朱澤君

【摘要】根據(jù)項目團隊建設在工業(yè)項目管理中的重要性，探尋行之有效的項目管理模式。以某復雜工業(yè)項目建設為研究對象，創(chuàng)新性提出“集中+委托”的項目管理模式，旨在打造扁平、柔性和高效的組織結構和管理機制，為復雜工業(yè)項目建設的順利完成提供有力的組織保證。

【關鍵詞】項目管理;組織結構;集中+委托

項目管理中的團隊建設對項目建設的成敗起著至關重要的作用，尤其是對于復雜工業(yè)項目的建設更是如此。由于項目建設的復雜性、系統(tǒng)性，需要進行角色和分工的細化，單靠個人的技能和力量根本無法完成項目的建設目標和任務，而是需要建立一個責任感和配合意識較強的項目團隊，團隊成員分工協(xié)作，各自發(fā)揮所長，主動溝通來共同完成項目的建設目標和任務。

一、復雜工業(yè)項目建設的現(xiàn)狀分析

1.復雜工業(yè)項目建設的一般特點

對于復雜工業(yè)項目的建設來說，一般都是設備眾多、結構復雜、技術難度大，涉及到行業(yè)領域多，另外還有安全、環(huán)保等各個方面的要求，加上投資大，建設時間緊迫，對所有參加建設的組織和管理者都提出了更高的管理要求和技術要求。

2.復雜工業(yè)項目建設的項目組織現(xiàn)狀

目前，復雜工業(yè)項目普遍存在以下問題：一是管理層級多，信息傳遞不暢。在組織管理模式下，從最高管理層級到作業(yè)執(zhí)行級的指令下達往往要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，而具體任務執(zhí)行者對執(zhí)行情況的反饋也不及時。二是人員較多，管理成本高昂。三是不同部門之間橫向溝通較少，常常出現(xiàn)任務推脫和責任推卸的情況。四是對各種突發(fā)情況反應慢，往往會造成項目風險增加。

組織結構是項目對工作任務進行分工、分配和協(xié)調(diào)合作的方式[1]。對于復雜工業(yè)項目建設來說，組織結構設計得是否合理，直接影響到組織功能的有效發(fā)揮和項目的順利實施。組織結構的科學設計，是項目啟動階段的一項十分重要的工作。本文以ZC公司新型全自動生產(chǎn)線建設項目為例，提出了一種新的組織結構模式，旨在為類似復雜工業(yè)項目的建設提供借鑒。

二、項目團隊組織結構設計

1.ZC公司新型全自動生產(chǎn)線項目概況

ZC公司新型全自動生產(chǎn)線項目建設內(nèi)容既有鋼結構廠房、專業(yè)生產(chǎn)車間、后期機加工車間、產(chǎn)品檢驗室，又涉及到一套大型生產(chǎn)線的建設。該生產(chǎn)線組成設備系統(tǒng)多，結構復雜，既有機械智能化系統(tǒng)、又有熱加工設備、還有集成控制系統(tǒng)等等，涉及技術領域多。另外，項目資金預算緊張，鋪底流動資金不充足。由于項目資金來源包括股東自籌、銀行貸款、民間擔保借款，考慮到回報周期和高額的貸款利息，項目工期十分緊張?；诖耍仨毥M建一個全面、高效且管理成本不高的項目團隊，盡可能在預定工期順利完成項目建設。

2.項目組織結構設計

為了本項目的順利實施，首先需要組建項目的組織機構，完成項目前期工作中的各項事務?？紤]到該項目建設本身的復雜性和獨特性，根據(jù)多個項目自然人股東和已有工作人員的資源、能力、技術等情況，同時結合各個自然人股東的個人意愿和所能騰出的工作精力，本著先進、科學、精干、高效的原則成立“ZC公司新型全自動生產(chǎn)線建設項目組”，設項目經(jīng)理1名，2名副經(jīng)理，對項目進行總體全面管理，分設土建、電氣、設備、財務、模具、采購、培訓、質(zhì)量保證、安全保障等部門，各個部門下面分設具體的小組，同時指定負責人，組織、聯(lián)絡、協(xié)調(diào)和處理項目建設過程中的所有問題，要求措施到位、責任到人。

