文/王克芝 潘國(guó)華 羅錦旻 朱傳華

自國(guó)家提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召以來(lái)，我國(guó)新注冊(cè)企業(yè)的數(shù)量也在逐步增長(zhǎng)，使得企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力持續(xù)上升。在此背景下，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，必須要提高員工的人文素養(yǎng)，從而構(gòu)建良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、人文素養(yǎng)的概念

人文素養(yǎng)作為一種為人處世的基本價(jià)值觀及人生哲學(xué)，其關(guān)鍵點(diǎn)并非在于能力，而是在于對(duì)人們生存意義和生存價(jià)值的理解。通常來(lái)看，人文素養(yǎng)知識(shí)可以分為人文知識(shí)與技能、人文能力與方法以及人文精神與品質(zhì)三部分。其中人文知識(shí)與技能不僅是人文素養(yǎng)的基礎(chǔ)內(nèi)容，也是人文能力與方法以及人文精神與品質(zhì)的重要基礎(chǔ)，將會(huì)直接影響到人文素養(yǎng)培養(yǎng)的實(shí)際效果。人文能力與方法作為人文素養(yǎng)的重要組成部分，其主要方向在于分析和解決人們?cè)谏妗⑸缃患鞍l(fā)展過(guò)程中所存在的問(wèn)題。人文精神與品質(zhì)主要是指人們的人生觀、世界觀以及價(jià)值觀，該方面內(nèi)容不僅會(huì)影響到員工的思想觀念，還關(guān)系到員工的工作責(zé)任心以及工作態(tài)度。培養(yǎng)人文素養(yǎng)的根本在于“以人為本”，主要表現(xiàn)在人文素養(yǎng)中的人文精神與品質(zhì)上。人文精神與品質(zhì)反映了企業(yè)員工對(duì)于生命、權(quán)利、利益等精神觀以及對(duì)企業(yè)利益的態(tài)度，也體現(xiàn)了員工為人處世的實(shí)際態(tài)度及方式[1]。通過(guò)對(duì)員工的人文素養(yǎng)進(jìn)行觀察和培養(yǎng)，可以及時(shí)了解員工對(duì)企業(yè)的看法并增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的緊密關(guān)聯(lián)，推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久、穩(wěn)定發(fā)展。

二、員工人文素養(yǎng)對(duì)企業(yè)的重要性

員工作為企業(yè)發(fā)展的主體要素，其人文素養(yǎng)將會(huì)直接影響到企業(yè)文化的構(gòu)建以及企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。因此，企業(yè)想要在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，就必須提高員工的人文素養(yǎng)，進(jìn)而構(gòu)建出能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。并在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，吸引更多高素質(zhì)的社會(huì)人才加入到企業(yè)中。

人文素質(zhì)作為一種基礎(chǔ)素質(zhì)能力，將會(huì)對(duì)其他素質(zhì)的形成和發(fā)展造成極大的影響效果。首先，人文素質(zhì)可以有效促使員工綜合素質(zhì)的提升。依據(jù)冰山理論，這種綜合素質(zhì)的提升不僅會(huì)提高員工的知識(shí)、技能等顯性素養(yǎng)，還能夠?qū)η楦袘B(tài)度、責(zé)任意識(shí)、個(gè)體特征等員工的隱性素養(yǎng)造成影響。相對(duì)來(lái)說(shuō)，顯性素養(yǎng)雖然會(huì)對(duì)員工的績(jī)效產(chǎn)生影響，但事實(shí)上該方面的影響并不是很大，而隱性素養(yǎng)才是區(qū)分優(yōu)秀員工和普通員工的重要指標(biāo)內(nèi)容。隱性素養(yǎng)不僅會(huì)影響到企業(yè)文化構(gòu)建效果，還會(huì)影響到員工的責(zé)任心和工作積極性，進(jìn)而影響到員工的績(jī)效以及企業(yè)的發(fā)展[2]。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的發(fā)展是從局部走向全面的過(guò)程，此過(guò)程離不開(kāi)人文素養(yǎng)的提升和影響效果。在當(dāng)下，員工的人文素養(yǎng)的提升不僅是員工個(gè)人的全面發(fā)展內(nèi)容，也是員工綜合素養(yǎng)的發(fā)展的基礎(chǔ)條件之一，更是企業(yè)、是社會(huì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)步發(fā)展的重要基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，員工的人文素養(yǎng)培養(yǎng)的提升能夠促使員工主動(dòng)關(guān)懷他人、關(guān)懷社會(huì)，進(jìn)而為構(gòu)建良好的企業(yè)文化提供重要支持，推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。

