（金華廣播電視大學(xué) 浙江·金華 321000）

1 逆商概述

逆商---Adversity Quotient(AQ)，又稱“挫折商”，是由美國(guó)著名學(xué)者Paul Stoltz于20世紀(jì)90年代中期在《逆境智商：將障礙化為機(jī)會(huì)》一書(shū)中提出的概念，用于衡量人們應(yīng)對(duì)和克服困難或逆境的能力。逆商有四個(gè)維度來(lái)測(cè)評(píng)，分別是控制（Control）---個(gè)體在逆境中的控制能力；歸因（Attribution:origin+ownership）---個(gè)體所認(rèn)為的導(dǎo)致逆境的原因以及愿意承擔(dān)責(zé)任的程度；延伸（Reach）---個(gè)體對(duì)逆境影響范圍的評(píng)估能力；忍耐（Endurance）---個(gè)體認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的持久性以及對(duì)個(gè)體的影響會(huì)持續(xù)多久的能力。一般而言，人體的AQ越高，越把逆境視為特定事件，覺(jué)得自己有處理的能力，并將其消極影響降至最低。而低AQ的人，逆境對(duì)其造成的消極影響則會(huì)不斷擴(kuò)大，直至影響其生活的方方面面，并且消極影響持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)。

2 大學(xué)生的逆商調(diào)查及分析

21世紀(jì)是一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，物質(zhì)生活日益豐富的環(huán)境下，當(dāng)代大學(xué)生大多在衣食無(wú)憂的家庭中長(zhǎng)大。在順境中，自我愿望比較容易得到滿足，他們常常表現(xiàn)出莫名的自信。但在逆境中，尤其是遭遇環(huán)境突變時(shí)，就不能較好的適應(yīng)和應(yīng)對(duì)，呈現(xiàn)出焦慮、抑郁、恐懼，甚至精神崩潰的狀態(tài)。

本文對(duì)金華廣播電視大學(xué)18級(jí)3個(gè)專業(yè)的47名大二實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行逆商測(cè)試（Psytopic分析），低逆商（0-59分），較低逆商（60-94分），中等逆商（95-134分），較高逆商（135-165分），高逆商（166-200分）。測(cè)試結(jié)果如下：

總分 人數(shù) 平均分 最高分 最低分電商男生 2001 16 125.06 142 110電商女生 1280 10 128 150 118國(guó)商男生 478 4 119.5 148 106國(guó)商女生 382 3 127.3 155 120商英男生 522 4 130.5 170 123商英女生 1340 10 134 164 102

從本次調(diào)查看，總體上：（1）女生比男生平均逆商高；（2）商英專業(yè)學(xué)生的平均逆商最高；（3）國(guó)商專業(yè)學(xué)生的平均逆商最低；（4）只有極少數(shù)學(xué)生的逆商處于高水平，絕大多數(shù)學(xué)生的逆商處于中等水平，逆商處于低水平的學(xué)生也極少。同時(shí)，我還觀察到性格外向?qū)W生的逆商相對(duì)較高，性格內(nèi)向的學(xué)生逆商則相對(duì)較低。

3 如何提高大學(xué)生的逆商水平

挫折存在于每個(gè)人生活的方方面面，并且貫穿一生。AQ專家Paul Stoltz博士認(rèn)為，一個(gè)人AQ越高，越能彈性面對(duì)挫折，樂(lè)觀向上，抗挫折能力強(qiáng)；而一個(gè)人AQ越低，越會(huì)陷入困境，自暴自棄，最終一事無(wú)成。所幸一個(gè)人的AQ并不完全由遺傳先天決定，而是可以通過(guò)后天的培養(yǎng)學(xué)習(xí)獲得。

3.1 家庭作為大學(xué)生接受教育的第一站，對(duì)其AQ高低有著重要影響

大多數(shù)AQ不高的大學(xué)生都有一個(gè)只會(huì)粗暴教育的家長(zhǎng)制原生家庭，父母嚴(yán)于律孩子，寬以待自己，在對(duì)孩子教育時(shí)，簡(jiǎn)單粗暴，甚至直接棍棒加身。不懂得言傳身教，用自己的言行舉止和良好習(xí)慣去帶動(dòng)孩子。

所以為了提高家庭教育對(duì)逆商的正面影響，建議成立各級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校，教育家長(zhǎng)如何科學(xué)育兒，而不是靠家傳經(jīng)驗(yàn)來(lái)育兒。家長(zhǎng)學(xué)校對(duì)應(yīng)孩子成長(zhǎng)的各個(gè)階段，分初、中、高級(jí)班，以此來(lái)幫助家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)不同階段養(yǎng)育孩子的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。尤其要求準(zhǔn)爸準(zhǔn)媽們一定要上家長(zhǎng)學(xué)校，因?yàn)楹⒆尤松淖畛鯉啄陮?duì)其一生都有重要影響，三歲看老，不要等到問(wèn)題很嚴(yán)重的時(shí)候，才想到求助。成立家長(zhǎng)學(xué)校需要國(guó)家和社會(huì)教育機(jī)構(gòu)的共同努力，去引領(lǐng)家庭教育。

3.2 學(xué)校作為大學(xué)生接受教育的另一個(gè)重要場(chǎng)所，對(duì)培養(yǎng)他們的AQ起著至關(guān)重要的作用

（1）定期師資心理培訓(xùn)。雖然每個(gè)合格的教師都有一本心理健康教育資格證，但是時(shí)代在發(fā)展，知識(shí)在更新，所以應(yīng)該對(duì)教師定期心理培訓(xùn)，以豐富教師在心理學(xué)方面的知識(shí)，較好地應(yīng)對(duì)自己的人生困境，并在各科的課堂上引導(dǎo)學(xué)生，為在生活和學(xué)習(xí)上遇到挫折的學(xué)生提供建議和幫助。

（2）優(yōu)化課程設(shè)置。以金華廣播電視大學(xué)商英專業(yè)為例，大學(xué)生心理健康教育課只開(kāi)一學(xué)期，每周2課時(shí)。建議增加開(kāi)設(shè)學(xué)期，或直接增加周課時(shí)，并加入逆商教育內(nèi)容，為學(xué)生提供逆境緊急處理小貼士。另外，體育課每學(xué)期都有，但是重視程度不夠。建議多開(kāi)設(shè)集體運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目供學(xué)生選擇，因?yàn)榇祟愡\(yùn)動(dòng)好處多多，能幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信，改善自身形象，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的意志。增加對(duì)集體的參與意識(shí)和責(zé)任心，提高解決問(wèn)題的能力，更能磨合團(tuán)隊(duì)精神和合作溝通，人際關(guān)系趨向和諧。

（3）大力開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)。大學(xué)校園里的社團(tuán)活動(dòng)是一群志同道合的學(xué)生聚在一起組織的集體活動(dòng)，它有擴(kuò)大朋友圈、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、提升社會(huì)適應(yīng)能力的作用，與集體體育項(xiàng)目有異曲同工之妙。所以應(yīng)該大力開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，配備專業(yè)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)管理。