chǎn)或高校人員的身心健康造成損害，會影響正常的教學(xué)秩序，破壞和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。高校危機事件還可能造成除高校自身以外的環(huán)境損壞，或被反動勢力利用，使其危害性擴(kuò)大。

（三）擴(kuò)散性

高校作為社會的組成部分，具有培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、服務(wù)社會和文化傳承等重要功能，在其遭遇危機事件時，也會將危害擴(kuò)散到社會范圍內(nèi)。高校人群聚集，師生之間相互感染和傳播的可能性大。同時，高校也是媒體輿論關(guān)注的重點區(qū)域，一旦發(fā)生危機事件，會通過各類媒介迅速擴(kuò)散至社會區(qū)域。

（四）隱蔽性

高校危機事件的隱蔽性主要表現(xiàn)為客觀隱蔽性和主觀隱蔽性?？陀^隱蔽性是指無論是自然災(zāi)害還是人為事件，其發(fā)生之前都不易察覺;主觀隱蔽性是指高校人員眾多，個體表現(xiàn)差別大，其思維方式和行為都具有一定的隱蔽性，事件誘因較難把握。

（五）復(fù)雜性

高校危機事件的復(fù)雜性表現(xiàn)在起因復(fù)雜，主體復(fù)雜和處理方式復(fù)雜這三個層面。高校危機事件共有六種類型，起因各不相同，包括自然、社會、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、民族、家庭、人際關(guān)系等諸多方面，同一類型的危機事件起因也不盡相同;主體復(fù)雜性表現(xiàn)在被危機事件影響的主體范圍廣，類型多樣，如以教師、學(xué)生、學(xué)校管理人員為主的校內(nèi)群體和以政府工作人員、公安、消防、醫(yī)護(hù)等為主的社會工作人員等;處理方式復(fù)雜不僅體現(xiàn)在已有的管理機制不能滿足復(fù)雜多變的危機事件，而且體現(xiàn)在學(xué)校和社會不同部門間各不相同的聯(lián)合處理方式。

（六）敏感性

高校大學(xué)生作為一個社會群體，在社會中具有特殊的地位。大學(xué)生的世界觀、人生觀和價值觀還未完全成熟，理性思維、心理素質(zhì)和辨別能力都處在提升階段，對一些事件缺乏正確的判斷，加之他們好奇心強烈，與社會交流的愿望迫切，極易卷入敏感事件中去。

（七）可控性

可控性指高校危機事件在其發(fā)生和發(fā)展過程中，有其特點和規(guī)律。高校管理者根據(jù)這些特點和規(guī)律建立科學(xué)合理的防范和應(yīng)對機制，危機事件是可以被控制的。

高校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高層次人才的重任，是實現(xiàn)民族偉大復(fù)興的重要力量，高校的穩(wěn)定是我國構(gòu)建和諧社會的重要一環(huán)。熟悉高校危機事件種類，掌握特征分類，有助于高校管理者制訂更為完備的應(yīng)對機制，將高校危機事件所帶來的損失降到最小。

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