納爾遜·曼德拉 （1918—2013），他是積極的反種族隔離人士，同時也是南非非洲人國民大會的武裝組織民族之矛的領(lǐng)袖，曾任非國大青年聯(lián)盟全國書記、主席。他于1994年至1999年間任南非總統(tǒng)，是首位黑人總統(tǒng)，被尊稱為“南非國父”。

南非的媒體此前從未像宣傳1994年南非首次不分種族的大選那般忙碌，而這種狀況一直延續(xù)到曼德拉總統(tǒng)任期的結(jié)束。他們報道的所有南非事件的核心都是納爾遜·曼德拉。大批專欄作家對南非新生的民主制度作出裁決，大部分把曼德拉視為道德表率高高捧起，同時抨擊政府對諸如犯罪等問題的處理。

結(jié)果是出現(xiàn)了一種矛盾，在曼德拉如何看待自己和公眾——也就是世界——如何看待他之間產(chǎn)生了對立。深知新南非脆弱的本質(zhì)和自己在其中的地位，曼德拉在接觸媒體時小心翼翼，“我們曾與媒體有過漂亮的戰(zhàn)斗，”他說，“在民主體制中，那樣的分歧是不能壓制或避免的。”

正如南非黑人記者元老塔米·馬茲韋所回憶的：“他尊重媒體作為一個機構(gòu)的獨立性。這是作為國家領(lǐng)袖的曼德拉。作為政客的曼德拉在他認(rèn)為媒體對非國大、對政府、對他本人作出不公正的解讀時，則試圖作出非常激烈的反應(yīng)。”

1961年3月29日，叛國審訊結(jié)束，所有被告均無罪釋放。在那之后，曼德拉很快轉(zhuǎn)入了地下。他秘密會見了許多更具自由主義色彩的報刊編輯，告訴他們非國大將朝著全國會議的方向發(fā)展。他制造新聞，“帶著一口袋三便士的硬幣，從公用電話亭打電話給報社記者個人，傳播我們正在計劃進(jìn)行的事情或警察的無能，由此給‘黑花俠的神話提供內(nèi)容”。

在監(jiān)獄中，盡管有矛盾情緒，但他發(fā)現(xiàn)，對于政治犯而言，報紙“比黃金和鉆石更珍貴，比食物和煙草更令人渴望，它們是羅本島上最值錢的走私品”。更重要的是，它們可以向外部世界傳播有關(guān)囚犯斗爭的消息。“為了取得絕食斗爭的勝利，”曼德拉說，“外部世界必須知曉。否則囚徒們只是使自己饑餓而死，而沒有人會知道。有關(guān)我們正在絕食抗議的消息被偷傳出監(jiān)獄，將會引起報紙的報道，支持群體反過來會形成對當(dāng)局的壓力?！?/p>

1999年5月就職5周年紀(jì)念時，曼德拉在向一群選定的編輯和意見領(lǐng)袖發(fā)表的告別演說中，反映出這種矛盾的心情。他說：“我們迄今反復(fù)重申，特別是在1994年大選的選戰(zhàn)期間，我們視自由媒體為民主的支柱，并且我們沒有任何限制新聞自由的打算。”

他承認(rèn)，政府和新聞界并非總是看法一致?！拔覀冎g一直有觀點分歧，”他說，“因為當(dāng)媒體批評我們而我們作出回應(yīng)時，媒體就說，‘看，言論自由受到了威脅。這意味著，他們是唯一可以實踐言論自由的人，當(dāng)我們受到批評時，我們必須保持沉默。我們不接受這種觀點，而且永遠(yuǎn)不會接受。如果你們批評我們，那么必須也給予我們批評你們的權(quán)利……我們不要哈巴狗，我們要看門人。你們已經(jīng)起到了那樣的作用，并且我認(rèn)為，你們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持嚴(yán)格的獨立，這是正確的。我們?nèi)康囊笫?，?dāng)你們批評而我們不同意你們的批評時，你們所說的應(yīng)該是出于正直的本心。”

曼德拉親自參與塑造他的公眾形象。他通過服裝表達(dá)自己的立場，以便在公開場合實現(xiàn)溝通的目的。當(dāng)他在埃利斯公園穿上跳羚橄欖球隊的隊服時，他是在對全體南非人、對整個世界傳遞非常重要的信息。他在就職典禮上沒有戴高頂禮帽、穿燕尾服，而選擇了簡單的套裝;永遠(yuǎn)身著正裝出席議會，也是在表達(dá)自己的觀點。后來在與公眾交流時，他開始穿寬松、色彩鮮明的“曼德拉衫”。

曼德拉通過他的發(fā)言人帕克斯·曼卡赫拉納與記者和編輯個人保持著直接的聯(lián)系。新聞發(fā)布會是曼德拉顯示他對名字有驚人記憶力的場合，即使是多年以前見過的，他也能叫出記者的名字。他顯示出過去時代的謙恭有禮。他對遇見的所有人都既友好，又堅定。為曼德拉服務(wù)，曼卡赫拉納甚至需要到新聞編輯室去提供消息，而似乎很少花時間在自己的辦公桌前。

