前不久,朋友推薦了一個(gè)視頻,講演者對(duì)于感性與人們?nèi)粘?、教育乃至企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行了分析,不僅有意思且飽含硬道理。
就拿企業(yè)常常說(shuō)到的“品質(zhì)”來(lái)說(shuō)吧,到底什么是品質(zhì)?一般情況下,大家將重點(diǎn)放在專注于加工手段的升級(jí),以及配套產(chǎn)品的嚴(yán)格把關(guān)上,這樣的精益求精非常重要。不過(guò),把設(shè)備做得又蠢又笨,甚至拿重量當(dāng)質(zhì)量,這可不是對(duì)品質(zhì)的準(zhǔn)確解讀。
有沒(méi)有想過(guò),“品質(zhì)”兩字更深刻的含義?在“質(zhì)”上面,我們其實(shí)真的已經(jīng)做了很多努力,包括技術(shù)創(chuàng)新和精益加工等等,對(duì)于“品”我們是否有所理解和解讀?從過(guò)去幾十年行業(yè)企業(yè)的情況來(lái)看,這似乎是我們忽視的部分。設(shè)備的外觀更好看、更強(qiáng)大的人性化設(shè)計(jì)、更好的客戶使用體驗(yàn),不重要嗎?在大家技術(shù)水平相當(dāng),服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)?shù)臓顩r下,對(duì)于“品”的重視如今或許已經(jīng)成為決定我們能否贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵一環(huán)。在產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的當(dāng)下,客戶需求變得更加多樣、入微,身為裝備供應(yīng)商,我們的服務(wù)能力也應(yīng)同步乃至超速提升。把技術(shù)變成藝術(shù),把產(chǎn)品當(dāng)成作品,讓感性品質(zhì)成為理性要求,那時(shí),我們的產(chǎn)品,我們的行業(yè)會(huì)有怎樣的華麗轉(zhuǎn)身?