馮國軍

作為一種文化樣式，文學(xué)是具有社會審美意識形態(tài)性質(zhì)、凝聚著個體體驗、溝通人際情感交流的語言藝術(shù)。富有文學(xué)色彩的語言表達藝術(shù)，可以使受眾獲得持久而深入的情感體驗、鼓舞和激勵。企業(yè)文化是企業(yè)員工共同的價值觀念和行為規(guī)范，突出企業(yè)文化在表達與傳播中的文學(xué)色彩，有助于更好發(fā)揮企業(yè)文化在經(jīng)營管理中的促進作用。當(dāng)前的企業(yè)文化表達與傳播側(cè)重于傳播策略和傳播效果，對于其中的文學(xué)色彩關(guān)注較少。但是通過廣泛研究和調(diào)查世界知名企業(yè)文化發(fā)現(xiàn)，越是在企業(yè)文化的表達和傳播中注重文學(xué)色彩的企業(yè)文化越容易得到傳播和認可，并且對于樹立企業(yè)品牌經(jīng)典形象有著重要作用。

企業(yè)文化的特性

企業(yè)文化涉及到制度層與精神層，其中制度層包括員工行為規(guī)范制度，精神層則體現(xiàn)了企業(yè)文化的內(nèi)涵，展現(xiàn)了企業(yè)意識形態(tài)。企業(yè)文化具有歷史性、人文性、動態(tài)性、有機性以及復(fù)雜性的特征。企業(yè)文化從這五個不同的特性方面詮釋一個企業(yè)的軟實力，對內(nèi)傳播形成凝聚力，對外傳播形成品牌影響力。企業(yè)文化的作用蘊含在這五個特性中。

第一，歷史性。企業(yè)是在一定條件下生存和發(fā)展的，必然受到當(dāng)時社會、政治、經(jīng)濟以及文化的影響和制約，所以企業(yè)經(jīng)營活動與政治活動、文化之間有著間接或直接的聯(lián)系。企業(yè)文化，則是企業(yè)發(fā)展到一定階段的歷史產(chǎn)物，體現(xiàn)了不同地區(qū)、民族文化的特征，當(dāng)企業(yè)文化形成時，對于企業(yè)的生存環(huán)境也產(chǎn)生一定程度的塑造作用。

第二，人文性。企業(yè)文化的塑造重點是企業(yè)員工的管理，十分重視通過對于員工的關(guān)懷來提升員工對企業(yè)的歸屬感和工作積極性，從而順利實現(xiàn)企業(yè)的價值。員工一生最為寶貴的經(jīng)歷是職業(yè)生涯的開發(fā)，當(dāng)其基本需求得到滿足時，需要交流、被尊重以及個人價值的實現(xiàn)，因此企業(yè)成長需要與員工的成長進行同步，在企業(yè)文化層面要滿足員工的需求，展現(xiàn)以人為本的文化內(nèi)涵，在尊重和重視員工作用同時，促進企業(yè)的長久發(fā)展。

第三，動態(tài)性。企業(yè)文化形成之后，一般會在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定，但是隨著企業(yè)生存環(huán)境以及企業(yè)自身變化，企業(yè)文化也會發(fā)生相應(yīng)變化。在理想狀態(tài)下，優(yōu)秀企業(yè)文化會呈現(xiàn)螺旋上升態(tài)勢，但是落后的企業(yè)文化也會不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變。優(yōu)秀企業(yè)文化體系，對于其外部因素和內(nèi)部新生因素具有強大包容力、消化力、吸收力，是動態(tài)開放的系統(tǒng)。

第四，有機性。企業(yè)文化屬于有機整體，企業(yè)文化各要素相互獨立、各司其職，又構(gòu)成了系統(tǒng)而嚴密的一個整體。企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部相互聯(lián)系、相互作用，從不同層次以及不同部分來共同發(fā)揮相應(yīng)作用。企業(yè)文化是以實現(xiàn)企業(yè)價值為最終目標的，涉及到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。