三、目前員工人文素養(yǎng)方面存在的問(wèn)題

結(jié)合當(dāng)今實(shí)際情況來(lái)看，目前大部分企業(yè)員工的人文素養(yǎng)偏低，員工普遍存在技術(shù)主義和功利主義的錯(cuò)誤價(jià)值取向，促使員工在日常工作過(guò)程中，相對(duì)于人文素養(yǎng)的提升，其更加重視提高自身的職業(yè)技能，導(dǎo)致員工難以提高對(duì)企業(yè)發(fā)展有著更大影響的隱性素養(yǎng)，最終對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成掣肘。

四、培養(yǎng)企業(yè)員工人文素養(yǎng)的策略

（一）樹(shù)立人文素養(yǎng)觀念

想要對(duì)員工人文素養(yǎng)進(jìn)行有效培養(yǎng)，企業(yè)的首要工作就是樹(shù)立正確的人文素養(yǎng)觀念，將提高員工人文素養(yǎng)作為員工培養(yǎng)的基礎(chǔ)目標(biāo)，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的人文素養(yǎng)培養(yǎng)，逐步改變員工技術(shù)主義、功利主義的錯(cuò)誤思維觀念，提升員工的隱性素養(yǎng)，促使員工實(shí)現(xiàn)綜合素養(yǎng)全面發(fā)展，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展打下重要的人才基礎(chǔ)[3]。為此，企業(yè)需要以員工人文素養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立良好的企業(yè)文化以及人文素養(yǎng)宣傳渠道，通過(guò)企業(yè)文化及人文素養(yǎng)宣傳逐步改變員工對(duì)人文素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)及重視，在自覺(jué)提升自身的人文素養(yǎng)的同時(shí)，也能夠?qū)ζ渌麊T工造成積極的影響，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)一步發(fā)展和完善，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

（二）工作中滲透人文素養(yǎng)培養(yǎng)

在實(shí)際的人文素養(yǎng)培養(yǎng)過(guò)程中，企業(yè)需要將人文素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容滲透到員工的日常工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中，在為其人文素養(yǎng)培養(yǎng)打下基礎(chǔ)的同時(shí)，也促使他在日常工作學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷地感受到人文素養(yǎng)氛圍，潛移默化地提高員工的人文素養(yǎng)。為此，企業(yè)管理層人員應(yīng)做到以身作則的效果，率先將人文素養(yǎng)培養(yǎng)融入自身的日常工作內(nèi)容中，為員工樹(shù)立人文素養(yǎng)培養(yǎng)榜樣，促使員工可以在日常工作中不斷地約束自身的思想及行為，提高人文知識(shí)、人文精神，進(jìn)而達(dá)成人文素養(yǎng)培養(yǎng)的效果。其次，企業(yè)需要引導(dǎo)員工在日常工作中積極展開(kāi)對(duì)人文素養(yǎng)的思考，促使員工可以時(shí)刻保持對(duì)人文素養(yǎng)的思考，加深對(duì)人文素養(yǎng)的理解，規(guī)范自身行為。對(duì)此，企業(yè)可以定時(shí)舉辦一些諸如“人文素養(yǎng)與工作大賽”等活動(dòng)，并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式激發(fā)員工的積極性。最后，企業(yè)需要引導(dǎo)員工將自身的每一項(xiàng)工作成果與企業(yè)的發(fā)展相關(guān)聯(lián)，促使員工認(rèn)識(shí)到自身對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感，激發(fā)員工的工作積極性。

（三）組建高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍作為企業(yè)管理層人員，其實(shí)際素質(zhì)將會(huì)對(duì)企業(yè)整體人文素養(yǎng)環(huán)境的構(gòu)建造成潛移默化的影響，甚至可能會(huì)影響到員工人文素養(yǎng)培養(yǎng)的成效。因此，企業(yè)必須要重視起高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)，逐步改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍官僚主義作風(fēng)，為員工提供良好的服務(wù)環(huán)境，從而為構(gòu)建企業(yè)文化、增強(qiáng)員工企業(yè)認(rèn)同感奠定基礎(chǔ)[4]。

