王憲東

中央軍委聯(lián)勤保障部隊(duì)軍需能源質(zhì)量監(jiān)督總站沈陽質(zhì)量監(jiān)督站 遼寧沈陽 110035

進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)和科技方面都得到了飛速發(fā)展，迎來了全面爆發(fā)，在軍工方面也是如此，取得了顯著進(jìn)步。經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了常態(tài)，這在一定程度也為我軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。同時(shí)，各種新工藝、新技術(shù)、材料等都在軍工產(chǎn)品生產(chǎn)中得到了廣泛應(yīng)用，軍工企業(yè)在實(shí)際發(fā)展期間，要想使軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)需求能夠得到滿足，必須要采取合理措施提高軍工產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)相應(yīng)研究工作，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量謀求發(fā)展。

1 我國(guó)軍工企業(yè)特征

軍工企業(yè)與一般企業(yè)不同，其在我國(guó)具有特殊性，軍工企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過程中，一方面要全面考慮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主要情況，另一方面還具計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影子，同時(shí)，在軍工產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)上，同私營(yíng)企業(yè)與國(guó)企也存在較大差異性，相關(guān)工作人員要提高對(duì)該項(xiàng)工作內(nèi)容的重視[1]。

軍工企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中以研制和生產(chǎn)軍工產(chǎn)品作為關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而且以軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)現(xiàn)代化作為主要職責(zé)，因此，軍工企業(yè)在科研、生產(chǎn)、銷售等多項(xiàng)內(nèi)容都具有國(guó)防和軍隊(duì)特色性質(zhì)，具體工作內(nèi)容的開展要全面圍繞國(guó)家軍事戰(zhàn)略方針進(jìn)行[2]?；谖覈?guó)軍工企業(yè)就要有上述特點(diǎn)，軍工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理方面，要具有指令性和計(jì)劃性，進(jìn)而為軍工企業(yè)發(fā)展提供支持。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，強(qiáng)國(guó)強(qiáng)軍的整體環(huán)境下，軍工企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，要提高對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)，以及質(zhì)量管理工作內(nèi)容的重視，不僅要體現(xiàn)軍工性質(zhì)，而且還要符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的整體發(fā)展原則，合理體現(xiàn)其在民用上的特征[2]。簡(jiǎn)而言之，軍工企業(yè)在軍工產(chǎn)品生產(chǎn)期間，一方面要滿足軍種在采購(gòu)上的需求，另一方面還要通過科學(xué)方式，將民用技術(shù)轉(zhuǎn)換為民用產(chǎn)品，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)軍工企業(yè)發(fā)展。由此可見，軍工企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)期間要制定兩套合理標(biāo)準(zhǔn)，也就是軍工標(biāo)準(zhǔn)和民用標(biāo)準(zhǔn)，其中軍工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的要求較高，這主要是因?yàn)檐姽ぎa(chǎn)品主要面臨不同軍種采購(gòu)，產(chǎn)品被應(yīng)用現(xiàn)代化軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)，產(chǎn)品如果質(zhì)量存在問題，即便存在細(xì)微差錯(cuò)也會(huì)引起巨大的損失，會(huì)威脅國(guó)家安全[3]。

2 我國(guó)軍工企業(yè)生產(chǎn)軍工產(chǎn)品存在的問題

長(zhǎng)期以來我國(guó)軍工企業(yè)在進(jìn)行軍工產(chǎn)品研制與生產(chǎn)期間，都受經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)和其特殊性影響，在軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)與質(zhì)量與管理方面會(huì)存在一定問題，這會(huì)對(duì)最終生產(chǎn)的軍工產(chǎn)品質(zhì)量造成不良影響，影響其后期應(yīng)用。隨著科技的不斷發(fā)展，我國(guó)軍隊(duì)不斷朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展，針對(duì)科技化、數(shù)字化世界軍工發(fā)展的主要趨勢(shì)，我國(guó)軍工企業(yè)在實(shí)際發(fā)展期間，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中的具體模式，從以往的規(guī)模型適當(dāng)朝著質(zhì)量型方向轉(zhuǎn)變，并且還要從人力密集型向的科技型轉(zhuǎn)變，合理利用科技，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍[4]。