第五，復(fù)雜性。不同企業(yè)在特定環(huán)境中生存和發(fā)展，其自身積累的文化存在著較大區(qū)別。因此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合其所地域與行業(yè)環(huán)境以及自身特點建立合適的企業(yè)文化，從而滿足企業(yè)發(fā)展需要。企業(yè)文化也隨著企業(yè)發(fā)展而不斷變化，企業(yè)發(fā)展過程面臨的復(fù)雜性會反饋到企業(yè)文化層面，企業(yè)文化會根據(jù)復(fù)雜性做出調(diào)整。一個發(fā)展良好的企業(yè)，企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展是相輔相成的。

企業(yè)文化表達和傳播中的文學(xué)色彩

為什么企業(yè)文化在表達和傳播中需要有較強的文學(xué)色彩？我們將從企業(yè)的文化理念、文化傳播以及文化實踐三個層面來進行針對性的分析。

第一，企業(yè)文化理念。企業(yè)文化理念是企業(yè)文化的核心組成部分，體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀念、行為規(guī)則與使命感，這些觀念和理念的傳遞應(yīng)盡可能避免形式主義說教，賦予其生動、形象、富有激情與號召力的文學(xué)色彩。首先企業(yè)文化理念需要具有較強的使命感和責(zé)任感，從而體現(xiàn)企業(yè)不斷進取的動力源泉。因此從文學(xué)色彩角度來進行理解和傳送這些價值理念，容易被員工接受并建立起較強的激情和擔(dān)當(dāng)意識。其次，企業(yè)文化理念需要實現(xiàn)人們所期望的理想，牽引員工不斷實現(xiàn)企業(yè)的目標，從文學(xué)色彩來進行理解，企業(yè)文化理念應(yīng)該具有陽光色彩，具有較強發(fā)展空間。另外企業(yè)文化理念是企業(yè)遵循的價值觀念和行為準則，企業(yè)普遍有誠信、創(chuàng)新以及穩(wěn)健經(jīng)營的需求，從文學(xué)角度來進行理解這些價值體現(xiàn)了企業(yè)的理性和智慧。企業(yè)文化建設(shè)過程中，注重提升這些積極價值在表達中的文學(xué)色彩，可以更好地對其經(jīng)營管理進行有效的引導(dǎo)，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)進步。

第二，企業(yè)文化傳播。企業(yè)文化形成之后，需要進行大力傳播，從而在企業(yè)中自上而下形成較強的認知，促使企業(yè)文化發(fā)揮較大作用。企業(yè)文化傳播重視員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、交流，在彼此尊重、公平交流基礎(chǔ)上，實現(xiàn)相互之間的共識。因此，企業(yè)文化在進行傳播時不宜千篇一律，應(yīng)該通過多種形式多種方法來進行大力傳播。從文學(xué)角度來理解企業(yè)文化的傳播，就如同在茂密的樹叢中開出鮮艷的花朵，更好體現(xiàn)企業(yè)文化傳播的親和、自然、青春與時尚。

第三，企業(yè)文化的實踐。在企業(yè)文化確定和傳播之后，更要重視企業(yè)文化在實踐層面的形式多樣性和趣味性。企業(yè)發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，企業(yè)文化理念的實施也可能會遇到較大挑戰(zhàn)，在紛繁多變的內(nèi)外部環(huán)境中，只有抱著堅定的信仰、樂觀的態(tài)度，在既定目標基礎(chǔ)上不斷奮斗，才能實現(xiàn)企業(yè)文化的價值。因此企業(yè)文化在實施時必須要應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，保障企業(yè)經(jīng)營效率和員工凝聚力以及品牌知名度與影響力。從文學(xué)角度來理解企業(yè)文化的實踐，應(yīng)該是積極堅定地代表著溫暖、健康、頑強的意志以及輝煌的未來，這有助于員工和公眾對企業(yè)文化和企業(yè)形象的感知。

