付彪

愛奇藝在“超前點播案”敗訴后，又被指“侵犯隱私”：在案件庭審中提交了原告用戶吳先生的觀影記錄，被當事人公開質(zhì)疑。觀影記錄、打車軌跡、搜索記錄、購物清單……人們在網(wǎng)絡(luò)空間的活動越來越頻繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都會被存儲為數(shù)據(jù)形態(tài)的“痕跡”。浩如煙海的“網(wǎng)絡(luò)痕跡”關(guān)系用戶個人隱私，究竟該如何保護？

“網(wǎng)絡(luò)痕跡”又被稱為“數(shù)字腳印”，是指用戶在互聯(lián)網(wǎng)空間活動后留下的行為記錄，既有公開的帖文、狀態(tài)等，也有被本地或云端服務(wù)器記錄的數(shù)據(jù)。與個人身份證號等隱私信息不同，很多“網(wǎng)絡(luò)痕跡”會被收集進行商業(yè)利用。較為規(guī)范的做法是，企業(yè)將信息脫敏后分發(fā)給人工智能算法，最后形成用戶的偏好分析，達到精準推送的商業(yè)目的。

據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，APP通過分析用戶上網(wǎng)瀏覽記錄，并結(jié)合用戶個人喜好、行動信息、行為軌跡等，可繪制成“用戶肖像”，從而實現(xiàn)廣告的精準推送。多個流行APP的用戶隱私協(xié)議相關(guān)條款幾乎無一例外都提及將對收集的部分信息進行商業(yè)利用，多數(shù)情況用于用戶個性化服務(wù)、推送信息、廣告等。但從協(xié)議授權(quán)到商業(yè)利用，使用用戶“網(wǎng)絡(luò)痕跡”的過程存在侵權(quán)之嫌和安全風險。

現(xiàn)實生活中，不少人都有過這樣的被侵權(quán)經(jīng)歷：在婚戀、借貸等平臺上，只要有瀏覽記錄，很快就會收到相關(guān)推銷電話;剛訂一張機票，各個應(yīng)用馬上就會推薦目的地的相關(guān)信息。這種利用用戶瀏覽歷史，通過定向推送獲得廣告收入的“精準廣告”，讓不少用戶覺得毫無隱私。有法律人士認為，觀影記錄、打車軌跡、網(wǎng)絡(luò)記錄、購物清單等，包含用戶的生活軌跡和個人喜好，既屬于個人信息也屬于個人隱私，未經(jīng)授權(quán)和許可均不得非法使用。

（選自東方網(wǎng)）

【素材解讀】

技術(shù)本沒有原罪。譬如算法推送，個性化定制是未來的趨勢，一方面可以實現(xiàn)需與求的精準對接，另一方面也實現(xiàn)了資源的最大化利用。但問題就出現(xiàn)在過度和粗糙上，也就是過度收集“網(wǎng)絡(luò)痕跡”、粗糙推送廣告信息，以達到牟利的目的。別讓“網(wǎng)絡(luò)痕跡”淪為“侵權(quán)利器”，一方面應(yīng)著力研究對算法的規(guī)制，明確商業(yè)使用和數(shù)據(jù)保護的邊界;另一方面應(yīng)加快推動個人信息保護法等專門立法，筑牢個人信息安全的堤壩。當然，企業(yè)也需征得用戶同意，方可提供個性化推送和服務(wù)。

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