摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)生活中的普及和電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，新事物取代舊事物是社會(huì)潮流，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合是必然的趨勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”服裝企業(yè)的結(jié)合已經(jīng)較為普遍。當(dāng)下，人們大多數(shù)的消費(fèi)習(xí)慣和服裝企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)生變化，服裝企業(yè)紛紛加入到電子營(yíng)銷平臺(tái)上來。

關(guān)鍵詞：服裝電子商務(wù);發(fā)展趨勢(shì);商業(yè)模式

0引言

“衣”作為衣食住行國(guó)民四大剛需之首，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位。但隨著時(shí)代的發(fā)展，科技創(chuàng)新不斷地改變著國(guó)民的生活方式。在傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，服裝業(yè)的發(fā)展也勢(shì)必受到科技創(chuàng)新的影響。服裝業(yè)的發(fā)展與民眾聯(lián)系緊密，消費(fèi)者對(duì)服裝業(yè)的需求直接影響著服裝業(yè)的發(fā)展方向。如下主要論述了服裝業(yè)亟待轉(zhuǎn)型的原因、服裝產(chǎn)業(yè)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服裝科技為依托實(shí)現(xiàn)定制化的發(fā)展特點(diǎn)。

1電子商務(wù)平臺(tái)的類型

電子商務(wù)通過改善服務(wù)質(zhì)量，便捷了支付交易，將跨地域的商務(wù)活動(dòng)全部結(jié)合在了一起，大幅度地提高了服裝企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，符合服裝企業(yè)對(duì)于降低成本、擴(kuò)大銷售的要求，有效地提高了服裝企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)平臺(tái)憑借對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速、成本低和高效的優(yōu)勢(shì)，吸引了大量的服裝企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的便利將產(chǎn)品放到平臺(tái)上進(jìn)行虛擬交易?，F(xiàn)在常用的服裝電子商業(yè)平臺(tái)有綜合類第三方電子商務(wù)平臺(tái)、服裝企業(yè)自建商務(wù)平臺(tái)和垂直型服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)等。

1.1? 綜合類第三方電子商務(wù)平臺(tái)

我國(guó)的市場(chǎng)非常龐大，許多中小企業(yè)需要一個(gè)平臺(tái)去與其他大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因此第三方電子商務(wù)平臺(tái)成為了中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的主要平臺(tái)。該平臺(tái)在方便我國(guó)一些中小企業(yè)進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷的同時(shí)，還可以進(jìn)行采購、批發(fā)和零售。以淘寶、京東、天貓等為代表的第三方電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)已經(jīng)遍布全國(guó)各地。

1.2? 服裝專業(yè)市場(chǎng)自主開發(fā)的電商平臺(tái)

一些著名的服裝專業(yè)市場(chǎng)在該行業(yè)發(fā)展了較長(zhǎng)時(shí)間之后，會(huì)積累很多穩(wěn)定客源，這時(shí)他們就會(huì)選擇自主對(duì)電子商業(yè)平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)，既能夠?qū)峡蛻暨M(jìn)行有效的維系，又能夠給自身市場(chǎng)進(jìn)行增值，促進(jìn)線上線下的協(xié)同發(fā)展，例如杭州四季青服裝市場(chǎng)、廣州白馬服裝市場(chǎng)推出的網(wǎng)上交易平臺(tái)。

1.3? 垂直型服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)

垂直型服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)主要是為了服裝產(chǎn)業(yè)而開發(fā)的電子平臺(tái)，產(chǎn)品內(nèi)容較為單一，消費(fèi)目標(biāo)更加明確。該類平臺(tái)較為成功的服裝平臺(tái)有唯品會(huì)、蘑菇街等。

2我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)存在的問題

我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)目前存在以下幾個(gè)問題：一是服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡。目前東南沿海省份已經(jīng)占據(jù)了全國(guó)的大部分份額，絕大多數(shù)服裝企業(yè)銷售的模式還是以批發(fā)為主，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也主要還停留在比款式、拼價(jià)格等惡性的競(jìng)爭(zhēng)上。服裝行業(yè)只有幾個(gè)馳名商標(biāo)，在國(guó)際服裝舞臺(tái)上缺少真正的大牌商標(biāo)。二是服裝的銷售賣點(diǎn)除了價(jià)格和材質(zhì)，最主要的還是服裝款式。我國(guó)的服裝設(shè)計(jì)水準(zhǔn)目前還比較落后，缺乏具有世界影響力的服裝設(shè)計(jì)師，沒有形成自己獨(dú)特風(fēng)格的服裝產(chǎn)業(yè)風(fēng)格。三是服裝企業(yè)的發(fā)展缺乏專業(yè)的人才。服裝企業(yè)絕大部分屬于家族式民營(yíng)企業(yè)，限制人才發(fā)展空間，不僅吸引不了人才也留不住人才。

