摘 ?要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)悄然而至，近年來(lái)“云、大、物、移、智”等新興技術(shù)不斷發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)也逐步向萬(wàn)物互聯(lián)擴(kuò)展。目前企業(yè)管理者對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)越來(lái)越重視，希望通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)貨物與網(wǎng)絡(luò)的全面融通，幫助企業(yè)更好地提升資產(chǎn)管理效果，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。文章針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的發(fā)展的基本情況進(jìn)行了全面的分析，針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用不足進(jìn)行了全面的分析并提出相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);通信行業(yè);互聯(lián)網(wǎng);運(yùn)營(yíng)商

中圖分類號(hào)：TN929.5;TP391.44 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2020）12-0161-03

Abstract：With the development of market economy，the internet age has come quietly. In recent years，with the development of “cloud，big，thing，mobile，intelligent” and other emerging technologies，mobile internet has gradually expanded to the internet of everything. At present，the enterprise managers pay more and more attention to the internet of things industry，hope to realize the overall integration of goods and network through the internet of things，help enterprises to improve the effect of asset management，and provide a good environment for the development of enterprises. This paper makes an overall analysis of the development of internet of things in the communication industry，and makes a comprehensive analysis on the application shortage of internet of things industry and puts forward corresponding solutions.

Keywords：internet of things;communication industry;internet;operator

0 ?引 ?言

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為通信行業(yè)的繁榮創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，為了能夠更好地在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)需要全面加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和貨物的融通。物聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合在一起以獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)的一種新型運(yùn)營(yíng)模式，作為通信行業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用研發(fā)，這樣才能更好助力企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1 ?物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)用情況

1.1 ?物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

物聯(lián)網(wǎng)被稱為繼計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之后，世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮，從一般的計(jì)算機(jī)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從人與人之間的溝通，發(fā)展到人與物、物與物之間的溝通，其功能和作用日益強(qiáng)大，對(duì)社會(huì)的影響也越發(fā)深遠(yuǎn)。我國(guó)對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的研究起步相對(duì)比較晚，21世紀(jì)我國(guó)開(kāi)始加強(qiáng)針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的研究分析，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與制造業(yè)的全面結(jié)合來(lái)促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)我國(guó)產(chǎn)品銷售與互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的目標(biāo)。

目前，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還在進(jìn)一步加快，“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)成為企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)模式。廣東作為我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的聚集區(qū)，2019年加快推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)集成創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)和商貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用，打造世界級(jí)智慧城市群。通信運(yùn)營(yíng)商推出系列物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，助力企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售以及企業(yè)產(chǎn)品的宣傳等相關(guān)的功能，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展非常有意義。互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體的結(jié)合發(fā)展讓企業(yè)更加能夠獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，形成物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，對(duì)于幫助企業(yè)獲得更多的發(fā)展、提高競(jìng)爭(zhēng)能力具有非常積極的意義。目前我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于初級(jí)階段，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要進(jìn)一步深入研究，研究不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用需求。只有產(chǎn)業(yè)特征與互聯(lián)網(wǎng)的特征緊密地結(jié)合在一起，才能最大限度地發(fā)揮其應(yīng)有的效果。

1.2 ?物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的應(yīng)用

我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已突破8億，互聯(lián)網(wǎng)已基本覆蓋城鄉(xiāng)，無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)正逐漸普及，龐大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)為我國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了重要前提。物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的應(yīng)用是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸興起的，其為通信行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的希望，物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的應(yīng)用方式包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要是通過(guò)短信+語(yǔ)音的方式實(shí)現(xiàn)人與人的溝通，物聯(lián)網(wǎng)主要是通過(guò)IM+實(shí)時(shí)音視頻的方式實(shí)現(xiàn)人與物的溝通、物與物的溝通。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有效地拓展通信行業(yè)業(yè)務(wù)，對(duì)于提升業(yè)務(wù)范圍以及業(yè)務(wù)質(zhì)量都具有積極的影響。

全國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值規(guī)模中，廣東省占比超40%。在通信企業(yè)中，電信運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方面走在前列。截止2019年3月，廣東移動(dòng)建成NB-IoT基站2.2萬(wàn)，覆蓋21地市城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2019年12月，廣東聯(lián)通聯(lián)合華為開(kāi)通全國(guó)首個(gè)5G SA的商用物聯(lián)網(wǎng)，制定5G SA物聯(lián)網(wǎng)的端到端整體方案，支持eMBB、5G語(yǔ)音、4G/5G互操作等功能。

