螞蟻蟲
我們先來還原一下,歌瑞爾和拼多多“斗法”的全過程。
根據(jù)相關媒體的跟蹤報道,2019年3月,歌瑞爾母公司發(fā)現(xiàn)拼多多平臺上出現(xiàn)了“歌瑞爾品牌”字樣和相關產(chǎn)品,沒有標注第三方商戶,極容易讓人誤認為是原告的直營或授權(quán)店鋪。但實際上,歌瑞爾與拼多多沒有任何合作或品牌授權(quán)關系。
于是,2019年7月,歌瑞爾委托律師發(fā)出律師函,請對方刪除、糾正相關信息。但拼多多一直不予理會,且顯示“全場品質(zhì)保障”“優(yōu)選品牌”和“入駐審核”等字樣。歌瑞爾一方認為,這是拼多多用自身影響力給“山寨官方”背書,于是向法院提起訴訟。
對此,拼多多辯稱,其平臺商家對“歌瑞爾”字樣使用不構(gòu)成不正當競爭,并表示店鋪顯示的“品牌授權(quán)”等字樣是商家自主選擇。
一審法院最終認為,拼多多在沒有得到品牌授權(quán)的情況下,在頁面使用“歌瑞爾品牌”等誤導字樣,放任商戶勾選“品牌授權(quán)”“入駐審核”等內(nèi)容,混淆、誤導消費者,其行為有違公平、誠信原則及商業(yè)道德,構(gòu)成不正當競爭。
按照知乎網(wǎng)友的說法,拼多多“百億補貼”中的很多品牌其實是像歌瑞爾這樣的“旗艦店假象”,有業(yè)內(nèi)人士稱之為“套牌店”。由于有著品牌授權(quán)、入駐審核等平臺背書,不少消費者很難分辨真假。
據(jù)悉,這些“套牌店”涉及廣泛,包括但不限于蘋果、戴森、SK-II、AMD、華為、西門子、歐萊雅、完美日記、吉列、Only、安德瑪、迪卡儂、鬼冢虎、始祖鳥、Nike、Fila、Lululemon、Keep和大王等。
在歌瑞爾狀告拼多多“碰瓷”第一案之外,AMD、威剛和特斯拉等多個品牌方發(fā)布了否認授權(quán)拼多多的聲明。其中甚至包括騰訊Switch,它發(fā)聲明稱其產(chǎn)品只進駐天貓、京東、蘇寧和山姆等,而拼多多及平臺店鋪未獲授權(quán),提醒消費者注意風險。
歌瑞爾不惜與拼多多對簿公堂,眾多品牌紛紛發(fā)表公開聲明,側(cè)面說明“套牌店”現(xiàn)象比較嚴重。
品牌方之所以這么急于撇清與拼多多的關系,并不像是一份份聲明上那么風輕云淡,它們的損失遠比明面上的更多。
首先,破壞了品牌方的定價策略。對于大品牌來說,在統(tǒng)一價格下市場的需求往往是相對恒定的。任何一個商品都有自己的需求函數(shù),即在以某一個單價點上,該產(chǎn)品對應一定的銷量,并實現(xiàn)利潤最大化。而它們需要的就是,找到這個合適的單價點。通常,這個單價點就是品牌方的市場指導價。
拼多多的補貼或許對小品牌有利,但對于占據(jù)市場主導地位的大品牌來說卻未必。因為在需求相對恒定、價格穩(wěn)定的情況下,即便消費者不在拼多多上購買商品,也會在京東和天貓上買商品。一旦因為某個渠道亂價,輕則造成竄貨、銷售下跌,重則破壞了價格體系,摧毀全渠道。
這也是特斯拉堅決反對拼多多補貼銷售Model 3的原因。區(qū)區(qū)幾輛車的銷量,或?qū)е绿厮估膬r格體系和品牌形象坍塌。孰重孰輕,但凡有點理性思考能力的人都掂量得出來。
其次,低價平臺拉低品牌檔次?;◣浊г湍茏砸粋€品牌,但是花幾億元都不一定能打造出一個中高端品牌。除了前期在研發(fā)、生產(chǎn)等巨額資金,后續(xù)還要不斷地持續(xù)投入廣告和營銷費用。所以,廠商都會小心翼翼呵護自己的品牌,盡量不讓它受到牽連和沖擊。
多年來,天貓、京東、蘇寧和國美等都是從上下齊發(fā),或者先扎根一二線城市再向三線及以下城市拓展,也就是近年提到的“渠道下沉”。渠道下沉的本質(zhì),不是降低調(diào)性,而是區(qū)域市場擴張。
如果真要進軍低端市場,它們往往會啟用新的品牌進行切割,以避免引發(fā)現(xiàn)有用戶群體的不滿而逃離。如阿里巴巴和京東為了進入低端市場,就先后推出了淘寶特價版和京喜,而小米則果斷將低端的紅米獨立出去。
拼多多作為從“五環(huán)外”起家的平臺,盡管近年宣稱要進軍“五環(huán)內(nèi)”,但一直沒有妥當解決自身的品牌升級問題,在消費者心目中仍然是一家中低檔電商平臺。
渠道可以從下至上,但對于品牌來說卻是降維打擊。對于大品牌而言,眼前的些許銷量只是短期利益,而品牌高溢價才是長期價值所在。因此,選擇渠道必須與品牌調(diào)性相符,入駐低價平臺有損長期利益,甚至毀壞苦心經(jīng)營多年的大好品牌。
再次,渠道若不可控,品牌方難以掌握。1993年,還沒沖出南京的蘇寧老板張近東劍走偏鋒,直接在報紙上列出市面上主要空調(diào)品牌的成本、出廠價、零售價,號召消費者到蘇寧花“白菜價”買空調(diào)。
結(jié)果,這一通操作把空調(diào)廠家和家電賣場得罪了一圈,它們宣布聯(lián)手圍剿蘇寧。張近東自覺實力不濟,給剛上任格力江蘇負責人的董明珠打電話,一開口就拿出500萬元現(xiàn)金,希望董明珠繞過原來的經(jīng)銷商,直接把貨賣給蘇寧。
當時格力還是一個三線品牌,在江蘇的銷售額加起來只有300多萬元,500萬元是不小的誘惑。但是董明珠還是一口拒絕了,不能把“半條命”都交給某一個渠道,因為它可能在擁有最大規(guī)模的時反過來再用渠道優(yōu)勢壓榨和控制自己。
品牌方也很清楚,拼多多正處在爬坡階段,接下來會不斷沖擊中高端,也會利用入駐的品牌方大搞補貼、宣傳、做活動。而平臺若對假貨和二級渠道的管控不嚴,容易出現(xiàn)擠兌,進而降低品牌方的線上掌控力度。