文_吳增強、吳俊琳、馬曉燕、宋美霞

防疫期，全國延期開學，學生通過停課不停學的方式開展居家學習。宅家防疫非常時期的不確定性、居家休假和學習的轉換、對在線學習的不熟悉、家長對孩子學業(yè)及生活習慣問題的擔憂，以及家長復工壓力等，都有可能引發(fā)親子沖突和加劇家庭矛盾。因此，加強疫情期間學生居家的心理支持工作尤為重要，班主任和心理輔導教師可以利用網(wǎng)絡教學方式，為有需求的學生提供心理輔導。

問題一：如何緩解面臨中高考學生的焦慮情緒？

第一，理解和接納學生情緒。面對突發(fā)疫情和升學考試帶來的多重壓力，出現(xiàn)不良情緒、睡眠不佳，是孩子應激狀態(tài)下保護自己的一種方式，是正常的生理現(xiàn)象，一般情況下可以自行調整。

第二，明確學生焦慮的原因。以平和的心態(tài)與學生溝通，了解焦慮背后可能的原因并幫助緩解。如果是因為學業(yè)壓力，可以和學生探討怎么改進學習方法、如何及時向同學或老師求助等。

第三，教會學生放松的方法。鼓勵學生豐富自己的居家生活，每天計劃出休息、聽音樂、做運動、收拾房間的時間以緩解學習帶來的壓力，穩(wěn)定情緒。鼓勵孩子睡前通過深呼吸、放松訓練等讓身體松弛下來。

第四，保證良好的作息習慣。保證每天的起床時間，盡量不要因為前一夜沒睡好而在白天過度補覺。保證一天的活動量，腦力活動和體力活動穿插進行。做好睡眠準備，包括晚餐不吃太多、睡前半小時不看電子產品、躺下后不反復查看時間等。

第五，及時向專業(yè)機構求助。如學生的焦慮情緒和睡眠問題長期存在，自己無法緩解，出現(xiàn)明顯的信心喪失和興趣減退，影響了正常飲食、學習和生活的方方面面時，建議家長盡快尋求專業(yè)機構的心理援助。

問題二：怎樣化解居家學習親子沖突？

第一，管理情緒。委屈、憤怒、傷心、焦慮等情緒常常會伴隨親子沖突出現(xiàn)，不僅要幫助學生覺察自己的情緒，還可以嘗試體察情緒的強烈程度和持續(xù)時間，對于特別強烈的、持續(xù)時間長、伴隨沖動念頭的情緒要有意識地進行自我調節(jié)或主動求助。

第二，理清問題。學習時間安排、電子產品的使用往往有可能是矛盾的焦點，班主任可以建議學生把親子互動的重心放在問題的解決上，主動嘗試與父母溝通，尋找共同的目標，相互信任讓步，形成共識。

第三，換位思考。爭吵也是一種解決問題的方式，根本原因是對彼此的關心。班主任可以建議學生嘗試扮演父母的角色，體會作為父母的感受和想法。解開誤解，矛盾就少了一半。

第四，告知感受。有時父母因為自己的煩惱、忙碌的工作、照顧二孩而忽略了對子女的關注時，班主任可以建議學生真誠地表達出自己的想法和感受，也可以提出一些建議、分擔一些家務，共同建立親密的親子關系，營造和諧的家庭氛圍。

問題三：怎樣做好疫情時期學生心理危機預警與預防工作？

第一，通過網(wǎng)絡形式不定期向學生、家長、教師推送防疫心理知識，普及心理健康常識。

第二，加強對高危學生和重點學生的心理關懷，如已有心理困擾和心理障礙的學生、家庭處境不利學生、突失親人的學生、家庭素有沖突等的學生，需要一人一案、持續(xù)關注和跟蹤，做好預防干預工作，同時加強正向引導、協(xié)助解決實際困難。另外，鼓勵家長積極聯(lián)系班主任和心理輔導教師，推動學生和家長及時向社區(qū)、專業(yè)醫(yī)療機構和心理中心求助。

第三，對特殊時期學生心理危機處理情況，要建立疫情期間區(qū)—?！椅C響應機制，包括事件溝通、信息收集、問題分析、計劃制訂、措施實施、控制協(xié)調、經(jīng)驗總結等；有條件的學?？梢悦嫦虮拘W生、家長開通心理咨詢熱線服務，加強熱線接聽者和咨詢師的危機預警意識。