■楊宇楠

/大慶市圖書館

近幾年，國(guó)外很多發(fā)達(dá)國(guó)家在智慧圖書館的研究與實(shí)踐上已經(jīng)逐漸從技術(shù)走向社區(qū)、服務(wù)和管理的一體化建設(shè)，相對(duì)而言，我國(guó)在智慧圖書館研究與實(shí)踐上的起步較晚，但也取得了一些探索和實(shí)踐成果，如移動(dòng)客戶端服務(wù)、書目檢索和預(yù)約、24小時(shí)自助圖書館等，上述實(shí)踐成果的取得在很大程度上提高了智慧圖書館服務(wù)用戶的綜合質(zhì)量，同時(shí)也進(jìn)一步完善了城市公共文化信息服務(wù)體系。

一、智慧圖書館的概述

(一)智慧圖書館的概念

“智慧圖書館”這一概念最早是由歐美圖書館界提出來的，作為一種新型的圖書館模式，其主要將圖書館的資源作為基本依托，為用戶提供一站式服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)以及基于RFID技術(shù)的自助服務(wù)等。隨著智慧城市技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，智慧圖書館的研究和實(shí)踐也更加注重圖書館和云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等多種新技術(shù)之間的聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)從信息技術(shù)層面出發(fā)構(gòu)建綜合型的圖書館體系，從而不斷拓展其服務(wù)的范圍以及深度。對(duì)于智慧圖書館的定義，當(dāng)前還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，我國(guó)圖書館界的著名學(xué)者嚴(yán)棟認(rèn)為智慧圖書館就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等來提高圖書館運(yùn)行效率，并增強(qiáng)用戶與圖書館系統(tǒng)之間的信息交互性，實(shí)現(xiàn)智慧化管理與服務(wù)目標(biāo)的一種圖書館模式。董曉霞等學(xué)者則認(rèn)為智慧圖書館是數(shù)字圖書服務(wù)智慧化和用戶體驗(yàn)智慧化的統(tǒng)一體。

綜合上述分析，可將智慧圖書館簡(jiǎn)單概括如下：借助現(xiàn)代信息技術(shù)來優(yōu)化圖書館系統(tǒng)、服務(wù)設(shè)施以及信息交互方式，提升圖書館系統(tǒng)的整體響應(yīng)速度及其功能的靈活性，進(jìn)而在不需要人工輔助的條件下，順利實(shí)現(xiàn)智慧化管理與服務(wù)的目標(biāo)。智慧圖書館的誕生開啟了物理基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字技術(shù)架構(gòu)有機(jī)融合的新篇章，使人們開始站在人本主義視角來重新審視圖書館的建設(shè)。

(二)智慧圖書館的特點(diǎn)

1、更加廣泛的互聯(lián)互通

智慧圖書館利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把各類不同的數(shù)據(jù)采集終端有效聯(lián)系起來，同時(shí)還能將收集的數(shù)據(jù)信息借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳達(dá)到數(shù)據(jù)中心，通過這一互聯(lián)互通的體系，服務(wù)、管理和感知對(duì)象，使不同的客體之間可順利實(shí)現(xiàn)信息交互和溝通。

2、全面而深刻的感知

近些年，各種全新的終端技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)以及IT設(shè)備等的出現(xiàn)，為智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，這些新技術(shù)往往具備更加強(qiáng)大的通信能力、存儲(chǔ)能力和計(jì)算分析能力，可進(jìn)一步完善智慧圖書館的服務(wù)功能，與此同時(shí)，紅外感應(yīng)器、激光掃描器、射頻識(shí)別裝置等感知技術(shù)的應(yīng)用可幫助智慧圖書館更加深刻而全面地感知多種資源。

3、以人為本的管理和服務(wù)

智慧圖書館在建設(shè)的過程中不僅僅注重各種現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，同時(shí)也更加具備人文情懷，這種人文情懷主要表現(xiàn)在智慧圖書館可實(shí)現(xiàn)人物相連、人人相連和主動(dòng)感知，從而隨時(shí)隨地為用戶提供針對(duì)性、個(gè)性化的智慧服務(wù)，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)化、全面化的智慧管理。

二、智慧圖書館公共文化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的主要意義

(一)有助于改善圖書館服務(wù)讀者的質(zhì)量

站在讀者的角度來看，通過將各種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)引入到智慧圖書館的建設(shè)中，可讓讀者享受到更加高效化、便捷化和個(gè)性化的服務(wù)，使其認(rèn)識(shí)到自己是讀書館的主人，并自覺遵守圖書館的各種規(guī)章制度，和圖書館建立起協(xié)調(diào)互動(dòng)的關(guān)系。同時(shí)，RFID智能化管理技術(shù)的應(yīng)用，可進(jìn)一步強(qiáng)化圖書館的自助服務(wù)功能，在無需人工配合的條件下幫助讀者順利完成圖書的檢索、借閱與歸還等工作，這樣一來不但能有效規(guī)避人工操作失誤問題，同時(shí)還能確保讀者隱私的安全性，有效滿足當(dāng)代讀者的心理需求。

