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高校圖書館基于師生閱讀需求的管理方式探討

2020-11-20 02:12李娟
寫真地理 2020年37期
關鍵詞:高校圖書館服務

作者簡介:李娟(1984.2-),女,陜西咸陽人,本科,助理館員,主要研究圖書典藏與流通。

摘 要: 高校圖書館負著提供文獻資源,輔助教學和科研的重大責任,是促進科學技術創(chuàng)新的關鍵資源。在國家號召全民閱讀的時代背景下,高校師生的閱讀需求已成為高校圖書館管理創(chuàng)新的重要依據(jù),與此同時,內外部環(huán)境的變化使得高校圖書館在地位不斷提高的也面臨著服務與管理的挑戰(zhàn)?;诖?,本文對高校圖書館師生閱讀需求的現(xiàn)實狀況進行闡述,在此基礎上提出如何提升高校圖書館管理和服務效能的對策建議。旨在通過本文的研究,更好的促進高校圖書館發(fā)展,為校園師生的學習和科研做出更大的貢獻。

關鍵詞: 高校圖書館;師生閱讀;服務

【中圖分類號】G258.6 ? ? 【文獻標識碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.37.167

引言:大學師生是高校圖書館的主要群體,他們志向遠大,求知欲望強烈,校園圖書館是他們學習和工作的重要場所之一。高校圖書館不僅是開啟大學生人生全程的新起點,更是師生不斷汲取知識,全面提升自我,拓展知識領域的重要平臺。大學圖書館的存在,對師生完成學業(yè),奠定人生成就具有十分重要的意義和作用。隨著網(wǎng)絡化、數(shù)字化技術的迅速崛起,人們的生活方式,思維方式和閱讀方式都發(fā)生了顛覆性的改變。在國家號召全民閱讀的時代背景下,高校師生的閱讀需求已成為高校圖書館管理創(chuàng)新的重要依據(jù)。目前國家對大學生素質教育的重視程度越來越高,大學師生自我發(fā)展的意識更加強烈,使得高校圖書館創(chuàng)新管理提升服務水平的現(xiàn)實需求也已迫在眉睫。基于此,本文通過對高校圖書館師生閱讀需求的現(xiàn)實狀況進行闡述,并對如何提升高校圖書館管理和服務效能提供一些對策建議。

1 高校圖書館師生閱讀需求的特點概述

1.1 閱讀內容和閱讀方式的個性化

閱讀需求是人們在閱讀過程中的各種需要,閱讀者通過閱讀活動來滿足自身的各種求知愿望和求知意向,也是讀者在一定客觀條件下對圖書館文獻信息資源的需要和要求。大學師生在圖書館閱讀中都有不同程度的個性化傾向。在教師層面,有老中青不同年齡結構的因素;在文獻載體上,傳統(tǒng)的優(yōu)質文獻對有些人已習以為常,但對有些人屬于一種時尚體驗,大多學生更熱衷于音、視頻或影像軟件閱讀,;在內容上,不同專業(yè)和發(fā)展目標各有偏重。這就需要圖書館不斷完善館藏功能,滿足不同群體的個性需求,在文獻內容提供上,根據(jù)讀者的意象題材,提供單項檢索服務及網(wǎng)上查詢與檢索等,還要及時掌握科研人員的需求,按不同的學科構建完善的文獻資源數(shù)據(jù)庫,以充實圖書館在某些領域的信息資源存量。

1.2 閱讀內容和形式的多樣化。

網(wǎng)絡環(huán)境下師生的閱讀方式、閱讀內容、閱讀習慣都發(fā)生了很大變化。專家學者、高校教師和科研人員在閱讀中的專業(yè)性、系統(tǒng)化、目標性特征突出,他們往往注重高、精、新的文獻資源,在閱讀品種、類型、范圍、深層次等方面都大于學生的需求,由此衍生不同的閱讀版塊。一般學生基于個人興趣和專業(yè)的不同等因素,對圖書館的信息資源呈現(xiàn)不同的要求,有些注重專業(yè)方面的文獻,有的追求淺顯化閱讀的趣味。在閱讀習慣上,有人喜好獨處一室靜靜閱讀,有些人則樂于三倆扎堆,邊閱讀邊交流,甚至因為業(yè)余時間,消遣追趕時尚的閱讀等等,多樣化是師生閱讀內容廣泛化的需求特征,這要求校園圖書館在傳統(tǒng)文獻借閱與查詢的功能基礎上,要進一步拓寬信息資源,設置專業(yè)文獻查詢服務,在盡可能的條件下實現(xiàn)專人定制服務。

2 高校圖書館師生閱讀服務的現(xiàn)狀與問題分析

2.1 對高校圖書館價值與作用的認知不足

館藏中豐富的文獻信息資源,從一定意義上來說對廣大師生具有一種潛移默化的綜合教育價值。隨著教育體制改革的不斷深入和信息化技術的快速發(fā)展,新時期大學圖書館整合優(yōu)化和創(chuàng)新也如火如荼的廣泛開展,近年來,很多大學圖書館整體建設發(fā)展勢頭良好,但也有部分大學圖書館與大學教育教學的深度融合還存在一些問題,有些學校管理層對圖書館建設的重要性、基礎性、影響力和潛在性宏觀認識不足,忽視內涵建設與延伸。