如果曼德拉有問題要向編輯或資深記者提出，他就會拿起電話，而且通常會邀請他們過來一起吃飯，然后表明他的態(tài)度。塔米·馬茲韋回憶道，曼德拉“試圖走鋼絲，而且他的應(yīng)對沒有侵犯任何媒體實事求是地寫作和報道的權(quán)利。他想要做的就是邀請某些記者共進(jìn)早餐。然后他會說：‘看，這就是你說的，但是實際情況就是這樣。這就是他掌控局勢的做法”。

例如，曼德拉曾經(jīng)與阿非利卡語《公民報》的主編進(jìn)行了一次非正式的會議，當(dāng)時他認(rèn)為這份報紙對于1994年3月發(fā)生在非國大總部的槍擊事件的前因后果解釋得不夠充分。出于同樣的原因，他邀請《城市新聞報》的主編會面。這位主編在一篇社論中稱，板球和橄欖球的老板們正在利用曼德拉把和解變成一個犧牲黑人的單邊進(jìn)程，曼德拉認(rèn)為這忽略了一個重要的看法。盡管雙方都沒有對任何事情做出讓步，但兩人都同意這是一次有用的討論。

有時曼德拉與媒體的接觸伴隨著鬧劇的成分，對此曼德拉一笑置之。杰克斯·格威爾回憶起一件事，讓他認(rèn)識到了曼德拉的另外一面。男性色情雜志《好色客》對曼德拉的調(diào)侃，導(dǎo)致憤怒的人們要求禁止該期發(fā)行。與此相反，哈哈大笑的曼德拉俏皮地說：“我們不應(yīng)當(dāng)做發(fā)禁令的事。”

雖然在每個工作日開始之后，曼德拉會立刻收到每天的新聞媒體分析，但他仍然要閱讀好幾份報紙，大部分是在家中吃早餐的時候閱讀。他經(jīng)常一到辦公室，就打電話給部長們和他的溝通聯(lián)絡(luò)團隊，以獲知他們對于媒體報道的重點問題的反應(yīng)。

他很樂意讓別人替他起草講話稿，有些時候他會指出需要強調(diào)什么，但他精明地知道，記者們總會揪住那些沒有包括在準(zhǔn)備好的講稿中的評論不放，因此會要求那些重要的觀點不寫進(jìn)事先準(zhǔn)備好的講稿中。通常報道他活動的記者們僅在他開始即席講話時才豎起耳朵開始記錄。他會在發(fā)表評論之前來個開場白，說他剛才讀的是他的老板們告訴他要講的，現(xiàn)在他要說些心里話。

許多人認(rèn)為，曼德拉喜歡即興講話或信口開河，與此相反，真實情況是，那些評論大多是他深思熟慮過的。他已經(jīng)反復(fù)思考過這些問題，但他知道，如果與同僚商議，他會遭到反對。此外，成為他演講特色的反復(fù)重復(fù)并非因為健忘。在演講前自我調(diào)侃的開場白中，他說工作人員告訴他，他習(xí)慣于重復(fù)自己的話。但這是一種策略，不僅使一個問題被記錄下來，而且確保它成為公眾辯論的焦點。

盡管曼德拉認(rèn)識到，他已經(jīng)成為一個世界的偶像，這可能引起人們對他生活的各個方面的興趣，但他相當(dāng)堅定地劃出界線，避免這種興趣越界。即使透明是民主政府的口號，但它不得不在一定界限之內(nèi)實施，而這個界限不僅限于個人私事。曼德拉知道，任何近似取消言論自由或獲取信息的自由的措施都會激起那些開放社會倡導(dǎo)者的怒火，因此他呼吁記者們理解正在實施的進(jìn)程。記者們逐漸習(xí)慣于聽他說：“我們正在處理一些非常敏感的事情，因此我希望你們不要為了獲得細(xì)節(jié)而向我施加壓力?！闭且赃@種堅定而不失禮貌的方式，曼德拉獲得了記者們的接受，從而解決了問題。

曼德拉在處理公共關(guān)系中展現(xiàn)了精湛的技巧。借助自己的聲望，曼德拉利用媒體自身的需要來傳播與他在艱難過渡中的使命相一致的重要信息。

他優(yōu)雅地接受了媒體的煩擾，理解這也是受到他們對曼德拉作為一位偉人的好奇心的驅(qū)動。他的聲望隨著年齡與日俱增，利用自己的名人地位，他掌握了自我控制的分寸，去傳達(dá)有關(guān)人類的集體利益以及南非在全球化世界中的地位和作用的重要信息。

（摘自南京大學(xué)出版社《不敢懈?。郝吕目偨y(tǒng)歲月》? 作者：[南非]納爾遜·曼德拉? [南非]曼迪拉·藍(lán)加? ? 譯者：董志雄）