企業(yè)文化融入文學(xué)色彩的策略

企業(yè)可以從企業(yè)文化核心理念、企業(yè)文化傳播以及企業(yè)文化的實踐三個層面來實現(xiàn)企業(yè)文化的文學(xué)色彩塑造。

第一，打造企業(yè)的核心理念。企業(yè)核心理念是企業(yè)實現(xiàn)總體經(jīng)營策略的信念，也是企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中最為重要的內(nèi)容，是企業(yè)行為準則的基礎(chǔ)，可對員工起到較強指引和激勵作用。在企業(yè)文化表達中融入文學(xué)色彩時，必須從企業(yè)核心理念入手，結(jié)合企業(yè)所在市場環(huán)境、行業(yè)競爭趨勢以及企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)長期戰(zhàn)略目標、近期目標、共同價值觀以及獨特經(jīng)營理念等關(guān)鍵內(nèi)容進行生動形象的提煉，并避免企業(yè)核心理念在表達中的公式化與口號化。

第二，倡導(dǎo)企業(yè)人性化管理。企業(yè)文化建設(shè)主要是針對員工管理來進行的，因此企業(yè)文化的文學(xué)性色彩需要從以人為本入手，通過豐富多樣的活動設(shè)計來構(gòu)建出企業(yè)文化模式。一方面企業(yè)員工需要發(fā)揮自身的職能作用，充分理解企業(yè)文化與企業(yè)個性之間的聯(lián)系，在各級領(lǐng)導(dǎo)自我認同傳播與執(zhí)行的基礎(chǔ)上，保障企業(yè)文化色彩塑造效果。另外一方面，企業(yè)需要為員工成長塑造寬松環(huán)境，在理解和尊重員工基礎(chǔ)上，提升企業(yè)經(jīng)營管理效率。在企業(yè)內(nèi)部塑造團結(jié)向上的精神風(fēng)貌，從而提升員工戰(zhàn)斗力、凝聚力，只有在以人為本時才能為員工創(chuàng)造富有激情的工作環(huán)境，使得員工能夠不斷追求創(chuàng)新和卓越。

第三，強化企業(yè)文化傳播的策略。為了實現(xiàn)企業(yè)文化文學(xué)色彩的打造，在文化傳播實踐中對于文化進行大力宣講，鞏固企業(yè)文化在員工心目中的形象，企業(yè)可以通過典型人物示范和先進員工的帶動作用，將企業(yè)文化進行迅速輻射和克隆。在進行企業(yè)文化傳播時，可以通過樹立標桿的方式選擇優(yōu)秀員工，持續(xù)宣傳其所具有的優(yōu)秀品質(zhì)，將其優(yōu)秀品質(zhì)通過文學(xué)化的方式來進行傳達，從而在企業(yè)內(nèi)部形成先進帶后進的風(fēng)氣。標桿的選擇必須要得到員工的認可，并同時擁有具體事跡，對于其進行宣傳時需要與企業(yè)內(nèi)部之間進行有效的匹配。同時企業(yè)也可以通過與媒體聯(lián)合的方式向社會進行傳播，使其成為企業(yè)自身形象的標志。

第四，強化企業(yè)文化的落地。企業(yè)文化落地執(zhí)行一個時期之后，為了融入企業(yè)文化的文學(xué)色彩，需要針對企業(yè)文化執(zhí)行情況進行相應(yīng)的判斷，因此企業(yè)可以通過文化診斷的方式來進行相應(yīng)評估，并且出具診斷報告。文化診斷是針對企業(yè)文化在員工和高層中被認可度、理解和執(zhí)行程度來進行判斷的診斷系統(tǒng)，經(jīng)過一系列調(diào)研訪談之后，可以針對企業(yè)文化理念特點和建設(shè)現(xiàn)狀進行相應(yīng)的梳理。進行企業(yè)文化診斷之后，可以結(jié)合相應(yīng)制度考察、考核監(jiān)督與文化效果評估等多種方式來保證企業(yè)文化應(yīng)用效果。