隨著新技術(shù)應(yīng)用深度與廣度的進(jìn)一步提升，物聯(lián)網(wǎng)所具備的開(kāi)放性擴(kuò)大了其安全邊界，同時(shí)也帶來(lái)新的安全隱患，在應(yīng)用過(guò)程中也出現(xiàn)了新的安全問(wèn)題。根據(jù)中國(guó)國(guó)家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2018年通信行業(yè)共出現(xiàn)安全問(wèn)題超過(guò)5萬(wàn)，安全問(wèn)題成為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在通信行業(yè)的威脅。

短信量的增加可以體現(xiàn)出通信行業(yè)業(yè)務(wù)量增加，這對(duì)于提升物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)水平具有積極意義，而近幾年來(lái)物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的應(yīng)用范圍在進(jìn)一步降低，具體情況如表1所示。

對(duì)全球通信行業(yè)短信與移動(dòng)數(shù)據(jù)流量預(yù)測(cè)結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，近幾年來(lái)通信行業(yè)的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)速度開(kāi)始放慢，這不利于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下通信行業(yè)的發(fā)展，因此需要加強(qiáng)管理。通信行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用中存在一些問(wèn)題，影響了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在通信行業(yè)的應(yīng)用，需要加強(qiáng)研究和分析，找出相應(yīng)對(duì)策。

通信行業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，需要針對(duì)通信行業(yè)的需求設(shè)置物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。目前行業(yè)內(nèi)部沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，主要是根據(jù)應(yīng)用情況來(lái)確定，管理者為了提升應(yīng)用效果，不斷地放寬物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致通信行業(yè)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用范圍雖然增加，但是應(yīng)用效果并非都好。

2 ?通信行業(yè)在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題

目前在通信行業(yè)中，很多企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與通信網(wǎng)絡(luò)的融通，幫助企業(yè)獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，降低通信成本，提升通信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。然而在過(guò)程中依然存在一些問(wèn)題，影響了物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)中的應(yīng)用，同時(shí)對(duì)于通信行業(yè)企業(yè)的發(fā)展也造成了非常不利的影響，所以需要對(duì)該技術(shù)進(jìn)行針對(duì)性的管理，具體情況如下所示。

2.1 ?信息安全系數(shù)較低

通信行業(yè)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，由于物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)出現(xiàn)，缺乏完善的安全管理配套機(jī)制，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)相關(guān)通信數(shù)據(jù)和通信信息的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)和用戶終端的協(xié)同中會(huì)出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，容易受到黑客攻擊;而且用戶終端主機(jī)系統(tǒng)多采用通用操作系統(tǒng)，也容易被病毒入侵，給用戶的生產(chǎn)活動(dòng)帶來(lái)了一定的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年度惡意軟件量增加11倍、物聯(lián)網(wǎng)僵尸網(wǎng)絡(luò)reaper節(jié)點(diǎn)數(shù)4天增加了53倍，全球網(wǎng)絡(luò)犯罪估計(jì)接近600億美元。很多消費(fèi)者在使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時(shí)，對(duì)于其安全系數(shù)不是非常重視，這給運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了困境，導(dǎo)致目前運(yùn)營(yíng)商發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過(guò)程中，部分產(chǎn)品沒(méi)有得到市場(chǎng)的高度認(rèn)可，影響了運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，也不利于通信行業(yè)整體新型領(lǐng)域的技術(shù)水平的提升。

2.2 ?運(yùn)營(yíng)效率較低

在產(chǎn)品運(yùn)作的過(guò)程中存在一些問(wèn)題導(dǎo)致整體的運(yùn)營(yíng)效率不高，運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)成本不斷上漲。因此在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的過(guò)程中還未能快速適應(yīng)新型領(lǐng)域發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的產(chǎn)品無(wú)法快速銷售到市場(chǎng)中，影響了企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。因此通信行業(yè)新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與通信產(chǎn)品之間的耦合程度不高，影響了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下通信行業(yè)企業(yè)的全面發(fā)展。

2.3 ?缺乏統(tǒng)一的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)

目前通信行業(yè)在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過(guò)程中缺乏統(tǒng)一的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致內(nèi)部工作人員工作效率低、工作成效不高，這成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。運(yùn)營(yíng)商的工作人員推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)過(guò)程中，由于對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)缺乏足夠的了解，企業(yè)內(nèi)部雖然配置物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品，但是由于統(tǒng)一應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范宣傳不到位，導(dǎo)致一線推廣人員未能充分掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。通信行業(yè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)得不到充分的體現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率以及內(nèi)部管理的綜合實(shí)力有待進(jìn)一步的提高。

