解寶苗 張新強(qiáng) 亓文國

【摘 ?要】隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，開始追求更高層次的精神生活，旅游業(yè)得到快速發(fā)展，并能在很大程度上拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文等諸多領(lǐng)域的快速發(fā)展。雪野旅游區(qū)具有自然資源豐富、人文資源豐富等優(yōu)勢(shì)，對(duì)保護(hù)傳統(tǒng)文化、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、提高農(nóng)民生活水平具有較大的作用。本文重點(diǎn)探討“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下雪野旅游區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游相關(guān)問題。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”背景;雪野旅游區(qū);鄉(xiāng)村旅游;對(duì)策研究

引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，各行各業(yè)在發(fā)展過程中，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行交融，開辟另一種發(fā)展導(dǎo)向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下雪野旅游區(qū)發(fā)展是拉動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要手段。接下來，談?wù)剬?duì)雪野旅游區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的幾點(diǎn)思考。

1.雪野旅游區(qū)發(fā)展存在的問題

（1）旅游產(chǎn)品形式陳舊、單一?，F(xiàn)階段，由于旅游產(chǎn)品的大量開發(fā)，市場(chǎng)上的相互模仿，導(dǎo)致產(chǎn)品失去的新穎性和獨(dú)特性。且當(dāng)前雪野旅游區(qū)旅游產(chǎn)品偏重傳統(tǒng)的徒步或者纜車觀光，大部分時(shí)候游客都是選擇散步、露營，很多游客都覺得沒有“二次”游玩的價(jià)值，造成游客資源流失。如果長時(shí)間不修改、創(chuàng)新旅游項(xiàng)目，那么就造成游客審美疲勞、體驗(yàn)疲勞，最終影響景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展。

（2）品牌效應(yīng)不明顯。游客數(shù)量在很大程度上受景區(qū)宣傳工作的影響，宣傳力度越大、品牌效應(yīng)越強(qiáng)，越能吸引更多的游客。目前國內(nèi)很多雪野旅游景區(qū)都尚未打造一個(gè)獨(dú)有形象，進(jìn)而無法形成一項(xiàng)競爭優(yōu)勢(shì)。如，一些雪野旅游景區(qū)偏僻，很多游客都不知道當(dāng)?shù)赜羞@樣的地方。其次，雪野旅游景區(qū)發(fā)展定位不明，主題不突出，沒有與當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)聯(lián)系在一起，且各個(gè)開發(fā)商想市場(chǎng)推廣的賣點(diǎn)也有所不同，導(dǎo)致景區(qū)開發(fā)建設(shè)沒有明確方向，導(dǎo)致市場(chǎng)定位不明、客源分散。

（3）缺乏對(duì)資源環(huán)境的有力保護(hù)?？茖W(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展理念下，各行各業(yè)在發(fā)展過程中都要注重對(duì)資源環(huán)境的保護(hù)，尤其是在旅游開發(fā)建設(shè)過程中，如果破壞了資源環(huán)境，那么景區(qū)也就喪失了生命力與活力。當(dāng)下，國內(nèi)一些雪野旅游景區(qū)在發(fā)展過程中，為了追求更多的經(jīng)濟(jì)利潤缺乏較強(qiáng)的資源環(huán)境保護(hù)意識(shí)，側(cè)重于開發(fā)，忽視了對(duì)旅游資源和生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作。導(dǎo)致環(huán)境狀況堪憂、現(xiàn)代建筑雜亂。

（4）旅游市場(chǎng)競爭壓力大。隨著物質(zhì)生活水平的不斷提升，近年來，生態(tài)休閑旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)迅猛發(fā)展，各大發(fā)展成熟的旅游景點(diǎn)具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競爭力。而很多鄉(xiāng)村周邊的雪野旅游景區(qū)在品牌、營銷等諸多方面都遠(yuǎn)不及國內(nèi)著名旅游景點(diǎn)。其次，很多雪野旅游區(qū)市場(chǎng)提哦啊見不夠完善，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，制約著當(dāng)?shù)鼐用褚庾R(shí)形態(tài)的發(fā)展。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下雪野旅游區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的具體對(duì)策

（1）政府應(yīng)加大支持力度，發(fā)揮主導(dǎo)作用。從旅游市場(chǎng)的發(fā)展情況來看，雪野旅游區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游必須在尊重市場(chǎng)規(guī)律的同時(shí)，堅(jiān)持發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。大部分雪野旅游景區(qū)所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢、基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，作為政府，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，應(yīng)該構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，挑選優(yōu)質(zhì)資源，聚合資源功能，全面拓展市場(chǎng)需求。并在整個(gè)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)中，建立只能、獨(dú)立、個(gè)性的全免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如景區(qū)價(jià)格、線路、酒店、購物品、氣候、交通等，注重需求雙方的互動(dòng)，方便游客搜索信息，及時(shí)做出旅游決策。同時(shí)，在大力建設(shè)旅游網(wǎng)絡(luò)時(shí)，還應(yīng)該注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧統(tǒng)一。值得一提的是，政府應(yīng)帶頭建立兼具代表性、權(quán)威性、獨(dú)具特色的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，整合雪野旅游區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源信息，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣，與國內(nèi)龍頭旅游新聞媒介、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行合作，擴(kuò)大旅游區(qū)知名度，形成品牌效應(yīng)。其次，政府要充分調(diào)動(dòng)各項(xiàng)職能，為景區(qū)的發(fā)展提供交通、治安、電力、通訊、衛(wèi)生等各種便利，推動(dòng)旅游資源有效開發(fā)，不斷提高雪野旅游區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展效率與水平。

