文/張余

工作中保持平靜的心態(tài)是安全高效完成生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)，在情緒變化不可避免的情況下，如何化解不良情緒，不使員工將不良情緒帶進(jìn)班組生產(chǎn)中，顯得尤為重要。

筆者結(jié)合長期生產(chǎn)一線經(jīng)驗(yàn)和安全監(jiān)管執(zhí)法過程發(fā)現(xiàn)的一些企業(yè)典型做法，總結(jié)得出了打造關(guān)愛型班組來預(yù)防不良情緒上崗的方法。

打造“黨建引領(lǐng)”的關(guān)愛型班組。當(dāng)前，黨的建設(shè)已進(jìn)入社會生活的方方面面，黨建工作也不局限于國有企業(yè)，一些個體企業(yè)紛紛建立黨支部來促進(jìn)公司經(jīng)營管理，因此，將黨建工作引入班組管理來提升班組活力是非常值得提倡的。如何讓黨組織在班組中有效發(fā)揮效能，發(fā)揮黨組織先進(jìn)性，班組長是關(guān)鍵。班組長要提高黨建工作活力，善于接受和應(yīng)用新生事物，借助新媒體優(yōu)勢，牽頭創(chuàng)建微信工作群，了解職工思想動態(tài)和家庭變化，做職工群眾的貼心人；要充分發(fā)揮班組內(nèi)黨員先鋒模范作用，讓黨員密切聯(lián)系群眾，支持黨員在班組內(nèi)建設(shè)黨員群眾互助小組，“一幫一、一幫三”的結(jié)對幫扶，掌握小組內(nèi)員工思想動態(tài)，及時排除不良情緒，不能及時排除的，應(yīng)報(bào)告班組長將其調(diào)整至危險性較低崗位或暫時停工處理，確保不讓不放心人上崗作業(yè)；要經(jīng)常到小組、宿舍走訪，聽取職工建議，為職工解決生活難題，及時了解和掌握職工意見、建議和要求，讓職工感受到企業(yè)的溫暖。

打造“制度約束”的關(guān)愛型班組。黨建引領(lǐng)是前提，必須要有強(qiáng)有力的制度措施對員工進(jìn)行約束管理，才能使不良情緒的有效把控不流于形式。在我們?nèi)粘ζ髽I(yè)安全檢查時發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)執(zhí)行制度流于形式，如：參加班前班后會人員不全甚至當(dāng)班班組長不參加班前班后會、班前會安全交底不細(xì)不全、不總結(jié)只對下一班工作進(jìn)行安排、不開展工作點(diǎn)評、沒有團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)甚至安排不良情緒員工進(jìn)行特殊工種操作，輕傷安全事故時有發(fā)生。因此，必須建立健全班前班后會制度，嚴(yán)格人員情緒管理。一方面，班組長要對班前會充分認(rèn)識，理順班前安排部署、班中監(jiān)督檢查、班后總結(jié)整改的邏輯關(guān)系，有效利用零散時間開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，聆聽一線職工心聲、了解職工內(nèi)心世界，很好地總結(jié)上一班和日常工作的不足，合理地提出解決方案。另一方面，班組職工要清醒認(rèn)識到，班前會制度是一線職工向上溝通交流的有效手段，是向上級提出合理化建議和爭取各類權(quán)益的基本途徑；正確理解班前會是檢驗(yàn)職工精神狀態(tài)的有利時機(jī)，便于在第一時間將“人、機(jī)、環(huán)”中人的不安全因素排除出去，確保不良情緒及時被排查出來。

打造“親情關(guān)懷”的關(guān)愛型班組。職工的思想情緒變化很大程度上來自于工作和家庭變化，因此將家庭納入班組親情建設(shè)管理工作尤為重要。一是要由班組長組織建立“娘家人”“賢內(nèi)助”等親情微信群，暢通職工家屬和班組領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通聯(lián)系，便于班組及時掌握職工思想情緒變化和家庭情況變化；二是要組織開展家屬踏春一日游、職工家屬健步走等團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，在盡可能降低活動成本的情況下，開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增進(jìn)家屬間溝通聯(lián)系，增加相互理解，提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感；三是要組織班組開放日、家屬進(jìn)車間等開放類活動，讓家屬充分了解職工工作環(huán)境、工作任務(wù)、勞動程序等，并允許家屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)，增加家屬對職工工作的理解；四是定期開展職工生日會、小型家屬聚餐等活動，結(jié)合單位人數(shù)，按月或季度開展組織關(guān)心慰問活動，融洽家庭關(guān)系。