3 ?如何在通信行業(yè)更好地應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)

3.1 ?提升安全性建設(shè)

為了能夠更好地促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，讓通信企業(yè)更好地利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)物品的互聯(lián)，通信企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)安全問(wèn)題的重視，設(shè)置必要的安全防火墻以及加密措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新型通信產(chǎn)品的有效運(yùn)營(yíng)。這樣能夠保證消費(fèi)者的信息更加安全可靠，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于新型通信產(chǎn)品的信任度。這對(duì)于更好地提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、滿足消費(fèi)者的通信需求具有非常積極的意義。聯(lián)通公司在PELION物聯(lián)網(wǎng)終端管理平臺(tái)上增加獨(dú)特的安全管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從設(shè)備到數(shù)據(jù)、從芯片到云的安全管控，通過(guò)加密架構(gòu)和安全設(shè)備訪問(wèn)及防火墻等軟硬件，多種安全防護(hù)措施來(lái)提升信息傳輸?shù)陌踩浴＝∪踩珯C(jī)制保障可以解決消費(fèi)者的后顧之憂、全面提升物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在通信行業(yè)中應(yīng)用的有效性。

3.2 ?提升運(yùn)營(yíng)效率

為了能夠更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，保證通信行業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，通信企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)針對(duì)全新的運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)用的重視，全面提升運(yùn)營(yíng)效率。針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”通信產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行全面升級(jí)，制定滿足物聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式，這樣才能夠全面提升其運(yùn)營(yíng)效率與效果，為通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。為了更好地提升其運(yùn)營(yíng)效率，廣東聯(lián)通建立物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)，包括連接管理平臺(tái)和PELION終端管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多類設(shè)備、多個(gè)廠家和多種網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理，最大限度地發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)借助5G技術(shù)發(fā)展，利用“5G+物聯(lián)網(wǎng)”高速傳輸?shù)南嚓P(guān)優(yōu)勢(shì)，這樣既然能提升傳輸速度，又能降低其內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)還能夠起到優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目的，助力企業(yè)用戶更好地進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，全面提升企業(yè)用戶的內(nèi)部管理水平。

3.3 ?設(shè)置統(tǒng)一的應(yīng)用指標(biāo)并落實(shí)主體責(zé)任

為了能夠更好地提升通信行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)從運(yùn)營(yíng)層面進(jìn)行分工，落實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)行縱向穿透落實(shí)和橫向協(xié)同，必須把相關(guān)工作職責(zé)全面落實(shí)到相關(guān)部門，設(shè)置統(tǒng)一的應(yīng)用指標(biāo)，按照統(tǒng)一的規(guī)章制度開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣工作，為企業(yè)更好地發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)提供良好的環(huán)境。全局一盤棋，統(tǒng)一應(yīng)用指標(biāo)，將其自上而下傳達(dá)到位，提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，全面適應(yīng)新型領(lǐng)域發(fā)展。在建立應(yīng)用指標(biāo)的過(guò)程中，需要考慮應(yīng)用指標(biāo)與通信行業(yè)的關(guān)聯(lián)性，全面提升應(yīng)用效果，讓通信企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下獲得更好的發(fā)展。在促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，落實(shí)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指標(biāo)，全面擴(kuò)大應(yīng)用效果，為通信行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的有效發(fā)展提供可靠的保證。

4 ?結(jié) ?論

綜上所述，通過(guò)對(duì)目前物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的應(yīng)用情況的研究和分析，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)盡管在目前應(yīng)用中暴露出來(lái)不少問(wèn)題，影響了通信企業(yè)的發(fā)展，但該技術(shù)發(fā)展前景比較廣闊。作為通信運(yùn)營(yíng)商，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用情況的分析，加強(qiáng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的研究投入力度，注重對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)籌規(guī)劃以及安全保障建設(shè)，針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)提出具體解決方案，為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在通信行業(yè)提供良好的內(nèi)部環(huán)境，從而促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高效和健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：陳豐樂(lè)（1973—），女，漢族，廣東汕頭人，高級(jí)電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷師，PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證，CPMP一級(jí)項(xiàng)目管理師，工程師，碩士，主要研究方向：政企行業(yè)大客戶通信解決方案和大客戶項(xiàng)目管理。