為此，企業(yè)需要做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的相關(guān)素養(yǎng)培訓(xùn)工作，具體培訓(xùn)內(nèi)容不僅要包括有人文素養(yǎng)培訓(xùn)，還要包括有服務(wù)能力培訓(xùn)。通過(guò)素養(yǎng)培養(yǎng)逐步改變領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍傳統(tǒng)的思想觀念，是領(lǐng)導(dǎo)層在以身作則的同時(shí)，可以為員工提供更多的服務(wù)內(nèi)容，凈化企業(yè)人文素養(yǎng)環(huán)境，讓員工在企業(yè)中感受到家一般的溫暖，增強(qiáng)員工與企業(yè)之間關(guān)系的緊密性，從而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（四）營(yíng)造良好的人文氛圍

企業(yè)員工的人文素養(yǎng)培養(yǎng)還需要良好的人文氛圍作為保障，使得員工可以在企業(yè)日常工作學(xué)習(xí)過(guò)程中受到潛移默化的影響。對(duì)此，企業(yè)需要以人文精神為基礎(chǔ)，結(jié)合員工的實(shí)際訴求，構(gòu)建一個(gè)和諧友善且能夠促進(jìn)員工人文素養(yǎng)提升的人文環(huán)境，讓員工能夠充分發(fā)揮出自身的綜合能力素養(yǎng)、達(dá)成自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、自我提升。在這一過(guò)程中，企業(yè)首先需要構(gòu)建有專門的讀書(shū)室或者員工圖書(shū)館，為員工提供閱讀書(shū)籍，并引導(dǎo)員工養(yǎng)成“好讀書(shū)、讀好書(shū)”的習(xí)慣，促使員工可以在閑暇時(shí)間通過(guò)讀書(shū)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我提升。其次，企業(yè)要豐富內(nèi)部文化生活，組織諸如企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)、演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的感情，還能夠拉近企業(yè)與員工的距離、增強(qiáng)員工的認(rèn)同感與工作責(zé)任心，為企業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。最后，企業(yè)還需要加強(qiáng)內(nèi)部自然景觀、人文景觀的建設(shè)，并在建設(shè)過(guò)程中突出企業(yè)文化相關(guān)精神理念內(nèi)容，優(yōu)化員工的工作環(huán)境，潛移默化地改變員工的人文素養(yǎng)。

（五）完善人文素質(zhì)評(píng)估體系

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)需要將員工人文素養(yǎng)培養(yǎng)納入到員工培養(yǎng)體系中，并結(jié)合企業(yè)文化構(gòu)建、企業(yè)發(fā)展文化以及員工的實(shí)際訴求，構(gòu)建完善的人才素質(zhì)評(píng)估體系，制定符合企業(yè)及員工實(shí)際情況的評(píng)估目標(biāo)及評(píng)估模式，并將員工的日常文體活動(dòng)、藝術(shù)表演、工作學(xué)習(xí)等等內(nèi)容作為重要考察指標(biāo)，確保員工人文素質(zhì)評(píng)估體系的科學(xué)性和合理性，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中能夠最大限度發(fā)揮效果。另外，在完成人文素質(zhì)評(píng)估以后，企業(yè)還需要在保障評(píng)估結(jié)果公平公正性的情況下，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行相應(yīng)的提拔和獎(jiǎng)勵(lì)，從而進(jìn)一步激發(fā)員工的人文素質(zhì)提升的積極性，深化人文素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)際效果。

五、總結(jié)

員工的人文素養(yǎng)培養(yǎng)不僅可以有效促進(jìn)員工綜合素養(yǎng)的提升，還可以增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的關(guān)聯(lián)性，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心和工作積極性。另外，員工的人文素養(yǎng)培養(yǎng)還可以促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，企業(yè)必須要重視對(duì)員工人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，樹(shù)立員工正確的人文素養(yǎng)觀念，將人文素養(yǎng)培養(yǎng)滲透到日常工作過(guò)程中，通過(guò)構(gòu)建高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍、營(yíng)造良好的人文氛圍、完善人文素質(zhì)評(píng)估體系等舉措提高員工素養(yǎng)培養(yǎng)效果。