3電子商務(wù)的模式分類

3.1? 信息中心型

這種專業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)并不是真正意義上的電子商務(wù)，而是初始化階段。線下市場(chǎng)依舊是交易主體，平臺(tái)只是作為發(fā)布、查詢信息的載體，簽約、訂貨、支付、配送依然是在網(wǎng)下進(jìn)行的。網(wǎng)上信息能夠吸引用戶及廠商交易，起到為實(shí)體市場(chǎng)引流的作用?，F(xiàn)階段小型的服裝專業(yè)市場(chǎng)由于投入有限，但又有發(fā)布信息的需求，通常采用該種模式。

3.2? 以無形市場(chǎng)為主導(dǎo)型

該種演進(jìn)模式就是將無形市場(chǎng)作為主體，網(wǎng)絡(luò)交易額占絕對(duì)比重，發(fā)布信息、資金結(jié)算等重要的交易程序都在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，線下輔助現(xiàn)貨交易，或?qū)⒕€下直接改造為倉儲(chǔ)，作為線上的配套附屬設(shè)施。這一模式是現(xiàn)階段較為健全的市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)模式，典型代表有嘉興中國(guó)繭絲綢市場(chǎng)

4服裝電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)

4.1? 計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)與服裝技術(shù)更加緊密結(jié)合

科技的發(fā)展把一些更為便利的方式帶入人們的生活，消費(fèi)者在淘寶或者其他服裝平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，抱怨有時(shí)買的服裝會(huì)有那里或這里的不合適，而三維動(dòng)畫技術(shù)在這方面可以有效地防止該類事情的發(fā)生，更好地展示服裝的設(shè)計(jì)和效果。因此在未來將會(huì)開發(fā)網(wǎng)上試衣功能，首先消費(fèi)者將自身的數(shù)據(jù)輸入，系統(tǒng)將自動(dòng)生成一個(gè)3D人體，接著可以選擇自己喜歡的衣服將其試穿在3D人體上，仿佛親身體驗(yàn)一般，消費(fèi)者可以直觀地看到這款服裝的著裝效果，而這個(gè)試衣系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)人體的著裝給出一定的建議，比如在哪個(gè)部位可能會(huì)有點(diǎn)偏大或者偏小，會(huì)影響人體的運(yùn)動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生一定的影響，或者衣身長(zhǎng)度再長(zhǎng)點(diǎn)可能更有美感等，試衣系統(tǒng)將成為消費(fèi)者的一個(gè)“設(shè)計(jì)師”。接著人們可以參考試衣系統(tǒng)的建議進(jìn)行個(gè)人定制，使得最后到手的服裝舒適合體，更貼近消費(fèi)者的需求。

4.2? 服裝的移動(dòng)社交營(yíng)銷

移動(dòng)終端在攜帶和使用上的便利性，讓購物不僅限于是一種簡(jiǎn)單的交易行為，還可以進(jìn)行社交分享，以滿足購買者和潛在購買者精神層面的交流需求。對(duì)于服裝行業(yè)來說，要敏銳洞察到這種消費(fèi)需求，利用各種移動(dòng)社交平臺(tái)，參考自媒體的粉絲經(jīng)濟(jì)模式，基于社群關(guān)系鏈對(duì)服裝的產(chǎn)品和流行趨勢(shì)進(jìn)行分享和傳播，這方面的例子有蘑菇街、小紅書等。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，服裝專業(yè)市場(chǎng)也要跟隨發(fā)展趨勢(shì)，為商戶、商品提供相應(yīng)的傳播配套增值服務(wù)，打造自身品牌口碑，產(chǎn)生社交裂變，增強(qiáng)客戶黏性。

4.3? 電子商務(wù)將進(jìn)入跨境模式

阿里巴巴網(wǎng)址已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的統(tǒng)一，使我國(guó)一些中小服裝企業(yè)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷的同時(shí)，還能開拓國(guó)際市場(chǎng)。但這并不是說我國(guó)所有的服裝電子商務(wù)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)國(guó)際交易。服裝企業(yè)的數(shù)量劇增，帶來的不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)的激烈，對(duì)賣家影響最大的就是利潤(rùn)越來越薄，并且產(chǎn)品生命周期越來越短，運(yùn)營(yíng)成本越來越高。隨著生活質(zhì)量的改善與消費(fèi)觀的改變，越來越多的人會(huì)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在全球的范圍內(nèi)進(jìn)行挑選。我國(guó)的產(chǎn)品也將走向世界，以展現(xiàn)中國(guó)的制造水平和創(chuàng)造水平。服裝的款式潮流不再僅由國(guó)外主導(dǎo)，中國(guó)的服裝將引領(lǐng)世界潮流，因此我國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)行跨境交易是必然的，這種電子商務(wù)模式將促使國(guó)際貿(mào)易向自由發(fā)展，這將成為世界貿(mào)易的一次歷史性的改革。

