（中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)浙江火電建設(shè)有限公司 浙江·杭州 310000）

1 本文研究背景與意義

2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展是重中之重，但始料未及地是爆發(fā)了新型冠狀肺炎，不但對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了影響，而且全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)亦受重創(chuàng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)每況愈下。這種情況下，企業(yè)管理者無疑面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn)。逆境求生，不僅是探春領(lǐng)導(dǎo)組經(jīng)濟(jì)改革的重要內(nèi)容，也是所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大課題。探春接手經(jīng)營(yíng)管理權(quán)時(shí),按《紅樓夢(mèng)》中的說法,就是“黃白木磬槌子一外頭體面里頭苦”,甚至傳出常務(wù)副總經(jīng)理王熙鳳和董事長(zhǎng)秘書鴛鴦悄悄商議,要當(dāng)董事長(zhǎng)賈母的個(gè)人物品的窘困之事。作為“才自精明志自高”的三小姐,為了幫助賈氏公司擺脫困境,著手尋診問脈，對(duì)癥下藥,興利除弊,勇于改革創(chuàng)新,使賈氏公司的運(yùn)營(yíng)不僅沒有因?yàn)轼P姐的病假而亂了章法，反而一段時(shí)期內(nèi)呈現(xiàn)良好的經(jīng)營(yíng)局面。本文主要借助探春改革組系統(tǒng)高效的整改措施,為當(dāng)今眾多處于危機(jī)中的企業(yè)管理者帶來扭虧為盈，起死復(fù)生的經(jīng)營(yíng)曙光。

2 主要內(nèi)容

本文通過對(duì)《紅樓夢(mèng)》中以探春為領(lǐng)導(dǎo)核心的幾位卓越管理者的改革創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，重點(diǎn)描述改革領(lǐng)導(dǎo)小組在卓越領(lǐng)導(dǎo)力的塑造、生產(chǎn)要素的高效配置、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的采用等方面管理學(xué)問題，從而構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論分析框架，并從探春治家的實(shí)際管理案例中論證上述四點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性及其在企業(yè)內(nèi)部的“軟實(shí)力”調(diào)控機(jī)制的運(yùn)行機(jī)理，驗(yàn)證了基于新信息經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)條件下企業(yè)戰(zhàn)略改革創(chuàng)新管理關(guān)于合理利用生產(chǎn)要素從而實(shí)現(xiàn)全要素生產(chǎn)率增長(zhǎng)的客觀真實(shí)性。

2.1 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的塑造

2.1.1 獲得授權(quán)

眾所周知，改革領(lǐng)導(dǎo)小組是因《紅樓夢(mèng)》第五十五回常務(wù)副總經(jīng)理兼總會(huì)王熙鳳因病休養(yǎng)期間，總經(jīng)理王夫人請(qǐng)示董事長(zhǎng)賈母后審批組建的，最終授意探春、寶釵、李紈組成三駕馬車管理榮國(guó)府。李紈年輕守寡，不肯多事，平素厚道多恩無罰，管束不好下人們。寶釵本來就是明哲保身、事不關(guān)己高高掛起、裝愚守拙的人，加上賈府畢竟不是自己的家，她也不會(huì)對(duì)賈氏公司的事過多插手。所以，名義上是三人組合理家，但實(shí)權(quán)卻由探春把握，主持工作，至此探春擔(dān)任代CEO之職，一定程度上取得賈氏公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)權(quán)，為改革創(chuàng)新措施的制定頒布實(shí)施奠定了權(quán)力基石。