從我國(guó)軍工企業(yè)的實(shí)際情況來看，受長(zhǎng)期以來的指令性和計(jì)劃性產(chǎn)生理念影響，許多軍工企業(yè)的中的工作人員在進(jìn)行轉(zhuǎn)型探索期間，能力有限，質(zhì)量管理意識(shí)薄弱，雖然增加了經(jīng)濟(jì)投入，引入了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備儀器，采取了先進(jìn)管理模式，但是，受管理人員整體能力參差不齊影響，軍工企業(yè)生產(chǎn)的軍工產(chǎn)品和民用產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在較為嚴(yán)重的混亂現(xiàn)象，這也就對(duì)軍工企業(yè)發(fā)展造成了一定制約[5]。除此之外，軍工企業(yè)在生產(chǎn)軍工產(chǎn)品時(shí)，在進(jìn)行質(zhì)量管理期間，經(jīng)常會(huì)忽視質(zhì)量管理，導(dǎo)致軍工企業(yè)內(nèi)部缺少一套完善質(zhì)量管理制度，工作人員對(duì)自身崗位的責(zé)任不夠明確，未將質(zhì)量管理責(zé)任都落實(shí)到個(gè)人，進(jìn)而影響最終生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。

3 提升軍工企業(yè)生產(chǎn)軍工產(chǎn)品質(zhì)量合理措施

3.1 依據(jù)軍工企業(yè)具體情況制定完善質(zhì)量管理制度

軍工企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)過程中要想做好質(zhì)量管理工作，提升生產(chǎn)的軍工產(chǎn)品質(zhì)量，必須要制定出一套符合企業(yè)企情況的質(zhì)量管理制度，通過對(duì)該制度的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)中各項(xiàng)人員行為的有效約束，進(jìn)而讓員工能夠明確自身在工作崗位上的職責(zé)，確保各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)能夠嚴(yán)格遵循相應(yīng)管理制度進(jìn)行，使生產(chǎn)的軍工產(chǎn)品質(zhì)量能夠得到進(jìn)一步提高，滿足應(yīng)用需求[6]。

3.2 提升軍工企業(yè)中質(zhì)檢員的綜合能力

以質(zhì)量某生存求發(fā)展不僅適合一般企業(yè)，也適合軍工企業(yè)，保證產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的市場(chǎng)中的立足之本。針對(duì)我國(guó)的軍工企業(yè)管理人員綜能力質(zhì)參差不齊現(xiàn)狀，要提升質(zhì)量管理人員綜合能力，使人們可以意識(shí)到質(zhì)量管理內(nèi)容的重要性，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，通過高質(zhì)量產(chǎn)品獲取消費(fèi)者信任，進(jìn)而獲取市場(chǎng)。需要注意的是，由于軍工企業(yè)十分特殊，直接從外界聘請(qǐng)質(zhì)量管理人才顯然是不可行的[7]。因此，軍工國(guó)企業(yè)要在充分考慮自身情況基礎(chǔ)上，在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)管理人才培養(yǎng)，進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理人才培養(yǎng)時(shí)，軍工企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)要引進(jìn)先進(jìn)管理方法和技術(shù)，在此基礎(chǔ)上對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，使質(zhì)量管理人員可以充分意識(shí)到質(zhì)量管理對(duì)于軍工企業(yè)發(fā)展的意義，同時(shí)，還要讓質(zhì)量管理人員學(xué)習(xí)軍工產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料、工藝、元器件等多個(gè)方面的管理知識(shí)內(nèi)容，在后期作業(yè)中，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，進(jìn)而確保最終生產(chǎn)的軍工產(chǎn)品能夠達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)[8]。

3.3 提升生產(chǎn)工藝的穩(wěn)定性

進(jìn)行軍工產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)期間，要堅(jiān)持兩步走，第一步，從無到有。利用實(shí)踐方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行篩選，進(jìn)而獲取到能夠滿足要求的產(chǎn)品，在該環(huán)節(jié)并不需要過于注重軍工產(chǎn)品穩(wěn)定性和成本，只要考慮軍工產(chǎn)品的最終質(zhì)量即可達(dá)到目的。第二步，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。工藝試驗(yàn)期間，必須對(duì)符合要求的最佳條件，然后，采取小批量測(cè)試對(duì)軍工產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行固化設(shè)計(jì)，保證最終生產(chǎn)的軍工產(chǎn)品性能一致，滿足應(yīng)用需求。

