陳龍 李浩然 曹明揚(yáng)

（華中師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，湖北武漢 430079）

0 引言

隨著科技的發(fā)展與智能化的普及，各種學(xué)習(xí)平臺增長迅速，大學(xué)生更是被裹挾其中。但相關(guān)研究表明，大學(xué)新生尤其缺乏適應(yīng)能力，不能在面對網(wǎng)絡(luò)世界撲面而來的信息時(shí)快速融入大學(xué)環(huán)境。所以，是否能在現(xiàn)有背景下搭建一個(gè)能夠幫助大學(xué)生提升自我的平臺是一個(gè)非常關(guān)鍵的問題。

1 背景

1.1 網(wǎng)絡(luò)教育的快速發(fā)展與良好前景

《中國教育現(xiàn)代化2035》指出，加快信息化時(shí)代教育變革。當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命正在孕育興起，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展正在不斷重塑教育形態(tài)，知識獲取方式和傳授方式、教和學(xué)關(guān)系正在發(fā)生深刻變革。[1]自2004年，我國網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模保持穩(wěn)定增長的趨勢，年增長率保持在20%左右，中國網(wǎng)絡(luò)教育市場已經(jīng)形成一個(gè)龐大而穩(wěn)定的基數(shù)。同時(shí)，《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》以及《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》等規(guī)劃的出臺，為教育行業(yè)發(fā)展設(shè)立了科學(xué)的建設(shè)目標(biāo)，同時(shí)也為教育行業(yè)信息化投資經(jīng)費(fèi)提供了穩(wěn)定可持續(xù)的保障。

1.2 知識付費(fèi)的初期火熱與市場同質(zhì)化

知識付費(fèi)的發(fā)展始于2016年，其火熱吸引了大量資本涌入市場，是資本投資的新風(fēng)向。其廣義是指“一種通過分享知識信息來獲取收益的傳播模式”，狹義是指“個(gè)人通過線上交易手段有償分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)”，有學(xué)者將其譽(yù)為“信息分享市場的供給側(cè)改革”[2]。最早被人熟知的“知識付費(fèi)”平臺“得到”現(xiàn)已經(jīng)較為成熟。之后，大量互聯(lián)網(wǎng)公司相繼涌入市場，制作出大量同質(zhì)化的產(chǎn)品，然而在產(chǎn)品使用率、購買率持續(xù)下降后，又紛紛叫停產(chǎn)品生產(chǎn)。[3]可見拙劣模仿、沒有針對性的“知識付費(fèi)”產(chǎn)品未獲得大眾認(rèn)可，市場缺少具有針對性的“知識付費(fèi)”產(chǎn)品。

1.3 不可忽視的大學(xué)生心理因素

新生在邁入大學(xué)之后，面對各方面的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)環(huán)境出現(xiàn)巨大變化的情況下，能否適應(yīng)新環(huán)境成為挑戰(zhàn)之一。經(jīng)學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)，大約36.3%的新生不能適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，對1000多名新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),他們的總體適應(yīng)性水平偏低,尤其在學(xué)習(xí)環(huán)境這一維度上表現(xiàn)最差[4]。適應(yīng)能力的高低在很大程度上影響大學(xué)生之后的發(fā)展，而在這種情況下，尋找方法改善此現(xiàn)狀，成為值得討論的問題。

以上三個(gè)背景下為構(gòu)建一個(gè)能夠借助網(wǎng)絡(luò)教育、“知識付費(fèi)”市場發(fā)展契機(jī)，針對解決大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)能力差這一問題的平臺提供了可能。

2 實(shí)際問題分析

根據(jù)上述背景分析，在市場同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，進(jìn)入“知識付費(fèi)”市場還需明確自身定位。本文旨在搭建一個(gè)針對大學(xué)生的平臺，以下問題分析主要考慮大學(xué)生的實(shí)際問題。

2.1 從“高中到大學(xué)”的角色轉(zhuǎn)變問題

新生在身份轉(zhuǎn)變過程中面臨著“自學(xué)難”的問題。在高中，學(xué)生經(jīng)歷的是集體性的、被人監(jiān)督式的學(xué)習(xí)，并且每一個(gè)經(jīng)歷過高考的人，或多或少聽過“等你們上大學(xué)就輕松了”，但是步入大學(xué)之后，更強(qiáng)調(diào)的是自律式的學(xué)習(xí)，這并不比高中輕松。大學(xué)的環(huán)境更為自由，很多在高中被壓抑的學(xué)生，反而從高中時(shí)期的“好學(xué)者”變成了大學(xué)里的“厭學(xué)者”。根據(jù)2018年的一份社會調(diào)查顯示，僅有49%的學(xué)生具有與高中類似的良好習(xí)慣。但調(diào)查同樣顯示，“變壞”的這部分學(xué)生中大多數(shù)人還是具有較高的學(xué)習(xí)熱忱，只是由于適應(yīng)性較差，無法快速融入大學(xué)校園。