2.1.2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

探春新官上任，燒的第一把火，就是她的生母趙姨娘之弟趙國(guó)基死了，吳新登的媳婦來向李紈、探春領(lǐng)賞銀。吳新登的媳婦居心險(xiǎn)惡、帶頭刁難，趙姨娘的兄弟是探春的舅舅，她想試探一下探春辦事是否公允，其他管事老媽子們都坐等看笑話。她只簡(jiǎn)單的匯報(bào)“趙姨娘的兄弟趙國(guó)基昨日死了”，也不向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一下舊例。李紈和探春不知道應(yīng)該給多少賞銀。襲人母親去世的賞銀是四十兩，李紈就吩咐也給四十兩。但探春不是沒有主意的人，她遇事冷靜，理智沉穩(wěn)，思慮周全就詢問舊例。吳新登的媳婦沒想到探春反將一軍，嚇得慌了神，一下子想不起舊例來了，探春抓住她的工作失職，嚴(yán)厲地訓(xùn)斥了她一頓。結(jié)果按舊例給了二十兩的賞銀。這下子招來了趙姨娘的哭鬧，探春堅(jiān)持按制度行事，查明舊賬，依照往例“賞銀”一兩不肯多加。雖然城門失火殃及池魚，但也向公眾展現(xiàn)了自己做事有例可援，公正無私的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在團(tuán)隊(duì)中樹立了絕對(duì)的權(quán)威。

2.1.3 管理才能

（1）承包責(zé)任制。涉及賈氏公司的人、財(cái)、物管理，關(guān)系之錯(cuò)綜復(fù)雜，可想而知。探春的改革之路可謂是荊棘密布、阻力重重。然而探春不僅巧妙利用權(quán)利的運(yùn)營(yíng)和自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在改革之初迅速穩(wěn)住局面，掌握管理主動(dòng)權(quán)，而且卓越的專業(yè)管理才能也為賈氏公司的經(jīng)濟(jì)改革夯實(shí)基礎(chǔ)。

為了緩解賈氏公司的經(jīng)營(yíng)困境，探春憑借對(duì)當(dāng)時(shí)歷史大環(huán)境處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)萌芽狀態(tài)的敏感預(yù)判，果敢地推出了系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)改革措施：采取內(nèi)部招標(biāo)的現(xiàn)代化方式，把大觀園運(yùn)營(yíng)管理承包給大觀園里幾位園藝嫻熟、勤勞能干的老媽媽們，此舉與安徽鳳陽小崗村在全國(guó)率先實(shí)行的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制有異曲同工之處。在當(dāng)下全球經(jīng)濟(jì)衰退期，企業(yè)管理者要提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏感度，合理果斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，占住風(fēng)口，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)乘風(fēng)破浪。

（2）人際關(guān)系。在賈氏公司的整個(gè)改革過程中，身為改革領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)的賈探春，凡遇大事必和李紈、薛寶釵溝通商量。對(duì)于寶釵這位軍師，探春很器重她的獨(dú)到見解，事無大小均虛心聽取她的意見。例如，探春一開始在草擬改革方略時(shí)，其直線式的思維讓改革只停留在物質(zhì)層面，而作為改革組成員之一的寶釵在對(duì)物質(zhì)層面做了思考之后，又拓展地提出以朱子的《不自棄文》作為改革的指導(dǎo)思想，旨在增加精神層面的思考。兩人曾因此意見相左，但爭(zhēng)執(zhí)過后，從大局出發(fā)探春仍采納了寶釵較全面的建議（第56回），從而實(shí)現(xiàn)改革領(lǐng)導(dǎo)組物質(zhì)精神雙層面的戰(zhàn)略方針。除此之外，改革領(lǐng)導(dǎo)小組還注重和勞動(dòng)者建立友好關(guān)系，適當(dāng)顧及他們的利益，提倡以和為貴，如泰勒的《科學(xué)管理原理》中提到的努力達(dá)到雇傭關(guān)系平衡。改革組將這種思想靈活運(yùn)用于賈氏公司的改革事業(yè)，實(shí)屬難能可貴，在上下級(jí)及平級(jí)之間的人際關(guān)系處理上，探春改革組亦為后世留下可參照模板。

