許晉

摘 ?要：在煤炭銷售管理的過程中，計算機網(wǎng)絡的應用能有效提高工作的質(zhì)量和效率。本文將從煤炭管理的重要性出發(fā)，將傳統(tǒng)與新技術(shù)進行對比，闡述煤炭銷售管理中，計算機網(wǎng)絡應用的必要性和可行性，并分析當前煤炭銷售管理中存在的問題和解決措施。

關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡;煤炭;銷售管理

隨著科學技術(shù)的進步與發(fā)展，人們的日常工作和生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡了。在煤炭行業(yè)的發(fā)展中，越來越多的企業(yè)選擇用網(wǎng)絡來提高自身的效益。但煤炭行業(yè)的發(fā)展存在復雜性，因此對網(wǎng)絡的發(fā)展必然帶去更高的要求，所以科學合理的發(fā)展煤炭銷售管理中的計算機網(wǎng)絡是很有必要的。

一、煤炭銷售管理中計算機網(wǎng)絡應用的必要性

（1）促進煤炭經(jīng)濟提升

計算機網(wǎng)絡的應用，能讓技術(shù)人員針對煤炭企業(yè)銷售的實際情況設(shè)計并開發(fā)出適合本企業(yè)的煤炭銷售管理系統(tǒng)。這種自主開發(fā)的形式，能保證煤炭企業(yè)的發(fā)展是立足于自身實際上的，能讓整個操作管理系統(tǒng)更具個性化和針對性，同時降低了成本。完整的銷售管理系統(tǒng)遍布煤炭銷售的各個環(huán)節(jié)，這一系統(tǒng)的普及能有效提高工作效率，并在某些方面減少銷售所需的人工和勞動成本，進而為煤炭企業(yè)帶去更多的效益，促進煤炭企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。

（2）讓企業(yè)發(fā)展更具技術(shù)性和可操作性

煤炭銷售管理系統(tǒng)可以綜合利用數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡技術(shù)，將很多抽象概念轉(zhuǎn)變成可視化的具象事物，從而使煤炭銷售管理系統(tǒng)更具擴展性和利用性。同時，一個煤炭企業(yè)如果能有效利用計算機網(wǎng)絡，制定軟硬設(shè)備優(yōu)良的銷售管理系統(tǒng)，將有效提高企業(yè)的網(wǎng)絡開發(fā)能力和對數(shù)據(jù)的儲存、處理功能的水平。

除此之外，煤炭銷售管理系統(tǒng)中，模塊分明，界限明顯，界面友好的窗口設(shè)計更容易被使用者接受。所以在煤炭銷售管理的過程中，便于使用且可操作性強的管理系統(tǒng)，更容易實現(xiàn)煤炭管理信息化的普及，提高相關(guān)人員的信息技術(shù)能力的同時，減輕他們的工作壓力。

二、煤炭銷售管理中計算機網(wǎng)絡的應用

（1）了解市場，拓寬銷售渠道

產(chǎn)品銷售的過程中最重要的是對市場進行分析與調(diào)研。在煤炭銷售的過程中，深入市場，掌握當前市場的客戶需求和發(fā)展趨勢，了解競爭對手的情況，進而完善自身，充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢。不難發(fā)現(xiàn)，在煤炭銷售管理中，充分的市場調(diào)研能確保煤炭銷售的科學性和優(yōu)勢性。在傳統(tǒng)的銷售中，很難全面的進行市場調(diào)研，調(diào)研手段的缺乏和對調(diào)研的輕視，都讓煤炭企業(yè)的發(fā)展收效不佳。但隨著計算機網(wǎng)絡的出現(xiàn)，這一問題逐漸得到解決。計算機網(wǎng)絡中的大數(shù)據(jù)分析、云計算等功能，能充分地分析市場現(xiàn)狀和煤炭經(jīng)濟走勢，進而幫助煤炭企業(yè)發(fā)展，提高效益。