以下為“ZC公司新型全自動生產(chǎn)線建設項目組”組織結構圖：

三、項目組織結構職責劃分

其中，在該項目管理的組織結構中，考慮到模具使用的不急迫性，為了減少不必要的人員支出，故未在模具部設置分組。另外，項目經(jīng)理和兩名副經(jīng)理均為投資人，責任心較強。項目經(jīng)理為項目的主要投資人，有豐富的管理經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力，時間精力充沛，經(jīng)多數(shù)投資人選舉為項目經(jīng)理;技術副經(jīng)理原為同行業(yè)領域的知名企業(yè)上海B公司的老員工，對相關工藝和該生產(chǎn)線較熟悉，由其分管土建部、電氣部、設備部、模具部四個部門，行政副經(jīng)理也是投資人，同時也是某企業(yè)負責人，在團隊管理、投融資、財務管理、市場開拓、商務談判等方面經(jīng)驗豐富，所以由其分管采購部、人力資源部和財務部。

此外，考慮到項目建設質(zhì)量的重要性和安全保障工作的重要性，成立質(zhì)量保證部和安全保障部，兩個部門不設專職人員，而是采用工作組的形式，根據(jù)專業(yè)能力水平，從各個部門抽調(diào)項目組成員，進行階段性工作或工作中的某個環(huán)節(jié)的驗收、檢查和監(jiān)督。

以下是各個部門和具體作業(yè)執(zhí)行級的職責劃分：

四、“集中+委托”的項目管理模式解析

對于此類組成設備數(shù)量多、結構復雜的大型生產(chǎn)線系統(tǒng)，尤其是該生產(chǎn)線還涉及分離、拆解、標記、運輸，到新場地后要進行重新設計、施工和安裝，加上要采購各種各樣的輔助設備和材料，加上規(guī)劃、環(huán)評、安檢等工作，涉及人員多，事務多，必須要有一個系統(tǒng)全面有執(zhí)行力強的團隊來保障項目的順利實施。

本項目團隊的日常運行管理采用“集中+委托”的管理模式，按照“集中決策級——部門管理級——作業(yè)執(zhí)行級”三級管理體制運行。

其中“集中+委托”指的是項目經(jīng)理可以直接安排工作到具體專業(yè)小組，而部門負責人平時的崗位設在具體的專業(yè)小組，執(zhí)行具體工作任務。這樣設置的目的，主要考慮減少管理層級和人員數(shù)量，控制項目不必要的支出。在項目經(jīng)理精力不夠時，也可以全權委托部門負責人具體安排實施。對于三級指揮管理體制說明如下：

1.集中決策級。這是項目團隊的最高管理層級，由項目經(jīng)理和兩個副經(jīng)理組成，通常采用會商式?jīng)Q策，即平時的各項事務由三人開會研究，充分討論分析，由項目經(jīng)理做最終決定。這里需要說明的一點是，處于該層級的三個人身份特殊，都是項目的投資人，由于三個人的時間、精力有限，互為AB崗，可以保障總體管理工作有條不紊地進行。

2.部門管理級。該層級負責人主要從項目團隊成員中挑選，要求具有相應的專業(yè)技能，責任心強，同時還要具備一定的管理協(xié)調(diào)能力。該層級可以根據(jù)項目經(jīng)理的委托，全權代表項目經(jīng)理，行使對本部門所有事務的分配和協(xié)調(diào)。平時的工作崗位在具體的小組，完成具體的工作任務。

3.作業(yè)執(zhí)行級。該層級就是具體的任務執(zhí)行人，要有與任務匹配的專業(yè)技能，要求執(zhí)行力強，服從管理。

項目實施過程中，項目經(jīng)理需要對員工價值進行評價，制定合理的績效考核辦法，積極提升員工工作積極性[2]。根據(jù)考核評價結果，將工作任務再次層層分解，動態(tài)調(diào)整項目組成員的職責分工，并明確所有成員的工作任務和目標。

實踐證明，在這種扁平、柔性和高效的組織結構和管理機制中，項目負責人可以直接面對作業(yè)執(zhí)行級的各個任務執(zhí)行人，而這些任務執(zhí)行人既有項目組成員，也有設備和服務供應商代表、工程承包商代表，使得項目管理信息的溝通順暢，項目組對項目的控制力增強，可以有力保障項目的順利實施。

參考文獻：

[1]趙琳.談大型建設項目的扁平化組織結構構建[J].建筑經(jīng)濟，2008（12）.

[2]孫立超.XT集團信息化平臺建設項目管理研究[D].河北科技大學，2017.12.