2.2 生產(chǎn)要素的高效配置

探春改革組管理的成功，首先在于她對(duì)賈氏公司現(xiàn)存管理模式弊端有全盤清晰的認(rèn)識(shí)，高效整合現(xiàn)有生產(chǎn)要素如未參與承包的閑置人力資本，荷塘、花木園林等自然資源，且采取針對(duì)性改善措施，強(qiáng)化全員參與經(jīng)營(yíng)意識(shí)，追求各生產(chǎn)要素之間的最優(yōu)配置從而達(dá)到收益最大化和成本最低化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。具體表現(xiàn)在：一是熟悉賈氏公司的各生產(chǎn)要素實(shí)際情況及關(guān)聯(lián)性，高效優(yōu)化各生產(chǎn)要素配比；二是善于利用權(quán)力運(yùn)營(yíng)的策略推行改革；三是在管理中能夠統(tǒng)籌兼顧各方利益，最大限度地減少改革阻力，使改革管理措施能夠平穩(wěn)落地。

2.2.1 提高人力及自然資源利用率

探春考察過賴大家的花圃后說道：”賴大家園子只有我們?cè)鹤哟笮∫话耄麄円荒暧卸賰摄y子的利息，我們就有四百銀子的利息。一方面顧及世族大家顏面，未對(duì)外競(jìng)標(biāo)；另一方面，如派出兩個(gè)外行人來，帶著功利心去經(jīng)營(yíng)園子，難免會(huì)有一種暴殄天物的感覺。最后經(jīng)過改革領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)商決定在園子里所有的老媽媽中，采取內(nèi)部競(jìng)標(biāo)形式選出三五個(gè)本分老誠(chéng)，熟知園圃事的，來獨(dú)立承包管理大觀園。此舉有效的做到了人盡其才，物盡其用，為賈氏公司創(chuàng)造更大的收益。一來調(diào)動(dòng)員工工作積極性，二來提高大觀園的產(chǎn)能，三來一個(gè)純消費(fèi)性的大觀園就被轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)型的組織，盤活了閑置的人力資源和土地資源，一定程度上為入不敷出的賈氏公司找到了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2.2.2 節(jié)流資本資源

從現(xiàn)代管理學(xué)角度看來，為了達(dá)成組織某一目標(biāo)而進(jìn)行的資源消耗活動(dòng)均可視為一項(xiàng)單獨(dú)作業(yè)，其目的就是幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分辨出消耗資源且不增值的業(yè)務(wù)活動(dòng)。若把整個(gè)賈氏公司的管理運(yùn)作看成一項(xiàng)作業(yè)來的話，改革之前的“非增值作業(yè)”可謂是隨處可見，比比皆是。如薛寶釵所說，“若一味要省時(shí)，哪里不撞尋出幾個(gè)錢來”。改革領(lǐng)導(dǎo)小組在保證賈氏公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下實(shí)行減少“非增值”作業(yè)的以下改革措施，首先是杜絕雙重開銷，停止寶玉、賈環(huán)、賈蘭三人每年八兩銀子的學(xué)習(xí)用品津貼發(fā)放，因?yàn)檫@八兩銀子實(shí)質(zhì)上是以上學(xué)補(bǔ)形式給襲人、趙姨娘等人的，這與他們?nèi)死蓄I(lǐng)受的月銀重復(fù)，故取消合情合理；其次禁止無效或低效花銷，探春深知過買辦行為的弊端，如買辦的人不是不按時(shí)送貨就是買些劣質(zhì)品以次充好，既花了銀子又不能使用，屬于無效開支，因此取消。短期內(nèi)看似微不足道的管理優(yōu)化細(xì)節(jié)對(duì)成本影響不明顯，但長(zhǎng)年累月的經(jīng)營(yíng)就會(huì)避免大量的資本浪費(fèi)。當(dāng)今大部分企業(yè)在資本管理優(yōu)化方面均或多或少存在一定的提升空間，細(xì)細(xì)研讀探春改革組對(duì)資本細(xì)節(jié)的處理將會(huì)給處在困境中的企業(yè)家?guī)韱l(fā)。