并且，傳統(tǒng)的煤炭銷售渠道單一，難以將直接銷售和間接銷售二者進行完美融合。部分企業(yè)過度重視直接銷售，即將銷售重點都放在電力、化工等行業(yè)，而忽視了對間接銷售對象的挖掘，因此限制了企業(yè)的發(fā)展。計算機網(wǎng)絡的出現(xiàn)，有效拓展了煤炭銷售的渠道，它能利用互聯(lián)網(wǎng)的推廣與宣傳，擴大煤炭銷售的市場，為企業(yè)尋求更多的客源，進而促進企業(yè)發(fā)展。

（2）完善信息處理系統(tǒng)，增強企業(yè)信息傳遞

在傳統(tǒng)的煤炭銷售中，很多時候都依賴于手工，以手工記錄的方式處理信息，這種形式往往使工作變得十分繁復，為信息處理人員帶去了較高的勞動強度，同時工作效率低，誤差出現(xiàn)的情況較大。但當下有了煤炭銷售管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)信息的處理就變得迅速高效，傳統(tǒng)處理中需要花費大量時間的信息處理，在計算機的幫助下，往往只需短短的幾分鐘。不僅降低了誤差，減少了有關(guān)人員的工作強度，還提高了工作效率，避免辦公時材料資源的浪費。

由于傳統(tǒng)手工處理費時費力，這就導致后期銷售管理人員進行數(shù)據(jù)信息整理和傳遞共享時，需要等待更長的時間。除此之外，當需要查閱或使用這些數(shù)據(jù)時，工作人員通常需要翻閱大量的資料或進行大量的計算才可獲得所需信息。因此，在煤炭銷售管理系統(tǒng)中，信息的傳輸和共享很容易在短時間內(nèi)實現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)手工狀態(tài)信息處理的惡性循環(huán)，讓信息資源能及時地為煤炭銷售提供參考與依據(jù)，保證這些數(shù)據(jù)和信息有較高的使用價值。

（3）規(guī)范管理和監(jiān)控系統(tǒng)

傳統(tǒng)的煤炭銷售管理中，經(jīng)常出現(xiàn)人員管理混亂的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在裝車人員或裝車管理人員以次充好、煤礦稱重中開單員記錄數(shù)據(jù)不精確、個別工作人員濫用權(quán)力導致客戶受不公平待遇等，更嚴重時會出現(xiàn)一些工作人員不按規(guī)定執(zhí)行命令或延遲執(zhí)行，最終導致煤炭銷售受阻，企業(yè)效益低下。

出現(xiàn)上述現(xiàn)象，很大的原因在于傳統(tǒng)煤炭銷售管理完全依賴手工程序，人為的管理會導致在對工作人員進行監(jiān)管時，會有很多不可抗的主觀干擾出現(xiàn)。在煤炭銷售中，人為因素所造成的漏洞往往會讓企業(yè)投入更多不必要的人力、物力、精力，但最終結(jié)果通常都是以損失收尾。

科學合理的煤炭銷售管理系統(tǒng)，能有效改善這一現(xiàn)象。它能利用準確、真實的數(shù)據(jù)分析，為每一位工作人員進行評估，進而讓企業(yè)制定出更行之有效的監(jiān)管策略，減少因為管理缺失給煤炭銷售帶來的損失。同時，更加清晰的監(jiān)控和監(jiān)察設(shè)備，能放大工作中出現(xiàn)的每一個漏洞，讓企業(yè)及時查缺補漏。這樣，一來讓工作人員能以更加認真的態(tài)度投入銷售中，二來減少了企業(yè)不必要的經(jīng)濟損失。

三、結(jié)語

綜上所述，通過計算機網(wǎng)絡在煤炭銷售中的應用，能推動煤炭銷售的發(fā)展與進步，進而拓寬煤炭銷售的市場與渠道，改善傳統(tǒng)落后的銷售方式，為煤炭企業(yè)的發(fā)展提供更有價值的幫助，讓煤炭企業(yè)有更高層次的上升空間，最終獲得可觀的收益和良好的發(fā)展前景。

參考文獻

[1]田野.煤炭營銷系統(tǒng)的研發(fā)和應用[D].天津大學，2018

[2]尹忠才.煤炭產(chǎn)銷信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與優(yōu)化[D].山東大學，2016