構(gòu)建從無到有產(chǎn)品研發(fā)可以保證軍工產(chǎn)品質(zhì)量具有較高穩(wěn)定性。生產(chǎn)軍工產(chǎn)品期間，要注重整個(gè)生產(chǎn)過程中穩(wěn)定性，提高軍工產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中各項(xiàng)資源的投入比重，全面掌握軍品生產(chǎn)流程，進(jìn)而為后續(xù)施工作業(yè)開展提供強(qiáng)有力的支持[9]。同時(shí)，要在考慮軍工企業(yè)實(shí)際情況基礎(chǔ)上，建設(shè)全部生產(chǎn)工藝，對(duì)設(shè)計(jì)的主要方向進(jìn)行確定。軍工企業(yè)在生產(chǎn)軍工產(chǎn)品期間，要不斷對(duì)生產(chǎn)期間各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積累，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)工藝建設(shè)過程中的各項(xiàng)規(guī)律進(jìn)行明確，這對(duì)于日后相應(yīng)軍工產(chǎn)品生產(chǎn)提供強(qiáng)有力支持。此外，軍工企業(yè)還要在企業(yè)內(nèi)部組建一只專業(yè)能力過硬的人才隊(duì)伍，保證相應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)的穩(wěn)定性。

3.4 采取七專協(xié)議

作為“七專協(xié)議”指的就是專人、專機(jī)、專料、專批、專檢、專技、?？ɑ?qū)＞€，這是我國(guó)二十世紀(jì)八十年代初期生產(chǎn)航天航空領(lǐng)域制定的軍用元器件標(biāo)準(zhǔn)，該項(xiàng)技術(shù)條件在我國(guó)航天航空部門中得到了廣泛應(yīng)用，而且取得了不錯(cuò)應(yīng)用效果。軍工企業(yè)在生產(chǎn)與應(yīng)用過程中，在質(zhì)量控制與管理期間，要想提高最終生產(chǎn)的軍工產(chǎn)品質(zhì)量，必須采用“七專協(xié)議”，將實(shí)際生產(chǎn)期間的各項(xiàng)質(zhì)量責(zé)任都落實(shí)到每個(gè)人身上，進(jìn)而提高最終生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，完成生產(chǎn)工作，使軍工企業(yè)可以在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，從而取得成功[10]。

3.5 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式可以更好的對(duì)現(xiàn)階段作業(yè)方法有效性的全面分析。利用相關(guān)制度建設(shè)和科學(xué)技術(shù)作為核心依據(jù)，同時(shí)，提高生產(chǎn)軍工產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，完善作業(yè)流程，能夠形成良好作業(yè)流程，進(jìn)而提高作業(yè)效果。

軍品生產(chǎn)是一項(xiàng)復(fù)雜工作，在實(shí)際市場(chǎng)過程中涉及到的技術(shù)較多，對(duì)于生產(chǎn)環(huán)節(jié)建設(shè)要采取標(biāo)準(zhǔn)化方式進(jìn)行，找到一種最佳的方法，對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用，并且加以推廣，使生產(chǎn)者可以結(jié)合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，完成相應(yīng)操作。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行可以使軍工企業(yè)中員工在生產(chǎn)產(chǎn)品工作時(shí)的作業(yè)效率得到進(jìn)一步提高。編制作業(yè)指導(dǎo)書，通過合理編制，對(duì)指導(dǎo)書進(jìn)行應(yīng)用，對(duì)于技術(shù)升級(jí)可以起到一定幫助，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作時(shí)，相關(guān)工作人員必須主動(dòng)參與到產(chǎn)品生產(chǎn)工作中，而且要全面考慮這部分工作人員提出的各項(xiàng)建議，進(jìn)而為確保生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量能夠達(dá)到應(yīng)用要求標(biāo)準(zhǔn)提供支持。

3.6 自動(dòng)化及信息化建設(shè)