（2）創(chuàng)新雪野旅游區(qū)旅游產(chǎn)品類型?，F(xiàn)階段，雪野旅游區(qū)在發(fā)展過程中，應(yīng)充分遵循旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，注重推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展、集聚特色旅游資源，構(gòu)建更加有效的雪野旅游區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。首先，因地制宜，開挖核心項(xiàng)目，形成景區(qū)旅游產(chǎn)品的特色產(chǎn)品鏈，探索形式富有成效的項(xiàng)目生成模式，例如，藍(lán)灣歡樂島、漁樂園等;開發(fā)大峽谷、林場(chǎng)、射箭等戶外休閑功能區(qū);構(gòu)建鄉(xiāng)村民俗休閑體驗(yàn)、文化體驗(yàn)等功能區(qū)，如此豐富的功能片區(qū)能在很大程度上提高雪野旅游景區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展質(zhì)量與水平。

（3）打造特色旅游景區(qū)品牌效應(yīng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，雪野旅游景區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中，至關(guān)重要的一點(diǎn)是加大對(duì)旅游品牌的宣傳和營銷。具體來說，首先，明確鄉(xiāng)村旅游發(fā)展目標(biāo)、主題，采用有特色、創(chuàng)新，且兼具深度與廣度的旅游名稱、主題介紹、產(chǎn)品介紹，以優(yōu)美、特色、新穎的文案來讓游客能夠眼前一亮，對(duì)旅游產(chǎn)品產(chǎn)生特別的記憶，增強(qiáng)競爭力。其次，加強(qiáng)與各種媒介的合作，如，網(wǎng)絡(luò)APP、“兩微一端”、論壇貼吧、傳統(tǒng)報(bào)刊雜志、新聞廣播等，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)而增加旅游資源信息的曝光率，全方位、多角度吸引更多的游客資源。另外，提供高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為游客創(chuàng)造獨(dú)具魅力的旅游服務(wù)。

（4）創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游服務(wù)形式，為游客創(chuàng)造良好的旅游體驗(yàn)。當(dāng)下，旅游產(chǎn)品沒辦法推陳出新，已經(jīng)無法吸引游客們的眼球?；诖?，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新服務(wù)形式，積極基于雪野旅游景區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，創(chuàng)新旅游服務(wù)形式。如，采用VR虛擬技術(shù)結(jié)合雪野旅游區(qū)擁有的旅游資源，不斷增強(qiáng)旅游者忠誠度、信賴度。其次，利用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立強(qiáng)大的基礎(chǔ)服務(wù)數(shù)據(jù)庫，改變傳統(tǒng)的盲目接待、無序接待模式，通過大數(shù)據(jù)直接挖掘有意向的受眾對(duì)象，在營銷過程中，實(shí)時(shí)實(shí)地對(duì)景區(qū)進(jìn)行監(jiān)控管理，記錄、分析游客的數(shù)據(jù)，以更好滿足游客的需求。在鄉(xiāng)村旅游景區(qū)加大調(diào)研力度時(shí)，充分利用大數(shù)據(jù)庫，重點(diǎn)了解受眾的市場(chǎng)需求，為期提供更加科學(xué)、精準(zhǔn)的服務(wù)。

（5）加強(qiáng)對(duì)旅游管理人員信息化技術(shù)培訓(xùn)。新形勢(shì)下，旅游景區(qū)當(dāng)?shù)卣畱?yīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)當(dāng)?shù)芈殬I(yè)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)為雪野旅游景區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提供人力資源綜合培訓(xùn)工作，并為不同旅游經(jīng)營者構(gòu)建交流平臺(tái)，促進(jìn)人才之間的溝通，互通有無，不斷匯總經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，尋求發(fā)展。其次，定期對(duì)鄉(xiāng)村旅游管理者開展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等，引導(dǎo)他們掌握互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展技能。再者，引進(jìn)一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員幫助鄉(xiāng)村工作者構(gòu)建、運(yùn)行和維護(hù)旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立完善的雪野旅游景區(qū)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)發(fā)展體系和目標(biāo)，進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

3.結(jié)束語

綜上所述，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，雪野旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迎來新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)下，雪野旅游景區(qū)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路與理念，政府要加大資金、技術(shù)等各項(xiàng)支持，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)，注重打造特色旅游景區(qū)品牌效應(yīng)，并加強(qiáng)對(duì)旅游工作者的業(yè)務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)而不斷提高雪野旅游景區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量與水平。

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項(xiàng)目基金：萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院橫向課題——“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下雪野旅游區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的對(duì)策研究

作者簡介：解寶苗（1984-），女，漢族，山東日照人，碩士，創(chuàng)業(yè)咨詢師，SYB創(chuàng)業(yè)講師，研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營銷、旅游管理、創(chuàng)業(yè)管理。

張新強(qiáng)（1980-），男，漢族，山東肥城人，碩士，講師，研究方向?yàn)槲锪鞴芾怼?/p>

亓文國（1982-），男，漢族，山東萊蕪人，碩士，講師，研究方向?yàn)槁糜喂芾?、市?chǎng)營銷。