日月盈虧、晝夜交替、生老病死是自然界不可改變的規(guī)律。這個(gè)世界上沒有長(zhǎng)盛不衰的事物,即便是我們生存的地球,也有生命耗盡的一天。企業(yè)的發(fā)展遵循自然界的規(guī)律,也遵循歷史的規(guī)律,企業(yè)生生死死是常態(tài),沒有哪個(gè)企業(yè)能真正做到長(zhǎng)盛不衰。
華為公司總裁任正非在《華為的冬天》一書中寫道:“10年來我天天思考的都是失敗,對(duì)成功視而不見,也沒什么榮譽(yù)感、自豪感,只有危機(jī)感。也許就是這樣才存活了10年。我們大家要一起來想,怎樣才能活下去,也許才能活得久一些。失敗這一天一定會(huì)到來,大家要準(zhǔn)備迎接,這是我從不動(dòng)搖的看法,這是歷史規(guī)律?!?/p>
??怂褂皹I(yè)是美國(guó)最主要的電影、電視和節(jié)目制作公司之一,成立于1935年,是好萊塢八大影業(yè)公司之一。這是一個(gè)不折不扣的龐然大物,不管是渠道、資本還是技術(shù),都是行業(yè)內(nèi)頂尖的。這家公司不僅是好萊塢的造夢(mèng)工廠,更是無(wú)數(shù)人心中電影公司的重要代表。就是這樣一家公司,也難免遭遇破產(chǎn)危機(jī)。1985年??怂乖庥隽说谝淮挝C(jī),險(xiǎn)些破產(chǎn)。傳媒大亨默多克介入,斥資收購(gòu)了福克斯,它才起死回生,為人們提供了無(wú)數(shù)優(yōu)異的作品。獲得巨資的福克斯風(fēng)光無(wú)限,在2014年差點(diǎn)收購(gòu)了另外一家好萊塢巨頭時(shí)代華納。但是,衰敗再次到來了。2018年7月,福克斯再次易手,被迪士尼收購(gòu)。
衰敗一定會(huì)到來。這樣的想法悲觀嗎?縱觀歷史的發(fā)展,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這并非悲觀,而是客觀存在的、不可避免的歷史規(guī)律。再?gòu)?qiáng)大的朝代也有更迭的時(shí)候,再繁盛的企業(yè)也有衰落的一天,危機(jī)是不可避免的。而一切由盛而衰的轉(zhuǎn)折點(diǎn),往往都著落于盲目的樂觀與驕傲自滿之上。
無(wú)論對(duì)于團(tuán)隊(duì)還是企業(yè)來說,樹立危機(jī)意識(shí)都至關(guān)重要。讓危機(jī)意識(shí)深入人心,能讓團(tuán)隊(duì)對(duì)外界環(huán)境有強(qiáng)大的應(yīng)變能力,真正做到未雨綢繆,不至于在危機(jī)來臨之際手足無(wú)措。
20世紀(jì)90年代初期,波音公司陷入經(jīng)營(yíng)低谷。長(zhǎng)久的安逸讓員工越來越懈怠,工作也失去積極性,波音公司的產(chǎn)量大幅下滑。領(lǐng)導(dǎo)層為了改變這一狀況,想出了一個(gè)絕妙的主意——以毒攻毒。他們拍攝了一個(gè)非常另類的“宣傳片”,內(nèi)容是波音公司倒閉之后的“慘狀”:灰暗的天空下,工人們垂頭喪氣,拖著沉重的腳步一步步離開了工作多年的飛機(jī)制造廠。昔日熟悉的廠房上掛著一個(gè)牌子,寫著4個(gè)字:“廠房出售”。此時(shí),擴(kuò)音器中一個(gè)毫無(wú)感情的聲音響了起來:“今天是波音時(shí)代的終結(jié),波音公司正式關(guān)閉了最后一個(gè)車間,賣掉了最后一項(xiàng)專利?!?/p>
這個(gè)另類的“宣傳片”讓員工們產(chǎn)生了極大的危機(jī)感,那一刻他們突然意識(shí)到,自己一直賴以生存的這個(gè)龐然大物并不像想象中那樣強(qiáng)大,它也會(huì)有倒閉的一天,也會(huì)有衰敗的時(shí)候。在這種危機(jī)感的驅(qū)使下,員工們變得越來越積極,恨不得把每一分鐘都利用起來,避免讓“宣傳片”成為事實(shí)。經(jīng)過全體員工的努力,僅僅在1992年這一年里,波音公司就削減了高達(dá)1億美元的庫(kù)存費(fèi)用,并將經(jīng)營(yíng)成本降低了30%。
拿波音公司的事情舉例,并不是因?yàn)椴ㄒ艄疽?guī)模較大,更能夠引起人們的關(guān)注,而是因?yàn)楹芏辔C(jī)并非發(fā)生在那些不夠成功的團(tuán)隊(duì)身上。恰恰相反,越是成功的團(tuán)隊(duì),越容易出現(xiàn)危機(jī)。這不是聳人聽聞,而是有其必然規(guī)律。