2.2 圖書館基礎設施建設不足

2016年教育部頒發(fā)的普通高等學校圖書館規(guī)程明確規(guī)定,普通高等學校的圖書館館舍面積應達到在校學生每人2.05平方米的實體面積。據(jù)有關部門權威統(tǒng)計,本科教學現(xiàn)在普通的大學圖書館有60%以上達不到這樣的標準,有些學校宿舍環(huán)境相對較差,素質教育倡導大學生在研究中學習,從而要求學校圖書館基本功能齊備,但有些學校開架,閱讀,書桌設置都不具備,有些大學圖書館是在延續(xù)曾經(jīng)的專業(yè)院校升級而來。由于校方與圖書館的管理脫節(jié),圖書館自身條間有限,順應時代需求,加強硬件設施建設也無法做到,只能維持現(xiàn)狀。有些領導對圖書館在教育教學和科研活動中的信息支撐作用沒有充分認識,因此在圖書館信息化管理和服務上不夠重視,造成圖書館功能單一,無法滿足師生的現(xiàn)象。

2.3 館內閱讀推廣的活動力度不夠

閱讀推廣是圖書館創(chuàng)新服務的重要內容,現(xiàn)在很多大學生現(xiàn)身圖書館的隨意性大,選擇內容盲目性高,互聯(lián)網(wǎng)依賴感強。這些特點導致學生專心致志去學習的姿態(tài)已鮮有所見,隨著我國高校辦學規(guī)模和辦學質量的提高,特別是對于在校大學生閱讀的重視,無論從數(shù)字圖書館建設,還是傳統(tǒng)的紙質圖書館建設,在數(shù)量、質量、分類等方面都有了很大的進步,但是在閱讀推廣的高效實踐中,很多圖書館的工作成果并不明顯。推廣組織機構不健全,缺乏專業(yè)人員來指導,閱讀推廣形式單一,活動組織缺乏針對性,很少與社會公共圖書館建立聯(lián)動機制等等。當Web2.0技術廣泛應用時,有些圖書館還仍然采用講座,展覽等傳統(tǒng)推廣模式,對大學師生缺乏吸引力,很難調動群體的參與熱情和積極性。

2.4 管員服務意識與服務水平參差不齊

大學圖書館是廣大師生獲取知識,不斷提高自我的第二課堂。隨著科學技術日新月異,大學圖書館的管理與服務也具有了更多的創(chuàng)新空間。但仍然有部分高校圖書館工作人員的素質和能力跟不上社會發(fā)展的需要。由于進入圖書館崗位的門檻不高,一些年齡偏大的工作人員抱著混日子的思想碌碌無為,不重視自身能力和服務水平的提高,少數(shù)年輕具有一定學習能力的管理人員則認為工作單調乏味,難以實現(xiàn)自我價值,沒有可行的晉升空間,因此工作熱情不高。影響了圖書館在大學師生心目中的專業(yè)形象。高新技能人才進入圖書館的幾率偏低,圖書館工作薪酬待遇不高,發(fā)展空間不大,可替代性較強,部分圖書館工作人員對于圖書管理的認識不足,因此安于現(xiàn)狀,思想因循守舊,服務熱情不高。在這樣的狀態(tài)下,保管館藏,提供閱讀服務就會陷入消極被動的局面,降低讀者對圖書館的正面評價。

3 高校圖書館基于師生閱讀需求的管理對策建議

3.1 加強圖書館建設,提升服務水平

圖書館網(wǎng)絡化不僅是高校圖書館擺脫困境,尋求生存與發(fā)展的重要路徑,更標志著圖書館里進入現(xiàn)代化的發(fā)展階段。高校應該緊緊把握信息化的發(fā)展機遇,創(chuàng)新圖書館信息化建設。電子計算機與現(xiàn)代化通信技術的深度結合,成為擴大和發(fā)展圖書館網(wǎng)絡的技術基礎。提高高校圖書館的整體管理水平,建立現(xiàn)代化信息設備并完善相關服務體系,引進先進的管理操作系統(tǒng)軟件,實現(xiàn)高校圖書館網(wǎng)絡化、自動化和標準化服務機制的形成。高校圖書館的創(chuàng)新重點應該強化管理模式和服務水平,由封閉式向開放性服務模式轉變,提升圖書館服務效率,促進館藏高效管理。隨著科技發(fā)展,各學科領域文獻資料大量涌現(xiàn),單一的高校圖書館無法全部加工和利用,但是借助網(wǎng)絡技術,圖書館的館藏與全國乃至全世界的館藏文獻實現(xiàn)共享,在現(xiàn)代化技術運用下補充館藏內容,就能提升服務效率,同時降低重復采購,節(jié)約資金成本。在網(wǎng)絡化環(huán)境下,將固定開館時間設為24小時服務,以人為本,實現(xiàn)全線無界管理,在文獻載體多樣化的基礎上,實現(xiàn)聯(lián)合采購,提升服務水平。