軍工企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)期間，生產(chǎn)過程中會(huì)出現(xiàn)大量小批量產(chǎn)品生產(chǎn)，部分軍工企業(yè)建立了手工操作工序，而在軍工企業(yè)內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式后，可以確保生產(chǎn)產(chǎn)品的一致性。產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)時(shí)間較長(zhǎng)，而且整個(gè)生產(chǎn)投入成本較大，并且，由于生產(chǎn)過程中人并不是機(jī)器，因此，實(shí)際工作期間，會(huì)受到在自身精神狀態(tài)與情緒影響，這會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。一旦改進(jìn)技術(shù)工藝，采用機(jī)械完成相應(yīng)生產(chǎn)，這可以提高生產(chǎn)效率和穩(wěn)定性。從軍工企業(yè)整體運(yùn)行情況來看，軍品生產(chǎn)通常都具有很高技術(shù)性，簡(jiǎn)單得利用人工方式生產(chǎn)，不僅費(fèi)時(shí)，而且費(fèi)力，難以完成相應(yīng)生產(chǎn)工作，而通過信息化自動(dòng)生產(chǎn)，能夠使軍工企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)效率得到進(jìn)一步提高，更好完成生產(chǎn)工作。

3.7 零缺陷生產(chǎn)

軍工企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)貫徹“零缺陷”理念，將“零缺陷”理念貫徹到產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程中，從軍事制造領(lǐng)域的整體發(fā)展情況來看，為了提高最終生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，必須堅(jiān)持“零缺陷”理念，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以高質(zhì)量為根本，從而使軍工企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。我國(guó)軍工企業(yè)通常都是具有悠久歷史的央企和國(guó)企，這也導(dǎo)致企業(yè)中的相關(guān)管理人員在思想具有較為嚴(yán)重的傳統(tǒng)觀念，這會(huì)對(duì)軍工產(chǎn)品生長(zhǎng)造成不良影響。因此，軍工企業(yè)要提高對(duì)管理者“零缺陷”意識(shí)的培養(yǎng)，使軍工企業(yè)中的管理人員可以對(duì)優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的合理借鑒，提高生產(chǎn)產(chǎn)品的最終質(zhì)量，同時(shí)，還要加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程管理，持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3.8 做好生產(chǎn)產(chǎn)品驗(yàn)收

驗(yàn)收工作是確保軍工企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品整體質(zhì)量的一項(xiàng)重要保證，在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收期間，為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，要做好以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

驗(yàn)收產(chǎn)品前，企業(yè)必須要依據(jù)實(shí)際情況，做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，而且要安排綜合能力強(qiáng)的作業(yè)人員成立一個(gè)綜合能力較強(qiáng)的驗(yàn)收小組，小組中的每一名員工都具有較強(qiáng)工作能力，同時(shí)，要檢查驗(yàn)收文件，以及采用的各項(xiàng)工具是否達(dá)到了要求標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，要驗(yàn)收小組還要到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的包裝、性能、標(biāo)識(shí)、指導(dǎo)文件等各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行全面檢查，完成產(chǎn)品驗(yàn)收作業(yè)。

驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)，作業(yè)人員必須嚴(yán)格依據(jù)文件逐一驗(yàn)收產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確判讀，而且要認(rèn)真對(duì)比驗(yàn)收文件中各項(xiàng)信息，不得出現(xiàn)遺漏情況。

完成產(chǎn)品驗(yàn)收后，驗(yàn)收小組要得到相應(yīng)驗(yàn)收結(jié)論，而且要及時(shí)對(duì)未達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行處理，以免產(chǎn)品混合，造成更加嚴(yán)重的不良影響，導(dǎo)致存在問題的軍工產(chǎn)品流入到客戶手中。

完成對(duì)所有產(chǎn)品驗(yàn)收后，軍工企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員要指派專人對(duì)各項(xiàng)文件進(jìn)行整理，而且要進(jìn)行存檔。

4 結(jié)語

總而言之，軍工企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品期間，要做好質(zhì)量控制，這對(duì)于軍工企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展來說意義重大。目前我國(guó)的部分軍工國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)期間存在許多問題，因此，要從多個(gè)方面入手，提高生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，從而使軍工企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)陣腳，進(jìn)而取得成功，為我國(guó)軍隊(duì)現(xiàn)代化和國(guó)防建設(shè)提供強(qiáng)有力支持。