第一,越成功的團(tuán)隊(duì),員工越容易怠惰。成功對(duì)于員工來說,意味著階段性的努力取得了成果,意味著收入相對(duì)穩(wěn)定。這些會(huì)給一個(gè)人帶來什么?不管是安穩(wěn)的生活還是日漸豐厚的收入,都容易悄無(wú)聲息地消磨一個(gè)人的斗志。
中國(guó)新興的互聯(lián)網(wǎng)公司都拼命想在納斯達(dá)克敲響鐘聲,但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭華為公司卻始終沒有這樣做。任正非認(rèn)為,上市對(duì)華為來說并不是一件好事。上市意味著華為團(tuán)隊(duì)中眾多握有股權(quán)的高管,一夜之間就會(huì)成為億萬(wàn)富翁。上市后,團(tuán)隊(duì)很可能會(huì)越來越怠惰,越來越失去最根本的奮斗精神。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果始終有朝不保夕的危機(jī)感,每一天的努力都是為了活下去,那么成功后就容易喪失拼搏的動(dòng)力。
第二,成功的團(tuán)隊(duì)更容易輕敵。成功企業(yè)的員工相對(duì)更有自信,因?yàn)樗麄兣艿帽葘?duì)手快,將別人甩在了后面。自信是好事,但過分自信容易傲慢。驕兵必?cái)?,一味地藐視敵人,容易錯(cuò)誤地判斷對(duì)手的實(shí)力,而變相高估自己的實(shí)力,一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迎頭趕上,自己還沉浸在洋洋得意中,危機(jī)就來了。
第三,規(guī)模的膨脹速度超過了規(guī)則的完善速度。我們?cè)谥爸貜?qiáng)調(diào)過規(guī)則的重要性。如今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)膨脹過快,很多團(tuán)隊(duì)從拿出一個(gè)創(chuàng)意到進(jìn)行融資,只有幾個(gè)月的時(shí)間,團(tuán)隊(duì)規(guī)模也在短短幾個(gè)月內(nèi)從幾十人擴(kuò)張到幾百人。在這種情況下,過去的規(guī)則無(wú)法沿用,新的規(guī)則又不能及時(shí)制定出來,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理就容易陷入混亂,進(jìn)而使團(tuán)隊(duì)遭遇危機(jī)。
第四,樹大招風(fēng)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在規(guī)模不大、還未取得成功的時(shí)候,幾乎不會(huì)進(jìn)入強(qiáng)大對(duì)手的眼簾,一旦取得成功,周圍的環(huán)境就會(huì)完全改變。競(jìng)品接二連三出現(xiàn),甚至有不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手憑借背后的雄厚資本一步登天。越是成功的團(tuán)隊(duì),其經(jīng)營(yíng)方向和模式越容易被模仿。
不管是打車軟件、外賣軟件還是共享單車,如今市面上剩下的產(chǎn)品都是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來的。如果你有興趣查看一下過去幾年究竟有多少同類手機(jī)軟件倒下了,你會(huì)發(fā)現(xiàn),如今存活下來的還不到競(jìng)爭(zhēng)最激烈時(shí)的1/10。
可見,成功中往往隱藏著更大的危機(jī),越是成功的團(tuán)隊(duì),面臨的危機(jī)也越大、越多。
危機(jī)固然可怕,但危機(jī)何嘗不是一種轉(zhuǎn)機(jī)?
長(zhǎng)久的安逸會(huì)帶來毀滅,日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中從來就不存在長(zhǎng)治久安。
(摘自河北人民出版社《所謂會(huì)管理,就是會(huì)管人》 ? 作者:高文斐)