(二)有助于增強(qiáng)圖書館的社會(huì)影響力

站在圖書館管理的角度來看，智能化管理技術(shù)的應(yīng)用完全改變了圖書館傳統(tǒng)的管理觀念，可為圖書館提供一個(gè)更加安全可靠的閱讀環(huán)境，實(shí)現(xiàn)與廣大讀者群體的無縫交流。與此同時(shí)，智能化管理技術(shù)還能有效突破專業(yè)的局限性，使圖書館在第一時(shí)間滿足讀者提出的多樣化要求，如此一來，圖書館信息資源的利用率可得到大幅提升，讀者也能享受到更加高效化、高質(zhì)量的服務(wù)，提高讀者對(duì)服務(wù)的滿意度，進(jìn)而幫助圖書館樹立良好的社會(huì)口碑，進(jìn)一步增強(qiáng)其社會(huì)影響力。

三、智慧圖書館公共文化服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)

(一)智慧學(xué)習(xí)模塊的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)課程教育憑借其交互性強(qiáng)、使用方便、不受時(shí)間和空間限制等優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校教育中備受歡迎，并逐漸成為終身教育體系不可或缺的組成部分。2012年，MOOC逐漸在全國(guó)范圍內(nèi)迅速崛起，這就象征著在線教育時(shí)代的到來。當(dāng)前，諸多高校都加入到了網(wǎng)絡(luò)教育隊(duì)伍中來，國(guó)家政府以及相關(guān)管理部門也提高了對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的重視度。公共圖書館在服務(wù)不同用戶、平臺(tái)與資源建設(shè)等方面都積累了諸多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是網(wǎng)絡(luò)教育得到順利有效落實(shí)的基礎(chǔ)。將智慧圖書館的智慧網(wǎng)絡(luò)作為基本載體，與教育部門建立合作關(guān)系，可順利將這部分資源傳遞給各家各戶，讓廣大城市居民可在家通過屏幕終端接

受MOOC教育。在進(jìn)行智慧學(xué)習(xí)模塊構(gòu)建的時(shí)候，應(yīng)立足于學(xué)習(xí)型社會(huì)全民終身學(xué)習(xí)的基本要求，將提高全民學(xué)習(xí)的全面性、便捷性與持續(xù)性作為重中之重，利用數(shù)字模擬、動(dòng)畫、音視頻、文本資源等建立一個(gè)完善的數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)資源庫，從而最大限度滿足各類學(xué)習(xí)群體對(duì)學(xué)習(xí)形式的需求，為廣大公眾提供形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)資源，使各種有價(jià)值的文化資源實(shí)現(xiàn)互通共享，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)智慧經(jīng)濟(jì)模塊的建設(shè)

作為當(dāng)代智慧經(jīng)濟(jì)、智慧城市建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，智慧圖書館公共文化服務(wù)平臺(tái)憑借其智慧信息分析系統(tǒng)，可對(duì)大量不同類型的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，進(jìn)而為相關(guān)情報(bào)行業(yè)提供簡(jiǎn)訊推送、信息跟進(jìn)、全方位監(jiān)測(cè)等情報(bào)管理服務(wù)。智慧圖書館公共文化服務(wù)平臺(tái)具備海量的專利保護(hù)數(shù)據(jù)，同時(shí)也有負(fù)責(zé)專利申請(qǐng)的專門工作人員，應(yīng)當(dāng)將這一前沿陣地融入到高新區(qū)，從而幫助其更好地進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的檢索、申請(qǐng)與保護(hù)，這樣一來就能有效避免國(guó)內(nèi)企業(yè)在開展境外商業(yè)活動(dòng)的時(shí)候由于國(guó)際專利環(huán)境的不同而遭到損失，形成一個(gè)完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)鏈，這是當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)時(shí)代不容忽視的一大重要環(huán)節(jié)。

(三)智慧社區(qū)模塊的建設(shè)

1、24小時(shí)自助圖書館服務(wù)

智慧社區(qū)24小時(shí)自助公共文化體驗(yàn)區(qū)主要由運(yùn)營(yíng)展示功能區(qū)、互動(dòng)學(xué)習(xí)功能區(qū)、人文休閑功能區(qū)、數(shù)字體驗(yàn)功能區(qū)等組成，整個(gè)體驗(yàn)區(qū)采取的是模塊化設(shè)計(jì)形式，可按照用戶所處物理環(huán)境的不同進(jìn)行高速拼裝與實(shí)施。

2、智慧移動(dòng)互聯(lián)媒體陣地

該系統(tǒng)主要將移動(dòng)客戶端作為基本服務(wù)手段，將大屏作為服務(wù)載體，將后臺(tái)系統(tǒng)作為各種資源和服務(wù)的發(fā)布平臺(tái)。借助此平臺(tái)，圖書館可把現(xiàn)階段擁有的資源和服務(wù)傳輸?shù)阶x者流量較大的區(qū)域，并實(shí)現(xiàn)圖文信息的個(gè)性化推送。讀者可通過移動(dòng)終端，快速而方便地獲取智慧圖書館中的相關(guān)資源與服務(wù)。

四、結(jié)語

總之，智慧圖書館公共文化服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的必然選擇，其建設(shè)內(nèi)容主要涉及到公共文化信息資源數(shù)據(jù)庫的搭建、資源加工平臺(tái)的建設(shè)等，在實(shí)際建設(shè)的過程中，相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)智慧學(xué)習(xí)模塊、智慧經(jīng)濟(jì)模塊和智慧社區(qū)模塊各自的特點(diǎn)和功能需求，選擇適當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)方式，這樣才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)。