2.2 學(xué)習(xí)能力與專業(yè)要求不匹配的問題

大學(xué)專業(yè)的劃分對大學(xué)生不同方面的能力有著不同要求。因?yàn)槊總€(gè)大學(xué)生的自學(xué)能力與擅長學(xué)科不同，所以會在不同學(xué)科存在不同程度的學(xué)習(xí)困難問題。在高中，課堂形式是老師傳授為主，并且老師會對一個(gè)知識點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)講解，知識也是基礎(chǔ)性的，理解起來更加容易。而大學(xué)更注重思維的培養(yǎng)，知識點(diǎn)基本都是講一遍就過，并且知識更加難以理解。在這一情況下，許多同學(xué)會發(fā)現(xiàn)大學(xué)的學(xué)習(xí)更加難了。

2.3 有效學(xué)習(xí)資源難以獲取的問題

學(xué)習(xí)資料的供求不平衡，學(xué)習(xí)資料的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)習(xí)資料的供給。相比于高中，一門課程有五花八樣的學(xué)習(xí)輔助資料，大學(xué)的資料主要就是教材和老師課件。但是由于自己專業(yè)唯一和任課老師單一的限制，面對一個(gè)問題時(shí)的角度會相比更窄。

綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對知識的需求意愿較高，但由于自身適應(yīng)能力與學(xué)習(xí)資料缺乏等問題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)意愿與實(shí)際結(jié)果無法匹配。因此，搭建一個(gè)能夠順應(yīng)“知識付費(fèi)”潮流，幫助大學(xué)生解決知識獲取問題的平臺，成為該問題的一個(gè)出路。

3 平臺搭建指導(dǎo)理論及思路

3.1 理論分析

3.1.1 “KOL”的引入

KOL即關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（Key Opinion Leader），定義為在特定領(lǐng)域擁有專業(yè)知識，并且對用戶的購買行為有較大號召力的人，平臺通過他們的話語來刺激用戶對于付費(fèi)知識的需求。[5]在針對學(xué)生群體時(shí)，KOL可以是學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生，他們提供的信息和知識更有影響力。

3.1.2 建立“社群經(jīng)濟(jì)”

“社群經(jīng)濟(jì)”指在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，擁有共同知識、價(jià)值觀的群體，聚集在一起交流，產(chǎn)生對群體的歸屬感，并對相關(guān)平臺反哺的價(jià)值關(guān)系。大學(xué)生群體本身具有相似的知識背景，能夠更快的建立“社群經(jīng)濟(jì)”，與平臺進(jìn)行良好互動(dòng)。

3.2 搭建思路

3.2.1 “你講我聽”的線下輔導(dǎo)

平臺利用不同學(xué)科中“KOL學(xué)生”的影響力，來解決大學(xué)生的適應(yīng)能力不足的問題。同時(shí)，由于每位大學(xué)生學(xué)習(xí)能力與擅長學(xué)科不同，不同專業(yè)的大學(xué)生可以幫助其他專業(yè)的學(xué)生解決不擅長學(xué)科的問題，充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢。例如：一位來自數(shù)學(xué)專業(yè)的“KOL學(xué)生”可以幫助來自經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)生學(xué)習(xí)高數(shù)，來自經(jīng)濟(jì)學(xué)的“KOL學(xué)生”能夠幫助數(shù)學(xué)系學(xué)生解決一些理論問題，正是這種特長互補(bǔ)，能夠給大學(xué)生適應(yīng)能力弱的問題帶來一個(gè)比較完善的解決措施。

3.2.2 相互監(jiān)督共同進(jìn)步的線上學(xué)習(xí)

搭建相應(yīng)的線上學(xué)習(xí)社區(qū)，利用“大學(xué)生”這一相同的社群背景，快速形成“社群經(jīng)濟(jì)”?！癒OL學(xué)生”在社區(qū)里可以交流自己的學(xué)習(xí)心得、對于某一事情的看法。還可以自主上傳、推薦有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，包括一些上課的筆記、課后的知識點(diǎn)總結(jié)，讓知識資本流通，讓“KOL學(xué)生”的知識都能夠在“知識付費(fèi)”時(shí)代中完成價(jià)值實(shí)現(xiàn)。在線上學(xué)習(xí)時(shí)，可以選擇相應(yīng)學(xué)習(xí)伙伴，互相監(jiān)督，便于大學(xué)生產(chǎn)生良好向上的社交關(guān)系，并產(chǎn)生一個(gè)持續(xù)性的督促效益，幫助大學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的成就感從而形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而幫助大學(xué)生解決學(xué)習(xí)自控能力不足的問題。在建立起“社群經(jīng)濟(jì)”之后，參與其中的學(xué)生可以獲得相應(yīng)歸屬感，并對平臺產(chǎn)生反哺。

4 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，新概念不斷涌現(xiàn)的時(shí)代，解決問題也需要跟進(jìn)時(shí)代，將知識賦予其價(jià)值，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建“知識市場”，才是“知識付費(fèi)”時(shí)代中解決大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)能力問題的方法。同時(shí)，知識更迭的迅速以及大學(xué)生的知識焦慮也在倒逼著傳統(tǒng)知識獲取途徑融入創(chuàng)新的知識獲取方法，讓大學(xué)生在“知識付費(fèi)”時(shí)代中受益匪淺。