4.4? 計(jì)算機(jī)技術(shù)在服裝制造方面

計(jì)算機(jī)技術(shù)在服裝制造方面的應(yīng)用除了裁剪及縫紉以外，還可以對(duì)服裝的生產(chǎn)工藝和工序進(jìn)行優(yōu)化，縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)裁料，可以最大限度地減少邊角料的剩余量，提高資源利用率，減少面料浪費(fèi)。在智能縫紉方面，自動(dòng)鎖邊、鎖眼、釘扣、上袋、上門襟和拉鏈機(jī)的應(yīng)用，在很大程度上降低了服裝制造業(yè)的勞動(dòng)力成本和減少人工制造帶來的失誤和誤差

4.5? 服裝的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷

以往商家對(duì)于客戶的需求是模糊的，但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，商家可以通過信息技術(shù)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，在第一時(shí)間把服務(wù)以及產(chǎn)品的信息正確的傳遞給消費(fèi)者。作為服裝專業(yè)市場(chǎng)，其誕生是具有一定地緣優(yōu)勢(shì)的，在發(fā)展的過程中也累積了大量的忠實(shí)客戶群體。它可以充分利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷精準(zhǔn)性、高效性的顯著特點(diǎn)，通過采集客戶服裝交易行為數(shù)據(jù)，分析其行為特征，進(jìn)而鎖定客戶、挖掘客戶;分析用戶互動(dòng)反饋、口碑品類等，對(duì)市場(chǎng)意見進(jìn)行監(jiān)測(cè);還可以預(yù)測(cè)服裝的流行趨勢(shì)，為產(chǎn)品決策提供依據(jù)。服裝專業(yè)市場(chǎng)中的個(gè)體商家想要獨(dú)家獲取服裝銷售大數(shù)據(jù)是存在較大難度的，也沒有分析大數(shù)據(jù)的技術(shù)，因此可以由服裝專業(yè)市場(chǎng)來承擔(dān)公共服務(wù)的角色，設(shè)立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，引進(jìn)的大數(shù)據(jù)服務(wù)公司為商戶提供相關(guān)服務(wù)，這對(duì)電子商務(wù)下服裝產(chǎn)業(yè)環(huán)境的優(yōu)化具有積極影響。

4.6? 服裝電子商務(wù)平臺(tái)將增加產(chǎn)品對(duì)比功能

消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)會(huì)看看其他人購買使用后的評(píng)價(jià)，然而總有些評(píng)價(jià)參差不齊，幾款相似的服裝不知道該選擇哪一款，給消費(fèi)者帶來一定的困擾，遲遲難以下決定。在未來，購衣者會(huì)越來越追求產(chǎn)品的價(jià)值，更注重產(chǎn)品的選擇，也會(huì)對(duì)產(chǎn)品有著更高的要求，平臺(tái)也將會(huì)加強(qiáng)對(duì)服裝產(chǎn)品的監(jiān)督，質(zhì)量、參數(shù)也將會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一整理。因此在未來服裝電子商務(wù)平臺(tái)將增加產(chǎn)品對(duì)比功能，使得消費(fèi)者可以將選擇的服裝放在對(duì)比欄中進(jìn)行對(duì)比，系統(tǒng)便給出一系列數(shù)據(jù)對(duì)比及性能比，消費(fèi)者可以更快更好地決定對(duì)服裝的購買。

4.7服裝電子商務(wù)

一是垂直電商——專業(yè)化。很多服裝零售商通過為細(xì)分市場(chǎng)顧客提供高質(zhì)量的專業(yè)化服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。二是緊密與其他企業(yè)合作。服裝企業(yè)關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力，將一些非核心業(yè)務(wù)與其他企業(yè)合作。三是提升自身服務(wù)。提高消費(fèi)者的滿意度。四是顧客體驗(yàn)向互動(dòng)性和個(gè)性化發(fā)展。利用微信、微博等進(jìn)行營(yíng)銷，關(guān)注消費(fèi)者的互動(dòng)評(píng)價(jià)。

5結(jié)束語

服裝專業(yè)市場(chǎng)的本質(zhì)是一種聚集性載體，其與電子商務(wù)融合的主要目的是匯集線上的資金流、信息流、商流，最終獲得盈利。在這個(gè)過程中就需要經(jīng)營(yíng)管理者轉(zhuǎn)變思路，結(jié)合電子商務(wù)和服裝行業(yè)的特性在營(yíng)銷管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等策略上做出改變和創(chuàng)新，根據(jù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)選擇不同的平臺(tái)、模式。服裝專業(yè)市場(chǎng)的天然優(yōu)勢(shì)就是已經(jīng)擁有了市場(chǎng)所轄的大量實(shí)體商戶，依托這些實(shí)體店鋪，引導(dǎo)他們并向他們提供信息化服務(wù)，彌補(bǔ)線下交易的不足，開發(fā)新的需求方向，這樣就可以做到延續(xù)和保障其傳統(tǒng)實(shí)體專業(yè)市場(chǎng)的地位，同時(shí)也能探尋到未來轉(zhuǎn)型發(fā)展的新道路。

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作者簡(jiǎn)介：

張淵博，男，漢族，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理.