3.2 專業(yè)和特色相結合,有效配置信息資源。

高校圖書館的讀者層次比較高,對圖書館所藏文獻的專業(yè)含量要求也會更高,且文獻資源需求量大,文獻利用率高,需要頻繁的更新和補充。各個學校都有各自的專業(yè)特色,因此高校圖書館要根據(jù)學校的專業(yè)分類,量身打造適應性強的主題館藏,凸顯專業(yè)和特色。

采購目標是高校圖書館的基礎性和重要性項目,對于專業(yè)領域的圖書,應該優(yōu)先選擇專業(yè)出版社的出版物。目前我國一些專業(yè)類出版社可信度較高。比如,社會科學出版社、人民出版社、三聯(lián)書店等都是社會科學類圖書的可行選擇;人民文學出版社、作家出版社、上海譯文出版社涵蓋了文學藝術類,是高校圖書館的優(yōu)選之一;清華大學出版社則是計算機類圖書的不二選擇。高校圖書館在制定采購計劃時,要充分掌握各出版社的主營圖書,結合本校的教學特點。教學性質和教學任務選擇采購對象。文獻資源配置應在本校學科主體類型的基礎上,依據(jù)文獻的相關外部特征內容、深淺程度、文獻價值、讀者的興趣愛好和專業(yè)需求等,進行合理配置。原則上講,圖書館館藏越豐富,讀者可獲取的文獻信息就多,讀者的滿足程度就越高。館藏特色是建立在圖書館文獻資源學科及相應數(shù)量的最佳優(yōu)化配置基礎上的,使圖書館主導學科、主體學科和重要學科實現(xiàn)體系化發(fā)展。

3.3 創(chuàng)新管理模式,提升服務質量

高校圖書館管理模式創(chuàng)新,首先,各類硬件設施要配備到位,這是圖書館信息化服務的基本保障,建立健全各項管理規(guī)章制度,圖書分類要清晰。上下標識要醒目,館藏管理要規(guī)范要制定崗位責任制,除了自我約束,還要虛心接受廣大讀者的監(jiān)督。其次,現(xiàn)代圖書館里應該突出人本理念,在圖書館里中堅持一切從人本出發(fā),以激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為目的,尊重讀者,關心讀者,充分挖掘出師生的服務需求,對不同層次的閱讀需求,提供差異化的服務。要主動與讀者進行溝通和互助,廣泛提供提取讀者的意見和建議,不定期舉辦各類圖書活動,召開座談會、知識競賽等活動,提高高校圖書館綜合管理和服務水平。最后,高校圖書館在閱讀推廣活動中應強化以讀者需求為目的,充分利用網(wǎng)絡技術、微信、qq、移動智能手機客戶端等,進行閱讀活動的推廣宣傳,重視推廣宣傳的專業(yè)性和價值內涵,力求包裝效果與活動內涵的高度統(tǒng)一,最大限度的發(fā)揮閱讀推廣活動的影響力,提供多樣化,深層次服務,拓展服務功能。

3.4 充分利用信息技術,提升服務功能和服務質量

構建多元化的服務體系是新時代對高校圖書館信息服務的必然要求,多元化服務的本質就是為讀者提供全方位、高質量的引導服務。高校圖書館從傳統(tǒng)模式向網(wǎng)絡化和社會化轉型,對于文獻資源的采集,收錄,加工與應用都需要與時俱進的發(fā)展,創(chuàng)新型服務開放性服務生構成多元化服務框架,服務范圍不受時間空間的限制。深層次服務應整合優(yōu)化館藏資源,客觀科學的選擇和淘汰內容價值低,陳舊的文獻資源,高校圖書館應圍繞專業(yè)特色,豐富館藏內容,對新資源的配置,充分吸納專家學者和師生的需求意向,綜合評價新增資源的使用價值,確保新增資源的科學性、合理性和規(guī)范性,可以嘗試打破其中慣常的模式,在重點科室建立圖書館有,針對性提供專業(yè)圖書和電子文獻,彰顯文獻資料的專業(yè)性,這樣既方便的科研教師和學生就近閱讀,同時提升了信息資源的利用效率。由專業(yè)人員和專門力量實行館藏資源的網(wǎng)絡服務,實行全天候開放,免費引導高深領域的學者或讀者檢索中國知網(wǎng)學術文獻、外文文獻論文、會議年鑒、專業(yè)工具書等,在全文數(shù)據(jù)庫中獲取和利用所需的文獻資料。

4 結語

高校圖書館是教育教學和科研必不可少的信息中心、媒體中心和學習中心,網(wǎng)絡信息化時代下高校圖書館建設和發(fā)展受到社會和教育領域的廣泛關注,特別是圖書館服務質量是人們重點關注的核心。高校圖書館工作人員要認識自身責任和重擔,強化內部建設,加強自律和自我監(jiān)督,提高管理和服務質量。努力打造社會認同,師生滿意,有效促進教育和科研發(fā)展的智能化的圖書館,使高校圖書館真正成為高校師生成人成才的精神搖籃。

參考文獻

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