2.3 創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的沿用

與常務(wù)副總經(jīng)理王熙鳳的集權(quán)式管理不同在于探春改革組管理的分權(quán)化、精細(xì)化、權(quán)責(zé)明晰，善用激勵(lì)方式，能夠充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作積極性和責(zé)任心。賈氏公司資源配置得到定位后，探春改革組制定并有效地推行了科學(xué)高效的經(jīng)濟(jì)改革措施。被譽(yù)為日本的“經(jīng)營(yíng)之圣、人生之師，”及作為日本的企業(yè)家兼哲學(xué)家第一人的稻盛和夫創(chuàng)立的阿米巴經(jīng)營(yíng)與探春改革組的分權(quán)化、精細(xì)化戰(zhàn)略管理模式如出一轍，“阿米巴經(jīng)營(yíng)”是基于穩(wěn)固的激勵(lì)哲學(xué)和精細(xì)化的獨(dú)立核算管理，將大企業(yè)劃分為“小單位”，猶如細(xì)胞分裂的“阿米巴”，以各個(gè)阿米巴長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)核心，自行制訂各自的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，獨(dú)立核算，持續(xù)自主成長(zhǎng)，讓每一位員工都明晰阿米巴的經(jīng)營(yíng)狀況，增強(qiáng)其主角意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“全員參與經(jīng)營(yíng)”；探春的改革組也從員工的實(shí)際需求出發(fā)，增強(qiáng)園子中老媽媽們以全身心投入園子建設(shè)的動(dòng)機(jī)，采用獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理、定量歸公激勵(lì)方式，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和賈氏公司共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

另外，改革領(lǐng)導(dǎo)小組也充分意識(shí)到“不患寡而患不均”的潛在風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化了分配形式，有效的結(jié)合了績(jī)效管理與全面激勵(lì)，對(duì)參與承包的老媽媽們實(shí)施按勞分配，與此同時(shí)，年終歸賬時(shí)參與分別的各“阿米巴長(zhǎng)”也給一般勞動(dòng)者分紅，讓更多的人共享改革福利，一定意義上也為改革創(chuàng)造和諧氛圍。

追溯到中國(guó)封建王朝清朝時(shí)代，賈家三小姐的管理方式業(yè)已超前沿地融入了當(dāng)代企業(yè)管理比較盛行的績(jī)效激勵(lì)管理?？?jī)效管理屬于激勵(lì)理論之一的強(qiáng)化激勵(lì)，即管理者可以通過他們認(rèn)為有利的行為來正強(qiáng)化員工的行為習(xí)慣，從而形成以績(jī)效為基礎(chǔ)的薪酬分配辦法。相對(duì)固定薪水的模式，這種創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，首先，它正視了勞動(dòng)與報(bào)酬之間的關(guān)系，按勞分配；其次，有效地規(guī)避了定期調(diào)薪時(shí)的雇傭矛盾，薪水高低因其自身管理效率而定，進(jìn)而降低了經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間企業(yè)資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)；再者，員工努力工作的動(dòng)力源自物質(zhì)激勵(lì)，基本不需要監(jiān)督，亦大幅降低了監(jiān)督管理成本。

3 主要結(jié)論與建議

曹公在《紅樓夢(mèng)》中對(duì)探春經(jīng)濟(jì)改革創(chuàng)新的描述賦予了濃重的筆墨，也給千萬讀者尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者留下了寶貴的經(jīng)營(yíng)管理財(cái)富，雖然探春改革組最終未能給氣數(shù)已盡的賈氏公司帶來根本性的轉(zhuǎn)機(jī)，但縱觀這位封建大院里才自清明志自高的三小姐的經(jīng)營(yíng)理念、管理才能及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，值得現(xiàn)代企業(yè)管理者研讀學(xué)習(xí)。尤其在當(dāng)今全球疫情蔓延及金融危機(jī)條件下，如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、實(shí)現(xiàn)各生產(chǎn)要素最優(yōu)配置、不斷創(chuàng)新企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，重讀《紅樓夢(mèng)》這一字字珠磯的不朽巨著，仍能帶給我們?cè)S多企業(yè)管理新思路。